Le web est l’un des secteurs les plus dynamiques en terme de recrutement. Longtemps réservé au communicants et aux informaticiens, le secteur du web s’ouvre aujourd’hui à tous les profils.
Son panel de métiers s’étend de la communication à l’informatique en passant par le commerce et le graphisme.
De nombreuses sociétés recrutent :
• des pures players tels que amazon ou ebay,
• des entreprises plus traditionnelles qui s’adaptent à la nouvelle économie de l’internet (la redoute ou les pages jaunes)
• des agences médias et des agences de communication.
La plupart de ces métiers ont moins d’une décennie d’existence mais la demande pour ces nouveaux professionnels du web explose. Cependant l’offre de formation reste quasiment inexistante en France et les métiers du web restent peut connus du gr and public.
C’est pourquoi Contenus-en-ligne, le mag du webmarketing et de la e-communication et l’agence média webrédacteurs se sont associés pour vous présenter le grand dossier sur les métiers du web.
En 17 fiches métiers, ce dossier fait l’état du secteur et vous informe sur les différentes formations DIF possibles.
Sommaire du dossier :
1. Le Webmaster
2. Le webdesigner
3. Le réalisateur vidéaste web
4. Le monteur vidéaste web
5. Le rédacteur web/rédacteur SEO
6. Le journaliste web
7. Le référenceur SEO
8. Le SEO/SEM manager
9. Le cyber documentaliste
10. Le community manager
11. Le responsable éditorial
12. Le responsable web analytics
13. Le responsable affiliation
14. Le chef de projet web
15. Le chef de projet mobile
16. Le responsable e-commerce
17. Le responsable e-CRM
Vous êtes professionnel du secteur du web et vous souhaitez vous perfectionner, votre employeur peut financer votre formation aux métiers du web.
L’agence webrédacteurs offre des formations DIF dans les domaines suivants :
Formations Newsletters emailing
Formations Vidéo Infographie
Formations Création de sites web
Formations Rédaction web & Référencement SEO
Formations Stratégie éditoriale web
Sur contenus-en-ligne.com, retrouvez toute l’actualité webmarketing et e-communication:
E-communication
Campagnes com
E-books
E-réputation
Etudes tendances
Formations
Rédaction web
Stratégie éditoriale
E-learning
Hightech
Bonne lecture et à bientot sur contenus-en-ligne.com ou sur webredacteurs.com
1. Contenus-‐en-‐ligne.com
Le
mag
du
webmarke7ng
et
de
la
e-‐communica7on
Contenus
en
Ligne
et
l’agence
WebRédacteurs
présentent
:
Le
grand
dossier
sur
les
métiers
du
web
2. Contenus-‐en-‐ligne.com
Le
mag
du
webmarke7ng
et
de
la
e-‐communica7on
Sommaire
1.
Le
webmaster 10.
Le
community
manager
2.
Le
webdesigner 11.
Le
responsable
éditorial
3.
Le
réalisateur
vidéaste
web 12.
Le
responsable
web
analy>cs
4.
Le
monteur
vidéaste
web
13.
Le
responsable
affilia>on
5.
Le
rédacteur
web/rédacteur
SEO
14.
Le
chef
de
projet
web
6.
Le
journaliste
web
15.
Le
chef
de
projet
mobile
7.
Le
référenceur
SEO
16.
Le
responsable
e-‐commerce
8.
Le
SEO/SEM
manager
17.
Le
responsable
e-‐CRM
9.
Le
cyber
documentaliste
3. Contenus-‐en-‐ligne.com
Le
mag
du
webmarke7ng
et
de
la
e-‐communica7on
Le
Webmaster
Sa
mission
Le
webmaster,
ou
webmestre,
est
responsable
d’un
site
internet.
Ce6e
fonc9on
regroupe
de
nombreuses
missions
:
Les
forma7ons
DIF
•Concep7on
du
site
• Forma7on
:
Devenir
Webmaster
•Suivi
technique
• Forma7on
:
Créer
un
site
ou
un
blog
avec
WordPress
•Graphisme
et
iden7té
visuelle
• Forma7on
:
Créer
un
site
web
ou
un
blog
•Anima7on
éditoriale
En
savoir
plus
:
•Ges7on
du
référencement
et
de
la
promo7on
du
site
• Fiche
Mé7er
:
Webmaster
Ses
compétences Sa
place
dans
l’organisa5on
Homme
à
tout
faire,
le
webmaster
est
très
recherché
dans
Ce
profil
très
recherché
par
les
PME
tend
tout
de
les
pe7tes
structures.
Il
doit
disposer
de
nombreuses
même
à
disparaître
dans
les
plus
grosses
structures
compétences
en
rédac7on
web,
développement
html,
au
profit
de
professionnels
aux
missions
plus
intégra7on
de
contenu,
référencement
et
anima7on
spécialisés
:
rédacteurs
web,
infographistes,
éditoriale.
community
managers
etc.
4. Contenus-‐en-‐ligne.com
Le
mag
du
webmarke7ng
et
de
la
e-‐communica7on
Le
Webdesigner
Sa
mission
Le
webdesigner
a
pour
mission
principale
de
définir
l’iden9té
visuelle
d’un
site
web.
Pour
ce
faire,
il
doit
:
Les
forma7ons
DIF
• Concevoir
la
maque^e
graphique
de
sites
• Forma7on
:
Devenir
web
designer
• Créer
tout
type
d’élément
graphique
op7misé
• Forma7on
:
Maitriser
Photoshop
• Forma7on
:
Créer
et
diffuser
vos
newsle^ers
pour
le
web
• Choisir
les
technologies
les
mieux
adaptées
au
En
savoir
plus
:
web • Photoshop
en
10
leçons
Ses
compétences Sa
place
dans
l’organisa5on
Son
esprit
créa7f
et
son
sens
esthé7que
sont
très
Le
webdesigner
est
vite
devenu
indispensable
dans
appréciés
mais
le
webdesigner
doit
aussi
avoir
de
solides
les
grosses
structures
et
les
agences
web.
compétences
techniques.
Sous
la
responsabilité
d’un
chef
de
projet
web,
il
Ce
professionnel
du
web
maitrise
des
logiciels
complexes
peut
collaborer,
entre
autres,
avec
l’infographiste,
le
tels
que
Photoshop,
Indesign
ou
Flash
et
connait
des
webmaster
éditorial
et
le
responsable
éditorial.
langages
de
programma7on
tels
que
le
HTML,
le
CSS
et
le
JAVA.
5. Contenus-‐en-‐ligne.com
Le
mag
du
webmarke7ng
et
de
la
e-‐communica7on
Le
Réalisateur
Vidéaste
Web
Sa
mission
Le
réalisateur
vidéaste
web
réalise
des
vidéos
respectant
les
contraintes
du
web.
Il
doit
écrire
un
scénario,
élaborer
un
plan
de
tournage
et
veiller
au
bon
respect
du
planning
de
travail
par
son
équipe
de
tournage.
Ses
objec7fs
:
• Faire
une
synthèse
de
chaque
séquence
à
tourner Les
forma7ons
DIF
• Rédiger
une
fiche
technique
comprenant
les
• Forma7on
:
Devenir
Réalisateur
Vidéaste
indica7ons
nécessaires
sur
les
personnages,
lieux,
• Forma7on
:
S’ini7er
à
la
vidéo
pour
le
web
décors,
etc.
En
savoir
plus
:
• S’assurer
que
le
calendrier
est
respecté
• Elaborer
un
projet
de
vidéo
pour
le
web
• Vidéo
web
:
Planifica5on
du
tournage
Ses
compétences
Le
réalisateur
vidéaste
web
connaît
parfaitement
les
contraintes
du
web
en
terme
de
fond,
de
forme
et
de
compression
vidéo.
Il
est
organisé
et
sait
rester
calme
et
mé7culeux
en
toute
circonstance.
Réac7f,
il
fait
preuve
d’un
véritable
sens
pra7que
pour
résoudre
rapidement
les
problèmes
techniques
imprévus.
Disposant
d’un
fort
sens
rela7onnel,
il
sait
être
diplomate
pour
piloter
son
équipe
de
tournage.
Sa
place
dans
l’organisa5on
Dans
une
agence
de
communica7on
Web,
le
réalisateur
vidéaste
travaille
sous
la
responsabilité
du
directeur
ar7s7que
ou
d’un
chef
de
projet.
6. Contenus-‐en-‐ligne.com
Le
mag
du
webmarke7ng
et
de
la
e-‐communica7on
Le
Monteur
Vidéaste
Web
Sa
mission
Le
monteur
vidéaste
web
sélec9onne
et
assemble
les
séquences
prises
lors
du
tournage
d’une
vidéo
web
de
manière
à
leur
donner
un
sens
tout
en
respectant
les
contraintes
du
web.
Ses
objec7fs
: Les
forma7ons
DIF
• Forma7on
:
Montage
vidéo
avec
Final
Cut
Studio
• Récupérer
l’ensemble
des
rushs
et
les
classer
sur
• Forma7on
:
S’ini7er
au
montage
vidéo
son
ordinateur
• Forma7on
:
Devenir
monteur
vidéo
• Créer
des
raccords
entre
les
scènes
filmées
• Caler
les
images
avec
le
son
En
savoir
plus
:
Ses
compétences • La
vidéo
Web
:
spécificités
Le
monteur
vidéaste
web
connaît
parfaitement
les
contraintes
du
montage
pour
le
web
et
sait
rythmer
la
vidéo
pour
garder
l’a^en7on
de
l’internaute.
Il
sait
aussi
parfaitement
compresser
une
vidéo
pour
le
web.
Il
est
rigoureux
et
capable
de
travailler
chaque
plan
dans
le
détail
tout
en
gardant
une
vision
globale
de
la
vidéo.
Il
est
ouvert
et
sait
travailler
sous
la
responsabilité
d’un
réalisateur.
Réac7f,
le
monteur
vidéaste
est
capable
de
respecter
des
délais
très
courts.
Sa
place
dans
l’organisa5on
Dans
une
agence
de
communica7on
Web,
le
monteur
vidéaste
travaille
en
collabora7on
avec
le
réalisateur
vidéaste
sous
la
responsabilité
du
directeur
ar7s7que
ou
d’un
chef
de
projet.
7. Contenus-‐en-‐ligne.com
Le
mag
du
webmarke7ng
et
de
la
e-‐communica7on
Le
Rédacteur
Web
/
Rédacteur
SEO
Sa
mission
Le
rédacteur
web
doit
rédiger
des
contenus
spécialement
conçus
pour
le
web.
On
parle
de
«
rédacteur
SEO
»pour
désigner
un
rédacteur
web
spécialisé
dans
le
référencement
naturel
des
sites
web.
Ses
missions
:
• Ecrire
de
manière
claire
et
concise
Les
forma7ons
DIF
• Aller
à
l’essen7el
pour
informer
ses
lecteurs
• Forma7on
:
Devenir
Rédacteur
Web
• Tenir
compte
des
contraintes
du
référencement
• Forma7on
:
Rédac7on
et
anima7on
éditoriale
• Associer
des
contenus
mul7médias • Forma7on
:
Rédac7on
web,
SEO
et
comité
éditorial
• Parfois,
le
rédacteur
web
assume
des
missions
de
véritable
webmaster
éditorial
:
intégration
de
En
savoir
plus
:
contenus,
programma7on
éditoriale,
concep7on
• Fiche
mé5er
:
Rédacteur
web
de
chartes
éditoriales,
etc.
Ses
compétences Sa
place
dans
l’organisa5on
Doté
d’une
fine
plume,
le
rédacteur
web
doit
être
mul7-‐tâche
Le
rédacteur
web
travail
au
sein
d’une
agence
de
et
savoir
manier
l’ou7l
internet.
Curieux
et
ouvert
d’esprit,
il
communica7on
web
ou
d’une
grande
entreprise
et
est
capable
d’écrire
sur
tout
type
de
sujet.
Il
maîtrise
la
est
sous
la
responsabilité
d’un
responsable
rédac7on
SEO
ou
rédac7on
référencée
et
sait
u7liser
des
éditorial.
Il
peut
collaborer
avec
le
webdesigner,
le
logiciels
d’intégra7on
de
contenus
ou
CMS
tels
que
webmaster
et
le
community
manager.
wordpress,
joomla
ou
même
prestashop.
8. Contenus-‐en-‐ligne.com
Le
mag
du
webmarke7ng
et
de
la
e-‐communica7on
Le
Référenceur
SEO
Sa
mission
Le
référenceur
SEO,
aussi
appelé
consultant
en
référencement
naturel,
a
pour
objec9f
principal
l’améliora9on
de
la
visibilité
ainsi
que
de
l’audience
d’un
site
internet.
Pour
réaliser
ces
objec7fs,
il
doit:
Les
forma7ons
DIF
• Analyser
les
algorithmes
des
moteurs
de
recherche
• Forma7on
:
Rédac7on
web,
SEO
et
comité
éditorial
• Forma7on
:
Rédiger
pour
le
web
et
le
référencement
• Op7miser
la
structure
des
sites
web
• Op7miser
le
contenus
des
pages
en
fonc7on
d’une En
savoir
plus
:
liste
de
mots
clés
per7nents • Le
rôle
des
agences
éditoriales
web
• Référencement
naturel
VS
Référencement
payant
• Créer
des
backlinks
de
qualité
Ses
compétences Sa
place
dans
l’organisa5on
Le
référenceur
SEO
est
tout
d’abord
organisé
et
Le
référenceur
SEO
peut
évoluer
en
agence,
en
tant
que
rigoureux.
Doté
d’une
bonne
plume,
il
doit
disposer
de
consultant
indépendant
ou
bien
chez
l’annonceur.
solides
compétences
techniques,
notamment
en
Généralement,
le
référenceur
SEO
collabore
avec
toutes
langages
du
web
et
en
algorithmes
de
référencement.
les
personnes
intervenant
dans
la
concep7on
et
le
suivi
Enfin,
le
le
référenceur
SEO
est
doté
d’un
bon
d’un
site
web
:
webmestre,
traffic
manager,
développeur
rela7onnel
et
sait
travailler
en
équipe. web,
rédacteur
web
etc.
9. Contenus-‐en-‐ligne.com
Le
mag
du
webmarke7ng
et
de
la
e-‐communica7on
Le
Journaliste
Web
Sa
mission
Le
journaliste
web
a
des
missions
proches
de
celles
du
rédacteur
web:
il
produit
de
l’informa9on
pour
alimenter
le
contenu
d’un
média
et
doit
respecter
les
contraintes
liées
au
référencement.
Il
informe
donc
le
lecteur
en
toute
objec7vité
tout
en
respectant
la
forme
de
la
rédac7on
Les
forma7ons
DIF
• Forma7on
:
Devenir
Rédacteur
Web
web.
Journaliste
avant
tout,
Il
doit
respecter
la
charte
déontologique
de
la
profession
et
• Forma7on
:
Rédac7on
et
anima7on
éditoriale
possède
une
carte
de
presse.
• Forma7on
:
Rédac7on
web,
SEO
et
comité
éditorial
En
savoir
plus
:
Ses
compétences • Fiche
mé5er
:
Rédacteur
web
Doté
d’une
fine
plume,
le
journaliste
web
doit
être
mul7-‐tâche
et
savoir
manier
l’ou7l
Sa
place
dans
l’organisa5on
internet.
Curieux
et
ouvert
d’esprit,
il
est
Le
journaliste
web
travail
le
plus
souvent
au
sein
capable
d’écrire
sur
tout
type
de
sujet.
Il
de
la
division
web
d’un
7tre
de
presse
ou
bien
maîtrise
la
rédac7on
SEO
ou
rédac7on
pour
un
pure
player
du
secteur.
Sous
la
référencée
et
sait
u7liser
des
logiciels
responsabilité
d’un
rédacteur
en
chef,
Il
peut
d’intégra7on
de
contenus
ou
CMS
tels
que
collaborer
avec
le
webdesigner,
le
webmaster
et
le
wordpress
ou
joomla.
community
manager.
10. Contenus-‐en-‐ligne.com
Le
mag
du
webmarke7ng
et
de
la
e-‐communica7on
Le
SEO/SEM
Manager
Sa
mission
Le
SEO/SEM
manager
est
chargé
d’op9miser
l’interface
entre
le
site
internet,
les
moteurs
de
recherche
et
les
u9lisateurs.
Il
doit
me6re
en
place
les
meilleures
stratégies
SEO
et
SEM
en
op9misant
l’architecture
du
site,
ses
contenus
ainsi
que
ses
campagnes
de
mots
clés.
Les
forma7ons
DIF
Cela
passe
par
l’analyse
du
comportement
des
• Forma7on
:
Me^re
en
place
sa
stratégie
éditoriale
web
internautes,
la
mise
en
place
de
benchmarks
de • Forma7on
:
Rédac7on
et
SEO
:
les
clés
du
référencement
sites
concurrents
et
la
proposi7on
de
listes
de
éditorial
• Forma7on
:
Rédiger
pour
le
web
et
le
référencement
mots
clés
stratégiques.
Ses
compétences En
savoir
plus
:
Passionné
de
SEO/SEM,
le
SEO/SEM
manager
est
• Mé5er
:
Référenceur
Web
structuré
et
dispose
d’une
grande
faculté
d’analyse
et
de
res7tu7on.
Il
sait
prioriser
le
travail
d’équipe,
Sa
place
dans
l’organisa5on
est
très
compé77f
et
dispose
d’un
bon
rela7onnel. Dans
des
sites
de
E-‐commerce
à
forte
audience,
le
SEO/SEM
A
l’aise
avec
les
sta7s7ques,
il
maitrise
manager
peut
gérer
des
équipes
de
chargés
de
parfaitement
les
ou7ls
Web
Analy7cs.
Comme
le
référencement.
Dans
des
agences
de
communica7on,
il
exerce
webmaster,
Il
doit
connaître
les
bases
des
langages
généralement
des
fonc7ons
de
chef
de
projet
ou
de
web
HTML,
PHP,
CSS,
XML
et
RSS.
responsable
de
compte.
11. Contenus-‐en-‐ligne.com
Le
mag
du
webmarke7ng
et
de
la
e-‐communica7on
Le
Cyber
Documentaliste
Sa
mission
Le
cyber
documentaliste,
aussi
appelé
chargé
de
veille
internet,
a
pour
mission
de
me6re
en
rela9on
des
demandeurs
et
des
ressources
d’informa9on
stockées
sur
Internet.
Pour
remplir
sa
mission,
le
cyber
documentaliste
doit
rechercher,
traiter
et
communiquer
l’informa7on
en
u7lisant
les
moteurs
de
recherche
et
autres
«
agents
intelligents
».
En
savoir
plus
:
• Fiche
Mé7er
:
Cyber
documentaliste
Ses
compétences
Le
cyber
documentaliste
est
autonome,
organisé,
Sa
place
dans
l’organisa5on
rigoureux
et
synthé7que.
Il
Ce
profil
très
recherché
par
les
PME
tend
tout
de
même
à
maitrise
parfaitement
l’ou7l
disparaître
dans
les
plus
grosses
structures
au
profit
de
internet
et
sait
u7liser
le
bon
moyen
au
bon
moment
pour
professionnels
aux
missions
plus
spécialisés
:
rédacteurs
web,
retrouver
la
ressource
requise.
infographistes,
community
managers
etc.
12. Contenus-‐en-‐ligne.com
Le
mag
du
webmarke7ng
et
de
la
e-‐communica7on
Le
Community
Manager
Sa
mission
Le
community
manager,
à
l’heure
du
marke5ng
2.0,
est
un
spécialiste
des
nouveaux
médias
sociaux
et
a
pour
objec5f
de
construire
une
véritable
rela5on
entre
la
marque
et
le
consommateur
via
les
réseaux
sociaux.
Dans
le
cadre
de
cet
objec7f,
il
doit
:
• Bâ7r
et
animer
des
communautés
autour
de
marques
et/ou
produits
• Fournir
des
feed-‐backs
de
la
communauté
à
l’entreprise
• Fournir
les
clés
à
la
communauté
pour
que
celle-‐ci
par7cipe
à
la
promo7on
de
la
marque
• Faire
de
la
veille
pour
être
au
courant
des
«
best
prac7ses
».
Ses
compétences
Les
forma7ons
DIF
Curieux
et
doté
d’un
très
bon
rela7onnel,
le
community
• Forma7on
:
Devenir
community
manager manager
a
une
très
bonne
connaissance
des
ou7ls
web
2.0
et
• Forma7on
:
Community
management
maitrise
les
techniques
du
marke7ng
viral.
(bientôt
disponible) Sa
place
dans
l’organisa5on
• Forma7on
:
Le
Web
2.0
et
les
réseaux
Le
community
manager
peut
exercer
ses
fonc7ons
en
agence
de
sociaux
(bientôt
disponible) communica7on
ou
chez
l’annonceur.
Dans
le
premier
cas,
il
est
consultant
ou
responsable
de
compte,
dans
le
second,
il
occupe
En
savoir
plus
:
son
poste
au
sein
de
la
direc7on
marke7ng
ou
e-‐business.
• Mé5er
:
Référenceur
Web
13. Contenus-‐en-‐ligne.com
Le
mag
du
webmarke7ng
et
de
la
e-‐communica7on
Le
Responsable
Editorial
Sa
mission
Le
responsable
éditorial
d’un
site
web
s’apparente
au
rédacteur
en
chef
dans
la
presse
écrite.
Selon
les
structures,
on
parle
aussi
de
«
directeur
éditorial
».
Le
responsable
éditorial
élabore
une
ligne
éditoriale
capable
de
répondre
aux
objec7fs
d’un
site
et
décide,
entre
autres,
du
ton,
du
style,
du
calibrage
et
de
la
périodicité
des
ar7cles.
Présent
à
tous
les
stades
du
projet,
le
responsable
éditorial
par7cipe
souvent
à
la
concep7on
du
site
et
à
la
défini7on
de
son
arborescence.
Le
but
:
obtenir
un
résultat
cohérent,
conforme
aux
objec7fs
et
à
l’image
de
l’entreprise.
Ses
compétences Les
forma7ons
DIF
Le
responsable
éditorial
est
doté
d’un
esprit
curieux
• Forma7on
:
Devenir
Responsable
éditorial
et
créa7f
et
possède
de
très
bonnes
ap7tudes
• Forma7on
:
Rédiger
une
charte
éditoriale
rédac7onnelles,
analy7ques
et
synthé7ques.
Il
sait
• Forma7on
:
Me^re
en
place
sa
stratégie
éditoriale
Web
gérer
une
équipe
grâce
à
ses
qualités
rela7onnelles
et
sa
capacité
de
décision.
En
savoir
plus
:
• Séverine
Ghys,
Responsable
éditoriale
Sa
place
dans
l’organisa5on
Le
responsable
éditorial
est
en
charge
du
pilotage
du
contenu
d’un
ou
plusieurs
sites
web
au
sein
d’une
agence
de
communica7on
web
ou
d’une
grande
entreprise.
Souvent
ra^aché
à
la
direc7on
communica7on
ou
marke7ng,
il
collabore
avec
le
webmaster,
le
cyber
documentaliste
et
un
ou
plusieurs
rédacteurs
web.
14. Contenus-‐en-‐ligne.com
Le
mag
du
webmarke7ng
et
de
la
e-‐communica7on
Le
Responsable
Web
Analytics
Sa
mission
Le
responsable
web
analy9cs
est
en
charge
de
l’analyse
et
de
l’op9misa9on
de
sites
web.
Il
doit
:
• Choisir,
déployer
et/ou
administrer
les
ou7ls
Web
Analy7cs
• Analyser
les
parcours
et
comportements
des
u7lisateurs
• Proposer
des
plans
d’op7misa7on
SEO/SEM
ainsi
que
des
op7misa7ons
ergonomiques
pour
améliorer
les
taux
de
rebonds
et
de
conversion
Les
forma7ons
DIF
Ses
compétences • Forma7on
:
Devenir
webmaster
Curieux
et
doté
d’un
bon
rela7onnel,
le
responsable
• Forma7on
:
Créer
un
site
de
e-‐commerce
web
Analy7cs
maitrise
parfaitement
les
ou7ls
• Forma7on
:
Créer
un
site
web
ou
un
blog
d’analyse
du
trafic
web
et
dispose
de
solides
connaissances
en
créa7on
et
ges7on
de
sites
web.
Il
En
savoir
plus
:
dispose
de
bonnes
connaissances
des
ou7ls
• Comment
piloter
son
ac5vité
internet
webmarke7ng.
Sa
place
dans
l’organisa5on
Dans
une
grande
majorité
des
cas,
le
responsable
Web
Analy7cs
travaille
en
agence
de
communica7on
en
tant
que
responsable
de
compte
ou
consultant.
Chez
l’annonceur,
ce^e
fonc7on
est
souvent
dévolue
au
responsable
SEO/
SEM
ou
au
traffic
manager.
15. Contenus-‐en-‐ligne.com
Le
mag
du
webmarke7ng
et
de
la
e-‐communica7on
Le
Responsable
Affiliation
Sa
mission
Le
responsable
affilia9on
contribue
au
développement
de
l’audience
et
du
chiffre
d’affaire
d’un
site
e-‐commerce
en
créant
des
partenariats
suscep9bles
d’apporter
et
de
fidéliser
de
nouveaux
clients.
Son
but
est
de
promouvoir
le
site
internet
et
son
offre
en
augmentant
sa
visibilité
sur
le
web
tout
en
enrichissant
les
contenus
des
sites
partenaires.
Ses
compétences Les
forma7ons
DIF
Pour
exercer
le
mé7er
de
responsable
affilia7on,
• Forma7on
:
Me^re
en
place
sa
stratégie
éditoriale
web
des
connaissances
poussées
en
webmarke7ng
• Forma7on
:
Le
Web
2.
0
et
les
réseaux
sociaux
(bientôt
ainsi
qu’un
très
bon
rela7onnel
sont
disponible)
indispensables.
Pour
pouvoir
toucher
des
cibles
poten7elles,
curiosité
et
connaissance
du
secteur
En
savoir
plus
:
sont
de
rigueur.
• Mé5er
:
Webmarketeur
Enfin,
avoir
des
no7ons
en
programma7on
web
• L’affilia5on
:
une
stratégie
marke5ng
payante
est
un
plus.
Sa
place
dans
l’organisa5on
Le
responsable
affilia7on
exerce
ses
fonc7ons
au
sein
de
la
direc7on
marke7ng
ou
e-‐commerce
de
grands
sites
marchands.
Il
collabore
avec
la
direc7on
technique,
la
direc7on
commerciale
et
le
service
SEO/SEM.
16. Contenus-‐en-‐ligne.com
Le
mag
du
webmarke7ng
et
de
la
e-‐communica7on
Le
Chef
de
Projet
Web
Sa
mission
Le
chef
de
projet
Web
gère
les
différentes
étapes
d’un
projet
de
créa9on
ou
refonte
de
site
web.
Il
s’assure
du
bon
déroulement
du
projet,
du
respect
du
cahier
des
charges
et
des
délais.
Il
gère
l’équipe
de
développement
et
reste
l’interface
du
client.
Les
forma7ons
DIF
Le
chef
de
projet
web
doit
donc
: • Forma5on
:
Devenir
chef
de
projet
Web
(bientôt
• Définir
un
cahier
des
charges
:
disponible)
budget,
stratégie
de
l’entreprise,
• Forma5on
:
HTML
et
CSS
(bientôt
disponible)
iden7té
de
marque,
délais
etc.
• Forma5on
:
Apprendre
le
PHP
(bientôt
disponible)
• Gérer
l’équipe
de
développement En
savoir
plus
:
• S’assurer
du
respect
du
cahier
des
charges • Quelles
étapes
pour
créer
un
site
web?
Ses
compétences
Le
chef
de
projet
web
doit
connaître
les
bases
des
langages
du
web
:
CSS,
HTML,
PHP
etc.
Polyvalent,
il
a
une
connaissance
étendue
du
marché
tout
en
étant
un
manager
hors
pair
et
un
fin
connaisseur
de
l’ou7l
informa7que.
Un
bon
chef
de
projet
web
est
organisé,
possède
un
sens
rela7onnel
fort
et
sait
gérer
une
équipe.
Sa
place
dans
l’organisa5on
Le
chef
de
projet
web
peut
travailler
chez
l’annonceur
en
tant
que
chef
de
projet
technique.
Il
doit
alors
avoir
de
solides
compétences
techniques
et
n’est
pas
en
rela7on
avec
les
clients.
En
agence
web,
il
est
chef
de
projet
fonc7onnel
et
prend
en
charge
la
rela7on
client.
17. Contenus-‐en-‐ligne.com
Le
mag
du
webmarke7ng
et
de
la
e-‐communica7on
Le
Chef
de
Projet
Mobile
Sa
mission
Le
chef
de
projet
mobile,
à
l’instar
du
chef
de
projet
web,
a
pour
objec9f
de
piloter
une
équipe
projet
de
la
manière
la
plus
efficace
qui
soit
pour
en
9rer
le
maximum
de
bénéfices
en
un
temps
limité.
En
savoir
plus
:
Les
projets
doivent
avoir
un
rapport
avec
la
• Le
responsive
Web
design
nouvelle
économie
du
mobile
:
•applica7ons
pour
Smartphones • Le
m-‐commerce
en
pleine
expansion
•sites
mobiles
• Plutôt
sites
mobiles
ou
applica5ons?
•responsive
design
•etc.
• Quelles
u5lisa5ons
pour
les
mobiles
et
les
table`es
numériques?
Ses
compétences
Le
chef
de
projet
mobile
a
des
no7ons
dans
les
environnements
de
programma7on
Android
et
IOS.
Polyvalent,
il
a
une
connaissance
étendue
du
marché
tout
en
étant
un
manager
hors
pair
et
un
fin
connaisseur
de
l’ou7l
informa7que.
Un
bon
chef
de
projet
mobile
est
organisé,
possède
un
sens
rela7onnel
fort
et
sait
gérer
une
équipe.
Sa
place
dans
l’organisa5on
Le
chef
de
projet
mobile
peut
travailler
dans
une
entreprise
en
tant
que
chef
de
projet
technique.
Il
doit
alors
posséder
de
solides
compétences
techniques.
En
agence
de
développement
de
services
mobiles,
il
est
chef
de
projet
fonc7onnel
et
est
en
charge
de
la
ges7on
CRM.
18. Contenus-‐en-‐ligne.com
Le
mag
du
webmarke7ng
et
de
la
e-‐communica7on
Le
Responsable
e-‐Commerce
Sa
mission
Aussi
appelé
responsable
e-‐marke9ng
ou
webmarke9ng,
le
responsable
e-‐commerce
a
pour
objec9f
principal
la
mise
en
œuvre
de
stratégies
marke9ng
efficaces
pour
un
site
de
e-‐commerce.
• Il
définit
et
met
en
œuvre
des
plans
marke7ng
en
jouant
sur
différents
leviers
:
SEO,
SEM,
Affilia7on
etc.
• Il
accompagne
les
équipes
marke7ng,
commerciales
et
projet
web
• Il
suit
les
indicateurs
de
performance
des
différents
leviers
pour
une
rentabilité
maximale
Ses
Compétences Les
forma7ons
DIF
Pour
être
capable
de
piloter
une
équipe,
le
• Forma7on
:
Créer
un
site
de
e-‐commerce
responsable
e-‐commerce
dispose
d’un
grand
•
Forma7on
:
Devenir
chef
de
projet
Web
(bientôt
disponible)
sens
de
l'organisa7on,
d’une
véritable
aisance
rela7onnelle
et
d’un
fort
esprit
de
synthèse
et
• Forma7on
:
Le
web
2.0
et
les
réseaux
sociaux
(bientôt
d'analyse.
Techniquement,
il
maitrise
les
ou7ls
disponible)
Web
Analy7cs
et
les
plateformes
SEM.
Il
dispose
de
quelques
no7ons
en
langage
web
et
En
savoir
plus
:
dispose
d’une
solide
connaissance
du
marché
• Prestashop,
l’ou5l
idéal
pour
créer
des
sites
de
e-‐commerce
et
du
webmarke7ng.
Sa
place
dans
l’organisa5on
Le
responsable
e-‐commerce
peut
travailler
en
tant
que
chef
de
projet
fonc7onnel
ou
responsable
de
compte
en
agence
de
communica7on
web.
Chez
l’annonceur,
il
peut
occuper
une
place
de
directeur
marke7ng
ou
directeur
de
pôle
e-‐commerce.
19. Contenus-‐en-‐ligne.com
Le
mag
du
webmarke7ng
et
de
la
e-‐communica7on
Le
Responsable
e-‐CRM
Sa
mission
Le
responsable
e-‐CRM
a
pour
objec9f
principal
la
fidélisa9on
des
clients
d’un
site
de
e-‐commerce.
Pour
ce
faire,
il
doit
:
Les
forma7ons
DIF
• Me^re
en
œuvre
les
ou7ls
perme^ant
de
gérer
et
• Forma7on
:
Construire
une
stratégie
de
marke1ng
d’améliorer
la
rela7on
client.
performante
sur
le
web
(bientôt
disponible)
• Analyser
le
comportement
des
internautes
pour
• Forma7on
:
Créez
vos
campagnes
d’e-‐mailing
mieux
segmenter
la
base
client
en
groupes
logiques. • Forma7on
:
Créer
un
site
de
e-‐commerce
• Construire
et
définir
le
budget
du
plan
de
fidélisa7on
En
savoir
plus
:
• Zoom
sur
le
retarge5ng
publicitaire
• Réaliser
des
campagnes
d’anima7on
client
• Faire
un
repor7ng
auprès
de
la
direc7on
marke7ng
et
de
la
direc7on
générale
Ses
compétences
Curieux,
tenace
et
polyvalent,
le
responsable
e-‐CRM
dispose
aussi
d’un
très
bon
rela7onnel.
C ’est
un
expert
de
la
ges7on
de
projet,
du
suivi
sta7s7que
(Web
Analy7cs)
et
du
marke7ng
direct
et
analy7que.
Pour
mener
à
bien
sa
mission
,
il
doit
avoir
une
connaissance
approfondie
du
web
2.0,
des
réseaux
sociaux
et
des
ou7ls
de
CRM.
Sa
place
dans
l’organisa5on
Le
responsable
e-‐CRM
peut
exercer
ses
fonc7ons
en
tant
que
consultant
ou
chargé
d’études
au
sein
d’une
agence
de
marke7ng
direct
ou
dans
une
entreprise
d’e-‐business.
Chez
l’annonceur,
il
travaille
en
collabora7on
avec
le
responsable
marke7ng,
le
responsable
affilia7on
et
le
service
client.