La fete caso sistema-producto diseño estratégico. Curso de Prototipado Dlab Universidad del Desarrollo. Diego Rodríguez Bastias y Felipe González

1. Sistema - Producto

3. Producto
Comunicación
Experiencia
Packaging, unboxing, marca,
colores, información, discurso del
producto, manuales, etiqueta, links
a videos explicativos, web, redes
sociales

4. Servicio
Comunicación
Experiencia
Evidencia física, colores
marca, aplicaciones de la
marca discurso
comunicacional, olores,
soundtrack, interacción, web,
videos, RRSS

6. Marca. La Fête significa “La Fiesta”

7. Producto
Marca
Información
Packaging

8. Marca
Información
Packaging

9. Producto
Marca
Información
Packaging

10. Producto
Marca
Información
Packaging
Coherencia entre el mensaje y la comunicación del packaging

11. Marca
Información
Packaging
Producto
Olores
Soundtrack
“Al visitar nuestras tiendas La Fête es
una experiencia completa, de ricas
conversaciones, recomendaciones de
nuestras expertas y todo acompañado
sutilmente con una música de fondo
seleccionada especialmente para el
mood de nuestras tiendas”
Jorge Mckay. CEO

12. La vitrina como elemento comunicacional y de experiencia

14. “Sentir el aroma intenso y
evocador de chocolates,
caramelos, trufas y
mazapanes, todo y cada
uno de estos detalles
están en cada uno de
nuestras creaciones.”
Jorge Mckay. CEO
Olores como parte de la experiencia de compra y de consumo

15. Marca
Discurso
Personal
Todo el personal de producción y ventas son mujeres
Se construye una experiencia femenina… la relación es sutil

16. La Trazabilidad forma parte de la experiencia

18. El club se hace cargo de la experiencia más allá de la compra
El club completa la experiencia post compra

25. La empresa