사회적기업의 성장을 위한 전략 수립 프로세스 교육 자료입니다. 함께 이야기 나누길 원하시는 분들은 010-2109-0736 / doctor29@naver.com 김재훈으로 연락주셔요:-)

1. 나의
노란
전략
노트
2017.09.02

2. 나의 사회적기업은?
나의 사회적기업 전략은?

3. 사회적기업 전략 수립 및 실현 프로세스 흐름도
이유
미션과
비전
환경
분석
전략적
선택 1
전략적
선택 2
전략적
선택 3
평가 및
성찰
전략 실행
및 성과창출
(경쟁 우위)
단계
· 미션과 비전은 기업과
구성원들에게 등불과
같은 존재로 전략과
의사결정의 기준이 됨
· 아는 것이 힘. 적을
알고 나를 알면 백전
백승! 우리에게 적합한
전략 수립을 위해
· 모든 이론적 준비는
실행을 위한 것.
세상에 뜻을 펼치기
위해
· 자원은 유한하며
시간은 제한적.
가장 효과&효율적
선택을 하기 위해
· 기업과 고객의 지속적
인 상호작용을 위해
· 우리의 활동이 우리의
의도에 맞게 이루어졌
는지를 판단하고 더
나은 기업이 되기 위해
· 기업의 목적을 지속적
으로 달성하기 위해
· 구성원들과 함께
꾸준히 나아가기 위해
· 미션: 역할 + 사명
· 비전: BHAG. 크고(Big)
대담하며(Hairy) 도전적인
(Audacious) 목표(Goal)
· 거시환경분석: PEST,
5Force, SCP
· 미시환경분석: 4C,
Value chain, VRIO
· SWOT 분석
· 전략: 경쟁(Poter), 규범
(BCG M), 성장(앤소프 M),
가치(ERRC), new 전략
·STBP: S(기준&변수,
MECE), T(표적시장 선정,
고객 프로파일링), B(브랜
드 플랫폼), P(가치곡선,
지각도)
· IMC process: 목표 수립, 메
시지, 전략, 예산 및 자원, 실
행 계획
· 소비자 행동 모형: 욕구, 인
지, 평가, 구매, 구매 후 행동
· 간담회 (월드카페, 파티)
· 2017년 사회적 가치 지
표
· SE 자가진단 도구
· 고객에게 꾸준히, 일
관성 있게(상황에 따라 변동 가능)
· PLC 곡선을 활용, 단
계에 맞는 전략을 실행
· 미션: 명확한 문장
· 비전: 구체적이고 확
실한 문장
· 거시환경분석: 시사점,
미래흐름, CSF
· 미시환경분석: 자사의
강점, 약점, 핵심역량
· SWOT 분석: 전략적
방향성
· 전략: 딱, 하나의 전략
· 목표 (정량, 정성)
· S: 시장 기회 발견
· T: 매력적인 고객 선정
· B: 식별, 구별, 차별화 B
· P: POD, POP, KBF
· 7P(product, price,
place, promotion,
people, process,
physical evidence)
· 목표 달성 정도
· 잘한 점, 못한 점,
개선점, 개선 방안 등
· 다시 뛸 원동력
· 사회적, 경제적 성과
· 보람, 행복, 더 나은
사회
미션과 비전을 달성했
을 때 우리들의 문제가
해결되는가?
· 환경분석을 통해 자사
와 산업의 과거와 현재
를 파악하고 미래를 예
측하게 되었는가?
· 전략적 방향성과 전략
의 근거를 환경분석에
서 찾을 수 있는가?
· 결과물이 확실히
나왔는가?
· 결과물들의 연결은
자연스러운가?
· 비즈니스 캔버스 활용
· PLC 곡선에 적합한가?
· 전략적 방향성, 고객,
브랜드, 포지셔닝과 일
관성이 있는가?
· 전략 수립 및 실현 과
정은 단계별, 전체적으
로 만족스러웠는가?
· 우리의 활동이 우리들
의 문제를 해결하고 있
는가?
· 구성원들은 행복한가?
2
3
4
5
6
8
7
우리들의
문제
· 나, 우리, 사회의 문제
를 해결하고 사회에
긍정적인 가치를 확산
하는 것이 SE의 목적
· 대상 관찰 및 인터뷰
· 5WHY
· 이해관계자 지도
· 포지셔닝 지도
·문제는 ‘00’, 핵심원인
은 ‘00’이며, 이로
인해 ’00’가 ’00’어려움
을 겪고 있다는 문장
·’00이 문제야!’라고 했
을 때 스스로, 그리고
사람들이 공감을 하는
가?
1
방법 결과물 체크정의
· 미션: 그 기업의
사회적 존재 이유
· 비전: 방향성과 장기
적인 목표
· 경영 전반에 영향을
줄 수 있는 거시적(외
부), 미시적(내부) 요인
을 평가
· 환경분석을 바탕으로
전략적 방향성 및 전략
을 결정하는 과정
· 전략을 펼칠 시장과 고
객을 정하고 기업(제품 및
서비스) 브랜드, 브랜드의
포지셔닝을 정하는 과정
· 전략을 달성하기 위한
도구인 전술을 시장에
펼치는 것. 통합적 마
케팅(IMC)을 의미
· 전략 수립 및 실현 과
정을 돌아보고 개선점
을 찾는 단계
· 전략적 선택 과정에서
나온 결과물을 사회에
서 실현하는 과정
·문제: 앞에 떨어진 무언가.
‘기대상태 – 현재상태’
·사회문제: 多 사람들이
이로 인해 힘들어 하는 것

4. 나만의 사회적기업 전략 수립 및 실현 프로세스 흐름도

5. 기회와
도전탐색
아이디어
도출
개발 및
테스트
사례 생성
개시 및
수행
시스템
변화
성장·확장
·확산
단계
시험적
프로젝트를
위한 조사
창의적인
아이디어
촉진과 도출
비즈니스 개발 및
평가
(디자인 및
수행 복합 능력)
비즈니스 개발
및 평가
강력한 리더십,
관리 및
수행 능력
강력한 리더십 및
관리, 새로운 리
더와 팀의
선정 및 훈련
강력한 리더십,
관리 및
수행 능력
필요한
기술
SWOT 분석,
문제 정의,
원인
다이어그램
생각 모자 ,
브레인 스토밍,
크리에이티브
워크숍
경험 맵,
프로토타입
테스트,
개선 트리거
블루 프린트,
사용자,솔루션 맵.
비즈니스 모델
캔버스
핵심과업 목록,
학습 사이클,
타깃 그룹
파트너십 구축
맵,
증거 계획하기
확장 플랜,
비즈니스 플랜,
마케팅 믹스
예시 & 툴
실패할 위험은
낮으나 아이디어
착수 시 분명한
결정이 필요
높은 실패율의
분명한 인지,
경험자의
인도가 필요
높은 실패율의
분명한 인지,
경험자의
인도가 필요
평가 결과와
사용자 피드백에
기반하여 접근
방법 조정 준비
프로젝트 수행을
위해 필요한
조정 준비
의도하지 않은
잠재적인 결과
의 도식화 필요
충실도 평가가 중
요하며 수행 변화
를 위한 뛰어난
역량이 필요
위험수준과
해결방법
지원금
대체로 지원금,
때로는 다른
형태로 전환 가능
지원금,
전환 가능한
지원금 및 대출
지원금 혹은
투자로부터
얻은 자금
프로그램을 위
한 펀드, 자본,
대출 및 지원금
예상 결과에 기반,
잠재적 자금 재조
달을 위한 다양한
금융 시스템 활용
담보 대출,
성과 배분제,
사회성과연계
채권
필요한
자금
문제 및 기회의
명확한 정의
개발 및 테스트
할 수 있는
아이디어 도출
아이디어 실현 가
능성 혹은 재도출
을 지원하기 위한
증거 설명
프로젝트 수행
과 자금지원의
정당성
지속 가능한
혁신의 구현
기존
수행 방식의
개선
혁신 혹은
임팩트 규모
확장
목표
공식적 연구조사
결과와 비공식적
인 지식을 통해
얻은 아이디어
증거에 기반하고
제약을 받지 않는
설명, 변화 &인과
관계에 대한 설명
잠재 사용자가 참
여한 테스트로 개
발된 사례에 대한
비용, 이익 예측
잠재 사용자가 참
여한 테스트로 개
발된 사례에 대한
비용, 이익 예측
비교 대상을 활용
한 증거수집 과정
을 거쳐 개발된
구체적 사례
창출되는
임팩트와 효율
성의 측정 및
새로운 정의
프로젝트 평가와는
별개로 다양한 부분
에서 진행된 무작위
제어 실험에서 도출
된 증거
산출물
1
2
3
4
5
7
6
출처: 프로젝트 매니저 DIY 툴킷 (p9)
혁신 흐름도(Innovation Flowchart) – 아이디어를 실제로 실행에 옮기기 위해서 해야 할 일들

6. 출처: 프로젝트 매니저 DIY 툴킷 (p9)
나만의 혁신 흐름도(Innovation Flowchart) – 아이디어를 실제로 실행에 옮기기 위해서 해야 할 일들

7. 사례를 적용한 전략 수립 프로세스
이유단계
우리들의
문제
· 나, 우리, 사회의 문제
를 해결하고 사회에
긍정적인 가치를 확산
하는 것이 SE의 목적
· 대상 관찰 및 인터뷰
· 5WHY
· 이해관계자 지도
· 포지셔닝 지도
·문제는 ‘00’, 핵심원인
은 ‘00’이며, 이로
인해 ’00’가 ’00’어려움
을 겪고 있다는 문장
·’00이 문제야!’라고 했
을 때 스스로, 그리고
사람들이 공감을 하는
가?
1
방법 결과물 체크정의
·문제: 앞에 떨어진 무언가.
‘기대상태 – 현재상태’
·사회문제: 多 사람들이
이로 인해 힘들어 하는 것
미션과
비전
· 미션과 비전은 기업과
구성원들에게 등불과
같은 존재로 전략과
의사결정의 기준이 됨
· 미션: 역할 + 사명
· 비전: BHAG. 크고(Big)
대담하며(Hairy) 도전적인
(Audacious) 목표(Goal)
· 미션: 명확한 문장
· 비전: 구체적이고 확
실한 문장
미션과 비전을 달성했
을 때 우리들의 문제가
해결되는가?
2 · 미션: 그 기업의
사회적 존재 이유
· 비전: 방향성과 장기
적인 목표

8. 이유단계 방법 결과물 체크정의
환경
분석
· 아는 것이 힘. 적을
알고 나를 알면 백전
백승! 우리에게 적합한
전략 수립을 위해
· 거시환경분석: PEST,
5Force, SCP
· 미시환경분석: 4C,
Value chain, VRIO
· 거시환경분석: 시사점,
미래흐름, CSF
· 미시환경분석: 자사의
강점, 약점, 핵심역량
· 환경분석을 통해 자사
와 산업의 과거와 현재
를 파악하고 미래를 예
측하게 되었는가?
3 · 경영 전반에 영향을
줄 수 있는 거시적(외
부), 미시적(내부) 요인
을 평가
사례를 적용한 전략 수립 프로세스
전략적
선택 1
· 모든 이론적 준비는
실행을 위한 것.
세상에 뜻을 펼치기
위해
· SWOT 분석
· 전략: 경쟁(Poter), 규범
(BCG M), 성장(앤소프 M),
가치(ERRC), new 전략
· SWOT 분석: 전략적
방향성
· 전략: 딱, 하나의 전략
· 목표 (정량, 정성)
· 전략적 방향성과 전략
의 근거를 환경분석에
서 찾을 수 있는가?
4 · 환경분석을 바탕으로
전략적 방향성 및 전략
을 결정하는 과정

9. 이유단계 방법 결과물 체크정의
전략적
선택 2
· 자원은 유한하며
시간은 제한적.
가장 효과&효율적
선택을 하기 위해
·STBP: S(기준&변수,
MECE), T(표적시장 선정,
고객 프로파일링), B(브랜
드 플랫폼), P(가치곡선,
지각도)
· S: 시장 기회 발견
· T: 매력적인 고객 선정
· B: 식별, 구별, 차별화 B
· P: POD, POP, KBF
· 결과물이 확실히
나왔는가?
· 결과물들의 연결은
자연스러운가?
· 비즈니스 캔버스 활용
5 · 전략을 펼칠 시장과 고
객을 정하고 기업(제품 및
서비스) 브랜드, 브랜드의
포지셔닝을 정하는 과정
사례를 적용한 전략 수립 프로세스
전략적
선택 3
· 기업과 고객의 지속적
인 상호작용을 위해
· IMC process: 목표 수립, 메
시지, 전략, 예산 및 자원, 실
행 계획
· 소비자 행동 모형: 욕구, 인
지, 평가, 구매, 구매 후 행동
· 7P(product, price,
place, promotion,
people, process,
physical evidence)
· PLC 곡선에 적합한가?
· 전략적 방향성, 고객,
브랜드, 포지셔닝과 일
관성이 있는가?
6 · 전략을 달성하기 위한
도구인 전술을 시장에
펼치는 것. 통합적 마
케팅(IMC)을 의미

10. 이유단계 방법 결과물 체크정의
전략 실행
및 성과창출
(경쟁 우위)
· 기업의 목적을 지속적
으로 달성하기 위해
· 구성원들과 함께
꾸준히 나아가기 위해
· 고객에게 꾸준히, 일
관성 있게(상황에 따라 변동 가능)
· PLC 곡선을 활용, 단
계에 맞는 전략을 실행
· 사회적, 경제적 성과
· 보람, 행복, 더 나은
사회
· 우리의 활동이 우리들
의 문제를 해결하고 있
는가?
· 구성원들은 행복한가?
7 · 전략적 선택 과정에서
나온 결과물을 사회에
서 실현하는 과정
사례를 적용한 전략 수립 프로세스
평가 및
성찰
· 우리의 활동이 우리의
의도에 맞게 이루어졌
는지를 판단하고 더
나은 기업이 되기 위해
· 간담회 (월드카페, 파티)
· 2017년 사회적 가치 지
표
· SE 자가진단 도구
· 목표 달성 정도
· 잘한 점, 못한 점,
개선점, 개선 방안 등
· 다시 뛸 원동력
· 전략 수립 및 실현 과
정은 단계별, 전체적으
로 만족스러웠는가?
8 · 전략 수립 및 실현 과
정을 돌아보고 개선점
을 찾는 단계

11. [우리에게 도움을 줄 자료들]
전략수립의 신. 박경수, 더난출판사. 2016년
하버드 비즈니스 클래식(성장 전략 등). 피터 드러커, 김위찬, 게리 하멜 등, 21세기 북스. 2009년
마이클 포터의 경쟁 전략. 조동성, 21세기북스. 2008년
전략경영과 경쟁 우위. Jay B. Barney, 시그마 프레스. 2007년
프로젝트 매니지먼트 DIY 툴킷. Nesta, mysc. 2017년
사회적기업가를 위한 디자인 접근법. 박재환, 에딧더월드. 2015년
IDEO 인간 중심 디자인 툴킷. IDEO. Org, 에딧더월드. 2014년
혁신모델의 탄생. 비제이 쿠마,틔움. 2014년
비즈니스모델의 탄생. 알렉산더 오스터왈더, 타임비즈. 2011년
문제해결사. 유정식, 지형. 2011년
전략적 의사결정을 위한 문제해결 툴킷. HR Institute, 새로운 제안. 2005년
비즈니스 모델 ZEN http://businessmodelzen.co.kr/archives/1266
베네핏 이노베이션 툴킷 http://toolkit.benefit.is/
서비스 디자인 툴킷 http://servicedesignplatform.com/
인간중심 디자인 툴킷 http://www.designkit.org/methods
와우 노트 http://wow-shop.co.kr/shop/item.php?it_id=1492756548&ca_id=10&page=1
좋은 일을 찾아라 http://tools.makehope.org/goodwork/
프로젝트 매니지먼트 DIY 툴킷 http://diytoolkit.org/
* https://www.slideshare.net/ 에서의 ‘design toolkit’, ‘business toolkit’, ‘innovation toolkit’ 검색도 좋음
1. 전략에 관한 전반적인 내용이 궁금할 때
2. 전략 수립, 아이디어 생성에 대한 방법론이 궁금할 때
3. 온라인으로 확인할 수 있는 새로운 방법론들

12. 감사합니다
전략왕
사회적기업의 성장을 위한
전략 수립 프로세스 교육
http://blog.naver.com/doctor29
doctor29@naver.com
010-2109-0736