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denegocio                                      ®

                                              “Socios en los procesos
                                              de transformación de las
                                                   organizaciones”
International Business Group Inc.

100 Chesterfield Business Parkway suite 200
Chesterfield, Mo, EUA 63005
Phone (636) 536 2136 Fax (636) 681 1401
www.ibgamerica.net
info@ibgamerica.net

Servicios Internacionales de Negocio, S.C.®

Calle Fresnos 3535 A, Colonia las Ánimas
Puebla, Pue. C.P. 72400
Tel & Fax 01 (222) 298.76.54 / 1.30.94.36
www.denegocio.com.mx
info@denegocio.com.mx
                                                              Actualizado en enero de 2010
                                                                                                 1
CARTA DEL PRESIDENTE
En una economía global, en donde la competencia traspasa las fronteras y en el que la tecnología,
específicamente en comunicaciones, ha disminuido los tiempos en las transacciones comerciales, sus
costos y dificultades, las empresas tienen la oportunidad de expandir sus horizontes de negocio a diversos
países y de participar de un intercambio de negocio sin precedentes. Quizá el pensamiento prevalenciente,
aún en muchos empresarios, es que el tamaño de la empresa tiene relación directa con la
profesionalización en sus actividades o con la internacionalización de la misma.

El crecimiento duele, implica un cambio, una transformación, requiere recursos adicionales y un
seguimiento y control adecuados. Muchas empresas en esta etapa de crecimiento requieren incorporar
experiencias exitosas que les permitan sortear   las dificultades que enfrentan y aprovechar las
oportunidades que se les presentan.

En Servicios Internacionales de Negocio, S.C. nos hemos especializado por más de 15 años en la
atención de empresas pequeñas y medianas en procesos de crecimiento y transformación, brindando
soluciones en consultoría de negocios, desarrollo de software, proyectos de inversión y de información
estratégica.

Nuestra experiencia en el mercado, como “socios en los procesos de
transformación” de más de 150 compañías, públicas y privadas, nos
ha llevado a desarrollar modelos de atención exitosos y adecuados a las
necesidades particulares de cada empresa.

Hoy nuestras operaciones en México y en Estados Unidos se encuentran
enfocadas en proporcionar a las empresas pequeñas y medianas,
herramientas administrativas y tecnológicas que apuntalen sus procesos
de crecimiento y transformación; de esta forma nuestras cuatro unidades
de negocio cumplen con la misión de contribuir al logro de instituciones
altamente competitivas y rentables en su ramo de especialidad.

Conozca las posibilidades que en denegocio podemos ofrecerle.

Queremos convertirnos en su próximo socio estratégico.


                                                                                                          Felipe S. Sandoval de la Fuente
                                                                                                     Presidente del Consejo de Directores
                                                                                                                                     2010




             Calle     Fresnos        3 5 3 5 A, C o l o n i a   las Ánimas    P u e b l a, P u e. C . P. 7 2 4 0 0.
    T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 1. 3 0. 9 4. 3 6            mail: i nfo@denegocio.com.mx
                                                                                                                                            2
POLITICA DE CALIDAD                                                 POLITICA DE EQUIDAD
Honrar los compromisos contraídos con                                Eliminar de nuestra organización cualquier
nuestros clientes en cada una de nuestras                            condición o acto que sea considerado como
propuestas, de forma congruente con nuestros                         discriminatorio, fortalecer de manera sistémica
valores y garantizando los resultados en cada                        y permanente la igualdad entre hombres y
una de nuestras participaciones.                                     mujeres, así como combatir, hasta erradicar
                                                                     totalmente, la violencia de género manifestada
Nuestra búsqueda permanente será mejorar los                         en cualquier tipo de acciones físicas, verbales,
sistemas que permitan dar cumplimiento a este                        económicas o psicológicas.
compromiso.




POLITICA DE SEGURIDAD                                                         POLITICA SOCIAL
Garantizar que cualquier información sensible                        Esforzarnos    porque     nuestro   desarrollo
para nuestros clientes, utilizada en nuestros                        empresarial contribuya en lograr un balance
proyectos o generada como parte de los                               social que se refleje en la disminución de la
mismos,         sea     manejada     cumpliendo                      pobreza y en la creación de mejores
estrictamente los criterios de confidencialidad,                     condiciones de vida para la comunidad.
disponibilidad e integridad acordados.




             Calle     Fresnos        3 5 3 5 A, C o l o n i a   las Ánimas    P u e b l a, P u e. C . P. 7 2 4 0 0.
    T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 1. 3 0. 9 4. 3 6            mail: i nfo@denegocio.com.mx
                                                                                                                        3
NUESTRO EQUIPO A SU SERVICIO

                 Mercado       Unidades de negocio                                   Tecnología

                                   Negocios
             Clientes                 JASM                                                Recursos


                                    Calidad                Asociados
                                      FSSF
 Entorno




                                                                                                       Entorno
                                                          Proveedores    Dirección      Consejo
                 Comercial          Derecho
                   VFR/CPC            FTR                  Servicios     General        Directivo
                                                                          FSSF/ADM


                                    Imagen                  Socios
                                      MJHR                Estratégicos

           Competencia                                                                    Sistemas
                                   Productos
                                      AMM

                Relaciones                                                           Tendencias




                                          El personal
                                         seleccionado
                                       por denegocio®
                                  participa como facilitador,
                                entrenando y coordinando a la
                              organización a través del programa
                                          de mejora.

                             SOCIOS ESTRATÉGICOS
                                     Los Consultores son
                               designados en cada intervención
                                de acuerdo con su experiencia,
                                    formación académica,
                                   desempeño en proyectos
                                   similares y necesidades
                                          del cliente.


Nuestros Socios Estratégicos avalan, reconocen y solidifican nuestra relación con los clientes y proporcionan
un valor agregado a nuestras operaciones de negocio.

• LLOYD`S – Imparte cursos especializados para auditor líder ISO 9000 con reconocimiento ante el IRCA.
• STYPS – Otorga reconocimiento para todos los cursos impartidos con registro SIN 020124 M12 013.
• SE – Acredita la capacidad técnica como consultores en calidad en la NOM-138-SCFI-2000
• CONACYT – Certifica la capacidad técnica como empresa científica y tecnológica con registro 20007/4116


                     Calle     Fresnos               3 5 3 5 A, C o l o n i a    las Ánimas           P u e b l a, P u e. C . P. 7 2 4 0 0.
           T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 1. 3 0. 9 4. 3 6                            mail: i nfo@denegocio.com.mx
                                                                                                                                              4
PRINCIPIOS                                             VALORES
                 El hombre es el recurso más                         La integridad en nuestras
                  valioso de las organizaciones                         relaciones de negocio

                      La evolución de las                          La Calidad de nuestro trabajo
                   organizaciones requiere del                          debe reflejarse en los
                     talento y compromiso de                           resultados de nuestros
                    quienes en ella participan                                 clientes

                 La consistencia de esfuerzo                             La experiencia y la
                   incrementa el valor en las                        preparación continua son
                   organizaciones al generar                        parte fundamental del éxito de
                      resultados positivos                                  nuestra empresa




         Calle     Fresnos        3 5 3 5 A, C o l o n i a   las Ánimas    P u e b l a, P u e. C . P. 7 2 4 0 0.
T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 1. 3 0. 9 4. 3 6            mail: i nfo@denegocio.com.mx
                                                                                                                   5
PLAN ESTRATEGICO
   METODOLOGIA




                                                                                              ENFOQUE
                                                                                            ESTRATEGICO

                                                                                                                     PRINCIPIOS
                                                                                               CULTURA               CONCEPTOS
                                                                                                                     COMPORTAMIENTOS



                                                                                                                     FACTORES CRITICOS
                                                                                            RESPONSABILIZACION       FUENTES DE DATOS
                                                                                                                     FORMULAS


                                                                                                                     PRECISAR
                                                                                            HABILIDADES              COMUNICAR
                                                                                                                     RETROALIMENTAR



                                                                                                                     VERTICAL
                                                                                             REVISIONES              GRUPAL




                                                                                                                     DIAGNOSTICO
                                                                                             LIDERAZGO               ESTILOS

La metodologías empleadas por denegocio® integran
                                                                                                                     MANEJO



en el programa de consultoría la participación de l@s                                      COMPENSACION
                                                                                                                     VALOR AGREGADO
                                                                                                                     CONDUCTAS
                                                                                                                     RESULTADOS
ejecutiv@s de las empresas, logrando que el tiempo de
implementación esperado se cumpla y la organización
incorpore nuestras metodologías como parte de su
trabajo diario.                                                                            ENFOQUE ESTRATEGICO

                                                            INTENCION ESTRATEGICA                                PLAN ESTRATEGICO
En denegocio® nuestr@s asociad@s son profesionistas
altamente calificad@s dentro de su ramo de                     PROPOSITO
                                                            Y ORIENTACION
                                                                              MISION          SORPRESAS
                                                                                                                          OPORTUNIDADES
                                                                                                                                 Y
                                                                                                                             AMENAZAS

especialidad, reconocid@s por su gran desempeño y
actualizad@s en las metodologías y corrientes más
importantes a nivel mundial.                                   VALORES        VISION
                                                                                                NUEVOS
                                                                                               NEGOCIOS
                                                                                                             GRUPOS Y
                                                                                                            UNIDADES DE
                                                                                                                              FUERZAS
                                                                                                                                  Y
                                                                                                                                          ESTRATEGIAS
                                                                                                                                           REACTIVAS
                                                                                             POTENCIALES     NEGOCIOS       DEBILIDADES




En denegocio® estamos comprometidos con el logro de          CULTURA Y
                                                                             FACTORES           VISION
                                                                                                              EMPUJE       ESTRATEGIAS    ESTRATEGIAS
                                                                            CRITICOS DE          DEL
                                                             CONDUCTAS                                     ESTRATEGICO     PROACCTIVAS     ENFOCADAS
los resultados de nuestros clientes, es por ello que bajo                    LA VISION          GRUPO




la filosofía del ganar/ganar compartimos con ellos el
riesgo de nuestra participación. Los resultados de la                                  COMPROBACION DE LA REALIDAD

compañía son nuestros resultados.



                 CLIENTES
                                                •   Industria Metalmecánica
                                                •   Industria Automotriz
                                                •   Industria Textil
                                                •   Industria del Plástico
                                                •   Industria Alimenticia
                                                •   Sector Servicios
                                                •   Sector Comercial
                                                •   Sector Público
                                                                                                                                                        6
MISIÓN
      Transformar
     organizaciones
productivas, comercializadoras,             Con base en tres principios fundamentales del bien común: solidaridad,
   prestadoras de servicios y               subsidiariedad y justicia, hemos desarrollado un modelo de operación
       gubernamentales                      institucional que nos permite aplicar en la práctica estos principios de
                                            pensamiento.
    en instituciones
altamente competitivas                      Nuestro modelo opera a través de unidades de negocio independientes en
      y rentables                           su operación pero afines en su filosofía e integradas en su administración.
    dentro de su ramo de
 especialidad por medio de la               Nuestro modelo de operación ha crecido a lo largo de los años integrando
     asesoría, diseño e                     en cada unidad productos y servicios orientados a las pequeñas y
implementación de soluciones                medianas empresas, siempre con la clara intención de transformar
          integrales.                       organizaciones para convertirlas en instituciones altamente competitivas y
                                            rentables.




       Planeación                        Diseño de                       Planes de                         Imagen
       Estratégica                      aplicaciones                      Negocio                         Corporativa
                                      contra requisitos
      Sistemas de                                                      Exportaciones                     El arte de los
        Gestión                        Desarrollos web                                                     Negocios
                                                                        Estudios de
       Franquicias                          Qcontrol                     Marcado                           CIE Puebla

        Empresas                            Califica.t
        Familiares

En denegocio® buscamos mejorar la posición competitiva de nuestros clientes y su nivel de rentabilidad por
medio de la aplicación de metodologías y recursos adecuados al tamaño, giro y situación particular de cada
empresa.

              Calle     Fresnos        3 5 3 5 A, C o l o n i a   las Ánimas    P u e b l a, P u e. C . P. 7 2 4 0 0.
     T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 1. 3 0. 9 4. 3 6            mail: i nfo@denegocio.com.mx
                                                                                                                          7
Consultoría y capacitación :                                           Diseño y desarrollo de software:
La primera unidad con que contó nuestra                                Desde hace tres años esta unidad de negocio se
empresa se ha enfocado desde sus inicios en                            ha dedicado al desarrollo de aplicaciones
proporcionar    servicios de       Planeación                          utilizadas principalmente para los proyectos de
estratégica, Sistemas de gestión, Franquicias                          consultoría (Qcontrol, Califica.t).
y asesoría a empresas familiares.
                                                                       Desde hace dos años esta unidad se dedica,
Desde sus inicios ha atendido a más de 150                             además de la comercialización abierta de esos
empresas públicas y privadas con estos                                 productos, al desarrollo web (webs de negocio)
servicios. La Secretaría de Economía otorgó en                         y al diseño y desarrollo de soluciones
2004 el certificado en cumplimiento de la norma                        especializadas por requerimiento de nuestros
NOM-138-SCFI-2000        para    servicios   de                        clientes.
consultoría en materia de calidad y la STYPS
otorga reconocimiento para los programas de                            El RENIECYT reconoce por esto a denegocio
capacitación que se imparten a las empresa por                         como empresa científica y tecnológica.
esta unidad.




Medios de Información :                                                Proyectos de Inversión :
En el 2006 se desarrolló el portal del Centro de                       La experiencia que hemos adquirido a través de
información empresarial del Estado de Puebla                           15 años nos ha permitido no sólo enfocarnos en
(CIE Puebla) con la intención de integrar la                           la co-transformación de empresas establecidas
información más relevante para hacer negocios                          sino evolucionar en la generación de nuevas
en el estado.                                                          oportunidades de negocio.

Desde diciembre de 2007 se publica además                              De esta forma, esta unidad realiza Planes de
mensualmente la revista El Arte de los                                 inversión, Análisis de mercado y promueve
negocios con una distribución de 50 mil                                exportaciones hacia el mercado de Saint Luis,
ejemplares anuales. Desde marzo de 2008 la                             Kansas y Chicago en los Estados Unidos.
revista el Arte de los negocios incorpora artículos
del Harvard Business Review, a partir de julio                         A partir del 2011 nuestra Financiera denegocio
se publican artículos de los colaboradores en el                       estará en posibilidades de participar en nuevos
periódico Mundo Latino, y desde octubre de ese                         proyectos empresariales con capital de riesgo
mismo año en alianza con Ultravisión se integran                       para micro y pequeñas empresas.
cápsulas televisivas por cable.

               Calle     Fresnos        3 5 3 5 A, C o l o n i a   las Ánimas    P u e b l a, P u e. C . P. 7 2 4 0 0.
      T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 1. 3 0. 9 4. 3 6            mail: i nfo@denegocio.com.mx
                                                                                                                         8
CLIENTES                                                                   INDUSTRIA METALMECÁNICA
                                                                             •   Hylsa DAV – Certificación ISO 9001:1994 (Pue 1994)
                                                                             •   Transformaciones Metálicas – Sistema de Calidad ISO 9000 (Pue 1995)
                                                                             •   Grupo Industrial Bonasa – Reingeniería (Pue 1995), Certificación ISO 9001 (2005)
                                                                             •   Grupo Spasser – Certificación ISO 9001:1994 (DF 1996)
                                                                             •   Ibayro Industrial – Sistema de Calidad ISO 9000 (Pue 1996)
                                                                             •   Fábricas Monterrey – Preauditoría de Certificación ISO 9000 (Mty 1996)
                                                                             •   Industrias y Metales Aries – Operación de la Compañía (Tlax 1999)
                                                                             •   Cicsa – Certificación ISO 9002:1994 (Pue 1999)
                                                                             •   Hemost – Certificación ISO 9002:1994 (Pue 2000)
                                                                             •   Grupo Villacero – Formación de Auditores Internos (Mty 2001)
                                                                             •   Grupo Industrial de Aceros – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2004)

Africam Safari - Primer Zoológico certificado en el mundo en ISO 9000

                                                                             INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
                                                                             •   Johnson Controls – Capacitación en Liderazgo, Instructores (Pue 1999)
                                                                             •   Autotek – Formación de Instructores y Líderes de equipo (Pue 2000)
                                                                             •   Luk de México – Diseño de Experimentos Taguchi y Clásico (Pue 2000)
                                                                             •   Arvin Meritor – Formación de Equipo Directivo (Pue 2001)
                                                                             •   TRW Sistemas de Dirección – Formación de personal de Calidad (Pue 2001)
                                                                             •   Malhe Duroplast – Formación de Instructores, APQP, PPAP (Pue 2001 y 2005)
                                                                             •   Durer – Certificación ISO/TS 16949 (Pue 2002)
                                                                             •   Veritas –Introducción ISO/TS 16949 (Pue 2003)
                                                                             •   Schlemmer – Certificiación ISO/TS 16949 (Pue 2005)


OFS Puebla – Premio Innova por su modelo de administración integral
                                                                             INDUSTRIA TEXTIL
                                                                             •   Grupo Textiles Santa Fe – Planeación Estratégica (Pue 1999)
                                                                             •   Bonetera Mati – Sistema de Calidad ISO 9000 y Planeación Estratégica (Pue 1999)
                                                                             •   Blancos Nórdica – Programación y Control de la Producción (Pue 2002)
                                                                             •   Hilaturas los Angeles – Planeación Estratégica (Pue 2004)
                                                                             •   Tello Textil – Planeación Estratégica (Pue 2004)


                                                                             INDUSTRIA DEL PLÁSTICO
                                                                             •   Plásticos y Alambres – Control Integral de Procesos (Mty 1993)
                                                                             •   Plásticos Diana – Control Integral de Procesos (Pue 1995)
                                                                             •   Plásticos Técnicos Mexicanos – Certificación ISO 9002:1994 (Qro 1995)
CAPCEE – Certificación en control y pago de estimaciones de obra



                                                                             INDUSTRIA DE ALIMENTOS
                                                                             •   Centro Mexicano Libanés de Puebla – Reingeniería (Pue 1999)
                                                                             •   Productos de leche 100% Roly – Benchmark contra Sigma, Danone y Nestlé (Pue 2000)
                                                                             •   Priapasta – Reingeniería (Pue 2001)
                                                                             •   La Reyna de Puebla – Planeación Estratégica (Pue 2001)
                                                                             •   Restaurante Emiliano – Desarrollo de Franquicia (Pue 2003)
                                                                             •   Las Duyas – Desarrollo de Franquicia (Pue 2005)
                                                                             •   Bacardi y Cía – Certificación ISO 9000 (Mex 2006)
                                                                             •   Tequila Cazadores – Certificación ISO 9000 (Jal 2006)
                                                                             •   Soyamigo - Planeación Estratégica (Pue 2006)
                                                                             •   Moles Santa Mónica – Análisis de mercado (Pue 2008)
Oficialía Mayor Zacatecas – Primera dependencia en certificar en ISO



                              Calle           Fresnos                   3 5 3 5 A, C o l o n i a   las Ánimas       P u e b l a, P u e. C . P. 7 2 4 0 0.
               T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 1. 3 0. 9 4. 3 6                                     mail: i nfo@denegocio.com.mx
                                                                                                                                                                     9
CLIENTES                                                            INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN
                                                                      •
                                                                      •
                                                                          Desarrollo de Vivienda Primavera – Planeación Estratégica (Pue 2002)
                                                                          Grupo Auge – Planeación Estratégica (2003)
                                                                      •   Constructora Saint Germain - Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2003)
                                                                      •   Canadevi Nacional – Planeación Estratégica (D.F. 2004)
                                                                      •   Canadevi Puebla – Planeación Estratégica (Pue 2004)
                                                                      •   Constructora el Pilar – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2005)
                                                                      •   Ivi Constructora – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2005)
                                                                      •   Grupo GCR – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2006)
                                                                      •   Novaceramic – Certificación ISO 9001:2000 (Tlax 2007)
                                                                      INDUSTRIA EN GENERAL
                                                                      •   Grupo Femsa Div. Empaques – Preauditorías de Certificación ISO 9000 (Mty 1995)
                                                                      •   Vitro – Planeación Estratégica (Mty 1993)
                                                                      •   Vidriera México – Certificación ISO 9002:1994 (DF 1996)
                                                                      •   Grupo Industrial Peñoles – Planeación Estratégica (Mty 1993)
                                                                      •   Uriarte Talavera – Control Integral de Procesos (Pue 1995)
 Coparmex Puebla – Planeación Estratégica                             •   Corrugados Tehuacán – Preauditoría de Certificación ISO 9000 (Orizaba 1996)
                                                                      •   Ladrillera de Puebla – Operación de la Compañía (Pue 1997)
                                                                      •   Vendo de México – Certificación ISO 9002:1994 (DF 1996)
                                                                      •   Sílices de Veracruz – Preauditoría de Certifiación ISO 9000 (Orizaba 1996)
                                                                      •   Terramar Mármol – Proyectos de Mejora (Pue 2000)
                                                                      •   Harinera de Orizaba – Planeación Estratégica (2003)
                                                                      •   Violet – Formación de Auditores de Sistemas de Calidad e ISO/TS 16949 (Tlax 2004)
                                                                      •   Tubeco – Planeación Estratégica (Pue 2005)
                                                                      SECTOR SERVICIOS
                                                                      •   Feria Estatal Monterrey – Planeación de Actividades y Ruta Crítica (Mty 1994)
                                                                      •   Museo de Historia Mexicana en Monterrey – Sistemas de Administración (Mty 1994)
                                                                      •   Servicios Electrónicos Animados – Preauditoría de Certificación ISO 9000 (Pue 1995)
                                                                      •   Unidentis – Planeación Estratégica (Pue 1997)
BUAP – Diplomado en Admión. de consultorios dentales                  •   Junghanns - Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2000)
                                                                      •   Bichos y Plagas – Planeación Estratégica (Pue 2000)
                                                                      •   Laboratorios Laccia – Auditoría para certificación de Laboratorio (Pue 2001)
                                                                      •   Fondo 5 de Mayo – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2002), Desarrollo de marca “Sabor
                                                                          a Puebla” para empresas Mipymes (2006)
                                                                      •   Coparmex Puebla – Planeación Estratégica (Pue 2003)
                                                                      •   Canacintra Puebla – Planeación Estratégica (Pue 2004)
                                                                      •   Africam Safari - Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2003), Equidad de Género (Pue 2004)
                                                                      •   Finca – Sistematización de Procesos y Procedimientos (Mor 2005), Desarrollo de
                                                                          software Qcontrol (2008)
                                                                      •   Anide – Certificación ISO 9001:2000 (Mor 2005)
                                                                      •   Laboratorio Médio Linfolab – capacitación en ISO 9000 (Pue 2005)
Despacho del C. Gobernador – Proceso de Atención de solicitudes       •   Urbansources – Desarrollo de Franquicia (Pue 2007)
                                                                      •   Consejo Coordinador Empresarial – Planeación Estratégica (Pue 2008)
                                                                      •   IDN Consultoría de Negocios – Certificación ISO 9001:2008 y sistema contra lacado de
                                                                          dinero (D.F. 2010)
                                                                      SECTOR COMERCIO
                                                                      •   Grease Off del Sureste – Sistemas de Administración (Pue 1998)
                                                                      •   La Concordia de la Familia Poblana – Planeación Estratégica (Pue 1998)
                                                                      •   Abarrotes Matamoros – Sistemas de Información (Izucar 2001)
                                                                      •   Agua los Volcanes – Planeación Estratégica (Sn. Martín Tex 2003)
                                                                      •   Electrónica Labastida (Pue 2004)
                                                                      •   Abaco – Desarrollo de Franquicia (Pue 2005)
                                                                      •   Angel Altieri, Asesor en Seguros y Fianzas – Planeación Estratégica (Pue 2005)
                                                                      •   Hermor – Estudio de mercado (Pue 2005)
Africam Safari – Proceso de visitas guidad con o sin talleres         •   Punto y Coma - Estudio de mercado (Pue 2008)
                                                                      •   Elite Ciclery – Planeación Estratégica (QR 2008)

                             Calle          Fresnos               3 5 3 5 A, C o l o n i a   las Ánimas      P u e b l a, P u e. C . P. 7 2 4 0 0.
               T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 1. 3 0. 9 4. 3 6                              mail: i nfo@denegocio.com.mx
                                                                                                                                                                  10
CLIENTES
                                                   SECTOR PÚBLICO
                                                   •   Coordinación de Administración del Gob. del Estado – Planeación Estratégica (Mty 1993)
                                                   •   Consejo Poblano de Apoyo a la Microempresa – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2001)
                                                   •   Semarnat – Certificación ISO 9001:2000 (Tlax 2002)
                                                   •   Instituto Electoral del Estado de Puebla – Planeación Estratégica (Pue 2002)
                                                   •   Capcee – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2002)
                                                   •   Coordinación General de Ecología – Certificación ISO 9001:2000 (Tlax 2002)
                                                   •   Secretaría de Finanzas y Administración – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2003)
                                                   •   Secretaría de Desarrollo Urbano de Puebla – Capacitación en licencia de caza (Pue
                                                       2003)
                                                   •   Secretaría de Relaciones Exteriores – Capacitación ISO 9001:2000 (Tlax 2002)
Gobierno del Estado de Tlaxcala                    •   Secretaría de Finanzas de Tlaxcala – Certificación ISO 9001:2000 (Tlax 2003)
                                                   •   Contraloría Estado de Tlaxcala – Capacitación ISO 9001:2000 (Tlax 2003)
                                                   •   Despacho del C. Gobernador de Tlaxcala– Certificación ISO 9001:2000 (Tlax 2003)
                                                   •   Ayuntamiento de Puebla – Capacitación en Liderazgo (Pue 2003)
                                                   •   DIF, Casa Hogar para Niñas – Certificación ISO 9001:2000 (DF 2003)
                                                   •   Procuraduría General de Justicia de Tlaxcala – Certificación ISO 9001:2000 (Tlax 2004)
                                                   •   Secretaría de Salud – Certificación ISO 9001:2000 (Puebla 2004)
                                                   •   Secretaría de Desarrollo Económico – Sistema de Administración Documental (Tlax
                                                       2004)
                                                   •   Órgano de Fiscalización Superior del Estado de Puebla– Certificación ISO 9001:2000
                                                       (Pue 2004), Certificación Equidad de Género, Seguridad y Transparencia de la
                                                       Información (2005)
                                                   •   DIF Nacional, Centros Nacionales Modelo – Certificación ISO 9001:2000 en 5 centros
Grupo Industrial de Aceros                             Nacionales modelos de atención : Casa Cuna Tlalpan, Centro Gerontológico Arturo
                                                       Mundet, Gaby Brimmer, Ciegos y Débiles Visuales, Cree Iztapalapa (DF 2005)
                                                   •   Instituto para las mujeres Zacatecanas – Desarrollo del Modelo de Equidad de Género
                                                       para el Gobierno del Estado (Zac 2006), Certificación de 9 dependencias en el MEGGEZ
                                                       (Zac 2007), Certificación de 14 dependencias en el MEGGEZ (Zac 2008), Certificación
                                                       de 12 dependencias en el MEGGEZ (Zac 2009), Desarrollo del sistema de gestión en
                                                       equidad de género para instituciones públicas 2010 (Zac 2010)
                                                   •   Oficialía Mayor de Gobierno del Estado de Zacatecas – Certificación en el modelo de
                                                       equidad de género y certificación en ISO 9001:2000 (Zac 2007)
                                                   •   Auditoría del Estado de Zacatecas - Certificación en el modelo de equidad de género y
                                                       certificación en ISO 9001:2000 (Zac 2008) y transición a ISO 9001:2008 (Zac 2010)
                                                   •   IPPC – Programa 150 Mipymes Campeonas (Pue 2008)



Gobierno del Estado de Zacatecas




Grupo Industrial Bonasa



                          Calle    Fresnos    3 5 3 5 A, C o l o n i a   las Ánimas       P u e b l a, P u e. C . P. 7 2 4 0 0.
            T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 1. 3 0. 9 4. 3 6              mail: i nfo@denegocio.com.mx
                                                                                                                                                11

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Mentoría para Empresarios Oxford Group L.pdf
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Curriculum 2010

  • 1. denegocio ® “Socios en los procesos de transformación de las organizaciones” International Business Group Inc. 100 Chesterfield Business Parkway suite 200 Chesterfield, Mo, EUA 63005 Phone (636) 536 2136 Fax (636) 681 1401 www.ibgamerica.net info@ibgamerica.net Servicios Internacionales de Negocio, S.C.® Calle Fresnos 3535 A, Colonia las Ánimas Puebla, Pue. C.P. 72400 Tel & Fax 01 (222) 298.76.54 / 1.30.94.36 www.denegocio.com.mx info@denegocio.com.mx Actualizado en enero de 2010 1
  • 2. CARTA DEL PRESIDENTE En una economía global, en donde la competencia traspasa las fronteras y en el que la tecnología, específicamente en comunicaciones, ha disminuido los tiempos en las transacciones comerciales, sus costos y dificultades, las empresas tienen la oportunidad de expandir sus horizontes de negocio a diversos países y de participar de un intercambio de negocio sin precedentes. Quizá el pensamiento prevalenciente, aún en muchos empresarios, es que el tamaño de la empresa tiene relación directa con la profesionalización en sus actividades o con la internacionalización de la misma. El crecimiento duele, implica un cambio, una transformación, requiere recursos adicionales y un seguimiento y control adecuados. Muchas empresas en esta etapa de crecimiento requieren incorporar experiencias exitosas que les permitan sortear las dificultades que enfrentan y aprovechar las oportunidades que se les presentan. En Servicios Internacionales de Negocio, S.C. nos hemos especializado por más de 15 años en la atención de empresas pequeñas y medianas en procesos de crecimiento y transformación, brindando soluciones en consultoría de negocios, desarrollo de software, proyectos de inversión y de información estratégica. Nuestra experiencia en el mercado, como “socios en los procesos de transformación” de más de 150 compañías, públicas y privadas, nos ha llevado a desarrollar modelos de atención exitosos y adecuados a las necesidades particulares de cada empresa. Hoy nuestras operaciones en México y en Estados Unidos se encuentran enfocadas en proporcionar a las empresas pequeñas y medianas, herramientas administrativas y tecnológicas que apuntalen sus procesos de crecimiento y transformación; de esta forma nuestras cuatro unidades de negocio cumplen con la misión de contribuir al logro de instituciones altamente competitivas y rentables en su ramo de especialidad. Conozca las posibilidades que en denegocio podemos ofrecerle. Queremos convertirnos en su próximo socio estratégico. Felipe S. Sandoval de la Fuente Presidente del Consejo de Directores 2010 Calle Fresnos 3 5 3 5 A, C o l o n i a las Ánimas P u e b l a, P u e. C . P. 7 2 4 0 0. T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 1. 3 0. 9 4. 3 6 mail: i nfo@denegocio.com.mx 2
  • 3. POLITICA DE CALIDAD POLITICA DE EQUIDAD Honrar los compromisos contraídos con Eliminar de nuestra organización cualquier nuestros clientes en cada una de nuestras condición o acto que sea considerado como propuestas, de forma congruente con nuestros discriminatorio, fortalecer de manera sistémica valores y garantizando los resultados en cada y permanente la igualdad entre hombres y una de nuestras participaciones. mujeres, así como combatir, hasta erradicar totalmente, la violencia de género manifestada Nuestra búsqueda permanente será mejorar los en cualquier tipo de acciones físicas, verbales, sistemas que permitan dar cumplimiento a este económicas o psicológicas. compromiso. POLITICA DE SEGURIDAD POLITICA SOCIAL Garantizar que cualquier información sensible Esforzarnos porque nuestro desarrollo para nuestros clientes, utilizada en nuestros empresarial contribuya en lograr un balance proyectos o generada como parte de los social que se refleje en la disminución de la mismos, sea manejada cumpliendo pobreza y en la creación de mejores estrictamente los criterios de confidencialidad, condiciones de vida para la comunidad. disponibilidad e integridad acordados. Calle Fresnos 3 5 3 5 A, C o l o n i a las Ánimas P u e b l a, P u e. C . P. 7 2 4 0 0. T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 1. 3 0. 9 4. 3 6 mail: i nfo@denegocio.com.mx 3
  • 4. NUESTRO EQUIPO A SU SERVICIO Mercado Unidades de negocio Tecnología Negocios Clientes JASM Recursos Calidad Asociados FSSF Entorno Entorno Proveedores Dirección Consejo Comercial Derecho VFR/CPC FTR Servicios General Directivo FSSF/ADM Imagen Socios MJHR Estratégicos Competencia Sistemas Productos AMM Relaciones Tendencias El personal seleccionado por denegocio® participa como facilitador, entrenando y coordinando a la organización a través del programa de mejora. SOCIOS ESTRATÉGICOS Los Consultores son designados en cada intervención de acuerdo con su experiencia, formación académica, desempeño en proyectos similares y necesidades del cliente. Nuestros Socios Estratégicos avalan, reconocen y solidifican nuestra relación con los clientes y proporcionan un valor agregado a nuestras operaciones de negocio. • LLOYD`S – Imparte cursos especializados para auditor líder ISO 9000 con reconocimiento ante el IRCA. • STYPS – Otorga reconocimiento para todos los cursos impartidos con registro SIN 020124 M12 013. • SE – Acredita la capacidad técnica como consultores en calidad en la NOM-138-SCFI-2000 • CONACYT – Certifica la capacidad técnica como empresa científica y tecnológica con registro 20007/4116 Calle Fresnos 3 5 3 5 A, C o l o n i a las Ánimas P u e b l a, P u e. C . P. 7 2 4 0 0. T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 1. 3 0. 9 4. 3 6 mail: i nfo@denegocio.com.mx 4
  • 5. PRINCIPIOS VALORES El hombre es el recurso más La integridad en nuestras valioso de las organizaciones relaciones de negocio La evolución de las La Calidad de nuestro trabajo organizaciones requiere del debe reflejarse en los talento y compromiso de resultados de nuestros quienes en ella participan clientes La consistencia de esfuerzo La experiencia y la incrementa el valor en las preparación continua son organizaciones al generar parte fundamental del éxito de resultados positivos nuestra empresa Calle Fresnos 3 5 3 5 A, C o l o n i a las Ánimas P u e b l a, P u e. C . P. 7 2 4 0 0. T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 1. 3 0. 9 4. 3 6 mail: i nfo@denegocio.com.mx 5
  • 6. PLAN ESTRATEGICO METODOLOGIA ENFOQUE ESTRATEGICO PRINCIPIOS CULTURA CONCEPTOS COMPORTAMIENTOS FACTORES CRITICOS RESPONSABILIZACION FUENTES DE DATOS FORMULAS PRECISAR HABILIDADES COMUNICAR RETROALIMENTAR VERTICAL REVISIONES GRUPAL DIAGNOSTICO LIDERAZGO ESTILOS La metodologías empleadas por denegocio® integran MANEJO en el programa de consultoría la participación de l@s COMPENSACION VALOR AGREGADO CONDUCTAS RESULTADOS ejecutiv@s de las empresas, logrando que el tiempo de implementación esperado se cumpla y la organización incorpore nuestras metodologías como parte de su trabajo diario. ENFOQUE ESTRATEGICO INTENCION ESTRATEGICA PLAN ESTRATEGICO En denegocio® nuestr@s asociad@s son profesionistas altamente calificad@s dentro de su ramo de PROPOSITO Y ORIENTACION MISION SORPRESAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS especialidad, reconocid@s por su gran desempeño y actualizad@s en las metodologías y corrientes más importantes a nivel mundial. VALORES VISION NUEVOS NEGOCIOS GRUPOS Y UNIDADES DE FUERZAS Y ESTRATEGIAS REACTIVAS POTENCIALES NEGOCIOS DEBILIDADES En denegocio® estamos comprometidos con el logro de CULTURA Y FACTORES VISION EMPUJE ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS CRITICOS DE DEL CONDUCTAS ESTRATEGICO PROACCTIVAS ENFOCADAS los resultados de nuestros clientes, es por ello que bajo LA VISION GRUPO la filosofía del ganar/ganar compartimos con ellos el riesgo de nuestra participación. Los resultados de la COMPROBACION DE LA REALIDAD compañía son nuestros resultados. CLIENTES • Industria Metalmecánica • Industria Automotriz • Industria Textil • Industria del Plástico • Industria Alimenticia • Sector Servicios • Sector Comercial • Sector Público 6
  • 7. MISIÓN Transformar organizaciones productivas, comercializadoras, Con base en tres principios fundamentales del bien común: solidaridad, prestadoras de servicios y subsidiariedad y justicia, hemos desarrollado un modelo de operación gubernamentales institucional que nos permite aplicar en la práctica estos principios de pensamiento. en instituciones altamente competitivas Nuestro modelo opera a través de unidades de negocio independientes en y rentables su operación pero afines en su filosofía e integradas en su administración. dentro de su ramo de especialidad por medio de la Nuestro modelo de operación ha crecido a lo largo de los años integrando asesoría, diseño e en cada unidad productos y servicios orientados a las pequeñas y implementación de soluciones medianas empresas, siempre con la clara intención de transformar integrales. organizaciones para convertirlas en instituciones altamente competitivas y rentables. Planeación Diseño de Planes de Imagen Estratégica aplicaciones Negocio Corporativa contra requisitos Sistemas de Exportaciones El arte de los Gestión Desarrollos web Negocios Estudios de Franquicias Qcontrol Marcado CIE Puebla Empresas Califica.t Familiares En denegocio® buscamos mejorar la posición competitiva de nuestros clientes y su nivel de rentabilidad por medio de la aplicación de metodologías y recursos adecuados al tamaño, giro y situación particular de cada empresa. Calle Fresnos 3 5 3 5 A, C o l o n i a las Ánimas P u e b l a, P u e. C . P. 7 2 4 0 0. T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 1. 3 0. 9 4. 3 6 mail: i nfo@denegocio.com.mx 7
  • 8. Consultoría y capacitación : Diseño y desarrollo de software: La primera unidad con que contó nuestra Desde hace tres años esta unidad de negocio se empresa se ha enfocado desde sus inicios en ha dedicado al desarrollo de aplicaciones proporcionar servicios de Planeación utilizadas principalmente para los proyectos de estratégica, Sistemas de gestión, Franquicias consultoría (Qcontrol, Califica.t). y asesoría a empresas familiares. Desde hace dos años esta unidad se dedica, Desde sus inicios ha atendido a más de 150 además de la comercialización abierta de esos empresas públicas y privadas con estos productos, al desarrollo web (webs de negocio) servicios. La Secretaría de Economía otorgó en y al diseño y desarrollo de soluciones 2004 el certificado en cumplimiento de la norma especializadas por requerimiento de nuestros NOM-138-SCFI-2000 para servicios de clientes. consultoría en materia de calidad y la STYPS otorga reconocimiento para los programas de El RENIECYT reconoce por esto a denegocio capacitación que se imparten a las empresa por como empresa científica y tecnológica. esta unidad. Medios de Información : Proyectos de Inversión : En el 2006 se desarrolló el portal del Centro de La experiencia que hemos adquirido a través de información empresarial del Estado de Puebla 15 años nos ha permitido no sólo enfocarnos en (CIE Puebla) con la intención de integrar la la co-transformación de empresas establecidas información más relevante para hacer negocios sino evolucionar en la generación de nuevas en el estado. oportunidades de negocio. Desde diciembre de 2007 se publica además De esta forma, esta unidad realiza Planes de mensualmente la revista El Arte de los inversión, Análisis de mercado y promueve negocios con una distribución de 50 mil exportaciones hacia el mercado de Saint Luis, ejemplares anuales. Desde marzo de 2008 la Kansas y Chicago en los Estados Unidos. revista el Arte de los negocios incorpora artículos del Harvard Business Review, a partir de julio A partir del 2011 nuestra Financiera denegocio se publican artículos de los colaboradores en el estará en posibilidades de participar en nuevos periódico Mundo Latino, y desde octubre de ese proyectos empresariales con capital de riesgo mismo año en alianza con Ultravisión se integran para micro y pequeñas empresas. cápsulas televisivas por cable. Calle Fresnos 3 5 3 5 A, C o l o n i a las Ánimas P u e b l a, P u e. C . P. 7 2 4 0 0. T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 1. 3 0. 9 4. 3 6 mail: i nfo@denegocio.com.mx 8
  • 9. CLIENTES INDUSTRIA METALMECÁNICA • Hylsa DAV – Certificación ISO 9001:1994 (Pue 1994) • Transformaciones Metálicas – Sistema de Calidad ISO 9000 (Pue 1995) • Grupo Industrial Bonasa – Reingeniería (Pue 1995), Certificación ISO 9001 (2005) • Grupo Spasser – Certificación ISO 9001:1994 (DF 1996) • Ibayro Industrial – Sistema de Calidad ISO 9000 (Pue 1996) • Fábricas Monterrey – Preauditoría de Certificación ISO 9000 (Mty 1996) • Industrias y Metales Aries – Operación de la Compañía (Tlax 1999) • Cicsa – Certificación ISO 9002:1994 (Pue 1999) • Hemost – Certificación ISO 9002:1994 (Pue 2000) • Grupo Villacero – Formación de Auditores Internos (Mty 2001) • Grupo Industrial de Aceros – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2004) Africam Safari - Primer Zoológico certificado en el mundo en ISO 9000 INDUSTRIA AUTOMOTRIZ • Johnson Controls – Capacitación en Liderazgo, Instructores (Pue 1999) • Autotek – Formación de Instructores y Líderes de equipo (Pue 2000) • Luk de México – Diseño de Experimentos Taguchi y Clásico (Pue 2000) • Arvin Meritor – Formación de Equipo Directivo (Pue 2001) • TRW Sistemas de Dirección – Formación de personal de Calidad (Pue 2001) • Malhe Duroplast – Formación de Instructores, APQP, PPAP (Pue 2001 y 2005) • Durer – Certificación ISO/TS 16949 (Pue 2002) • Veritas –Introducción ISO/TS 16949 (Pue 2003) • Schlemmer – Certificiación ISO/TS 16949 (Pue 2005) OFS Puebla – Premio Innova por su modelo de administración integral INDUSTRIA TEXTIL • Grupo Textiles Santa Fe – Planeación Estratégica (Pue 1999) • Bonetera Mati – Sistema de Calidad ISO 9000 y Planeación Estratégica (Pue 1999) • Blancos Nórdica – Programación y Control de la Producción (Pue 2002) • Hilaturas los Angeles – Planeación Estratégica (Pue 2004) • Tello Textil – Planeación Estratégica (Pue 2004) INDUSTRIA DEL PLÁSTICO • Plásticos y Alambres – Control Integral de Procesos (Mty 1993) • Plásticos Diana – Control Integral de Procesos (Pue 1995) • Plásticos Técnicos Mexicanos – Certificación ISO 9002:1994 (Qro 1995) CAPCEE – Certificación en control y pago de estimaciones de obra INDUSTRIA DE ALIMENTOS • Centro Mexicano Libanés de Puebla – Reingeniería (Pue 1999) • Productos de leche 100% Roly – Benchmark contra Sigma, Danone y Nestlé (Pue 2000) • Priapasta – Reingeniería (Pue 2001) • La Reyna de Puebla – Planeación Estratégica (Pue 2001) • Restaurante Emiliano – Desarrollo de Franquicia (Pue 2003) • Las Duyas – Desarrollo de Franquicia (Pue 2005) • Bacardi y Cía – Certificación ISO 9000 (Mex 2006) • Tequila Cazadores – Certificación ISO 9000 (Jal 2006) • Soyamigo - Planeación Estratégica (Pue 2006) • Moles Santa Mónica – Análisis de mercado (Pue 2008) Oficialía Mayor Zacatecas – Primera dependencia en certificar en ISO Calle Fresnos 3 5 3 5 A, C o l o n i a las Ánimas P u e b l a, P u e. C . P. 7 2 4 0 0. T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 1. 3 0. 9 4. 3 6 mail: i nfo@denegocio.com.mx 9
  • 10. CLIENTES INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN • • Desarrollo de Vivienda Primavera – Planeación Estratégica (Pue 2002) Grupo Auge – Planeación Estratégica (2003) • Constructora Saint Germain - Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2003) • Canadevi Nacional – Planeación Estratégica (D.F. 2004) • Canadevi Puebla – Planeación Estratégica (Pue 2004) • Constructora el Pilar – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2005) • Ivi Constructora – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2005) • Grupo GCR – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2006) • Novaceramic – Certificación ISO 9001:2000 (Tlax 2007) INDUSTRIA EN GENERAL • Grupo Femsa Div. Empaques – Preauditorías de Certificación ISO 9000 (Mty 1995) • Vitro – Planeación Estratégica (Mty 1993) • Vidriera México – Certificación ISO 9002:1994 (DF 1996) • Grupo Industrial Peñoles – Planeación Estratégica (Mty 1993) • Uriarte Talavera – Control Integral de Procesos (Pue 1995) Coparmex Puebla – Planeación Estratégica • Corrugados Tehuacán – Preauditoría de Certificación ISO 9000 (Orizaba 1996) • Ladrillera de Puebla – Operación de la Compañía (Pue 1997) • Vendo de México – Certificación ISO 9002:1994 (DF 1996) • Sílices de Veracruz – Preauditoría de Certifiación ISO 9000 (Orizaba 1996) • Terramar Mármol – Proyectos de Mejora (Pue 2000) • Harinera de Orizaba – Planeación Estratégica (2003) • Violet – Formación de Auditores de Sistemas de Calidad e ISO/TS 16949 (Tlax 2004) • Tubeco – Planeación Estratégica (Pue 2005) SECTOR SERVICIOS • Feria Estatal Monterrey – Planeación de Actividades y Ruta Crítica (Mty 1994) • Museo de Historia Mexicana en Monterrey – Sistemas de Administración (Mty 1994) • Servicios Electrónicos Animados – Preauditoría de Certificación ISO 9000 (Pue 1995) • Unidentis – Planeación Estratégica (Pue 1997) BUAP – Diplomado en Admión. de consultorios dentales • Junghanns - Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2000) • Bichos y Plagas – Planeación Estratégica (Pue 2000) • Laboratorios Laccia – Auditoría para certificación de Laboratorio (Pue 2001) • Fondo 5 de Mayo – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2002), Desarrollo de marca “Sabor a Puebla” para empresas Mipymes (2006) • Coparmex Puebla – Planeación Estratégica (Pue 2003) • Canacintra Puebla – Planeación Estratégica (Pue 2004) • Africam Safari - Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2003), Equidad de Género (Pue 2004) • Finca – Sistematización de Procesos y Procedimientos (Mor 2005), Desarrollo de software Qcontrol (2008) • Anide – Certificación ISO 9001:2000 (Mor 2005) • Laboratorio Médio Linfolab – capacitación en ISO 9000 (Pue 2005) Despacho del C. Gobernador – Proceso de Atención de solicitudes • Urbansources – Desarrollo de Franquicia (Pue 2007) • Consejo Coordinador Empresarial – Planeación Estratégica (Pue 2008) • IDN Consultoría de Negocios – Certificación ISO 9001:2008 y sistema contra lacado de dinero (D.F. 2010) SECTOR COMERCIO • Grease Off del Sureste – Sistemas de Administración (Pue 1998) • La Concordia de la Familia Poblana – Planeación Estratégica (Pue 1998) • Abarrotes Matamoros – Sistemas de Información (Izucar 2001) • Agua los Volcanes – Planeación Estratégica (Sn. Martín Tex 2003) • Electrónica Labastida (Pue 2004) • Abaco – Desarrollo de Franquicia (Pue 2005) • Angel Altieri, Asesor en Seguros y Fianzas – Planeación Estratégica (Pue 2005) • Hermor – Estudio de mercado (Pue 2005) Africam Safari – Proceso de visitas guidad con o sin talleres • Punto y Coma - Estudio de mercado (Pue 2008) • Elite Ciclery – Planeación Estratégica (QR 2008) Calle Fresnos 3 5 3 5 A, C o l o n i a las Ánimas P u e b l a, P u e. C . P. 7 2 4 0 0. T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 1. 3 0. 9 4. 3 6 mail: i nfo@denegocio.com.mx 10
  • 11. CLIENTES SECTOR PÚBLICO • Coordinación de Administración del Gob. del Estado – Planeación Estratégica (Mty 1993) • Consejo Poblano de Apoyo a la Microempresa – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2001) • Semarnat – Certificación ISO 9001:2000 (Tlax 2002) • Instituto Electoral del Estado de Puebla – Planeación Estratégica (Pue 2002) • Capcee – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2002) • Coordinación General de Ecología – Certificación ISO 9001:2000 (Tlax 2002) • Secretaría de Finanzas y Administración – Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2003) • Secretaría de Desarrollo Urbano de Puebla – Capacitación en licencia de caza (Pue 2003) • Secretaría de Relaciones Exteriores – Capacitación ISO 9001:2000 (Tlax 2002) Gobierno del Estado de Tlaxcala • Secretaría de Finanzas de Tlaxcala – Certificación ISO 9001:2000 (Tlax 2003) • Contraloría Estado de Tlaxcala – Capacitación ISO 9001:2000 (Tlax 2003) • Despacho del C. Gobernador de Tlaxcala– Certificación ISO 9001:2000 (Tlax 2003) • Ayuntamiento de Puebla – Capacitación en Liderazgo (Pue 2003) • DIF, Casa Hogar para Niñas – Certificación ISO 9001:2000 (DF 2003) • Procuraduría General de Justicia de Tlaxcala – Certificación ISO 9001:2000 (Tlax 2004) • Secretaría de Salud – Certificación ISO 9001:2000 (Puebla 2004) • Secretaría de Desarrollo Económico – Sistema de Administración Documental (Tlax 2004) • Órgano de Fiscalización Superior del Estado de Puebla– Certificación ISO 9001:2000 (Pue 2004), Certificación Equidad de Género, Seguridad y Transparencia de la Información (2005) • DIF Nacional, Centros Nacionales Modelo – Certificación ISO 9001:2000 en 5 centros Grupo Industrial de Aceros Nacionales modelos de atención : Casa Cuna Tlalpan, Centro Gerontológico Arturo Mundet, Gaby Brimmer, Ciegos y Débiles Visuales, Cree Iztapalapa (DF 2005) • Instituto para las mujeres Zacatecanas – Desarrollo del Modelo de Equidad de Género para el Gobierno del Estado (Zac 2006), Certificación de 9 dependencias en el MEGGEZ (Zac 2007), Certificación de 14 dependencias en el MEGGEZ (Zac 2008), Certificación de 12 dependencias en el MEGGEZ (Zac 2009), Desarrollo del sistema de gestión en equidad de género para instituciones públicas 2010 (Zac 2010) • Oficialía Mayor de Gobierno del Estado de Zacatecas – Certificación en el modelo de equidad de género y certificación en ISO 9001:2000 (Zac 2007) • Auditoría del Estado de Zacatecas - Certificación en el modelo de equidad de género y certificación en ISO 9001:2000 (Zac 2008) y transición a ISO 9001:2008 (Zac 2010) • IPPC – Programa 150 Mipymes Campeonas (Pue 2008) Gobierno del Estado de Zacatecas Grupo Industrial Bonasa Calle Fresnos 3 5 3 5 A, C o l o n i a las Ánimas P u e b l a, P u e. C . P. 7 2 4 0 0. T e l. & F a x : ( 2 2 2 ) 2. 9 8. 7 6. 5 4 / 1. 3 0. 9 4. 3 6 mail: i nfo@denegocio.com.mx 11