Второй вебинар цикла Коммуникация с клиентом для фрилансера. Темы: - Интервью - Обсуждение проекта - Esimation #upwork Все вебинары можно найти по ссылке: https://www.youtube.com/playlist?list=PL_l4JdDlXQphqsdXv1bU42ZdAqwapwMgu

1. Коммуникация с
клиентом
БЛОК 2
ИНТЕРВЬЮ
ОБСУЖДЕНИЕ ПРОЕКТА И ОЦЕНКА

2. Интервью

3. Клиент позвал не только вас

4. Представиться

5. Я умею

6. Клиент, кто ты?

7. Суть работы

8. Для чего? Для кого?
Для макияжа Для маляра Для искусства

9. Что болит? Какую проблему решаем?

10. Где и как будет применяться?

11. Как задавать вопросы?

12. Я правильно понял, что … ?

13. Завершение работы

14. Не перебивайте, записывайте

15. Не забудьте ответить на все вопросы

16. Я думаю можно сделать это так…

17. Что дальше?

18. Оценить клиента

19. Обсуждение проекта

20. Клиент не должен знать как это делать

21. Задавать вопросы

22. Уточнять детали

23. Структурировать детали
- Цитаты
- Списки
- Майндмапы

24. Предлагать решения

25. Получать подтверждение

26. Сделайте мне оценку

27. Мелкий контракт на оценку
и документацию ~5ч

28. Время не только ваше

29. Помни про риски

30. Оценка должна быть прозрачной и
детализированной

31. Торги
• Детально объяснить «почему так много»
• Минимизируем и вычитаем риски
• Скидка на первые 10 часов
• «Фиксед» на понятный кусок, «почасовка» дальше

32. Q & A

33. Спасибо за внимание!
Denys Safonov
safonov@etcetera.kiev.ua
Upwork agency
https://www.upwork.com/companies/~018b8765a4243b4723