Organisation apprenante: adaptation et innovation par et pour les personnes qui la composent
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L’organisation apprenante, en mettant le personnel au cœur de la stratégie, contribue à favoriser la mise en œuvre d’un environnement professionnel porteur de sens, basé sur la confiance et l’autonomie. Cela a pour effet d’accroître la satisfaction au travail donc la productivité, la créativité du personnel et la profitabilité des organisations.
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Organisation apprenante: adaptation et innovation par et pour les personnes qui la composent
- 1. ORGANISATION APPRENANTE: ADAPTATION ET INNOVATION PAR ET POUR LES PERSONNES QUI LA COMPOSENT David VALLAT (Université Lyon 1 – TRIANGLE UMR CNRS 5206 / ENS de Lyon) @DavidVALLAT david.vallat@univ-lyon1.fr Conférence de l’ European Association of Homes and Services for the Ageing (EAHSA - www.eahsa.eu) 22-23 septembre 2016 - Lyon
- 2. "Une idée fausse, mais claire et précise, aura toujours plus de puissance dans le monde qu'une idée vraie, mais complexe. » (Alexis de Tocqueville, De la démocratie en Amérique) david.vallat@univ-lyon1.fr / @DavidVALLAT 2
- 3. david.vallat@univ-lyon1.fr / @DavidVALLAT 3 « Une idée fausse, mais claire et précise »
- 4. david.vallat@univ-lyon1.fr / @DavidVALLAT 4 « Une idée fausse, mais claire et précise » et une vision de l’organisation…
- 5. Une autre vision de l’organisation david.vallat@univ-lyon1.fr / @DavidVALLAT 5
- 6. david.vallat@univ-lyon1.fr / @DavidVALLAT 6 Un petit monde…
- 7. qui change constamment. david.vallat@univ-lyon1.fr / @DavidVALLAT 7 https://www.bcgperspectives.com/content/articles/corporate_strategy_por tfolio_management_future_of_strategy_most_adaptive_companies_2012/
- 8. Un aveuglement aux cygnes noirs… david.vallat@univ-lyon1.fr / @DavidVALLAT 8
- 9. Sommes-nous prêts pour la suite ? david.vallat@univ-lyon1.fr / @DavidVALLAT 9
- 10. Que faire ? david.vallat@univ-lyon1.fr / @DavidVALLAT 10
- 11. Adopter une pensée systémique (et collaborative) david.vallat@univ-lyon1.fr / @DavidVALLAT 11
- 12. Système = Organisation (≠ organigramme) david.vallat@univ-lyon1.fr / @DavidVALLAT 12 • Système : « unité globale organisée d’interrelations entre éléments, actions ou individus » (E. Morin, La méthode, Tome 1). • L’organisation n’existe que pour sa survie (la lutte contre l’entropie). • Le système survit, se développe, prospère en s’adaptant. • L’adaptation suppose l’apprentissage.
- 13. Le principe : apprendre pour s’adapter david.vallat@univ-lyon1.fr / @DavidVALLAT 13
- 14. La théorie david.vallat@univ-lyon1.fr / @DavidVALLAT 14
- 15. Une autre approche de l’organisation david.vallat@univ-lyon1.fr / @DavidVALLAT 15
- 16. Plus qu’un système, un éco-système david.vallat@univ-lyon1.fr / @DavidVALLAT 16 Source : Bertezene S., Vallat D. (2015), Manager la RSE dans un environnement complexe – le cas du secteur social et médico-social français, édition EMS, 257 p.
- 17. La pratique… Comment s’organiser ? david.vallat@univ-lyon1.fr / @DavidVALLAT 17
- 18. Revenir à quelques principes élémentaires de l’organisation apprenante • On apprend, on innove dans un contexte de bienveillance (qui favorise l’essai-erreur) => Project Aristotle • http://www.nytimes.com/2016/02/28/magazine/what-google-learned- from-its-quest-to-build-the-perfect-team.html?_r=0 • L’organisation s’adapte (s’autorégule) si l’information circule librement (et rapidement) et si les personnes peuvent agir de façon autonome (récursion organisationnelle), c’est à dire si elles comprennent leur place dans le tout. • L’organisation innove (favorise les émergences) sur la base d’une diversité de points de vue (variété requise)… • …qui suppose une acceptation de points de vue contraires (dialogique). david.vallat@univ-lyon1.fr / @DavidVALLAT 18
- 19. L’innovation ouverte comme champ d’application de l’organisation apprenante • Dans des lieux spécifiques (open lab, living lab, etc.), exemple : http://www.lafabriquedelhospitalite.org david.vallat@univ-lyon1.fr / @DavidVALLAT 19
- 20. L’innovation ouverte comme champ d’application de l’organisation apprenante • Des pratiques de création de connaissances (SECI, Ba, etc.) ; exemple société EISAI Japon (Human Health Care :http://www.eisai.com/corporatemission/hhc/index.html) • L’organisation apprenante, en mettant le personnel au cœur de la stratégie, contribue à favoriser la mise en œuvre d’un environnement professionnel porteur de sens, basé sur la confiance et l’autonomie. Cela a pour effet d’accroître la satisfaction au travail donc la productivité, la créativité du personnel et la profitabilité des organisations. david.vallat@univ-lyon1.fr / @DavidVALLAT 20
- 21. Conclusion : rôle du leader (phronesis) david.vallat@univ-lyon1.fr / @DavidVALLAT 21
- 22. "Une idée fausse, mais claire et précise, aura toujours plus de puissance dans le monde qu'une idée vraie, mais complexe. » (Alexis de Tocqueville, De la démocratie en Amérique) david.vallat@univ-lyon1.fr / @DavidVALLAT 22
- 23. Pour approfondir • Présentation powerpoint : • Un ouvrage sur systémique (sous l’angle RSE) et organisation apprenante dans le secteur social et médico-social : david.vallat@univ-lyon1.fr / @DavidVALLAT 23
- 24. Devenir autonome, innover ensemble david.vallat@univ-lyon1.fr / @DavidVALLAT 24
- 25. Créer des connaissances david.vallat@univ-lyon1.fr / @DavidVALLAT 25 Gouverner en commun…
Editor's Notes
- Poser des questions plutôt qu’y répondre
- On va vers la simplicité pour tout (on est génétiquement programmé pour cela…) y compris pour s’organiser. TAYLORISME + Henry FORD Cela a pû permettre l’essor du capitalisme dans un contexte spécifique Employé = robot (car peu formé) Consommateur = peu exigeant
- CETTE vision du monde donne une vision de l’organisation Nommer une chose est la faire exister
- Voilà la vision sur laquelle j’aimerais que nous travaillons… Pourquoi ? CAR LE CONTEXTE A CHANGE
- Sous l’effet des transports, des télécoms et d’internet
- Bcp plus de crise et plus longues et plus profondes MONDE VUCA
- Cygne noir : impact de la SURVENUE de l’imprévisible On se prépare toujours à la guerre précédente (=> ligne Maginot) Canicule de 2003 15 à 20 000 morts en France 50 à 70 000 en Europe MAIS AUSSI - Robotique - anticiper (on n’est préparé qu’à la dernière guerre…) => canicule de 2003 => x morts... - robotisation ? - nivelles technologies (lève malade, exosquelette pour marcher, pilulier électro, canne electro, puce rfid, voir avec sandra) - nouveaux métiers, nouvelles approches : humanitude nouveau public : internet /nouvelles pratiques => jeux vidéo dans maison de retraite ; wifi ; Objets connecté (Alzheimer) - nouvelles exigences : transparence - big data eco collaborative (new business model : crowdfunding, etc.) ; particpation : jardins participatif, Airbnb, etc., repas… Nouveau modèle économique - IMPOSSIBILITE DE PAYER...
- - nivelles technologies (lève malade, exosquelette pour marcher, pilulier électro, canne electro, puce rfid, voir avec sandra, - robotisation) - nouveaux métiers, nouvelles approches : humanitude - nouveau public : internet, virtual reality - nouvelles exigences du public : transparence - big data new business model : crowdfunding pour financer activité, airbnb pour accueillir dans chambres… Démographie : augmentation de la dépendance IMPOSSIBILITE DE PAYER... Concurrence tiers monde : vietnam…
- + ADOPTER UNE PENSEE COMPLEXE
- Collaboration dans le système internet Collaboration dans le corps : Routines (pas besoin de réfléchir) / procédure Innovation… / prise en main de l’inattendu A la différence du réseau le système lutte pour sa survie (le réseau est une condition de survie) Définition système : celle de Morin : « comme unité globale organisée d’interrelations entre éléments, actions ou individus ».
- Collaboration dans le système internet Collaboration dans le corps : Routines (pas besoin de réfléchir) / procédure Innovation… / prise en main de l’inattendu A la différence du réseau le système lutte pour sa survie (le réseau est une condition de survie) Définition système : celle de Morin : « comme unité globale organisée d’interrelations entre éléments, actions ou individus ».
- Collaboration dans le système internet Collaboration dans le corps : Routines (pas besoin de réfléchir) / procédure Innovation… / prise en main de l’inattendu
- Zappos pour holacratie Ideo : culture d’aide…
- Bohr : l’inverse d’une bonne idée peut être une bonne idée Principe hologrammatique
- Économie dominante correspond au principe de l’échange marchand, sens formel de l’économie: mise en relation moyens et fin ESS, EC => réciprocité ; l’économie un moyen au service de la société
- La Phronesis (φρόνησις egrec ancien) est un concept philosophique. Employé en particulier dans l'Éthique à Nicomaque d'Aristote. En anglais, il est le plus souvent traduit par « practical wisdom » (« sagesse pratique »). => bon sens… BIEN COMMUN Aristote google