1. La reconnaissance
des bénévoles
Présentation préparée par
le Lion MJF Dominique ANDRIANTAVY
Président de la Zone 271
Mandat 2012 - 2013
Pourquoi la
reconnaissance ?
Quel est le lien avec
notre organisation
Comment
l’exprimer ?
Les facteurs de
motivation
Les fausses idées
2. Pourquoi la reconnaissance est –
elle si importante ?
Depuis sa naissance, un être humain qui a grandi
dans une famille a vu ses faits et gestes reconnus.
On applaudit ses premiers pas, ses premiers
mots, ses premiers dessins. On a souligné ses
réussites à l'école et en-dehors de l'école.
Tout au cours de sa croissance, son cerveau a
enregistré les multiples formes d'attention qu'on lui
a manifestées.
Bref, l'être humain a forgé son identité à travers la
reconnaissance.
3. Pourquoi la reconnaissance est –
elle si importante ?
Répondez à ces deux questions et vous découvrirez pourquoi:
1. Avez-vous parfois le sentiment de ne pas être apprécié et
valorisé pour le bon travail que vous faites?
2. Avez-vous raté l’occasion de remercier quelqu’un pour le
bon travail que cette personne a fait?
4. Pourquoi la reconnaissance est –
elle si importante ?
Si vous avez répondu “oui” à la
première question, vous savez
combien il est désagréable de ne
pas être apprécié.
Si vous avez répondu “oui” à la
seconde question, vous avez
provoqué chez un autre le même
sentiment… sans même y
réfléchir.
5. Pourquoi la reconnaissance est –
elle si importante ?
“Les gens aiment être appréciés pour leurs
contributions.
La reconnaissance n’a pas besoin d’être
compliquée, mais elle doit être authentique.”
6. La reconnaissance
et notre organisation
Le Lions Clubs International a un programme officiel très élaboré
de récompenses pour remercier les membres.
Les conditions d’obtention de ces récompenses sont très
clairement définies et dans la plupart des cas, la récompense est
présentée au cours d’une cérémonie ou d’une manifestation à
laquelle les membres (et parfois des non-Lions) sont invités.
7. La reconnaissance
et notre organisation
La reconnaissance est un comportement qui a
des racines profondes dans notre
mouvement.
C’est une tradition qui pourrait disparaître si les
membres ne s’engagent pas à la perpétuer
régulièrement… à l’adapter aux temps
modernes … et à en faire un aspect
important de leur vie de Lions.
8. Comment l’exprimer ?
La reconnaissance est le fait de reconnaître en montrant de
l’appréciation. Elle doit être simple, sincère et à sa juste
valeur.
Pour reconnaître plus efficacement les efforts déployés par les
bénévoles au sein de votre Club, il faut une reconnaissance
sur mesure pour chacun d’eux.
La reconnaissance pourrait causer des frustrations si elle n’a pas
été bien faite.
9. Comment l’exprimer ?
• Faites-le bien ou abstenez-vous.
• Faites-le fréquemment.
• Faites-le en employant des méthodes variées.
• Faites-le en toute honnêteté.
• Faites-le pour la personne et non ce qu'elle accomplit.
• Faites-le en proportion avec les réalisations honorées.
• Faites-le de manière conséquente.
• Faites-le en temps opportun.
• Faites-le de manière personnalisée.
• Faites-le en témoignage de ce que vous attendez.
11. Les facteurs de motivation
La Valorisation.
En général, les personnes qui font du bénévolat pour être
valorisées apprécient qu'on reconnaisse leurs talents et
qu'on les remercie individuellement pour le travail qu'elles
accomplissent.
Ces efforts bénévoles étant aisément visibles, offrez-leur une
reconnaissance publique lors d'un événement, une mention
dans votre bulletin d'information et surtout n’oublier pas
d’adresser un remerciement à leur famille, conjoint et
enfants.
12. Les facteurs de motivation
L’Affiliation.
Les personnes qui font du bénévolat par désir d'affiliation
aiment se retrouver en présence d'autres gens qui partagent
les mêmes visions, et trouvent rarement satisfaisant de
travailler seules.
Il conviendrait de souligner la contribution de ces bénévoles par
des réunions à caractère social, en leur remettant un insigne
personnalisé ou en affichant publiquement le nom de tous
les bénévoles œuvrant au sein de l'organisme.
13. Les facteurs de motivation
La Réalisation de soi.
Les personnes qui font du bénévolat pour se réaliser sur le plan
personnel aiment avoir sous les yeux des preuves tangibles
de leur travail.
Pour reconnaître efficacement la contribution de ces
bénévoles, offrez-leur des certificats par exemple.
14. Si c’est si important, pourquoi est-ce que
cela n’arrive
pas plus souvent?
Parce que les gens pensent ou disent que:
• Je ne sais pas comment le faire
• Je n’ai pas le temps
• Les gens n’y attachent pas une grande
importance
• Ce n’est pas mon travail
• Je ne crois pas qu’il soit nécessaire de
récompenser les gens parce qu’ils ont
fait ce qu’ils étaient censés faire
• Cela perd son sens si cela se fait trop
souvent
• Mes possibilités sont très limitées
• Parfois c’est maladroit et me rend mal
à l’aise
• Les gens penseront qu’ils ont fait
bonne impression et qu’ils n’ont plus
besoin de travailler dur
• Puisque je ne suis pas récompensé
moi-même, pourquoi est-ce que je
devrais reconnaître la performance
des autres?
• …
15. Encore faut-il demander s’il faut
exprimer la reconnaissance ?
Deux travailleurs bénévoles sur cinq
cessent de se porter volontaire pour
une ou plusieurs de ces raisons:
• Perte de temps
• Mauvaise utilisation des talents
personnels
• Tâches mal définies
• Aucun remerciement.
16. Encore faut-il demander s’il faut
exprimer la reconnaissance ?
Les travailleurs bénévoles ne sont pas payés.
Non pas parce qu’ils n’ont pas de valeur mais
parce qu’ils n’ont pas de prix.
17. Cette présentation touche à sa fin.
Elle a été inspirée de plusieurs sources sur « la reconnaissance »
dont :
• le livret « L’art de la reconnaissance » du Lions Club
• des documentations de l’Université de Montréal – CANADA
• « L’art de la reconnaissance sans cash » de Christophe LAVAL
• Volunteer recognition ideas
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