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Digital Identityの実績紹介
- 2. Client
Business :人材紹介
Target :25~35歳,社会人
IT, 機械電子,医療
CV Point :サイトへの登録
Budget :2000万/月
CPA :5000円
Case. 人材紹介会社の面談成功率をリスティング広告でアップする
2
リスティング広告を成果数・獲得単価だけでなく成果内容を指標として最適化した例です
ユーザー視点の戦略立案と
専門部隊による運用、綿密
な分析に基づく改善提案を
ご提供します。
課題:
求人に対して、応募してくる人数は増えたが、求人内容にマッチしてすぐに面談に紹介できるような登録者の比率が低い。
求人数が多い業界の人の比率をもっと増やすことができないだろうか。
リスティング広告におけるキーワードの効果を、獲得できる登録者数で判断するのではなく、登録した人の属性
(年齢・地域・希望職種など)で判断できる体制を構築して、運用を行いました。
求人の少ない業界の登録者をだいぶ削ったために、1登録あたりの獲得コストは少し上がりましたが、面談率は
向上し、1件あたりの面談を獲得するのに掛かるコストは改善できました。
登録者
データベース
•年齢
•地域
•業種・職種
効果測定ツールを導入して、
どのキーワードを強めれば、
どの業種が増えるのか可視化
3524
3991
36%
4248
49%
1-3月
39%
4-6月 7-9月
登録件数
主要人材比率
面談成功率
40%UP
主要業界比率
36% ⇒ 49%
- 3. Client
Business :グルメ情報
Target :大学生,社会人
CV Point :PV数の増加
Budget :400万/月
Case. グルメ情報サイトのPageView数を増やして媒体価値を上げる
3
HTMLの改善やサイト構造の見直し、コンテンツの追加などサイト内部中心のSEO事例
最適なターゲットを設定し
たSEO対策により、成果に
つながる集客やブランドの
浸透に貢献します。
課題:
グルメ情報サイトへの無料掲載をインセンティブに、飲食店への営業効果を高めたい。
そのためにはグルメ情報サイトのメディア価値向上が必須であり、ページビュー数を増加させたい。
アイデンティティ設計により、グルメ情報を求めるユーザーの検索ワードとその優先度を把握しました。
その上でニーズに合わせた検索の切り口や特集ページ・企画ページを増設することによるコンテンツの増加、検
索ワードに適したページに直接流入できるマルチ・エントランス対策、ロングテール流入を獲得する為の詳細
ページを中心としたHTML改善を実施して、目標だった500万PVを大きく越えることができました。
2005年 2006年 2008年
200万
PV
2007年
960万
PV
400万
PV
480万
PV
ページビュー増加
480%
ページビュー数
200万 ⇒ 960万
- 4. Case. リスティングとSEOを連携した戦略的運用を実施する
4
リスティングとSEOの相乗効果&分担を考慮し、成果数と効率両面で最大化した事例です
Client
Business :子供人形通販
Target :子持ち家庭
CV Point :商品購入
Budget :75万/月
CPA :7,500円
課題:
SEOおよびリスティング広告といった検索エンジン対策に取り組んでいるが、
それぞれ個別に実施運用しており、無駄が発生していないか懸念しているが、どうすればよいかが分からない。
成果見込のあるキーワードのSEO順位を継続的に把握し、SEOでリーチしきれていないキーワードは確実に広告
を表示できるよう設定しました。さらに主要ワードのSEO順位が下がっている間は広告を強化するなど順位の変
動と連動した広告管理や、SEOが好調でトータルで見たCPAに余裕がある際に広告を強化出稿するといった予算
管理を行うことで、許された費用対効果の中で成果数を最大化することに成功しています。
目標CPA内での成果数が増加
60%UP
トータルの成果数
100 ⇒ 160件
リスティング広告・SEO対
策の戦略設計・運用・最適
化をご提供します。
SEO順位
1位
5位
3位
配分広告予算
主要ワードのSEO順位を鑑みて、
リスティングの広告予算配分を調整する
LISTING
SEO
CV
75
25
CPA
10000
0
COST
750,000
0
合計 100 7500 750,000
SEO/リスティングトータルのCPA7500円を目標に
リスティング広告の出稿規模を調整
SEO経由の成果が25件のとき、広告で使える予算は75万だが
LISTING
SEO
CV
120
40
CPA
10000
0
COST
1,200,000
0
合計 160 7500 1,200,000
SEO経由の成果が40件のときは広告予算に120万つかえる
- 5. Client
Business :リフォーム会社
Target :社会人,30~50中心
CV Point :資料請求,相談
Budget :30万/10店舗
Case. ウェブを利用してモデルハウスへの誘導数を増やす
5
MEO(エリア情報最適化)によって、場所情報検索ユーザーを店舗に誘導した事例です
マップ検索などエリア情報
最適化により場所情報検索
ユーザーを集客します。
課題:
モデルハウスに訪れたお客様は実際に相談をしてくれる比率が高いため、少しでもモデルハウスへの誘導を強められないか
と考えました。サイト内にモデルハウスの紹介は掲載しているのですが、閲覧はほとんどありません。
検索時、「地域名×業種」「地域名×業種」で検索した時の結果にマップが表示されることがあります。その検
索結果に表示されたマップにおいて上位表示を実現させ、アクセス数を増加させることを試みました。
また携帯電話やスマートフォンにも対応しているため、スマートフォンだとGPS機能と連動できて道に迷うこと
なく目的地にたどり着くことができるので、より来店誘導率が高まると考えました。
2011年12月~2012年1月
モデルハウスPV数増加
320%
表示回数
0 ⇒ 3475/年
ウェブサイトへ
- 6. Client
Business :自己診断・占い
Target :女性・モバイル
CV Point :占い課金
Budget :1200万/月
CPA :2000円
Case. とにかく安く・多く集客したい。ただし効率も良く
6
Yahoo!インタレストマッチを利用し、女性モバイル利用者を大量集客した事例です
貴社に近い関心を持つユー
ザーを閲覧中のページや履
歴から絞り込み、効率的な
集客を実現します。
課題:
極力、低いクリック単価で集客する必要があり、しかしもちろん一定の費用対効果を保つ必要があります。Yahoo!のインタ
レストマッチを開始して、最初はうまくいったものの徐々にクリックが取れなかったのですが何故でしょうか。
キーワードや広告文とマッチするサイトに広告が配信される仕組みですが、実際に配信された場所のデータ等は
分かりません。掲載内容を変えていなくても、配信ボリュームが増減したり、入札額を上げすぎるとクリックが
出やすい配信面の比率が高くなり無駄クリックが増えて費用対効果が下がったりとやや不確定要素が多い媒体で
す。こまめに広告文を差し替える・キーワードの出し換えをするといった運用体制で解決する必要があります。
0
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
0
20,000,000
40,000,000
60,000,000
80,000,000
100,000,000
120,000,000
140,000,000
160,000,000
クリック数 表示回数
調
整
に
よ
り
増
加
急
な
減
少
調
整
急
な
減
少 調
整
Yahoo!関連媒体やパートナーサイトに配信
減
少
調
整
低クリック単価で集客
31円
1日のクリック数
2000~20,000
- 7. アドネットワーク GDN純広
Client
Business :スポーツメーカー
CV Point :商品購入
Budget :100万/月
CPA :6000円
Case. バナー広告で新規客の認知を得つつ、成果までつなげたい
7
Googleディスプレイネットワークを利用して、高いROASでバナー展開した事例です。
綿密なターゲット設計で、
認知・集客に貢献します。
課題:
ファン層は多いが、新規の顧客を増やしたいためバナー広告を試したい。250万の予算があり、150万で1週間の広告枠を購
入したが、思ったような売上にならなかった。残りの100万で、成果効率高くバナー広告を出稿することはできるだろうか。
アイデンティティ設計とアクセス解析データを突き合わせた結果、対象となり得るユーザーは多岐に渡り、特定
のメディアだけでは、リーチしきれないことが分かりました。その為、多様なサイトに配信でき、かつ随時状況
を細かく解析でき、それに合わせて配信をコントロールしやすいGoogleディスプレイネットワークの活用をご提
案しました。純広で無いことに懐疑的なご様子でしたが、高いROASを発揮し、継続的な活用に至っています。
ROAS
322%
購入数(月換算)
20 ⇒ 120件
表示回数 1389万回 4639万回 6232万回
クリック率 0.020% 0.014% 0.040%
クリック数 2721回 6667回 24800回
クリック単価 367円 150円 40円
100万円/式換算した場合の集客パフォーマンスの差異
- 8. Client
Business :習い事講座
CV Point :体験受講/本入校
Budget :120万/式
CPA :10,000円
Case. 習い事講座の受講者獲得を予算内で効率最大化
8
GDNのリマーケティングを綿密に設計することで効率を最大化した事例です。
ユーザー行動を元にター
ゲットを設計し、成果効率
を向上します。
課題:
講座・レッスンの受講者を増やしたいが、今の効率のままでは予算を増やすことができない。
また講座・レッスンの種類により、利益率が異なる為、余計にコントロールが難しい。
分析によると「習い事」のようなビッグワードは効率は高くないものの、一定の成果数があり、「料理 教室」といったジャ
ンル指定は競合が多い為、CPAが高くて上位出稿しづらい。多種多様なロングテールで1~2件ずつ取れており、束ねると最大
母数となるような状況でした。特定のワードを強めれば良いという状態ではなく、また8割9割のユーザーは2週間~1ヶ月の
検討期間で意思決定する傾向も読み取れたため、サイト内の行動からニーズを読み取り、ユーザーに合わせた再アプローチ
を掛ける手法をとりました。
成果率は全体で1%と悪くないが、逆に言えばサイトに訪れた99%は逃しているということ。
スペイン料理の
ページを見ている スペイン料理の
バナー
囲碁教室のページを
見て、体験申込まで
行ったのに離脱
囲碁教室
今だけ体験無料
教室の様子が分かる
ページに誘導
具体的な講座内容が
分かるページに誘導
体験講座は受講済
み。本登録はまだ
本登録
促進のバナー
本登録のメリットと
簡単ステップ
関連講座の
バナー
近しい講座の一覧
※本登録を忘れているだけか、
気に入らなかったのかは読み取れず
CPA改善
60%CUT
成果率
0.77% ⇒ 1.65%
- 9. Client
Business :旅館
Target :海外からの旅行者
CV Point :予約
Budget :40万/式
Other :
同時にYouTubeチャネル開設
Budget :15万円
Case. Facebookページを介して、海外旅行者の誘致に挑戦
9
Facebookページを活用することで、海外旅行者の予約数を増やした事例です。
ユーザーの日常行動に自然
に溶け込み、深い関係性の
構築・持続を目指します。
課題:
旅行代理店やウェブポータルからの予約数が減少。自社HPの運用はうまくいっているが、
さらに予約数を増やすために何が取り組めるか教えて欲しい。
Facebookページの運営は今回の戦略全体の一施策です。リスティング広告の最適化、SEO集客の増強、ウェブサ
イトのスマートフォン対策、バナー広告による潜在層の掘り起こし、Facebook広告を活用した特定シチュエー
ションユーザーの獲得、海外に向けたリスティング広告運用など戦略全体のコンサルティングと多面的な施策を
実施することで、震災のあった年ですが、投資対効果を大幅に伸ばすことができています。
ROAS改善
153%UP
ROAS
570% ⇒ 1444%
言語を介しない情報共有手段として、写真を多く活用。
Facebookページがタイムライン型に変わることにより、その効果がより重要に。
- 10. Case. SPアプリの開発で、既存客のロイヤリティを高める
10
アプリ開発により、既存客の訪問頻度向上やグローバルでの集客につなげた事例です。
Client
Business :飲料メーカー
Target :成人,20~30中心
CV Point :-
Budget :120万/式
Other :
海外版ブランドサイト制作
(米・英・豪・台湾・中)
Budget :150万/式
ターゲットと貴社の目的を
考慮したスマフォ・ソー
シャル向けアプリの企画・
制作をご提供します。
課題:
対象商材・カクテルリキュールで、新規のユーザーも獲得したいが、既存ユーザーとのコミュニケーションを密なものにして、
ロイヤリティも高めていきたい。ユーザーに楽しんでもらえる施策、ファンを育てていく取り組みを提案して欲しい。
アイデンティティ設計に基づき、カクテルが楽しまれるシーンで、役に立つ・楽しみを助長するコンテンツを企
画し、スマートフォン(iPhone/android)向けにアプリ化しました。
そのリキュールを使用したカクテルの種類・作り方の辞書、オリジナルレシピの登録と共有、イメージ・雰囲気で
探すカクテルサーチ、今日のラッキーカクテル占いなどのコンテンツにより、ファン増加に貢献しています。
Country Code 1週目 2週目 3週目 4週目 5週目 6週目 7週目 8週目 9週目 10週目 11週目 12週目 12週計
日本 149 195 192 255 202 183 206 184 151 174 152 205 2,248
アメリカ 48 65 52 63 56 54 55 59 77 59 56 48 692
イギリス 26 24 31 33 31 30 30 30 32 24 19 29 339
シンガポール 27 22 21 21 26 20 17 22 25 23 17 20 261
香港 8 8 8 12 10 9 13 14 18 9 6 10 125
台湾 7 4 0 7 8 0 5 9 9 11 4 6 70
フランス 0 8 5 5 3 2 2 0 5 5 4 6 45
ドイツ 8 0 4 3 2 3 0 6 0 4 0 2 32
カナダ 3 3 3 2 0 3 6 3 6 8 5 4 46
ロシア 4 6 7 5 5 5 6 8 7 6 5 7 71
10カ国計 280 335 323 406 343 309 340 335 330 323 268 337 3,929
初期3ヶ月のアプリダウンロード数
スマフォユーザー増加
484%UP
リピート訪問数
17,308⇒43,306
2011年12月2010年10月
SP経由の訪問数 18,676回 109,102回
PC&SPリピート数 17,308回 43,306回
484%UP
150%UP
- 11. Client
Business :下着メーカー
Target :女性,20~40代
CV Point :商品購入
Budget :120万/式
Other :
プレスリリース
Facebook・Twitter連動企画
Case. ウェブ動画で新商品のプロモーションを成功させる
11
ウェブ動画で商品特性をアピール。さらにソーシャルにより媒介させ販促した事例。
成果率向上、集客、電話対
応の負荷軽減、顧客満足度
など貴社の目的に合わせて
企画・実装します。
課題:
今後の通販において、ソーシャルと合わせてウェブ動画を注目すべき手法と考えている。
どのように取り組めばよいのか、企画から制作、公開までコンサルティングして欲しい。
アイデンティティ設計に基づき、ユーザーの商品に対するニーズを整理。その中でも特に切り口として有効なも
のをご提案させていただき、それを元に動画脚本を作成しました(※脚本・撮影・編集は協力会社による)。
またユーザーの行動を仮説立て、スムーズな購入アクションを起こせるよう特設ページを設計・制作していま
す。
再生後にも購入ボタンを表示し、シェアした先でもボタン付きで動画再生できる機能を用意しました。
特設ページ
新発売!○○○○
詳細はこちら
• --------------------
• --------------------
• --------------------
• --------------------
• --------------------
• --------------------
商品価値を理解しや
すい動画を放映
じっくり見たい情報
は動画ではなく画像
とテキストで掲載
モチベーションが上がった瞬間に行
動を起こせるボタン配置。
ボタンを表示/非表示するタイミング
も任意に設定可能
詳細はこちら
f
t
シェアボタンでシェアした先でも
購入ボタン付きで動画を再生可能に
再生後
もう1回
見る
詳細は
こちら
再生後にも
ボタンを表示 新商品の販売初速
200%UP
商品2000点の販売速度
1ヶ月 ⇒ 10日
- 12. 1000人当たりの到達コスト / F20-25
地上波関東ローカル 2400円
全国スポット 28,000円
BSスポット 2600円
CSスポット 1400円
Yahoo!動画パネル 5630円
Case. アパレルブランドの新規客層をYouTubeで開拓する
12
YouTubeの機能を活用し、これまで開拓できなかったユーザー層を集客した事例です。
Client
Business :アパレルブランド
Target :20代前半,女性
CV Point :商品購入
Budget :10万/式で実験
Other :
リマーケティング広告
GDN
ブランディングや集客チャ
ネルとしての活用、動画を
広告としたプロモーション
をご提案します。
課題:
20代後半から40代までの男性を中心にファンの多いブランド。商品PRの動画をうまく活用して、さらにユーザーを増やせな
いか。さらにこれまで比率が少ない新しい客層にアプローチすることも考えたい。
YouTubeのTrueView広告をご提案させて頂きました。YouTubeに上がっている動画の冒頭にCMのように広告動
画を流す手法で、30秒以上・またはすべて見たユーザーがいた場合のみ課金される視聴保証型の動画広告です。
さらに今回、20代前半(特に女性)の視聴が多い動画カテゴリーを事前にリサーチしてターゲット配信すること
で、新規客層の集客につなげています。
この広告をスキップ この広告をスキップ
YouTube カジュアル衣料
1045円
広告表示回数 広告視聴完了回数
クリック数 購入数
77,412回 9,344回
1,623回 39回
12%
7% 2.4%
- 13. Client
Business :語学スクール
Target :ビジネスユーザー
CV Point :無料体験,資料請求
Budget :30万/式
Other :
リスティング広告
GDN
Case. 語学スクールへの入会申込をLP制作で効率化する
13
LP(ランディングページ)制作により、リスティング広告の成果率を向上した事例です。
ページに訪れるユーザーの
目的を意識して設計するこ
とで、成果効率の高いペー
ジを制作します。
課題: リスティング広告の運用は効率化できており、数も増やせているが、さらなる改善を目指せないか。
流入キーワードと受講者データを紐づけて分析し、キーワード別の対象ユーザーの傾向を洗い出しました。
初心者が多い/中級者が多いといった軸でキーワードを分類し、それぞれごとに専用のLPを制作しました。
LP実装後、成果率が大きく向上しています。今後はさらに新たな受講者ニーズの切り口を見つけて、ランディン
グページの新規制作を進めるとともに、今回のページの詳細分析を行いブラッシュアップしていきます。
LP実装後LP実装前
成果率 3.38% 65%UP
CPA:獲得コスト 1,923円 61%CUT
5.57%
1,167円
指名検索
LP実装後LP実装前
成果率 2.12% 37%UP
CPA:獲得コスト 10,377円 27%CUT
2.91%
7,560円
ビッグワード
成果率の向上
32%UP
全体の成果率
3.17% ⇒ 4.20%
- 14. Client
Business :出版社
Target :20後半~40代男性
CV Point :無料試し読み
Budget :100万/式
Other :
リスティング広告
GDN
Facebook広告
SEO
Case. スマートフォン対策でコミックサイトの集客効率を上げる
14
ウェブサイトのスマートフォン対策により、SP経由の集客・PVを増加した事例です。
スマートフォンならではの
特性を考慮した画面設計・
デザイン・機能の立案と制
作をご提供します。
課題: 電子コミックビューワーの実装に伴い、スマートフォン経由のユーザーへの対応も最適化を行いたい。
PCとSPのユーザーニーズやデバイス利用環境の違いにより、掲載するコンテンツの優先度を整理して、SPサイ
トで表示するコンテンツの精査や順序を策定。またPCとは違う「指での操作を考慮した画面設計」、「フリック
やスライドに合わせた仕様」、「通信環境やブラウザ仕様」を考慮して設計・機能定義・制作を進めました。SPサ
イト対応は、SPユーザーの利用度向上以外にも、広告の品質スコアやSEO評価にも影響します。
ファーストビューで
サイトの内容を把握
できるように
SPは下にスクロール
しやすい仕様のため
サービスも縦に配置
移動中のユーザーがすぐ場所
を確認できるよう押しやすい
位置にアクセスを配置
※Clientサイトはキャプチャ掲載NGのため、弊社サイトを例にSPの考え方のみ掲載
ページビューの増加
67%UP
SPユーザーのページビュー数
25,577⇒42,740
※Clientサイトの実績
※SP=スマートフォン、PC=パソコン
- 15. Client
Business :大手金融機関
Target :社会人
CV Point :問合せ,資料請求
Budget :2,000万円/式
Other :
EFO
スマートフォン対策
課題:
広報機能の充実により、ウェブを通じて、どういった機関であるかを分かりやすく社会に発信したい。また新規の利用者拡
大への貢献にもウェブサイトを利用したく、利用者拡大につながる戦略的なチャネルとして整備したい。
ターゲット像やそのニーズ・背景シチュエーションを仮説立てた上で、必要なコンテンツ、サイト導線、機能を
洗い出し、プロトタイプを制作。実際にユーザーデモを行った上で修正していき、ユーザービリティの高い画面
設計を導き出します。その上でユーザービリティを助長し、かつターゲットやサイトコンセプトに合ったデザイ
ン、SEO基礎力の高いHTMLコーディングを実装してウェブサイトを制作しました。
新規顧客の獲得
156%UP
既存会員の利用率
15% ⇒ 40%
Case.サイト制作で既存会員の利用率向上と新規顧客開拓
15
ユーザービリティ設計に基づくサイト制作でKPI向上を実現した事例です。
デザイン性の高いブランド
サイト、ユーザービリティ
重視のEC・サービスサイト
を制作します。
ユーザービリティの考え方一例
- 16. 本体ECサイト
Case. ブランドのファンを囲い込んで、安定的な購入経路をつくる
16
アトリビューション分析により顧客育成効果の高いテーマを発見してメディア開発した例
Client
Business :シューズブランド
Target :20後半~40代男性
CV Point :商品購入
Budget :90万/式
CPA :1800円
ROAS :1000%
Other
リスティング広告
リマーケティング
成果に至る全接触履歴を解
析し、ウェブ戦略立案に貢
献します。
課題:
ROAS500~1000%を目標ラインとしてECサイトを運営しなければいけないのだが、アフィリエイトやリスティング広告を中
心に思いつくことは実施した。次に売上を伸ばす為にはどのような取り組みをすればいいのか。
リスティング成果のほとんどがブランド名または商品銘柄の検索によるものでした。購入決定まで複数回流入す
るユーザーが多かったためアトリビューション分析を実施。銘柄で検索する前にどの経路から流入したかを調査
するとブログやコミュニティなど自己流のコーディネート写真をアップしているサイト経由が多いことが判明。
ブランド専用の写真投稿サイトを制作してファンを囲い込みつつ新規ユーザーへの啓蒙を狙って運営を開始。
コーディネート投稿ファンサイト
直接誘導
リマーケティング
直接誘導
リマーケティング
アトリビューション分析をヒントにファンサイトを立ち上げて集客チャネルとして活用
1250円
2000円
CPA
1382%
858%
ROAS
191回
28回
購入回数
288点
30点
購入点数
ファンサイト経由ROAS
1306%
購入回数
0件 ⇒ 219件