2. Pengertian Negosiasi
Negosiasi adalah bentuk interaksi sosial yang
berfungsi untuk mencapai kesepakatan di antara
pihak-pihak yang mempunyai kepentingan yang
berbeda.
4. Ciri Kebahasaan
• Menggunakan bahasa yang santun.
• Menggunakan bahasa persuasif, yaitu
bahasa yang digunakan untuk
membujuk.
5. Unsur unsur negosiasi
• Pertemuan antara dua belah pihak atau lebih
• Membahas suatu persoalan bisnis
• Adanya tawar menawar mutualistik
• Adanya suatu musyawarah untuk mencapai titik
temu
• Adanya suatu kesepakatan antara keduanya
6. • Negosiasi dilakukan karena pihak-pihak yang
berkepentingan perlu membuat kesepakatan mengenai
persoalan yang menuntut penyelesaian bersama.
• Tujuan negosiasi adalah untuk mengurangi perbedaan
posisi setiap pihak.
• Tindakan yang dilakukan agar negosiasi berjalan lancar
yaitu :
1. Mengajak untuk membuat kesepakatan,
2. Memberikan alasan mengapa harus ada kesepakatan,
3. Membandingkan beberapa pilihan,
4. Memperjelas dan menguji pandangan yang dikemukakan,
5. Mengevaluasi kekuatan dan komitmen bersama, dan
6. Menetapkan dan menegaskan kembali tujuan negosiasi
• Dalam negosiasi terdapat dua pihak . Setiap pihak
mungkin bertindak atas nama diri sendiri secara
individual, atas nama orang lain secara individual, atas
nama sekelompok orang, atau atas nama lembaga.
7. Ciri negosiasi dari segi isinya :
a. Negosiasi menghasilkan kesepakatan.
b. Negosiasi menghasilkan keputusan yang saling
menguntungkan.
c. Negosiasi merupakan sarana untuk mencari
penyelesaian.
d. Negosiasi mengarah kepada tujuan praktis.
e. Negosiasi memprioritaskan kepentingan bersama.
Pasangan tuturan yang mungkin terdapat dalam negosiasi
yaitu :
a. Mengucapkan salam-membalas salam
b. Bertanya-menjawab/tidak menjawab
c. Meminta tolong-memenuhi/menolak permintaan
d. Menawarkan-menerima/menolak tawaran
e. Mengusulkan-menerima/menolak usulan
8. • Adapun ciri-ciri proses komunikasi dalam negosiasi sebagai
berikut:
a. Melibatkan dua pihak, yaitu penjual dan pembeli
Adanya kesamaan tema masalah yang dinegosiasikan
b. Adanya kerjasama dari kedua belah pihak tersebut
c. Bertujuan untuk mengkongkretkan masalah yang masih
abstrak
• Agar unggul dalam bernegosiasi, seorang penjual perlu
mengadakan persiapan dini sebelum bernegosiasi, yaitu:
a. Mempelajari dengan baik permasalahan yang terjadi
b. Mengenal peraturan yang berlaku dalam bernegosiasi
dengan baik
c. Beranggapan bahwa perjanjian dapat
diselesaikan dalam satu atau dua kali pertemuan
9. • Untuk dapat menyelesaikan negosiasi dengan baik
dibutuhkan sifat-sifat yang menunjang yang harus
dimiliki oleh seorang negosiastor, yaitu:
a. Pantang menyerah
b. Berpengaruh dan beribawa
c. Memiliki tujuan yang pasti dalam bernegosiasi
d. Peka terhadap lingkungan dan berdaya konsentrasi
tinggi
e. Banyak medengar, perhatian dengan pembicara dan
informasi dari pihak lawan
f. Ulet, pandai, dan memiliki ambisi yang besar untuk
memenangkn negosiasi
g. Bersifat ekonomis, selalu mencari konsesi yang tidak
mahal untuk ditukar dengan hal lain yang lebih berharga.
