Monitoring and evaluation principles for development programs

1. ورشة عمل
وضع خطة المتابعة والتقويم للخطة التنفيذية
للإستراتيجية القومية للسكان
دكتور
عـــــــــــلاء حــسن
إسشاري التقويم و المتابعة

2. تعارف

3. الرؤية

6. مباديء
عامة

8. النظرية # التطبيق

9. التطبيق التنظير
براجماتي سوفسطائي
التعلم بالممارسة الفعلية التعلم من خلال طرح أسئلة
نتائج ملموسة مزيد من الأسئلة

10. توصيف الحكومات
تكنوقراط
ثيوقراط
اريستوقراط
ستراتوقراط
حكومة فاعلة

11. تجنب المهاترات حول المصطلحات

13. للحقيقة أوجة عديدة

14. الإنفتاح على اراء و افكار مختلفة
رأيي صواب يحتمل الخطأ و رأي غيري خطأ يحتمل الصواب
الإمام الشافعي

15. البرنامج

16. ورشة عمل
تقديمية
وضع خطة
تجريبية
وضع خطة أولية
و ضع الخطة
النهائية
ورشة عمل لانشاء
نظام معلوماتي
ورشة عمل المسوح
الصحية
ورشة عمل إجراء
حلقات النقاش البؤري

17. إستراحة

18. الإدارة بالنتائج
في ثماني خطوات

20. الخطوة رقم

21. تحديد المشكلة
إرتفاع معدلات الخصوبة في مكان محدد
)محافظة(

22. الخطوة رقم

23. تحليل المشكلة و إعداد شجرة المشكلات
• تحديد المشكلة وتحليل جذورها
• Root Cause Analysis
• عصف ذهني لتحديد السببية )العلاقة بين المشكلة وأسبابها(
• Cause Effect relationship

24. أدوات مستخدمة لتحليل المشكلة
العصف الذهني
الخرائط الذهنية
هيكل السمكة

25. جلسات العصف الذهني
الممارسة # النظرية
الثلث الأخير الثلث الثاني الثلث الأول
أفكار خلاقة مبدعة أفكار غير تقليدية أفكار تقليدية
%80 من جلسات العصف الذهني تنتهي بعد الثلث الأول

26. إرتفاع معدلات
الخصوبة
إنخفاض معدل انتشار
الوسائل
إنخفاض الطلب على
الوسائل
إنخفاض جودة الخدمة
في وحدات الرعاية
الأساسية
الوحدات غير مجهزة
إنخفاض الوعي لدى
السيدات المستهدفات
قلة المهارات و
القدرات لدى مقدمي
الخدمة
شجرة المشكلات
إرتفاع معدلات فشل
الوسائل
إنخفاض جودة
الوسائل
إرتفاع معدل
استخدام خاطئ
للوسيلة
صعوبة استخدام
الوسيلة
إنخفاض
جودةالمشورة

27. الخطوة رقم

28. تحليل النتائج وإعداد سلسلة النتائج
• تحديد الوضع المستقبلي المرغوب فية كبديل للوضع السلبي
عند تحديد المشكلة

29. انخفاض معدلات
الخصوبة
إرتفاع معدلات
انتشار الوسائل
إرتفاع الطلب على
الوسائل
إرتفاع جودة الخدمة
في وحدات الرعاية
الأساسية
تحسين تجهيز
الوحدات
إزدياد الوعي لدى
السيدات المستهدفات
تحسين المهارات و
القدرات لدى مقدمي
الخدمة
انخفاض معدلات
فشل الوسائل
تحسين جودة الوسائل
انخفاض معدل
استخدام خاطئ
للوسيلة
زيادة سهولةاستخدام
الوسيلة
تحسينجودةالمشورة

30. الخطوة رقم

31. إختيار إستراتيجية التدخل
انخفاض معدلات
الخصوبة
إرتفاع معدلات
انتشار الوسائل
إرتفاع الطلب على
الوسائل
إرتفاع جودة الخدمة
في وحدات الرعاية
الأساسية
تحسين تجهيز
الوحدات
إزدياد الوعي لدى
السيدات المستهدفات
تحسين المهارات و
القدرات لدى مقدمي
الخدمة
انخفاض معدلات
فشل الوسائل
تحسين جودة الوسائل
انخفاض معدل
استخدام خاطئ
للوسيلة
زيادة سهولةاستخدام
الوسيلة
تحسينجودةالمشورة

32. عوامل اختيار الإستراتيجية
القابلية
للتطبيق
عوامل
الإختيار
احتمالية
النجاح
توفر
الموارد
العلاقة
بالنتيجة

33. مبدأ باريتو
Pareto Principle

34. أدوات مستخدمة لإختيار الإستراتيجية
مصفوفة تحديد الأولويات
المجموع العلاقة بالنتيجة إحتمالية النجاح توفر الموارد القابلية للتنفيذ
3 2 2 3 10 التدخل رقم 1
2 3 2 1 8 التدخل رقم 2
1 1 3 1 6 التدخل رقم 3

35. الخطوة رقم

36. صياغة النتائج
• أستخدام لغة التغيير
)SMART( • صياغة نتائج ذكية
Specific
محددة
SMART
Measurable
قابلة للقياس
Achievable
قابلة للتحقيق
Time
Bound
محددة زمنيا
Relevant
ملائمة

37. خفض معدل الخصوبة الكلية بمحافظة )س(
من ) ( الى ) ( بنهاية عام 2015

38. الخطوة رقم

39. التخطيط للأنشطة وتحديد الموارد اللازمة
انخفاض معدلات
الخصوبة
إرتفاع معدلات
انتشار الوسائل
إرتفاع الطلب على
الوسائل
إرتفاع جودة الخدمة
في وحدات الرعاية
الأساسية
تحسين تجهيز
الوحدات
أحلال و تجديد
وحدات تنظيم الأسرة
تحسين المهارات و
القدرات لدى مقدمي
الخدمة
عقد دورات تدريبية
لمقدمي الخدمة
إزدياد الوعي لدى
السيدات المستهدفات
عقد ندوات تثقيفية
للسيدات في عمر
الإنجاب

40. الخطوة رقم

41. تحديد الإطار المنطقي
المنتج للنشاط
مدخلات )موارد(
Input
الأنشطة
Activities
نتائج قصيرة المدى
)مخرجات(
Outputs
نتائج متوسطة
المدى )محصلات(
Outcomes
نتائج بعيدة المدى
)الأثر/ المردود(
Impact

42. الأنشطة
Activities
نتائج قصيرة المدى
)مخرجات(
Outputs
نتائج متوسطة المدى
)محصلات(
Outcomes
نتائج بعيدة المدى
)الأثر/ المردود(
Impact
منتج

43. تشخيص
+
وصف علاج
الشفاء
عدم الشفاء
الأنشطة
Activities
نتائج قصيرة المدى
)مخرجات(
Outputs
نتائج متوسطة المدى
)محصلات(
Outcomes
نتائج بعيدة المدى
)الأثر/ المردود(
Impact
تحصيل دراسي
تأخر دراسي
خدمة

44. الأنشطة
Activities
نتائج قصيرة المدى
)مخرجات(
Outputs
نتائج متوسطة المدى
)محصلات(
Outcomes
نتائج بعيدة المدى
)الأثر/ المردود(
Impact
تحسن الأداء اتم التدريب بنجاح
)الممارسة(
تحسين الخدمة
دورات تدريبية
• هل تم أكتساب معلومات جديد؟
• هل تم إكتساب مهارات جديدة؟

45. حكمت فعدلت فأمنت فنمت يا عمر
الأنشطة
Activities
نتائج قصيرة المدى
)مخرجات(
Outputs
نتائج متوسطة المدى
)محصلات(
Outcomes
نتائج بعيدة المدى
)الأثر/ المردود(
Impact
نوم بعمق أمن عدل حكم

46. انخفاض معدلات
الخصوبة
إرتفاع معدلات
انتشار الوسائل
إرتفاع الطلب على
الوسائل
تحسين جودة الخدمة
في وحدات الرعاية
الأساسية
تحسين المهارات
مقدمي الخدمة
إكتساب المتدربين
معلومات و مهارات
عقد دورات تدريبية
لمقدمي الخدمة
نتائج بعيدة المدى
نتائج متوسطة المدى
نتائج قصيرة المدى
أنشطة

47. الخطوة رقم

48. مصفوفة الإطار المنطقي
Logical Framework Matrix
الغاية )المردود( • إنخفاض معدل الخصوبة الكلية بمحافظة س من – الى --- بنهاية عام 2015
• ارتفاع نسبة انتشار الوسائل بالمحافظة من– الى --- بنهاية عام 2015
• إزدياد الطلب على وسائل تنظيم الأسرة بالمحافظ بنسبة 30 % بنهاية عام 2015
• تحسين جودة الخدمة بوحدات تنظيمالأسرة بمحافظة س بنسبة 30 % بنهاية عام 2015
الغرض )المحصلات(
• تدريب 50 % من مقدمي خدمة بالمحافظة
• توعية السيدات في العمر الإنجابي بخدمات تنظيم الأسرة والصحة الإنجابية
المخرجات
• عقد 200 ندوة تثقيفية للسيدات في عمر الإنجاب
• عقد 20 دورة تدريبية
الأنشطة

49. إستراحة

50. عناصر خطة المتابعة و
التقويم

51. مؤشرات الأداء

53. مؤشرات الأداء
ماذا نقيس بمؤشرات الأداء؟
الكم / الجودة
الأنشطة
Activities
نتائج قصيرة المدى
)مخرجات(
Outputs
نتائج متوسطة المدى
)محصلات(
Outcomes
نتائج بعيدة المدى
)الأثر/ المردود(
Impact
متابعة
تقييم

54. أنواع المؤشرات
أنواع مؤشرات الأداء
مباشرة غير مباشرة
PROXY = النتيجة
معدل الخصوبة الكلية

55. النتيجة المستهدفة
خفض معدل الخصوبة الكلية بمحافظة
)س( من ) ( الى ) ( بنهاية عام 2015
مؤشر غير مباشر
معدل المواليد الخام
مؤشر مباشر
معدل الخصوبة
الكلية

56. أنواع المؤشرات
أنواع مؤشرات الأداء
كمية نوعية
درجة رضاء المترددات على الوحدات
عدد المتدربين
معدل انتشار الوسائل

57. لكل مؤشر
تعريف
مؤشر
الأداء
القيمة
الأولية
القيمة
المستهدفة
مصدر
البيانات
طرق جمع
البيانات
دورية
الجمع
المسئولية
حد
الانحراف
المقبول

58. تعريف المؤشر
متوسط نسبة الزيادة في المعلومات لدى المتدربين
طريقة الحساب:
متوسط نتيجة الإختبار البعدي – متوسط نتيجة الإختبار القبلي
متوسط نتيجة الإختبار القبلي
100 X

59. مصدر البيانات
الوثائق أوالتقارير التي يتم الحصول منها على البيانات اللازمة لحساب المؤشر
مصادر أولية مصادر ثانوية

60. مصادر
أولية
حلقات نقاشية
Focus Group
Discussions
لقاءات متعمقة
In-Depth
Interviews
ملاحظة
Observation
إستبيان
Survey

61. نسبة مستخدمات خدمات تنظيم الأسرة الراضيات
عن الخدمة
هل هناك بيانات متوافرة عن المؤشر؟
اللجوء الى المصادر الأولية
ل
ا
إستبيان لتحديد نسبة المستخدمات الراضيات عن الخدمة
إجراء الاستبيان قبل تنفيذ الأنشطة لتحديد القيمة الأولية للمؤشر
إعادة الإستبيان بعد التنفيذ في مواعيد محددة للمقارنة بالمستهدف

62. القيمة الأولية

63. دورية جمع البيانات
• ودورية التقرير عن المؤشر
الأنشطة
Activities
نتائج قصيرة المدى
)مخرجات(
Outputs
نتائج متوسطة المدى
)محصلات(
Outcomes
نتائج بعيدة المدى
)الأثر/ المردود(
Impact
دورية جمع البيانات

64. القيمة المستهدفة
• التقسيم الزمني للقيمة المستهدفة
• مراعاة دورية جمع بيانات المؤشر
• مراعاة تراكمية قيم المؤشر
• بالتنسيق مع متخذي القرار
إسم المؤشر: عدد مقدمي الخدمة الذين أتموا التدريب بنجاح
الربع الثالث
100 متدرب •
300 متدرب •
الربع الثاني
100 متدرب •
200 متدرب •
الربع الأول
100 متدرب •
100 متدرب •
• المستهدف
• التراكمي

65. المسئولية
الجهة المسئولة عن
جمع البيانات الخاصة
بالمؤشر
الشخص المسئول
بالجهة

66. حدود الإنحراف عن المستهدف
المؤشر القيمة الأولية المستهدف القيمة الفعلية
عدد الدورات التدريبية المنفذة صفر 500 300
%90 %60 % نسبة المستخدمات الراضيات عن الخدمة 20
%80 % متوسط نسبة الزيادة في المعلومات لدى المتدربين صفر 20

67. حدود الإنحراف عن المستهدف
% 10 -5 
تحديد الإجراءات المتبعة في حالة الإنحراف عن
المستهدف

68. بطاقة وصف المؤشر
متوسط نسبة الزيادة في المعلومات لدى
المتدربين
مرتبط بالخطة
رقم المؤشر 1.1 إسم المؤشر
100 X متوسط نتيجة الإختبار البعدي – متوسط نتيجة الإختبار القبلي
متوسط نتيجة الإختبار القبلي
تعريف المؤشر
إدارة التدريب بمديرية
الشئون الصحية
مدير الإدارة
الإختبارات القبلية و البعدية للمتدربين المسئولية
)مصادر أولية(
مصادر البيانات
القيمة صفر
الأولية
دورية جمع البيانات شهريا
% الربع 20
الثاني
% القيمة المستهدفة الربع الأول 20
الربع
الثاني
القيمة الفعلية الربع الأول
• تحليل النتائج
• مراجعة المصادر الأولية
• لقاءات مع المدربين و المتدربين
الإجراء المتبع عند
تجاوزحد الإنحراف
% حد الإنحراف المقبول 2

71. انخفاض معدلات
الخصوبة
إرتفاع معدلات
انتشار الوسائل
إرتفاع الطلب على
الوسائل
إرتفاع جودة الخدمة
في وحدات الرعاية
الأساسية
تحسين تجهيز
الوحدات
إزدياد الوعي لدى
السيدات المستهدفات
تحسين المهارات و
القدرات لدى مقدمي
الخدمة
انخفاض معدلات
فشل الوسائل
تحسين جودة الوسائل
انخفاض معدل
استخدام خاطئ
للوسيلة
زيادة سهولةاستخدام
الوسيلة
تحسينجودةالمشورة

72. انخفاض معدلات
الخصوبة
انخفاض معدلات
فشل الوسائل
انخفاض معدل
استخدام خاطئ
للوسيلة
تحسين جودةالمشورة
زيادة مهارات مقدمي
المشورة
تدريب مقدمي
المشورة
مجموعة 5
مجموعة 4
مجموعة 3
مجموعة 2
مجموعة 1

73. بطاقة وصف المؤشر
رقم المؤشر إسم المؤشر
تعريف المؤشر
مصادر البيانات المسئولية
القيمة
الأولية
دورية جمع البيانات
الربع
الثاني
القيمة المستهدفة الربع الأول
الربع
الثاني
القيمة الفعلية الربع الأول
الإجراء المتبع عند
تجاوزحد الإنحراف
حد الإنحراف المقبول

75. متابعة
داخلية
متابعة
خارجية