Professor Richard H. Thaler hat Ende 2017 den Wirtschaftsnobelpreis für seine Forschung unter dem Begriff «Nudge - die psychologischen Faktoren, die hinter wirtschaftlichen Entscheidungen stehen» erhalten. Der Kommunikations- und Marketingexperte Maurice Codourey der Neurokommunikationsagentur UNIT X zeigt eigene Experimente im Spitalwesen und internationale Best Practices.

1. Expertendialog Nudge:
sanfte Verhaltensänderung
11. Juli 2018 | XING Ambassador/Digicomp Academy AG
Maurice Codourey
UNIT X | xperts on demand für Neurokommunikation

2. 2
Beispiel «Abfall in die Tonne» > 72kg statt 41kg
> 2009: https://www.youtube.com/watch?v=qRgWttqFKu8
BlueMotion Motoren
> Blog Universität Siegen
http://blogs.uni-siegen.de/webvideo/2014/03/18/the-fun-theory-viral-die-welt-
verbessern-jenny-kleemann/
The Fun Theory Kampagne

3. 3
Abfall und Tonne
https://www.youtube.com/watch?v=O541NHDgEHY
Vergleich

4. 4
Volkswagen Schweden, Gamification, Nudge
> Via DDB Stockholm Aufruf für Ideen bis Ende 2009,
Preisgeld 2500 Euro. Auswahl Finalisten, danach einen
Monat lang Abstimmung.
> «Wie bringt man Menschen dazu, sich umweltbewusster
zu verhalten? Mit Spass! Das ist unsere Fun Theory.»
> Gewinner: «Speed Camera Lottery»
https://www.youtube.com/watch?v=iynzHWwJXaA
Umweltbewusstsein

5. 2008: Das Nudge-Buch

6. 6
Wie man kluge Entscheidungen anstößt
Thaler (Professor für Verhaltensökonomie)
und Sunstein (Felix-Frankfurter Lehrstuhl
Harvard Law School).
Thaler gewinnt im Oktober 2017
den Nobelpreis für Wirtschaft.
> 389 Seiten, 9. Auflage
2008 EN, 2009 DE

7. 7
Theorie-Fokus: Freiheitsliebende Bevormundung
(Libertärer Paternalismus), Entscheidungsarchitektur
Nudge ist ein kleiner, unmerklicher Schubser, der den
Betroffenen in die richtige Richtung lenkt. Ohne massiv in
die Entscheidungsfreiheit des einzelnen einzugreifen.
Experiment Teddy Klinik Stadtspital Waid - Maurice Codourey - bit.ly/NudgeRocks
Die kleinen Schubser

8. 8
2017, Nudge und Kampagne «Handsprit»
Beobachtung der Verhaltensveränderung
von je 30 Besuchenden an den 3 Versionen (n=90)
an fünf aufeinander folgenden Tagen.
Quelle: https://inudgeyou.com/en/nudging-hospital-visitors-hand-hygiene-compliance/
Gentofte Hospital, Hellerup

9. 9
Version Baseline Version Sign + Placement
Nudge mit 3 Versionen

10. 10
Die Nudge-Messung

11. 11
https://www.behaviouralinsights.co.uk/
150 Mitarbeitende, 6 Offices, seit 2013
Social Purpose Company: UK Regierung, Nesta Innovation
Foundation und Mitarbeitende
Aus dem Blog
> Kleinere Teller, Reduktion Food Waste 19,5%, mit GreeNudge Norwegen
> 2 Briefe für Zahlung Parkbussen https://www.behaviouralinsights.co.uk/north-america/how-can-a-letter-encourage-us-to-pay-our-parking-fines/
> Prävention UK, Mobiltelefon Diebstahl, PDF
https://assets.publishing.service.gov.uk/government/uploads/system/uploads/attachment_data/file/509855/PRINT-6-1946-HO-Reducing_Mobile_Phone_Theft_and_Improving_Security_March....pdf
The Behavioural Insights Team

12. Plenum Brainflashing

13. 13
Cafeteria, Gemeinschaftsdrucker, Wartezimmer
> Wer hat eine solche Situation? Welche Zielgruppen?
> Wie ist die Ausstattung? Möbel, Info-Material, Bilder und
Werbung…
> Was liesse sich dort als Wissen/Erkenntnis vermitteln -
gemäss Strategie, aktueller Kampagne...
Rapid Prototyping Skizze

14. Demnächst genudget
UNIT X | Workshops, Vorträge und
Projekte für Nudge inklusive Limbisches Texten
codourey@unit-x.ch
31.8.18: Erster eduSnack in Zürich
https://unit-x.ch/ran-an-den-edusnack/