Este documento presenta una sesión sobre marketing, redes sociales e identidad digital para fisioterapeutas. Se discuten temas como definir la identidad digital personal y profesional, analizar las fortalezas y debilidades, entender cómo usan las redes sociales los pacientes, y provee consejos sobre el uso efectivo de redes sociales como Facebook, Twitter y blogs para promover el negocio de fisioterapia.

1. #FSRFisioterapia Sin Red
Fusión en #FisioON
Marketing, Redes sociales e identidad
13 de abril de 2013
@dianagonzalez y @_RaulFerrer

2. @dianagonzalez I @edentity_es I @tushokesu
http://youtu.be/fWuvqehEWFI

3. ¿QUIÉN SOY?

4. @dianagonzalez I @edentity_es I @tushokesu

5. ME ON THE WEB
http://support.google.com/accounts/bin/answer.py?hl=es&answer=1181793
@dianagonzalez I @edentity_es I @tushokesu

6. IDENTIDAD DIGITAL

7. YO
hago, digo,
visito...
OTRO
hace, dice...
de mi
OTRO
ve, escucha,
lee...
¿ES ESTO IDENTIDAD
DIGITAL?
@dianagonzalez I @edentity_es I @tushokesu

8. Conjunto de rasgos diferenciadores
que define a personas, marcas o comunidades y le
caracterizan
@dianagonzalez I @edentity_es I @tushokesu
¿RASGOS COMUNES?

9. DEFÍNETE

10. DEFÍNETE
YO
quién soy
PRESENTE
qué hago
FUTURO
a dónde voy
¿QUÉVOY A HACER PARA LOGRARLO?
@dianagonzalez I @edentity_es I @tushokesu

11. DEFÍNETE
@dianagonzalez I @edentity_es I @tushokesu

12. ¿Quiénes somos?
*LOS ESpcpieALISTAS es una marca que nos hemos inventado para simular que somos una empresa.
*Somos alumnos de un Programa de Capacitación Profesional Inicial Especial, que es especial porque nosotros tenemos discapacidad intelectual.
*En este programa nos capacitamos para ser profesionales especialistas en diferentes áreas dependiendo de nuestra especialidad.
Logo
*Nuestro logo parte de la palabra LOS ESPECIALISTAS,
*le quitamos las letras P E C I y las sustituimos por PCPIE, que son las siglas del programa en el que nos estamos preparando.
*Le agregamos 5 estrellas porque nuestros servicios son de gran calidad, como los de los hoteles de 5 estrellas y
*sustituimos el punto de la i por un corazón porque siempre ponemos nuestro corazón en lo que hacemos.
¿Cómo somos?
*Somos jóvenes especiales,
*muy valientes,
*nos perfeccionamos constantemente,
*garantizables y
*profesionales y
*siempre estamos de buen humor.
¿Qué hacemos y qué aportamos?
*Hacemos trabajos relacionados con nuestras especialidades pero estamos abiertos a otras opciones siempre que el trabajo se
adapte a nuestras posibilidades.
*Además proporcionamos otras visiones e ideas de mejora para las empresas de nuestros clientes.
*Aportamos también ilusión, esfuerzo, creatividad y favorecemos la integración de todo tipo de personas en cualquier trabajo.
¿Cómo trabajamos?
*Cumplimos los plazos de entrega,
*nuestros servicios son de máxima calidad
*somos garantizables, y
*hacemos todo lo más rápido posible pero a nuestro ritmo
*con paciencia, cariño y amor a nuestros clientes, ¡poniendo el corazón!
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13. @dianagonzalez I @edentity_es I @tushokesu
http://www.losespcpiealistas.com/

14. DEFÍNETE
IMAGEN
CONTENIDO
LENGUAJE
USO DE VÍDEO/FOTO/ENLACES
CONTACTOS
Nombre
@nombre
Qué me define (una frase)
Localización - URL
CONTACTO + URL
NAMING
DESCRIPCIÓN
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15. @dianagonzalez I @edentity_es I @tushokesu

16. ESTO ES LO BONITO... PERO... ¿SABEMOS LO
MENOS BONITO?

17. @dianagonzalez I @edentity_es I @tushokesu

18. DAFO
debilidades amenazas
fortalezas oportunidades
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19. Ratio Fisio/Hab. en la Sanidad
Pública
Permisibidad social del INTRUSISMO
Profesional
Los Precios impuestos por las
Mutuas
Incursión de la Pseudociencia en la sociedad
Dispersión en el foco de nuestras
COMPETenciaS
...

20. 40.1
Fisioterapeuta
I hab.
En Atención Primaria
en la Comunidad de
Madrid
Plan de Ordenación de Recursos Humanos del Servicio Madrileño de Salud 26/03/2013

21. http://estonotienebuenapinta.com/esto-no-es-fisioterapia-1/

23. 4€de media por
sesión de
fisioterapia

24. extraído de:
“la lista de la verguenza”

25. http://youtu.be/ulrHZFnOnnY

27. “El 80% del éxito consiste en que
te vean”
-Woody Allen

28. 76
%
de los fisioterapeutas
trabajan en el sector
privado
Encuesta realizada en 2011 por la WCPT

29. Originalde@Gutiseque
¿Le
apetecería
una
solución?
Gracias, pero no
puedo atenderle,
estoy demasiado
ocupado buscándola.

30. “Una Revolución no se produce
cuando la sociedad adopta
nuevas herramientas, ocurre
cuando la sociedad adopta
nuevos comportamientos”
Clay Shirky

31. 83%de las
prostitutas de Nueva
York tiene página en
de donde obtienen
el
25%de los clientes
Sudhir Venkatesh. How Tech Tools Transformed New York's Sex Trade. WIRED. 31 Enero,
2011

32. ¿Hay que estar en
todo?

33. ¿QUÉ RED SOCIAL ELIJO?

34. Gráfica Original del IV Estudio Anual de Redes Sociales de IAB Spain Enero 2013
¿Cómo esta “el patio”?
visitas al mes
6
35

35. ¿jugamos?
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36. @dianagonzalez I @edentity_es I @tushokesu

37. @dianagonzalez I @edentity_es I @tushokesu

38. @dianagonzalez I @edentity_es I @tushokesu

39. @dianagonzalez I @edentity_es I @tushokesu

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43. @dianagonzalez I @edentity_es I @tushokesu

44. @dianagonzalez I @edentity_es I @tushokesu

45. @dianagonzalez I @edentity_es I @tushokesu

46. @dianagonzalez I @edentity_es I @tushokesu

47. http://youtu.be/b64_16K2e08
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48. ¿qué necesito?
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50. ¿qué hacen mis
pacientes?
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51. españoles de entre 16 y 74 años
Perfíl sociodemográfico de los internautas. Informe ONTSI de Enero de 2013 con datos del INE en 2012
se conectaron a internet en 2012
73,3%

52. IV Estudio Anual de Redes Sociales de IAB Spain Enero 2013
79Internautas entre
18 y 55 años usan
redes sociales
a diario

53. Los ciudadanos ante la e-sanidad. Instituto ONTSI. Julio de 2012
48,3
%Internautas
buscaron sobre
SALUD

54. Gráfico original de Los ciudadanos ante la e-sanidad. Instituto ONTSI. Julio de
2012

55. @dianagonzalez I @edentity_es I @tushokesu
“Actualmente es Wikipedia la red social más utilizada por
estos pacientes (72%), Facebook es utilizada por 35,1%, y
en menor medida se situarían Youtube (30,8%) y Twitter
(13,3%)”
“Internet se presenta como una alternativa informativa para
el 48,3% de los internautas obteniendo (...) una valoración
media de su confianza de 3,85/10 puntos”
ONTSI 2012 http://bit.ly/WAjme3

56. @dianagonzalez I @edentity_es I @tushokesu
RETOS
1. e-paciente, baja presencia de
e-médicos y fragmentación de redes
2. recursos para diagnóstico
3. monitorización escasa
4. infoxicación
5. desinformación

57. ¿Cómo
afecta la
información
?

58. 61%Pacientes de
Atención
Primaria
buscaron en
Internet
Marin-Torres V, et al. Internet como fuente de información sobre salud
en pacientes de atención primaria y su influencia en la relación médico-
paciente. Aten Primaria.Volume 45, Issue 1, January 2013, Pages 46–53
92,4%
encontró
respuesta a sus
dudas

59. Marin-Torres V, et al. Internet como fuente de información sobre salud en pacientes de atención primaria y su influencia en la relación médico-paciente. Aten Primaria. 2012.
Cambios en el comportamiento entre los pacientes que utilizan internet como
fuente de información de salud
53,5% Refiere haber
cambiado algúna vez la forma de
pensar y en el 30% la de comportarse:

60. “Content is
King”

61. No todo vale.

63. + de 400 blogs/webs
+ de 50 organizaciones
+ de 5000 personas
adheridas

64. INFOXICACIÓN

65. content

66. Actitud frente al fracaso

67. Escucha
Activa

68. ESCUCHA
AGREGADOR ONLINE DE REDES SOCIALES
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ALERTAS POR CORREO ELECTRÓNICO WEB, NOTICIAS,
BLOGS...
ALERTAS POR CORREO ELECTRÓNICO DE TWITTER

69. Followers
PRESCRIPTOR
ES

70. @dianagonzalez I @edentity_es I @tushokesu
TIPS

71. “Estar en las Redes Sociales es
bastante barato,
pero NO estar puede salir muy
CARO”

72. #FSRFisioterapia Sin Red
@_RaulFerrer
Diferenciarse es clave pero SIN
perder la perspectiva de lo que
hacemos

73. TIPS

75. • Reconocimiento (Attribution): En cualquier explotación
de la obra autorizada por la licencia hará falta reconocer
la autoría.
• No Comercial (Non commercial): La explotación de la
obra queda limitada a usos no comerciales.
• Sin obras derivadas (No Derivate Works): La
autorización para explotar la obra no incluye la
transformación para crear una obra derivada.
• Compartir Igual (Share alike): La explotación autorizada
incluye la creación de obras derivadas siempre que
mantengan la misma licencia al ser divulgadas.

76. @dianagonzalez I @edentity_es I @tushokesu
TIPS
¿Qué tener en cuenta?
1. Captación y LOPD
2. Privacidad - CCO
3. Capacidad de respuesta
4. Temporalidad
5. Público - segmentación
Contenido:
1. Nombre y dirección de correo
2. Asunto
3. Mensaje
4. Diseño - ¿móviles?
5. ¿Adjuntos?
Saludo
Mensaje
Despedida
Firma
Contacto y Conexión social

77. @dianagonzalez I @edentity_es I @tushokesu
TIPS
¿Qué tener en cuenta?
1. Home
2. Páginas fijas
3. Actualizaciones
4. Contacto
5. Conexión social
EXTRA: dominio
Contenido:
1. Texto
2. Audiovisual
3. Mensajes -> valores comunes y diferenciales
4. Diseño - ¿adaptación móviles y tabletas?
5. Compartir

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TIPS
¿Qué tener en cuenta?
1. Perfil / Página
2. Actualizaciones
3. Grupos
4. Contacto
5. URL personalizado
Contenido:
1. Titular
2. Extracto
3. Descripciones
4. Aptitudes y conocimientos
5. Recomendaciones

79. @dianagonzalez I @edentity_es I @tushokesu
TIPS
¿Qué tener en cuenta?
1. Perfil / Página / Grupos
2. Biografía / Información
3. Privacidad
4. Personalización: imágenes, información, aplicaciones, URL...
5. Buscador
EXTRA: cómo empezar
Contenido:
1. Publicaciones personales-profesionales
2. Contenido: enlaces, imagen, vídeo...
3. Citar fuentes
4. Publicidad local
5. Comentarios, compartir, me gusta

80. @dianagonzalez I @edentity_es I @tushokesu
TIPS
¿Qué tener en cuenta?
1. @cuenta
2. Modo de uso
3. Cómo empezar
4. Personalización: imágenes, fondo, BIO...
5. Buscador y buscador avanzado
Contenido:
1. Concreto y claro
2. Uso hashtag
3. Citar... siempre
4. Oportunidades
5. Listas

81. @dianagonzalez I @edentity_es I @tushokesu
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82. ¿hablamos?
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