2. ¿Qué es el plan de
marketing?
@doloresvela
Plan de
marketing Estrategia
3. ¿Qué es el plan de
marketing?
Documento que describe la estrategia de marketing.
anual, bienal…
situación actual
modelo de negocio
mercado
objetivos
competencia
target
marketing mix
Presupuesto
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4. ¿Y el Plan de negocio?
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• Visión y filosofía de negocio
• Legal
• Análisis de mercado
• Recursos
• Plan organizacional
• Plan de Comunicación
• Plan de Marketing
• Plan Financiero
• Operativa
7. Organización: Definamos
porqué necesitamos un plan
de marketing
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• Creación de negocio
• Lanzamiento nuevo producto/servicio
• Innovación/Renovación
• Nueva filosofía
• Reputación
• Crecimiento del negocio
• Entrada de nuevos clientes/proyectos
• Adaptación a cambios en el mercado/sector
8. Plan de trabajo
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• Definir el trabajo
• Crear un índice de temas
• Estimación de investigación
• tiempo
• recursos
• Análisis
11. @doloresvela
Empecemos
• Investigación y análisis interno
• definición de modelo de negocio,
áreas, servicios, productos.
• propuesta de valor
• filosofía, visión, compromisos
• MENSAJE
• flujo de trabajo
• equipos
14. @doloresvela
1. Evaluación
• Inmersión
• Detección
• Conocimiento
• Investigación
• Modelo de negocio
• Metodología y
procesos
• Estrategia de
Marketing y
Comunicación
• Estrategia Digital
• Presencia y
posicionamiento
15. @doloresvela
2. Análisis
• Qué necesita
la empresa
• Crecer
• Evolucionar
• Adaptarse
• Competir
• Nuevas líneas
de negocio
• Management
21. Táctica
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Táctica
• Coherencia con la estrategia
• Integrada On/Off
• Por fases: corto, medio y
largo plazo
• definición de hitos
• objetivos por hitos
• planificación por hitos
• plan de trabajo
• cronograma
22. Operativa
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Operativa
• Corto plazo
• Definición de acciones
• Metodología de trabajo: ej: scrum,
sprint quincenales o mensuales
• procedimiento
• programación
• automatización
• flujos de trabajo
• desarrollo e implementación de las
acciones
• medición y análisis de resultados
24. 1. Situación y contexto
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• Presentación
• impronta de la empresa
• cuál es su historia
• en qué ámbito opera: local,
regional, nacional,
internacional…
25. 1. Situación y contexto
@doloresvela
• Misión y Visión
• Por qué
• Qué aporta al mercado
• Cuál es la experiencia
de usuario
26. 1. Situación y contexto
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• Competencia
• Quiénes son
• competencia directa e indirecta
• qué hacen offline y online
• cómo lo hacen
• para qué lo hacen
• cuál es su cliente
• cuál es nuestra ventaja competitiva, qué nos
diferencia
35. 2. DAFO
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• Debilidades
• desconocimiento de mercado
• mala reputación
• productos obsoletos
• dificultad para innovar/renovar
• falta de interés/motivación
• clientes poco activos y fidelizados
36. 2. DAFO
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• Amenazas
• cambios rápidos en el sector
• aumento de costes
• baja demanda
• nuevos competidores más fuertes
• tendencias de consumo cambiantes
• pérdida de activos
37. 2. DAFO
@doloresvela
• Oportunidades
• adaptación al cambio y tendencias
• adaptación a nuevos canales de venta
• ausencia de competencia en marketing
y comunicación
• ausencia de competencia
• nuevos nichos de mercado
• cambios tecnológicos
39. 3. Objetivos
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• de negocio, estimación de aumento
de ventas, ticket medio
• posicionamiento, reputación, imagen
de mi marca, cómo me ven y cómo
quiero que me vean
• sociales, comunicación, medios
sociales, etc
53. 5. Estrategia
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5. Principales estrategias de marketing
• marketing emocional
• inbound
• storytelling
• Growth Hacking
• marketing de afinidad
• earn media
• boca-oreja
• programa de
referencia (referral)
• Networking
• Retargeting/
Remarketing
• SMO
• Content marketing
54. 5. Estrategia
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Marketing Emocional: conductores
emocionales
• las personas quieren ser “lo
primero”, quieren sentirse creativas,
quieren socializar, se sienten
orgullosas de lo que poseen.
56. 5. Estrategia
@doloresvela
Marketing Emocional: conductores
emocionales
• lo que quieren hacer es conseguir
cosas, satisfacer su curiosidad,
expresar sus opiniones, ganar el
aprecio de otros
78. 5. Estrategia
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1. Web
• Objetivo
• Plataforma, CMS, HTML5
• Arquitectura de la información
• Diseño y usabilidad
• Posicionamiento
• Contenidos
79. 5. Estrategia
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2. Medios
• horizontales
• sin temática predeterminada
• verticales
• centradas en un tema, especialmente
profesional o sectorial
91. 7. Monitorización
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• Qué monitorizar
• nuestro sector
• la competencia
• nuestro ecosistema social
• herramientas para cada medio
• panel de control
95. Otros
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• Plan de Comunicación Digital
• Plan de Reputación Online
• Plan de Contenidos
• Normas de uso de medios
• Manual de Estilo
• Condiciones legales