MBA in één dag NEN - Edwin Martherus over strategie
"Hoe...?" 2012 slides blok 2
1. HOE krijg ik mijn plan
2. tussen de oren?
1. Het probleem
2. Nut: waar geloof ik in?
3. Controle: wat zijn mijn sterke
punten?
4. Waardering: wat waarderen mijn
dierbaren
5. De negen vragen
6. Eigen keuze en gedrag
2. HOE krijg ik mijn plan
2. tussen de oren?
1. Het probleem
2. Nut: waar geloof ik in?
3. Controle: wat zijn mijn sterke
punten?
4. Waardering: wat waarderen mijn
dierbaren
5. De negen vragen
6. Eigen keuze en gedrag
4. Drie bouwstenen
Waar
geloof
nut
ik in?
RICHTING
Wat Wat
controle
zijn mijn waarderen
waardering
sterke mijn
Formuleer
doel
actiedoelen
Gebruik
techniek resulaat ACTIE
5. HOE krijg ik mijn plan
2. tussen de oren?
1. Het probleem
2. Nut: waar geloof ik in?
3. Controle: wat zijn mijn sterke
punten?
4. Waardering: wat waarderen mijn
dierbaren
5. De negen vragen
6. Eigen keuze en gedrag
6. Waar
geloof
nut
ik in?
RICHTING
Wat Wat
controle
zijn mijn waarderen
waardering
sterke mijn
Formuleer
doel
actiedoelen
Gebruik
techniek resulaat ACTIE
12. Waar
1;2;9;13;
geloof
14;19;21;25;27;
28;30;31;32;35
ik in?
RICHTING
Wat Wat
controle
zijn mijn waarderen
waardering
sterke mijn
Formuleer
doel
actiedoelen
Gebruik
techniek resultaat
Evalueer ACTIE
13. Enkele BCT's
21. Prompt identification as role model / position
advocate / De persoon die wil veranderen, zich laten
realiseren dat men hem als voorbeeld ziet en dat zijn
gedrag invloed heeft op het gedrag van anderen
25. Motivational interviewing / Een specifieke aanpak
waarbij door het stellen van vragen de motivatie om te
veranderen wordt vergroot.
31. Prompt anticipated regret / Aanzetten tot het anticiperen
op de spijt die iemand zal ervaren wanneer hij bepaald
gedrag wel of niet zal uitvoeren.
14. HOE krijg ik mijn plan
2. tussen de oren?
1. Het probleem
2. Nut: waar geloof ik in?
3. Controle: wat zijn mijn sterke
punten?
4. Waardering: wat waarderen mijn
dierbaren
5. De negen vragen
6. Eigen keuze en gedrag
15. Waar
geloof
nut
ik in?
RICHTING
Wat Wat
controle
zijn mijn waarderen
waardering
sterke mijn
Formuleer
doel
actiedoelen
Gebruik
techniek resulaat ACTIE
19. Waar
geloof
nut
ik in?
RICHTING
Wat Wat
9;12;13;14;
zijn mijn
17;19;25;32;35 waarderen
waardering
sterke mijn
Formuleer
doel
actiedoelen
Gebruik
techniek resultaat
Evalueer ACTIE
20. Enkele BCT's
17. Prompt practice / Aanzetten tot het oefenen van nieuw
gedrag.
25. Motivational interviewing / Een specifieke aanpak
waarbij door het stellen van vragen de motivatie om te
veranderen wordt vergroot.
32. Prompting focus on past success / De persoon
aanmoedigen om na te denken over eerdere successen, op
het gebied van het uitvoeren van het nieuwe gedrag of
delen daarvan, of om dit te analyseren.
35. Use of imagery / Het aanmoedigen van de persoon om
zich visueel voor te stellen dat hij het nieuwe gedrag
succesvol uitvoert.
21. HOE krijg ik mijn plan
2. tussen de oren?
1. Het probleem
2. Nut: waar geloof ik in?
3. Controle: wat zijn mijn sterke
punten?
4. Waardering: wat waarderen mijn
dierbaren
5. De negen vragen
6. Eigen keuze en gedrag
22. Waar
geloof
nut
ik in?
RICHTING
Wat Wat
controle
zijn mijn waarderen
waardering
sterke mijn
Formuleer
doel
actiedoelen
Gebruik
techniek resulaat ACTIE
27. Waar
geloof
nut
ik in?
RICHTING
Wat Wat
3;8;9;13;
controle
zijn mijn waarderen
14;19;20;21;25;
29;32;35
sterke mijn
Formuleer
doel
actiedoelen
Gebruik
techniek resultaat ACTIE
28. Enkele BCT's
19. Provide opportunities for social comparison / Bied
mensen de gelegenheid om zich qua gedrag met anderen
te vergelijken.
25. Motivational interviewing / Een specifieke aanpak
waarbij door het stellen van vragen de motivatie om te
veranderen wordt vergroot.
29. Provide normative information about others’ behavior /
Aangeven dat bepaald gedrag gewoon of ongewoon is,
goed of slecht is, binnen een specifieke groep.
29. Oefening: motivational interviewing
1. Stel open vragen... Rond voor- en nadelen van de verandering en
van de status quo. Focus op: nut, controle en waardering.
2. Reflectief luisteren... Raadt wat de ander bedoelt, check of dat
klopt. Lok reactie uit.
3. Bevestig de ander... Complimenten, waardering en begrip.
4. Vat samen... Laat merken dat je luistert.
5. Stimuleer verandertaal...
Organisatie
a) nadelen status quo; - Groepen van 3
- 1 interviewer, 1 respondent, 1 ob
servator
- 2 min. spreken, 1 min. feedback
b) voordelen van verandering; - Rouleren
, 2 min. spreken
c) optimisme over verandering; Onderwerpen
1. Alleen nog gezond voedsel in
kantine;
2. Papierloos werken;
d) voornemen om te veranderen. 3. Meer thuiswerken;
4. Iedereen belt dagelijks bestaan
de én nieuwe klant
30. HOE krijg ik mijn plan
2. tussen de oren?
1. Het probleem
2. Nut: waar geloof ik in?
3. Controle: wat zijn mijn sterke
punten?
4. Waardering: wat waarderen mijn
dierbaren
5. De negen vragen
6. Eigen keuze en gedrag
31. ‘‘Hoe...?''
Inzichten Vragen Toepassing
Kloof intentie-gedrag 4. Hoe zorg je dat .....
medewerkers het nut van een
Onbewust wint van bewust verandering zien, begrijpen en .....
accepteren? (16% van stemmen)
Pijn wint van plezier NUMMER 1 .....
Ervaren, sociaal leren, 5. Hoe maak je positief .....
cognitief leren gebruik van de onderlinge
invloed die (sommige) .....
Top-down; gedeeld collega's op elkaar hebben?
leiderschap; SL+SLS (12% van de stemmen) .....
Nut, controle, waardering 6. Hoe zorg je dat mensen .....
oprecht gaan geloven dat het
deze keer wél gaat lukken?
(10,7% van de stemmen)
32. HOE krijg ik mijn plan
2. tussen de oren?
1. Het probleem
2. Nut: waar geloof ik in?
3. Controle: wat zijn mijn sterke
punten?
4. Waardering: wat waarderen mijn
dierbaren
5. De negen vragen
6. Eigen keuze en gedrag
