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Les 10 facteurs qui poussent vos meilleurs
employés à démissionner!
20 Mars 2014
AUDRAY ESTRADE
Consultante en RH et Gestion des Talents

2. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
SOMMAIRE
2. Roulement des employés et conséquences
5. Agir pour favoriser la rétention
3. Principaux facteurs de départ volontaire
4. Identifier les causes de départ volontaire
6. Questions & Réponses
1. Départ des employés en quelques chiffres

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Chiffres Clés
Des employés
canadiens sont satisfaits
au travail
59% Des employés
envisagent de chercher
un autre emploi au
cours de l’année
21%
Taux de roulement
volontaire des employés
en 2013
7.3%
Taux de roulement
involontaire des
employés en 2013
3.7%
Source: Conférence Board du Canada, 2014
Source: Career Builder, 2014Source: Career Builder, 2014
Source: Conférence Board du Canada, 2014

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Le roulement des employés
Roulement
des
employés
Roulement
Volontaire
Roulement
Positif
Roulement
Négatif
Roulement
Involontaire
Pourcentage de l’effectif qui quitte l’organisme au
cours d’une période donnée

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Conséquences du départ volontaire
Impact financier
 Productivité
 Coût de vacance du poste
 Coût de recrutement
 Coût de formation
 Perte de clients – impact vente
 Temps nécessaire pour que le
nouvel employé soit productif
Impact non financier
 Perte de compétences clés
 Image de l’entreprise
 Désorganisation du travail
 Surcharge du travail pour les
collègues restants
 Départs d’autres employés
performants

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Facteurs de départ volontaire
 Pourquoi les employés démissionnent?
 Perception des gestionnaires vs. Véritables raisons
des employés
89%
Des gestionnaires pensent que les employés
démissionnent à cause de l’argent
88%
Des employés démissionnent pour des
raisons autres que financières
12%
Des employés
démissionnent pour
des raisons financières
Source: Institut Saratoga, 2011
11%
Des gestionnaires
pensent que les
employés démissionnent
pour d’autres raisons

7. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
Facteurs de départ volontaire
Le manque de :
 Reconnaissance & Évaluation
 Communication avec le gestionnaire
 Rémunération & Avantages sociaux
 Opportunité de Développement et d’Évolution
 Soutien/respect de la part du gestionnaire
 Défis et objectifs à atteindre
 Qualité de leadership de la Direction
 Flexibilité dans l’organisation du travail
 Poste et l’Environnement de travail
 Vision sur stratégie de l’entreprise

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Facteurs de départ volontaire
Favoritisme
Manque de vision sur la stratégie de l'entreprise
Mauvaise relation avec le gestionnaire
Horaires de travail
Manque de reconnaissance
Manque de confiance en la Direction
Rémunération et Avantages Sociaux
Tâches ennuyeuses/Manque de défis
Manque de respect/support du gestionnaire
Manque d'opportunité d'évolution
4%
6%
7%
7%
7%
10%
12%
14%
15%
18%
Opportunités
d'évolution de
carrière
Rémunération
& Avantages
sociaux
Manque
d'Adéquation
au poste
Direction &
Environnement
de travail
Flexibilité du
travail
Sécurité de
l'emploi
31%
21%
20%
17%
8%
3%
Sources: Conférence Board du Canada, 2014 - Career Builder, 2014

9. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
Source : SHL Talent Report – Motivation par génération, Juillet 2013
Facteurs de départ et Générations
Principaux facteurs de motivation par génération

10. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
Identifier les facteurs de départ
Identifier les causes de départ de
manière Proactive
Identifier les causes de départ de
manière Réactive
Causes de départ des meilleurs employés au sein de votre organisation
Sondage
d’engagement
Entrevue de
départ
Indicateurs
RH

11. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
Actions pour favoriser la rétention
Adéquation
Intégration
adaptée
Gestion
individualisée
Travail en
équipe
Évaluation de la
performance
Rémunération
compétitive
Reconnaissance
non financière
Rôle clé de la
Direction
Vision
stratégique
Développement
professionnel
Évolution de
carrière

12. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
Étapes-clé du processus de rétention
1
• Mesurer le taux de roulement volontaire
2
• Comprendre son impact pour l’organisation
3
• Identifier les facteurs de départ volontaire
4
• Mettre en place des actions correctives
ciblées

13. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
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14. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
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8 Rôles-Clés pour une Équipe de Travail Performante
24 Avril 2014, 12pm EDT
Présenté par: Audray Estrade - Consultante en RH et Gestion des Talents

15. Veuillez contacter Audray Estrade au 416.216.1117
QUESTIONS / RÉPONSES

16. Merci pour votre participation
AUDRAY ESTRADE
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Téléphone: (1) 416-216-1117
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