Este documento discute los paradigmas y cómo afectan la capacidad de anticipar el futuro. Explica que los nuevos paradigmas surgen cuando los problemas existentes ya no pueden resolverse con las reglas actuales. También explora quiénes suelen cambiar los paradigmas (intrusos que no comprenden el paradigma existente) y cómo identificar problemas que podrían conducir a un nuevo paradigma.

1. 1

2. Paradigmas y la ceguera del conocimiento 2 Ruido en los ojos Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com

3. A manera de introducción 3 Y dice:

5. Excelenciaorigen (a pesar de deber ser base) de ventajas competitivas La manera de obtener una ventaja competitiva

6. la triada anticipación, innovación, excelencia, permite: predecir las necesidades de los clientes, innovar los productos o servicios requeridos para satisfacerlos y producirlos en forma excelente 5

8. Excelenciaorigen (a pesar de deber ser base) de ventajas competitivas La manera de obtener una ventaja competitiva

9. ¿La razón? Bueno, eso es lo que trataremos de descubrir y para eso hagamos un ejercicio… 7

10. Supongamos que nos encontramos en 1968, y que trabajamos en el negocio de hacer relojes. 8

11. Nuestro país ha dominado el mercado por más de 60 años Poseemos el 65% de las ventas del mercado mundial Más del 80% de las ganancias Somos innovadores. Investigamos formas de: Hacer relojes a prueba de agua Mejorar sistemas de engranajes Fabricar ejes y resortes para relojes Minimizar desgaste de engranes 9 1968

12. ¿Si nos preguntaran cuál es el país que dominará el mercado en 10 años que diríamos? 10 Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com

13. Esto es lo que pasaba 12 años mas tarde: Menos del 10% del mercado, Utilidades menores al 20% entre 1979 y 1981, 50000 de los 62000 fabricantes de relojes perdieron sus trabajos. Motivo: Los relojes de cuarzo 11 1980

14. No se ustedes pero lo único que se me ocurre es decir: 12 AUCH Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com

15. Pero tranquilos, que el asunto es peor: 13

16. Inventores del cuarzo electrónico: los suizos... Rechazaron la idea en 1967... era lógico rechazarla, pues no tenía ejes, resortes, engranajes.... exhibieron su "inútil invento" en el congreso mundial de relojería.... Texas Instrument y Seiko asistieron, vieron y… 14 Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com

17. 15 ¿¿¿Qué pasó???

18. Es un ejemplo viejo, pero no es el único 16 ¿Cuál será el mejor buscador de internet en el año 2000? ¿Cuánto valdrán las acciones de las aerolíneas a finales del 2001? ¿Cuál será el país más importante en la producción de flores para el nuevo milenio? ¿Cómo serán los libros más vendidos en 2010? ¿Cuánto valdrá una acción de MGM a fin del 2010?

19. Suena curioso, pero es un caso de “ceguera” 17 Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com

20. ¿cómo evitar entonces caer en ésta "ceguera"? 18

21. Requerimos quitarnos el ruido de los ojos !!!El futuro no es una amenaza!!! No podemos cambiar el pasado, pero sí aprender de él... Es en el futuro donde están las más grandes oportunidades 19

22. Aquí comienza ésta historia 20

23. Las reglas cambiaron. Los límites tienden al centro. 21 “Hace 20 años era loco, tonto, imposible. Hoy es excesivamente normal”

24. ¿Sexo en tv? ¿Dijo Interné? 11 de septiembre ¿Unión libre? ¿Interacción planetaria? ¡Soy ateo! ¿Gay? ¿Cámara sin rollo? ¿Celular? Crecer es malo …¿?... ¿reggaetón? ¿Terrorismo? Es más caro pequeño ¿Ipod o hipo? ¿Computador en cada casa? Mensajería on line ¡¡¡Dieta por gusto!!! El arroz no hay que lavarlo Hacer plata vendiendo bolis Computador portátil 22

25. ¿Y si hubiéramos podido anticipar esos cambios? ¿Qué hubiéramos hecho? ¿En qué hubiéramos invertido? 23 Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com

26. Saber alguna de estas cosas habría significado una gran diferencia en la vida actual esos cambios fueron el comienzo de una tormenta de innovaciones que aún continúan 24

27. Son cambios a nivel país, a nivel organización, a nivel personal 25 Esto que señalamos puede verse dentro de nuestros negocios, así que……Hablemos de administración

28. “Un gerente que no sepa anticipar no sabe gerenciar.” Peter Drucker en "la gerencia en tiempos turbulentos“ 26

29. Muchos de nuestros gerentes no saben anticipar (y NO es su culpa) Nuestros gerentes exitosos son los que tienen grandes habilidades para resolver problemas cuando se presentan. Existe una buena razón para este comportamiento. Se le paga para resolver problemas, así que eso es lo que hace. Mientras más resuelva, ¡¡mejor!! 27 Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com

30. todos debemos abandonar el viejo estilo de resolver los problemas reales después de haber ocurrido y adoptar el nuevo estilo de anticipar los problemas antes de que sucedan, incluso, de evitar que sucedan. 28 ¿Reactivo? ¡Proactivo!

31. “El problema es que comprender que uno debe anticipar no nos explica cómo hacerlo.” 29

32. la buena anticipación es el resultado de una buena investigación 30

34. Saber plasmar (contar, pintar) aquello que se ha encontrado

35. configurar los caminos para llegar del presente al futuro

37. Definición de paradigma 33 “Estamos ciegos, ciegos que viendo, no ven” José Saramago Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com

38. "la forma básica de percibir, pensar, valorar y actuar con base en una visión particular de la realidad.” Willis Harmon en "guía incompleta para el futuro" 34

39. "Un paradigma es un armazón del pensamiento... un esquema para comprender y explicar ciertos aspectos de la realidad" Marilyn Ferguson en "la conspiración de acuario" 35

40. "Un paradigma es un conjunto de reglas y disposiciones (escritas o no) que hace dos cosas:1) Establece o define límites, y 2) Indica cómo comportarse dentro de los límites para tener éxito” Joel Barker en "paradigmas” 36

41. Adam Smith en "los poderes de la mente" 37 “El paradigma nos explica el mundo y nos ayuda a predecir su comportamiento“.

42. ¡¡¡Suena maravilloso!!! Una forma de ver el mundo… 38 Pero…

43. "cuando estamos en medio de un paradigma es difícil imaginar cualquier otro paradigma” Adam Smith en "los poderes de la mente" 39

44. "Un paradigma es un conjunto de reglas y disposiciones (escritas o no) que hace dos cosas: 40 1) establece o define límites 2) indica cómo comportarse dentro de los límites para tener éxito ¿cómo se mide el éxito? algunos lo miden por la habilidad para resolver problemas, simples o complejos…

46. Tiene un problema fundamentaluna bola que pasa por encima de la red… y ese problema debe resolverse usando las reglas del juego ¡¡¡si se resuelven, se tiene éxito!!! Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com

48. Tienen un problema fundamentalDaniel Naranjo dfnaranj@gmail.com

50. Tiene un (montón de) problemas fundamentalesLos límites son las áreas de conocimiento, la profesión Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com

52. Tiene un (montón de) problemas fundamentalesLas organizaciones son “bosques completos” de paradigmas…. Veamos algunos ejemplos…

53. La forma en que seleccionamos a las personas La forma en que se venden nuestros productos La forma en que deben ser los almacenes Cómo compensamos a los empleados Cómo educamos a los hijos Cómo tratamos el tema del sexo Cómo nos relacionamos con la alimentación Cómo definimos nuestros valores Cómo compramos Cómo hacemos y pensamos aquello que hacemos y pensamos 45

54. los padres respondieron de forma violenta al cabello largo porque estas cosas representaban un cambio paradigmático 46 los paradigmas son también asuntos sociales: Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com

55. 47 gran parte del “odio” de USA hacia diversos países árabes está relacionada con paradigmas religiosos Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com

56. 48 Muchos empleados son menospreciados porque sus ideas implican un cambio paradigmático

57. Para entender mejor el concepto, centrémonos en 4 preguntas 49 por definición, un cambio de paradigma altera las reglas básicas del juego y cuando las reglas cambian el mundo entero cambia.

58. 4 preguntas básicas acerca de los paradigmas: 50

59. ¿Cuándo aparecen los nuevos paradigmas? 51 Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com

61. se es efectivo en la aplicación de reglas para descubrir soluciones

63. Lenta porque lo que queda por resolver son los problemas más difíciles

65. ¿cuándo suelen surgir los paradigmas? 54 ¡¡Hagan sus apuestas!!

66. cuándo suelen surgir los paradigmas El punto lógico es el C, pero es más probable que surjan en la fase B. Cuando el paradigma nuevo surge, las personas se encuentran en el éxito del paradigma anterior, así que difícilmente aceptan el nuevo paradigma 55 Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com

67. No se ustedes pero lo único que se me ocurre es decir: 56 AUCH ¿Suena repetido, no? Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com

68. ¿Por qué cambia un paradigma? 57 Razones hay que la mente no alcanza Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com

70. es como practicar deportes: No podemos hacerlo todo porque aún no somos lo suficientemente buenos

72. Háganse la pregunta… ¿Qué problema quisieran resolver pero no tienen idea como hacerlo? 60 Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com

73. El enorme problema, solemos suponer que tarde o temprano el paradigma sumamente exitoso que se está practicando en la actualidad resolverá todos los problemas restantes. Parece que sólo se necesita tiempo y dinero. 61

75. ganará el que primero llegue al punto b, aunque no sea uno que de mejores soluciones

77. ¿cómo identificar los problemas especiales para buscar un nuevo paradigma? pregúntese ¿Cuales son los problemas que quisiéramos solucionar y que no tenemos idea como hacerlo? 63

78. Repito: ¿Cuales son los problemas que quisiéramos solucionar y que no tenemos idea como hacerlo? 64 Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com

79. ¿Quién cambia los paradigmas? 65

80. Todos queremos creer que somos modificadores de paradigmas, pero… 66

81. No todos modificamos paradigmas 67 Aunque todos podemos cambiar nuestros propios paradigmas

88. Arquetipo del "anticreador" de paradigmas... "aquí no hacemos las cosas de ese modo” Ojalá fuera tan fácil se trata de un cambio demasiado radical para nosotros ya lo intentamos y no dio resultado seamos realistas, ¿ok? Eso es imposible Si usted llevara aquí todo el tiempo que yo llevo, comprendería que es absurdo Asesinos de ideas Son todos aquellos que dicen hacerlo va en contra de nuestras políticas cuando lleves aquí un poco más de tiempo lo comprenderás... ¿Cómo se atreve a sugerir que lo que estamos haciendo está mal? 74

89. y todos aquellos asesinos, tienen causas justas para decir lo que dicen... Nada en su situación dice que deberían cambiar 75

90. 76 “Durante la adopción mayoritaria de tecnologías disruptivas a menudo hay momentos en los que la anterior forma de pensar o de hacer negocios se ve tan amenazada por las nuevas posibilidades que sus seguidores piden a aquellos que tienen poder político que «hagan algo»…Nunca funciona.” Bill Thompson, comentarista de la BBC

91. Con demasiada frecuencia hacemos todo lo posible para ignorar a quienes crean los nuevos paradigmas 77 Quienes son lo bastante inteligentes para tener ideas revolucionarias, son lo bastante inteligentes para aprender a jugar según las normas Quienes son intrusos, normalmente son muy frágiles, y fácilmente destruibles

92. Los nuevos paradigmas sitúan en gran riesgo a todos aquellos que practican el antiguo paradigma. Cuanto más alta sea su posición, mayor será el riesgo. Cuanto mejor sea usted en su paradigma, mayor será la inversión realizada en él, mayor lo que usted puede permitirse perder al cambiar los paradigmas… 78

93. Usted: 79 no sabe quién va a traerle su futuro. no puede juzgarlos anticipadamente basándose en sus títulos o experiencia, sexo o raza. solo puede escuchar

94. ¿Quiénes son los pioneros de paradigmas? 80 I am a believer… Si, creo…

95. Los modificadores son los creadores de nuevos paradigmas, y los pioneros son los primeros en seguirlos 81 los pioneros aparecen al final de la fase a, o al comienzo de la fase b

96. los pioneros son: Son aquellos que dicen: "hay algo interesante en ese enfoque". "no sé de que se trata, pero hay algo interesante sucediendo aquí"... son intuitivos Desafían la evidencia, se atreven a ir aunque no saben si tendrán suerte, arriesgan su posición, su nombre y capital. Toman decisiones correctas con datos insuficientes Aquellos que escogen cambiar sus paradigmas tempranamente no lo hacen con la cabeza sino con el corazón tienen valor... muchos, con frecuencia dicen "yo ya sabía que eso pasaría", pero no hicieron que pasara. Los pioneros logran hacer que pase 82

97. si usted espera hasta que los hechos sean irrefutables será simplemente un seguidor más, y pocas veces logrará obtener una ventaja adicional 83

98. ¿Qué es el efecto paradigma? 84

99. hasta ahora hemos comprendido tres principios del cambio paradigmático 85

100. ¿Cuál es el efecto de los paradigmas? 86 Los paradigmas actúan como filtros fisiológicos, de manera que nosotros literalmente vemos el mundo a través de nuestros paradigmas

101. esto implica que un dato que no se ajusta al paradigma que tenemos, difícilmente pasará los filtros que ponemos así, lo que para algunas personas resulta obvio en su paradigma, para otras resulta imposible de ver 87

102. Este efecto del paradigma tiene dos consecuencias: 88 1) Nos hace considerar que lo que vemos es imposible 2) Nos impide ver; literalmente somos ciegos frente a lo que ocurre sirva de ejemplo "nadie quiere oír hablar a los actores" "Pienso que existe mercado en el mundo para 5 computadores”

103. solo si comprendemos el efecto del paradigma podemos superar su ceguera, y comenzar a buscar lo que será el futuro 89

104. Algunos ejemplos de paradigmas 90

105. sume: 1000 40 1000 30 1000 20 1000 10 91

106. mueva dos de cuatro puntos y obtenga un cuadro del doble de área 92

107. Uno clásico!!! Sedeben unir todos los puntos los todos los puntos utilizando tan sólo cuatro líneas rectas sin levantar el lápiz, logrando un trazo continuo.

108. La pesca del día Dos padres, fueron a pescar con sus dos hijos, pescaron 3 peces… Cada uno de los que fueron, se comió un pescado completo y luego regresaron a casa… Cómo pudo ocurrir esto?

109. Uno para los neurólogos el Hanover Institute, a fines del siglo XIX puso lentes de inversión a un grupo de personas. horas más tarde, su cerebro era capaz de invertir la información que recibían 95

110. Uno para los buzos las latas de cerveza butweiser, vistas a más de 30 metros bajo el agua siguen siendo rojas... el ojo no es capaz de percibir el rojo a esa profundidad 96

111. tres grupos de personas, expertos, intermedios y novatos dos rondas, una con las piezas puestas "como es", otras puestas aleatoriamente. Pida a cada grupo, en cada caso, que ponga las piezas como estaban en el tablero inicial 97 Uno para los que juegan ajedrez

112. Uno para biólogos: Fue un físico, Luis Álvarez quien planteó que murieron por un meteorito al observar en el suelo una capa de iridio 98

113. Uno para vendedores de casas se venden en "casas modelos", donde se espera a que el cliente llegue un contador decidió vender de puerta en puerta, y comprar las casas que le ofrecían 99

115. SONY siempre pensó en hacer los CD iguales en tamaño a los LP, por lo que cabían 18 horas de música, y resultaba inviable

116. el tamaño lo decidieron cuando Herbert von Karajan dijo "En un lado debe incluir la novena sinfonía”

117. Los CD fueron desarrollados por SONY, se detuvo la investigación en 1976.

120. kodak, IBM, 3M, entre otras

121. Solo una, se interesó: Xerox...

123. Y otra más para todos… Pensemos en qué decimos de los productos chinos hoy en día… lo mismo se decía de Japón en la década de los 60… 105

125. 1. Más grande es mejor. Si mientras produce mil puede producir 3000, por qué no hacerlo??? Resulta prácticamente gratis

126. 2. Largos tiempos de preparación y de producción son la norma. En realidad no interesa, pues amortizamos los costos con un gran número de unidades

127. 3. Distribuya la fábrica según la función. Los tornos en un lugar, las mezcladoras en otro. El material se debe desplazar de un lugar al otro para obtener un óptimo funcionamiento

128. las nuevas reglas

129. 1. fabrique lo que necesite, no todo lo que pueda

130. 2. lo que el cliente necesita es un lote de tamaño económico, trátese de uno o de mil

132. 4. Mida la productividad según las horas totales y el gasto total en que haya incurrido, no por la eficiencia o la utilización

133. 5. no se anticipe demasiado en sus requerimientos de inventario

134. 6. Es mejor coordinar los cerebros; los supervisores deben utilizar toda la inteligencia disponible para que ellos y los trabajadores en conjunto puedan resolver los problemas

135. antiguas reglas

136. 4. Mayor anticipación es mejor. Cuando más pronto ordene los materiales, más pronto podrá recibirlos

137. 5. Ruido y Sudor son indicadores de productividad. Mantenga todo el equipo en funcionamiento permanente y a las personas ocupadas

139. 7. Los programas tienen credibilidad, y la producción se ajusta al programa

140. 8. Los requerimientos de capacidad son notorios

141. 9. La calidad la flexibilidad y la puntualidad son los mejores indicadores del desempeño

142. antiguas reglas

143. 7. El papel de los supervisores es pensar y mantener a la gente ocupada; el papel de los trabajadores es mantenerse ocupados y no pensar

145. La regla de “El retorno a cero” 110 Cuidado, curva peligrosa

146. Cualquiera que haya sido su posición en el paradigma antiguo (número uno, mejor reputación, líder en tecnología) cuando cambia un paradigma todo vuelve a cero 111

147. aquello que sabías hacer de repente se vuelve inútil debido a este cambio en las posibilidades, los practicantes del nuevo paradigma tienen oportunidad no sólo de competir sino de vencer a los colosos del antiguo paradigma 112

148. El futuro no lo determinan los éxitos pasados sino las promesas futuras 113

149. Suena cruel, es cierto, pero debemos entender que hay cosas que pueden llevarnos a cero… 114 ¿Cómo identificar dichas cosas?

150. Existe una manera simple: Pregúntese: ¿Qué es aquello imposible de hacer (en su negocio, campo, disciplina, departamento, división, tecnología, etc.), pero que si pudiera hacerse lo cambiaría fundamentalmente? si encuentra esas respuestas, usted empezará a formar parte del nuevo paradigma 115

151. Es imposible detener el proceso de vuelta a cero, pero no es imposible prepararse para ello 116

152. El fin está cerca 117 Conclusiones, y palabras finales

153. algunos puntos claves Nuestras percepciones del mundo están muy influenciadas por los paradigmas Nos resistimos a cambiar los paradigmas porque somos buenos utilizando nuestros paradigmas Por lo general quien crea el nuevo paradigma es un intruso Quienes deciden cambiar pronto de paradigma lo hacen como un acto de fe Quienes cambian hacia un verdadero nuevo paradigma obtienen un nuevo modo de ver el mundo El nuevo paradigma pone a todos de regreso a cero. 118

154. Nuestras percepciones del mundo están muy influenciadas por los paradigmas 119

155. nos resistimos a cambiar los paradigmas porque somos buenos utilizando nuestros paradigmas 120

156. por lo general quien crea el nuevo paradigma es un intruso 121

157. el nuevo paradigma pone a todos de regreso a cero. De este modo, los practicantes del antiguo paradigma, que pueden haber tenido gran ventaja, pierden muchas o todas sus posibilidades. 122

158. los practicantes del antiguo paradigma que deciden cambiar pronto hacia el nuevo paradigma, deben hacerlo más como un acto de fe que como resultado de una verdadera comprobación, porque en las etapas iniciales nunca habrá pruebas suficientemente convincentes 123

159. Quienes cambian hacia un verdadero nuevo paradigma obtienen un nuevo modo de ver el mundo y nuevos enfoques para resolver los problemas como resultado del cambio hacia las nuevas reglas 124

160. Debemos reconocer que todo conocimiento es limitado la única alternativa que tenemos es ser tolerante tolerante a las nuevas ideas a las personas que sugieren esas nuevas ideas a las personas que ven el mundo de un modo diferente al propio dan lástima quienes están seguros que lo saben todo en el mejor de los casos terminarán siendo vistos como tontos en el peor de los casos bloquearán el análisis serio de ideas importantes pero radicales 125

161. “la velocidad es útil sólo si estamos avanzando en la dirección correcta" Joel Barker 126

162. mucha gente vendrá dando vuelta a curvas ciegas gritándole cosas. Estas personas estarán demasiado ocupadas para detenerse y explicar, así que dependerá de usted descifrar lo que escuche si usted tiene parálisis paradigmática no escuchará sino amenazas si usted tiene flexibilidad paradigmática, no escuchará sino oportunidades la elección de lo que usted va a escuchar depende totalmente de usted 127

163. Gracias, y bienvenidos a un mundo de nuevos paradigmas. 128 Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com

165. Presentaciones en: http://www.slideshare.net/dfnaranjo