Este documento presenta diferentes posturas sobre el conocimiento y describe cómo se gestiona en las organizaciones. Explica que el conocimiento puede ser tácito u explícito y que las tecnologías de información juegan un papel central en el almacenamiento y transferencia de conocimiento. También analiza los procesos de creación, almacenamiento, transferencia y aplicación del conocimiento, así como los requisitos y tecnologías clave para los sistemas de gestión del conocimiento.

2. Hahn y Subramani, 2000

4. CONOCIMIENTO

7. TEORÍA DE LA EMPRESA (1/2)

9. EL CONOCIMIENTO HA SIDO ESTUDIADO…

10. Una estrategia…

13. ¿Qué se puede decir…?

14. TRES GRANDES PRÁCTICAS

17. Modos de creación de conocimiento

18. El modelo japonés Internalización Externalización Socialización Combinación Nonaka y Konno,1998 Lugar o espacio común para la creación de conocimiento

21. MEMORIA ORGANIZACIONAL Incluye el conocimiento que reside en la organización bajo diversas formas y componentes

23. TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO

24. APLICACIÓN DEL CONOCIMIENTO

25. REQUISITOS DE UN SISTEMA DE GC

26. TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y SISTEMAS DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTO Procesos de GC Creación Almacenamiento – Recuperación Transferencia Aplicación TI que sirven de apoyo Minería de datos. Técnicas de aprendizaje. Tablones de anuncios electrónicos. Depósitos de conocimiento. Bases de datos. Tablones de anuncios electrónicos. Foros de discusión. Directorios de conocimiento. Sistemas expertos. Workflow systems. Las TI permiten Combinar nuevas fuentes de conocimiento Apoyar la memoria individual y organizacional. Acceso al conocimiento entre grupos. Redes internas más amplias. Disponer de más canales de comunicación. Acceso más rápido a las fuentes de conocimiento. Aplicar el conocimiento en muchas y diferentes localizaciones y sitios. Aplicar más rápidamente el nuevo conocimiento mediante la automatización del flujo de trabajo. Tecnologías plataforma Groupware y tecnologías de comunicación en general. Intranets.

27. CATEGORÍAS DE SOFTWARE DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTO

28. TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO (1/3)

29. TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO (2/3)

30. TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO (3/3)

32. VISIÓN GENERAL

33. NIVELES DE ABSTRACCIÓN

35. Modelo en nivel Meta

37. PROCESO DE UN EDITOR ESPECIFICACIÓN DEL PROCESO Y DESCRIPCIONES PARCIALES