第九屆澳門創意行動挑戰賽作品 Story of the 9th Design for Change Macau Challenge MAC-2020-010（澳門培正義工隊樂施行動組（外傭關顧）） 來自異鄉的足跡 Footprints from a foreign land 我們發現社會大眾對於外傭這個群體存在既定的刻板印象，而我們的目的是希望改善社會大眾對非華裔族群(外傭)的印象，讓社會大眾瞭解外傭的另外一面。透過一系列行動並利用社交網絡平台做宣傳，讓大眾知悉。 We found that the general public has established stereotypes about foreign domestic helpers, and our goal is to improve the public's impression of non-Chinese ethnic groups (foreign domestic helpers) and let the public understand the other side of foreign domestic helpers. Let the public know through a series of actions and use social network platforms for publicity. DFC澳門網站: http://www.dfcworld.com/macau/ Facebook專頁: http://www.facebook.com/DesignForChangeMacau 電郵: dfcmacau@gmail.com

1. 來自異鄉的足跡
外傭社區關顧行動
鮑翰林 余維盈 鄭愷亭

2. 行動主要目的 成效
經過對本澳家庭傭工的實際接觸和議題學習，我們認為
她們在澳的工作和生活狀況值得被了解及改善，而只有
持續的行動才能達到我們的目的，所以我們將過往的關
懷行動擴展至具有持續性且雙向的行動，成為澳門第一
個關顧外傭的學生組織，以作為外傭與本澳居民之間的
平台。
總影響人數：21810人
行動影響外傭：218人
行動影響市民：70人
社交平台受眾：21515人
持續參與學生：10人
行動持續時間：
2019年6月17~2020年12月(仍在持續進行)

3. 總結過往行動(前年DFC的服務成果)
❖ 於三盞燈開展外傭關懷行動 關懷人數：44人
❖ 於校園內與外傭傾談 關懷人數：6人
❖ 訪問小城實驗劇團導演、監製、 人數：劇場人員連外傭共4人
編舞和演員並觀賞表演者綵排
❖ 「衣物回收和共享活動」的攤位 關懷人數：6人、共享衣服人數：未能統計
❖ 義工隊Facebook平台 推廣人數：617人

4. 過往行動得到的資訊
❖ 外出居住的外僱有500元的補貼，但不足夠讓他們去租住一個合適的住宿環境
❖ 在外居住的外傭大多住在惡劣的環境
❖ 澳門的家傭只有澳門幣約3000-4000元的薪水，很難維持一個月的生活
❖ 薪金低同時澳門物價亦在上漲
❖ 不僅薪金不高，外傭還需要每月寄錢回家鄉
❖ 外傭大概每一至三年回家鄉一次
❖ 澳門居民對外傭有着負面的刻板印象
❖ 外傭通常只在週日放假，有些例子則一個月放一次假，甚至更長
❖ 外傭表示中介費高昂
❖ 有些僱主對待外傭的態度較惡劣

5. Feel

6. Feel
「澳門是一個充滿少數族裔的地方，其中包括離鄉別井的外地僱員，而距離我們學校最近
的三盞燈，更是許多外傭（家務工作者）聚集的地方。於是我們便好奇，到底這群離鄉別
井來澳工作的外傭，在澳門的生活狀況如何？」這是我們上年的feel。
今年，隨着我們對外傭這個群團有更深的認識，對他們的生活狀況有了大致上的了解，我
們便產生了其他問題，如果外傭在澳的生活環境未如理想，那麼我們除了單方面關懷他們，
是否有其他在我們能力以內的行動可以做？另外，如果外傭在澳的生活環境未如理想，那
麼他們外傭之間會否採取甚麼措施來應對這問題？

7. Imagine

8. Imagine
既然知道她們的情況未如理想，那麼我們有甚麼可以做的呢？
由於他們經濟條件的原因，所以他們每一次購買日常生活用品都需要精打細算，盡
可能節省開支。假若我們從日常生活用品着手，會否減輕他們經濟上的壓力呢？
外傭之間會否像澳門人一樣，有組識或社團，讓他們在澳們生活的種種困難下，能
彼此分擔大家的壓力呢？
外傭在澳門的生活狀況並不被大眾了解，我們能否採取甚麼行動，讓他們的生活情
況得以進一步被推廣？

9. Do

10. 行動及對應活動目的
● 「物品回收和共享活動」的攤位 展現澳門市民對外傭的關懷
為外傭帶來正能量
● 明愛迎雁軒交流活動 雙向的活動拉近彼此距離
鼓勵並感謝外傭的努力和付出
● 深度訪談三位外藉勞工 搜集外傭在澳門生活的故事作一手資料
了解外傭真正的想法和需要

11. Do-「物品回收和共享活動」的攤位

12. 成效
● 總收集物資數：約1500件
● 接觸外傭人數(宣傳)：70人
● 接觸外傭人數(領取物資)：145人
● 接觸市民人數(領取物資)：70人
目的及理念
由於我們發現外傭在澳門的物質生活比較貧乏，
我們將透過在校外捐贈者、校內家長及師生收集
物資並購置一些新生活用品，鼓勵外傭前來領取，
藉此支持她們的生活需要並借與外傭交流的機會
更深入了解他們的需要。

13. 事前準備及活動策劃
1. 蒐集相關資料 (各國的類此活動？運作方法？)
2. 定立回收方法、準則方案
3. 設計對外對內宣傳海報
回收分工表

14. 加入新元素：裸攞
由於我們曾經到本澳一些菲律賓便利店考察，發現到大部分生活用品都是以細包裝
形式售賣，我們以此推斷目的是為節省開支。因此經過討論後，我們決定物資預備
除了二手衣物、袋、文具、英文書籍外，加入「祼攞」：
我們購買大包裝的生活用品(洗潔精，洗衣粉，沐浴露，洗髪水)，讓有需要人士自備
器皿免費取用(已限定份量)，達至資源共享及擴廣減少使用包裝的環保生活。
(***購買生活用品的資源來自於「澳門工聯義想踐」計劃書比賽獲得)

15. 樂施會IG宣傳
分組到三盞燈對外傭進行宣傳

16. 物資整理
工作注意事項

17. 第一擊：物品回收行動
對象：公眾(校內師生家長）
日期：２０１９年６月１７至２１日
時間：上午８：００—１０：００
地點：澳門培正中學正門接待處
宣傳回收行動海報 回收章程

18. 第二擊：共享行動
日期 2019年6月26日（三） 2019年7月7日（日） 2019年6月30日（日）
時間 13:30-15:30 13:30-16:30 13:30-16:30
地點 培正中學3號門出口 高士德宣道堂 沙梨頭宣道堂
外傭取物資人數 35人 100人 10人
街坊取物資人數 15人 50人 5人
物資領取總件數 300件 650件 35件

19. 考慮到部分外傭不清楚活動位置和內容，我們製作了英文版活動地點指引和英文版共享活動海報

20. 除了日常用品分享，還有派發樂施米
接受電視台訪問
進行裸攞
同學向外傭及市民講解活動
共享衣物及袋子
同學合影：活動大成功！

21. 附件：我校借用場地申請

22. Do-明愛迎雁軒交流活動

23. 選擇明愛迎雁軒的目的
1. 得知明愛迎雁軒有一直關注及組織非中國籍合法居澳人士，
協助對象適應澳門生活及解決生活困難；
2. 之前的行動都是單向服務，可以透過迎雁軒做雙向活動；
3. 迎雁軒有一隊由外傭組成的義工隊，想藉此拉近和外傭的關
係；
4. 促進青少年和非中國籍合法居澳人士的交流機會，打破隔閡；
5. 用遊戲互動形式讓參加同學認識外傭的另一面；
6. 最後讓同學和外對象交流，以希望打破刻板印象。

24. 籌備工作
1. 開會：商討遊戲安排；分配各人工作岡位
a. 大電視組 b. 生日排序組 c. 活動司儀
2. 準備：準備遊戲玩法、遊戲物資、遊戲的簡報等。
● 玩法或文字都需要進行翻譯
3. 綵排：司儀及兩組遊戲組進行綵排，預演當天情況，並
回家進行修改
● 因當日需全程使用英文作溝通，綵排能令大家更熟練
解譯遊戲玩法

25. 當日活動內容
日期：2019年10月27日(星期日)
時間：2：00-5：00
參與同學：18人
參與外傭人數：7人
● 迎雁軒的義工們進行流行舞蹈表演
● 破冰遊戲（大電視） 互相學習菲律賓話與
廣東話
● 共同製作菲律賓的特色甜點
● 分組探討迎雁軒義工們來澳門的心路歷程
● 一起品嘗菲律賓的特色美食

26. Do-訪問三位外藉勞工

27. 訪問外傭人數：3人
目的: 以一個輕鬆訪談的形式展開話題，去了解外傭真正的想
法和需要，然後深入了解並受訪外傭在澳門的一手資料以整理
她們的生命故事，結合過往一直所進行的研究編寫論文，讓澳
門人更多地聆聽外傭的心底話，促進雙方的了解。

28. 訪問三位外藉勞工
時間: 12月5日, 1月13日, 1月24日
訪談過程
- 先簡單互相自我介紹
- 配合訪問者，並按預設問題開始題問
- 在輕鬆的氛圍下延續話題
- 為其感興趣/目標話題互相交流
- 自然地結束話題
- 避開敏感話題(宗教，工資，家庭等)
(已得到當時人許可公開照片)

29. 訪問三位外藉勞工
前期準備
- 約好訪談對象時間
- 提前了解對象的性格和興趣
- 了解受訪者的溝通語言
- 準備一份英文問題，引領對象答得更深入
- 確定訪問方向及問題

30. 三位各自遇到的困難
Sister Janet :
她曾到香港及馬尼拉工作，從2005年開始在澳門工作。她信奉天主教並熱愛吉他，以
宗教和音樂來作為在澳門困境生活的支撐。她表示在異鄉工作，很難找到歸屬感，亦
很難在澳門找到容下自己的生活空間。
Hazhel:
Hazhel是一個菲律賓社團的創辦人，同時為一個社團聯盟駐澳的聯絡人。他表示因為
種種問題令到外傭難以申請成為合法社團，因而每當社團舉辦活動都無法向政府租借
場地。
Yosa:
Yosa是一個印尼移工協會的創辦人，創辦的初衷主要是因為澳門對印尼移工的支援不
大。這是其中一個困難，再者她可能是創辦機構的時候，都需要花功夫去做搜索，
去了解點申請創辦一個機構，然後後期可能運營方面都會有困難。

31. Share

32. 學術論文
在本年度，本校的外傭關顧小組聯合另外三位高三畢業
同學整合了一份有關非本地傭工的學術論文，最終成果
會以投稿，出書或輔以其他的渠道進行推廣。論文的結
尾提出了政府部門丶學校丶個人方面對於不同的持份者
均可以作出行動。希望透過組員的分析和總結，令讀者
更了解和清楚非本地傭工的生活因難。

33. 行動內容分享到各網絡平台 (部分截圖)

34. 時間軸 Timeline

35. 組員感想

36. 鮑翰林
經過這一年的行動，不僅讓我有更多機會與外傭接觸，更啟發了我，讓
我有所成長。我明白到現社會中經常看見有關外傭的負面資訊，澳門居民對
他們有不好的壞印象，我亦可以理解這些負面資訊的原因。的確，有一部分
不守本份的外傭的行為會讓人留下壞印象，但絕大部分的外傭都並非如我們
印像中般的差。事實上，他們背後都有着自己的辛酸，有說不出的苦楚。他
們生活中充滿困難，到處都有阻滯，但即便如此，他們還是會用一個積極的
心態去面對，仍然會努力融合澳門這個地方。哪怕身處異鄉，依然會延續自
己的文化和習俗，依然為自己的文化感到自豪，對自己家鄉有歸屬感。

37. 鄭愷亭
回顧今年所策劃和進行的行動，不但為我帶來了自身進步，同時了解到外
傭這群被社會劃上刻版印象的一群人所面對的難題和辛酸，而正正是因為社會
出現部分以一概全，缺乏同埋心的人和事，令我更加希望能身體力行持續地進
行行動，拉近彼此的距離亦為人們帶來温暖。
行動期間我們亦遇到一些特別經歷，例如有一次在沙梨頭宣道堂共享行動
時因為當天下著大雨，人數寥寥無幾，我們唯有即時分組到街上宣傳，活動才
能順利完成。我的印象特別深刻，因為當中感受到我們之間的團結和堅持，亦
是這些種種經歷令我們不斷成長。

38. 余維盈
在過去的行動和訪談中，我更加認識外傭的另一面，不再是我們腦中的刻板
印象，雙方都在相處的過程會更了解對方。到一個陌生的地方工作，能回家鄉的次
數會少之又少，離鄉背井工作，面對生活上各種各樣的開支，背後又會藏着壓力和
辛酸。人生總有一點甜，他們在現實生活中要努力購錢，為家庭出一分力，即使身
在異地，走到人生路不熟的地方，還需要保持一個樂觀的心態。他們在澳門也留下
了文化及足跡，希望透過本次的行動，令更多澳門人居民了解和關注他們的狀況，
以進一步消除「刻板印象」。