Online basics - 10 handvaten voor onderweg (2.0)

Online Basics
’10 handvaten voor onderweg’

Even wat
statistieken
natuurlijk ...

(C) 2012 DENIS DOELAND / DDMCA | ALL RIGHTS RESERVED | CONTACT: DENIS.DOELAND@DDMCA.COM

SOCIALE NETWERKEN
STATISTIEKEN ( : ) BRON INSITE

✓ 600 miljoen mensen maken dagelijks gebruik van
sociale netwerken
✓ 347 miljoen of 73% van de Europese internetgebruikers
bevindt zich op een sociaal netwerk
✓ West Europa loopt achter op Noord, Oost en Zuid
Europa o.g.v. penetratie (!!)
✓ Nieuwe markten als India en Brazilie laten de grootste
zichtbaarheid en penetratie zien


SOCIALE NETWERKEN
STATISTIEKEN ( : ) BRON INSITE

✓ 50% van de Social Media gebruikers zijn verbonden met merken
✓ Mensen worden daadwerkelijk fan van een merk omdat ze het
product ‘leuk vinden’ niet vanwege een advertentie
✓ Informatie over producten is de reden waarom men ‘connect’ en
het hebben van een stem in ‘product ontwikkeling’
✓ 60% van de werknemers wil hulp vanuit de organisatie om
content te delen maar krijgt het niet
✓ Maar 13% van de werknemers bij een merk krijgt een Social
Media training


Een goede
Internet Strategie
kent
3 pijlers ...

INTERNET STRATEGIE
3 PIJLERS

✓ Umfeld
✓ Vindbaarheid
✓ Waarde


UMFELD

GEHELE SPEELVELD IS
INTERNET

EIGEN
EIGEN
SOCIALE
DOMEIN
NETWERKEN

DERDEN
DOMEIN + SOCIALE
NETWERKEN
WORDT IN ZIJN GEHEEL
GEINDEXEERD
DOOR ZOEKMACHINES


CROSS PLATFORM STRATEGIE
7 CATEGORIEEN

✓ Publiceren
✓ Delen
✓ Discussieren
✓ Commercie
✓ Locatie
✓ Netwerken
✓ Games

CROSS PLATFORM STRATEGIE
7 CATEGORIEEN


Cross platform
aanwezigheid zorgt
voor betere positie in
zoekresultaten ...

VINDBAARHEID
GOEDE POSITIE IN ZOEKMACHINES ...

SOCIAL MEDIA

EIGEN DOMEIN

DERDEN DOMEIN

DERDEN DOMEIN

SOCIAL MEDIA


Cross platform
betekent delen en
halen van content ...


PUSH & PULL
DEEL EN HAAL CONTENT ...

totale online Social Video Social Audio
wereld

Eigen Online Wereld

Social Network Social Foto


Er bestaat een foefje
dat werkt ...


RCD PRINCIPE
GEDEGEN RELEASESTRATEGIE OVER EEN PERIODE VAN 1 JAAR ...

Relevantie Consistentie Discipline

✓ Nieuws ✓ Nieuws (wekelijks) ✓ Nieuws (52x)
✓ Fotos ✓ Fotos (maandelijks) ✓ Fotos (12x)
✓ Downloads ✓ Downloads (wekelijks) ✓ Downloads (52x)
✓ Podcasts ✓ Podcasts (half maandelijks) ✓ Podcasts (26x)
✓ Vodcasts ✓ Vodcasts (half maandelijks) ✓ Vodcasts (26x)
✓ Streaming ✓ Streaming (wekelijks) ✓ Streaming (52x)

1 jaar


Het foefje zorgt voor
het volgende effect ...


ORGANISCHE GROEI = ‘AWARENESS’
ACTIVATIE ZORGT VOOR ACCELERATIE

Gevolg = Awareness
100

75

Organische groei
50

Activatie

25

Activatie

0

1 jaar


Er is nog een ander
belangrijk aspect ....
De ‘Conversatie’
driehoek ...

CONVERSATIE
‘TALKING - LISTENING - ANALYZING’

User

publishing / following /
talking listening

Conversation

Moderator Data

analyzing /
informing


Vrienden krijg je niet
vanzelf ...
Je dient vrienden te
maken om vrienden
te krijgen ....

NETWERKEN ...
VRIENDEN TE MAKEN OM VRIENDEN TE KRIJGEN ...


Meten = Weten ...
Business Intelligence
is heilig ...


ANALYTICS
CONVERSATION - INFLUENCERS


Leer je fan kennen ...
Wie heeft er invloed
in jouw netwerk ....


INFLUENCER

less

High
Influencial

Database Social
less
most

most
less

Medium
Influencial
Web
Less
Influencial

= influencer
less


INFLUENCER
BEPAALT DE ONLINE REPUTATIE VAN EEN PERSOON, MERK OF ORGANISATIE

most

most


Data
is het
nieuwe goud ...


BRAND MONITORING & OPTIMIZATION

TOP LEVEL MONITORING BRAND PORTFOLIO

CONNECTIONS ACTIVITY DIALOGUE CONSUMPTION REVENUE VALUE

CONTROLLED & TARGETED OPTIMIZATION

PROMOTION CUSTOMER COMMUNITY MONETIZATION
INSIGHTS INSIGHTS

• IMPACT
• KEY TOPICS (BUZZ),
RELATED THIRD
• FOLLOWER(S), ACTIVE • OVERLAP OF FANS OF
FAN(S), CONSUMER(S), • NETWORK VALUE
PARTIES, RELATED THIRD PARTY
CUSTOMER(S) PORTFOLIO • CUSTOMER VALUE
COMPETITOR(S),
• (KEY) INFLUENCER(S) • ENHANCED • COMMUNITY VALUE
EVENT(S), INDUSTRIES,
• BUSINESS VALUE SEGMENTATION • UPSELL/CROSS-SELL
WORLD • CROSS COMMUNITY
• SEGMENTATION FOR • NEW BUSINESS MODELS
• RELATED TOPICS MARKETING
TARGETED PROMOTION
• ACTIVITY PER NETWORK
ETC ...


Content
=
King
=
Data ...

GET CONNECTED
LIKES ZIJN NIETS WAARD ZONDER ACHTERLIGGENDE DATA...

9.3 Mio fans
waar je niks van weet


ANALYTICS

Alles = Real Time ...


REAL TIME
GEEN TIJD VERSPILLEN ...


Wat er in gaat
komt er uit ...


WHAT IS HAPPENING?

WEB SOCIAL
INFORMATIE

AANBIEDINGEN
FAN/KLANT/BEZOEKER/
KIEZER ...

RELATIE LOCATIE
PRODUCTEN

CONVERSATIE
APPARAAT
ONAFHANKELIJK

INPUT ACTIVITEIT SALES SENTIMENT BEREIK


Samengevat ...


ONLINE REPUTATIE
5 ASPECTEN BELANGRIJK

✓ Website
✓ Zoekmachines
✓ Blogs / Fora
✓ Social Media
✓ Content


INTERNET STRATEGIE
KENT 10 HANDVATEN

✓ Internet-strategie omvat gehele online domein
✓ Apparaat en platform onafhankelijk
✓ ‘Content = King = Data’ principe
✓ Push & Pull (techniek en content)
✓ ‘Relevantie = Consistentie = Discipline’ principe
✓ Conversatie driehoek
✓ Vrienden maken om vrienden te krijgen
✓ Business Intelligence is heilig, connected is ‘key’
✓ ‘W-E-I-G-K-E-U’ principe
✓ Real Time - 24/7/365


VRAGEN, OPMERKINGEN OF CONTACT ...

Denis Doeland
Management, Consultancy & Advies

P: +31 20 4272880
M: +31 6 13520250
E: denis.doeland@ddmca.com
L: linkedin.com/in/denisdoeland
T: @denisdoeland
W: denisdoeland.com
W: ddmca.com

Online basics - 10 handvaten voor onderweg (2.0)

Recommended

Recommended

More Related Content

Featured

Featured (20)

Online basics - 10 handvaten voor onderweg (2.0)