(강의자료) 사회문제해결사에 관하여 김재훈
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사회문제해결사는 어떤 사람을 말하는 것일까? 사회문제해결사와 사회적 경제, 사회적기업은 어떤 관계가 있을까? 사회문제해결사는 어떻게 세상에 기여할 수 있을까?
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- 4. STS?
- 5. Social Trouble Shooter 사회 문제 해결사
- 6. ENT?
- 8. 협동조합?
- 9. 공동으로 소유하고 민주적으로 운영하는 사업체를 통해 그들 공통의 경제적•사회적 그리고 문화적 필요와 염원을 충족하고자 자발적으로 결합한 사람들의 자율적인 결사체
- 10. STS ENT 협동조합!
- 12. So What!
- 14. IMD!
- 15. It’s My Dream!
- 16. It’s My Dream!
- 17. “Shall we trouble shooting?” 사회혁신제안서
- 18. 사회문제가 늘어나는 속도에 비해 해결 속도가 늦다 1. 주목하는 사회문제
- 19. Why!? Why?! 2. 사회문제 분석 우리나라의 경우 전체 고용인구의 0.25% 수준 (6만 2500여명. 2014년 기준) *SSAT 응시자 수 약 10만 명, 대학 수능 시험 응시자 약 59만 명
- 20. 3. 기존의 접근과 비판 사회문제 해결을 지향하는 제대로 된 [문제 해결사]가 필요
- 21. 4. Role Model에 대해 사회적기업의 성공에 있어 무엇보다도 중요한 것은 인적 자원이다!
- 22. 5. 사회문제해결을 위한 솔루션 [Social Trouble Shooter ENTERTAIMENT] 당신의 개인적, 사회적 문제에 Shooting을 날릴 수 있도록 지원하는 협동조합입니다. STS ENT에서 ‘Trouble Shooter’로 거듭나세요! “Shall we trouble shooting?” *‘trouble shooting’이란 시스템에서 발생하는 복잡한 문제들을 종합적으로 진단해 처리한다는 뜻
- 23. 6. 소셜 미션과 주요 활동 STS ENT는 늘어만 가는 개인적, 사회적 문제의 속도보다 더 빠르게, 그리고 사회문제해결을 제대로 지향하는 ‘Social Trouble Shooter’를 양성하고, 그들이 사회문제에 Shooting 할 수 있도록 지원, 보다 많은 사람들이 우리의 일에 동참하도록 할 것입니다.
- 24. 6. 소셜 미션과 주요 활동 Social Trouble Shooting Social Trouble Shooter Management Social Trouble Shooter Networking STS ENT Recording
- 25. 7. MY ACTION PLAN Knowing + Doing + Being = Social Venture Creation 협동조합 연구 + 발기인 모집 = STS ENT 협동조합 설립 및 운영 “일상 속 사회문제 해결사(STS)들이 만드는 사회혁신!”
- 26. Shooting Star가 되고 싶니…? SM, YG, JYP 그리고 STS…!
- 28. 사회적기업가정신으로 사회문제를 해결하고, 사회혁신이 일어났을까요? STS ENT 협동조합 잘 되었을까요? 그럼 저는 어떻게 되었을까요?
- 29. …14,15,16,17…!
- 30. 실패했다.
- 32. 왜! 실패했을까?
- 36. 지나치게 정확한 정의는 이해를 돕기보다는 제한하는 경향이 있어! 서로의 생각을 공유하기 위해 각자의 정의를 내려보자!
- 37. 내가 생각하는 [사회 문제]란? 내가 생각하는 [사회문제해결책]이란? 내가 생각하는 [사회적기업가정신]이란? 내가 생각하는 [사회혁신]이란?
- 38. 사회문제란? 내가 생각하는 사회문제란? 체크리스트 사회구성원의 일부가 사회에 해가 된다고 판단하여 치료가 필요하다고 생각하는 것 (Mooney, Knox & Schacht, Understanding Social Problems) [정의] 2명 이상의 사람에게 불편함과 고통을 주는 것 (사람으로 한정했을 시) 스스로 공감이 가는가? 사람들이 공감하는가? [선택] 사회문제를 제대로 해결하는 문제해결사가 부족하다. 그래서 사회문제해결 속도가 느리다.
- 39. 사회문제해결책 이란? 내가 생각하는 사회문제해결책이란? 체크리스트 우리 앞에 떨어진 무언가(문제)를 풀어 헤치고(해결), 처리 방안을 제안·실행하는 과정 (유정식, 문제해결사) [정의] 문제를 해결하기 위한, 해결 할 수 있는 구체적인 계획과 행동 실행 가능한가? 논리적인가? 검증 가능한가? 적절한 범위인가? 문제가 해결이 되는가? 사람들이 함께 할 것인가? [선택] 사회문제해결사를 양성하고 관리하는 조직을 만들자!
- 40. 사회적기업가정신 이란? 내가 생각하는 사회적기업가정신이란? 체크리스트 시민들이 제도나 기관의 구축이나 변화를 통해 가난, 질병, 문맹, 환경파괴, 인권침해 또는 부패와 같은 사회적 문제들을 해소하고, 인류의 각종 고통을 덜 수 있는 해결책을 마련하는 과정 (David Bornstein , 사회적기업가정신 ) * ~ship: 어떤 상태・특질을 나타냄 [정의] 보다 나은 사회를 만들기 위해 혁신적이고 지속 가능한 방법을 끊임없이 연구하고 실행할 수 있는 역량 하고 싶은가? 해낼 수 있는가? 과정 속에서 행복한가? [선택] 사회문제해결사를 양성하고 관리하는 방법을 찾고 실행하는 것
- 41. 사회혁신이란? 내가 생각하는 사회혁신이란? 체크리스트 사회적 수요를 충족시키려는 동기로 유발되고, 1차 목표가 사회적 성격을 띠고 있으며, 그런 조직 들이 주도적으로 개발하고 확산시키는 혁신적인 행동과 서비스 (Bruno Latour, 사회혁신이 란 무엇이며, 왜 필요하며, 어떻게 추진하는가) [정의] 2명 이상의 사람에게 긍정적인 변화를 가져오는 것 (사람으로 한정했을 시) 기존의 방식과 차이가 있는가? 지속 가능한가? 확장 가능한가? 사회가 좋아지는가? [선택] 일상 속 사회문제해결사들이 늘어나고 함께 사회문제를 해결한다!
- 43. 네가 할 수 있겠냐? 아직도 그러고 사니? 언제까지 그러고 살래?
- 44. 언제까지 그러고 살래? 언제부터 이리 살았지?
- 45. 노란 노트
- 47. 앞으로 어떻게 살아야 할까?
- 51. ? 내가 즐겁게 했던 일 내가 좋아하는 일 내가 하고 싶은 일 ?
- 53. 사회적기업가는 문제를 호소하고, 그 문제를 들은 사람이 다른 사람에게 이야기하고, 이야기를 들은 누군가가 공감해서 어떻게든 해결하려고 머리를 짜내고, 그 결과로 제도와 규칙을 바꿔야 한다. 우리 사회적기업가는 사업으로 사회 문제를 해결 할 모델을 만들어 낸다. 우리는 쇄빙선이고 돌격대이다!
- 55. 사회문제를 향해 슈팅!
- 62. 좋은 의도가 항상 좋은 결과를 가져 오는 것은 아니다.
- 66. 다시 시도하라. 또 실패할 것이다. 그러나 더 나은 실패를 할 것이다.
- 68. 모두가 문제를 이야기할 때 해결책을 제시하는 베네핏 모든 문제는 해결 가능하다!
- 73. 모든 진리는 3단계를 거친다. 말도 안 되는 헛소리라고 조롱 받고, 심한 반대에 부딪힌 후 , 결국 자명한 것으로 받아들여진다. Schopenhauer
- 77. 충분히 이룰 수 있습니다! 될지어다!
- 82. 사회문제해결과 관련된 수많은 방법론들
- 84. 누구든 한 방 맞기 전에는 누구나 다 그럴듯한 전략을 갖고 있다. Mike Tyson
- 85. 측정할 수 없으면 관리할 수 없고, 관리할 수 없으면 개선시킬 수도 없다. Peter Drucker
- 86. 세상에 무엇이 필요한지 고민하지 말라. 당신을 살아있게 만드는 일이 무엇인지 고민하고 그 일을 해나가라. 세상이 필요로 하는 것은 바로 그런 사람들이다. Howard Thurman
- 87. 결과물 실현하기 목적탐지하기 맥락파악하기 사람이해하기 통찰 구조화하기 콘셉트 탐험하기 솔루션 구성하기 기회와 도전탐색 아이디어 도출 개발 및 테스트 사례 생성 개시 및 수행 시스템 변화 성장·확장·확산 분야 이해 사람과 맥락 이해 자료의 분석과 해석 아이디어 생성 콘셉트 도출 전달하기 현실화하기 다양한 사회문제 해결 프로세스 욕구 인식 및 이해 아이디어 생성 아이디어 발전 현실에서의 실행 평가 및 규모화 좋은 것 전파 학습과 진화
- 88. 분야 이해 사람과 맥락 이해 자료의 분석과 해석 아이디어 생성 콘셉트 도출 기회와 도전탐색 아이디어 도출 개발 및 테스트 사례 생성 결과물 실현하기 목적탐지하기 맥락파악하기 통찰 구조화하기 솔루션 구성하기 시스템 변화 성장·확장·확산 전달하기 현실화하기 개시 및 수행 정답은 없지만 원리는 있다! 사람이해하기 콘셉트 탐험하기 욕구 인식 및 이해 아이디어 생성 아이디어 발전 현실에서의 실행 평가 및 규모화 좋은 것 전파 학습과 진화
- 90. 기회와 도전탐색 아이디어 도출 개발 및 테스트 사례 생성 개시 및 수행 시스템 변화 성장·확장 ·확산 단계 시험적 프로젝트를 위한 조사 창의적인 아이디어 촉진과 도출 비즈니스 개발 및 평가 (디자인 및 수행 복합 능력) 비즈니스 개발 및 평가 강력한 리더십, 관리 및 수행 능력 강력한 리더십 및 관리, 새로운 리더 와 팀의 선정 및 훈련 강력한 리더십, 관리 및 수행 능력 필요한 기술 SWOT 분석, 문제 정의, 원인 다이어그램 생각 모자 , 브레인 스토밍, 크리에이티브 워크숍, 변화이론 경험 맵, 프로토타입 테스트, 개선 트리거 블루 프린트, 사용자,솔루션 맵. 비즈니스 모델 캔버스 핵심과업 목록, 학습 사이클, 타깃 그룹 파트너십 구축 맵, 증거 계획하기 확장 플랜, 비즈니스 플랜, 마케팅 믹스 예시 & 툴 실패할 위험은 낮으나 아이디어 착수 시 분명한 결 정이 필요 높은 실패율의 분명한 인지, 경험자의 인도가 필요 높은 실패율의 분명한 인지, 경험자의 인도가 필요 평가 결과와 사용자 피드백에 기반하여 접근 방법 조정 준비 프로젝트 수행을 위해 필요한 조정 준비 의도하지 않은 잠재적인 결과 의 도식화 필요 충실도 평가가 중 요하며 수행 변화 를 위한 뛰어난 역 량이 필요 위험수준과 해결방법 지원금 대체로 지원금, 때로는 다른 형태로 전환 가능 지원금, 전환 가능한 지원금 및 대출 지원금 혹은 투자로부터 얻은 자금 프로그램을 위 한 펀드, 자본, 대출 및 지원금 예상 결과에 기반, 잠재적 자금 재조 달을 위한 다양한 금융 시스템 활용 담보 대출, 성과 배분제, 사회성과연계 채권 필요한 자금 문제 및 기회의 명확한 정의 개발 및 테스트 할 수 있는 아이디어 도출 아이디어 실현 가 능성 혹은 재도출 을 지원하기 위한 증거 설명 프로젝트 수행 과 자금지원의 정당성 지속 가능한 혁신의 구현 기존 수행 방식의 개선 혁신 혹은 임팩트 규모 확장 목표 공식적 연구조사 결과와 비공식적 인 지식을 통해 얻 은 아이디어 증거에 기반하고 제약을 받지 않는 설명, 변화 &인과 관계에 대한 설명 잠재 사용자가 참 여한 테스트로 개 발된 사례에 대한 비용, 이익 예측 잠재 사용자가 참 여한 테스트로 개 발된 사례에 대한 비용, 이익 예측 비교 대상을 활용 한 증거수집 과정 을 거쳐 개발된 구 체적 사례 창출되는 임팩트와 효율 성의 측정 및 새로운 정의 프로젝트 평가와는 별개로 다양한 부분 에서 진행된 무작위 제어 실험에서 도출 된 증거 산출물 1 2 3 4 5 7 6 출처: 프로젝트 매니저 DIY 툴킷 (p9) 혁신 흐름도(Innovation Flowchart) – 아이디어를 실제로 실행에 옮기기 위해서 해야 할 일들
- 91. 나만의 혁신 흐름도(Innovation Flowchart) – 아이디어를 실제로 실행에 옮기기 위해서 해야 할 일들 기회와 도전탐색 단계 시험적 프로젝트를 위한 조사 필요한 기술 SWOT 분석, 문제 정의, 원인 다이어그램 예시 & 툴 실패할 위험은 낮으나 아이디어 착수 시 분명한 결 정이 필요 위험수준과 해결방법 지원금 필요한 자금 문제 및 기회의 명확한 정의 목표 공식적 연구조사 결과와 비공식적 인 지식을 통해 얻 은 아이디어 산출물 1
- 92. 나만의 혁신 흐름도(Innovation Flowchart) – 아이디어를 실제로 실행에 옮기기 위해서 해야 할 일들
- 93. 나만의 혁신 흐름도(Innovation Flowchart) – 아이디어를 실제로 실행에 옮기기 위해서 해야 할 일들
- 95. 변화를 만들어내는 방법 변화이론 (Theory of Change) 출처. The Community Builder’s Approach to Theory of Change: A Practical Guide to Theory Development
- 96. 장기적인 목표를 이루기 위한 변화의 과정들을 인과관계에 기초하여 단계별로 설계하는 것 변화이론 (Theory of Change)
- 97. 중간 결과물들 or 전제 조건들 장기적인 목표를 이루기 위한 변화의 과정들을 인과관계에 기초하여 단계별로 설계하는 것 LONG-TERM OUTCOME Intermediate Outcomes or Preconditions Preconditions Pre conditions Intervention Indicator 장기적인 목표 전제 조건들 전제 조건들 가정 개입 지표 도미노 변화 개입 변화 ProjectAssumption 프로젝트
- 98. LONG-TERM OUTCOME Intermediate Outcomes or Preconditions Preconditions Pre conditions 장기적인 목표 중간 결과물들 or 전제 조건들 (조건의 달성은 결과물) 전제 조건들 전제 조건들 장기적인 목표를 달성하기 위한 과정 속 결과물 (Results 결과, accomplishments 업적, states 상태, changes 변화 등) 중간 결과물을 달성하기 위한 조건 (Requirements 자격요건, ingredients 재료, building blocks 구성요소 등) 프로젝트를 통해 궁극적으로 달성하고자 하는 것, Mega outcome이라고도 함 전제 조건을 달성하기 위한 조건 (Requirements 자격요건, ingredients 재료, building blocks 구성요소 등)
- 99. Indicator 가정 지표 Assumption 완성된 변화이론 모델을 살펴보며 장기적 목표 달성을 위한 중간 결과물, 전제조건 등을 이해관계자들에게 공유하는 것 ‘중간 결과물‘, ‘전제 조건’, ‘활동’의 지표 (정량적 / 정성적 지표를 설정) Project 프로젝트 Intervention 개입 ‘중간 결과물‘, ‘전제 조건’, ‘활동’을 촉진시켜줌 (누가, 언제, 어디서, 어떻게 등 자세하게 설정) 도미노 변화 개입 변화 변화의 경로 및 자연스러운 or 개입 변화를 나타냄 (장기적인 목표 -> 중간 결과물 -> 전제 조건 순으로 mapping된 것을 살펴보고 인과관계를 바탕으로 전제 조건 -> 중간 결과물 -> 장기적인 목표 순으로 변화를 표시) 변화이론 모델의 전체적인 명칭
- 100. LONG-TERM OUTCOME Intermediate Outcomes or Preconditions Intermediate Outcomes or Preconditions PreconditionsPreconditionsPreconditions Preconditions Preconditions PreconditionsPreconditions Intervention Assumption Intervention Assumption Intervention Assumption Indicator Indicator Indicator Indicator
- 101. Input 투입 Activities 활동 Output 산출물 Outcome 결과물 Impact 성과 Input 투입 Activities 활동 Output 산출물 Intermediate Outcomes 중간 결과물 LONG-TERM OUTCOME 장기적인 목표 <IMPACT VALUE CHAIN> <Logic Model> <Theory of change Model> LONG-TERM OUTCOME 장기적인 목표 Necessary Preconditions 필수 전제 조건 (중간 결과물) Necessary Preconditions 필수 전제 조건 Necessary Preconditions 필수 전제 조건 Necessary Preconditions 필수 전제 조건 Explain WHY here 인과관계 설명 Show activities here also 활동 보여주기 - 프로그램을 크게 5가지 구성요소로 나누어 해당 항목별로 정리한 것(구성요소의 나열) - 직선적 (linear) 형태 - 해당 프로그램에서 출발 - 지표가 항상 사용되는 것은 아님 - 달성하고자 하는 목표로부터 출발하여 그 목표를 이루기 위해 충족되어야 할 조건들이 무엇인지 순차적으로 나타낸 것 (매 단계 개입의 정당화 과정, 인과 관계 필수) - 피라미드 (pyramid ) 형태, 알고리즘 (algorithm) - 변화의 장기적인 목표에서 출발(backwards mapping) - 지표가 항상 필요 (개입의 의미가 됨) All outcomes That must be Achieved Before Long-tern 장기적인 목표 이전에 모든 결과물 (조건)들이 성취되어야 함 출처. http://ibr.kr/2976 Necessary Preconditions 필수 전제 조건 (중간 결과물)
- 106. 가정 폭력 피해 여성(SW)들이 적합한 소득을 갖는다 SW들이 소득을 벌 수 있는 기술을 획득한다 SW들이 비전통적이며 시장성이 높은 기술을 갖는다 SW들이 적절한 일터에서 일하는 경험을 갖는다 SW들이 그들의 문제를 해결하는데 도움이 되는 방법을 안다 여성들이 인터넷을 이용한다 SW들이 개인 상담에 참석한다 여성들이 직장 경험에 대해 알려주는 곳에 참석한다 고용주들이 인턴을 활용하는 방법을 교육 받는다 여성들이 새로운 지원 시스템을 갖는다 여성들이 비전통적인 기술을 알려주는 곳에 참석한다 여성들이 프로그램에 등록한다 여성들이 프로그램에 대해 언급, 참석하기 시작한다 여성들이 자녀를 보호할 수 있다 사회 서비스 기관, 교육 기관, 가정 폭력 피해자를 위한 비영리 조직은 SW들을 위한 특별한 고용 프로그램을 개발하기 위해 협력한다. A B C D E F 1 G 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 13 14 가정 폭력 피해 여성들의 새로운 삶을 위한 SUPER WOMAN 프로젝트 여성들이 프로그램에 대해 듣다 I I I I I I
- 107. 사회 문제
- 110. 실 현
- 111. 오늘. 우리는. 함께.
- 115. 사회문제해결사에 관하여
- 116. 사회문제해결사는 무엇인가?
- 118. 나는 어떤 사회문제해결사가 될 것인가?
- 128. 사회혁신에는 전문가나 교수가 없다(아직은!). 오직 더 잘 이해하기 위해 연구하는 실천가들이 있을 뿐이다. 또한 사회혁신 분야에서는 누구든지 관찰자로 남지 않고 참여자가 될 수 있다. Geoff Mulgan
Editor's Notes
- “협동조합은 공동으로 소유하고 민주적으로 운영하는 사업체를 통해, 그들 공통의 경제적 사회적 그리고 문화적 필요와 염원을 충족하고자 자발적으로 결합한 사람들의 자율적인 결사체”
- 어원: entertainment의 어원이 ＇특정한 틀로 붙들어두다(entretenir)＇라는 12세기 프랑스어
- “협동조합은 공동으로 소유하고 민주적으로 운영하는 사업체를 통해, 그들 공통의 경제적 사회적 그리고 문화적 필요와 염원을 충족하고자 자발적으로 결합한 사람들의 자율적인 결사체”
- “협동조합은 공동으로 소유하고 민주적으로 운영하는 사업체를 통해, 그들 공통의 경제적 사회적 그리고 문화적 필요와 염원을 충족하고자 자발적으로 결합한 사람들의 자율적인 결사체”
- 그래서 뭐?
- 황당한 사진?!
- "범위가 너무 좁거나 넓지 않고, 적당한가요?" (현실성) "보자 마자 얼마나 마음에 와 닿았나요?" (공감) "해당 커뮤니티에 얼마나 큰 영향을 미칠까요? (확장성) "실현하는데 얼마나 많은 시간이 필요할까요? (속도)
- Bornstein
- 황당한 사진?!
- 실패의 이유. 사회문제? 과정? 도대체 어디?
- 새뮤얼 베켓 p87. 사회혁신은 무엇이며…
- 꿈을 써보자.
- 아마 크게는 듣고 만들고 실행하고 디자인 툴킷이 중심
- 툴의 활용 이유, 툴의 활용 방안, 툴의 활용 결과
- 툴의 활용 이유, 툴의 활용 방안, 툴의 활용 결과
- 목표 중심, 결과 중심, 지역사회, 사람에 대한 관점! “함께“ 소외된 자가 없다!
- 함께