1. Web 2.0 Una perspectiva desde el mundo de los negocios

2. 4 3 2 1 Cambios y más cambios en Internet Bases para estar en Internet Aspecto críticos para organizarse ¿Por dónde empezar?

4. (por si acaso) ¡¡Descarta la posibilidad de cerrar Internet!! ¡¡No puedes no estar en Internet

5. 4 Cambios y más cambios en Internet La Web 1.0 es de modo solo lectura, es por lo tanto una experiencia pasiva . La Web 2.0 es de modo lectura/escritura por lo tanto es una experiencia proactiva para los usuarios

6. 4 Cambios y más cambios en Internet Extimidad : Hacer externa la intimidad

8. El individuo en red es la pieza básica del engranaje de la participación en la web 2.0. Las persona son más proclives a participar desde espacios que sienten como propios Cambios y más cambios en Internet 4

9. La red (Internet) es la plataforma (o la nube) donde crear contenidos, donde pasan las cosas http://www.slideshare.net/dsanchezbote http://www.linkedin.com/in/dsanchezbote1 4 Cambios y más cambios en Internet dsanchez.blogs.mondragon.edu http://www.facebook.com/dsanchezbote http://twitter.com/dsanchezbote http://del.icio.us/dsanchezbote http://www.youtube.com/user/dsanchezbote http://picasaweb.google.com/dsanchezbote

11. 4 Cambios y más cambios en Internet Otro cambio sustancial es que las personas están socializandose en gran medida en un puñado de redes sociales . Entre estas redes sociales destacan algunas como Facebook (con más de 300 millones de usuarios) Linkedin , Twitter y a nivel nacional y entre las personas más jóvenes Tuenti Foto: http://www.flickr.com/photos/matthamm/

12. 4 Cambios y más cambios en Internet Las redes sociales comienzan a tener en presencia en terceras páginas web... estamos en el momento de la colonización

13. Los contenidos creados en distintos sitios web, “ viajan ” de unas aplicaciones a otras de forma sencilla. No son recursos estáticos se pueden reutilizar , una vez creados, una y otra vez en distintos lugares de la web social 4 Cambios y más cambios en Internet

14. 4 Cambios y más cambios en Internet Las empresas, instituciones, organizaciones, etc. necesitan adoptar una estrategia conjunta y coordinada entre las distintas “aventuras” que ponen en marcha en Internet : Comercio electrónico, página web, redes sociales, comunidades online, etc.

15. La Siguiente revolución es el móvil Internet en todos los sitios a todas horas 4 Cambios y más cambios en Internet

16. 4 Cambios y más cambios en Internet La realidad aumentada ha llegado para quedarse...algunos prefieren pensar en el Internet de la cosas

17. 4 Cambios y más cambios en Internet Vivimos en el planeta transparencia , aunque no lo queramos la información sobre nuestra persona, marcas, empresas, etc. está en la red y es fácil de acceder a ella. La mejor forma de “gestionar” este fenómeno es crear una identidad digital a través de la que transmitamos quiénes somos realmente

18. Una clave importante a la hora de generar una identidad digital a través de la Web Social es comunicar haciendo

21. 3 Bases para estar en Internet Los individuos ya están hablando sobre nuestra marca, organización, productos, servicios, etc. Una primera base importante para estar en la Web Social es desarrollar una importante capacidad de escucha y ser escuchado . ¿SABEMOS ESCUCHAR? ¿SOMOS FACILES DE ESCUCHAR?

23. ¿?

24. 3 Bases para estar en Internet

25. 3 Bases para estar en Internet

26. 3 Bases para estar en Internet Actualmente, la información se multiplica por 10 cada 5 años

27. Una alternativa es simplificar el problema, y tratar de identificar sólo la información que necesito para estar al día en mi ámbito de actuación. Pero, es imposible, Internet es tan turbulento que no es posible esta solución 3 Bases para estar en Internet

28. A través de una tecnología llamada RSS podemos hacer el seguimiento de páginas web sin tener que visitar dichas páginas y comprobar si hay algo nuevo a cada momento. Con los RSS, podemos recibir en un espacio privado y personal todas las novedades de la páginas web sindicables (hoy en día la gran mayoría) de nuestra elección

29. Otra práctica que está resultando cada vez más importante es la gestión de la información por capas . Es decir, ser consciente de que no todas las fuentes de información son igual de prioritarias y por eso las estratificamos. Para cada uno de los estratos las herramientas de seguimiento, los periodos entre consultas, la forma de la lectura, etc. deben ser diferentes 3 Bases para estar en Internet

30. Cada vez cobra más importancia el seguimiento a conceptos y no tanto a fuentes de información 3 Bases para estar en Internet

31. La clave para hacer frente al problema de la sobre información reside en afrontar la gestión de la información como un proceso social compartido . 3 Bases para estar en Internet

32. 3 Bases para estar en Internet Un concepto central de la Web Social es la conversación entre iguales Internet hoy, no es un espacio presencial, es un espacio conversacional... no es un sitio es un movimiento

33. 3 Bases para estar en Internet Las empresas, los mass media, las instituciones públicas...ya no controlan el flujo de información. La democratización de la información será el mayor reto de las organizaciones en el siglo XXI

35. Twitter o la conversación en 140 caracteres 3 Bases para estar en Internet

36. 3 Bases para estar en Internet CONSIDERACIONES SOBRE LA FORMA DE RESPONDER Transparencia Deja claro que eres parte de la organización de la que se está conversando Citar, citar… Utiliza todas las fuentes de información que puedas: (otros blogs, videos, etc.) Tiempo Tómate tiempo para responder…pero no demasiado, la inmediatez es importante Tono Responde en un tono cercano, humilde, humano, directo, de “toque” informal… Influencia Toda conversación es importante pero algunos blogs y perfiles por la red que generan alrededor son especialmente interesantes

37. Un lenguaje de conversación distinto, más humano, cercano ....

38. Las empresas industriales también se apuntan

39. 3 Bases para estar en Internet Las empresas industriales también se apuntan

40. La clave de la Web Social son los contenidos , lo interesantes que éstos puedan ser para los usuarios y cómo a través de ellos vamos creando una narración/conversación que nos genere una identidad de marca

41. ¿cómo aportarás valor para generar ese movimiento? 3 Bases para estar en Internet

42. 3 Bases para estar en Internet La máxima implicación de los usuarios se produce cuando se dan procesos de cocreación. Es entonces cuando éste plenamente forma parte de la experiencia y de la comunidad que le plantea la empresa.

43. 3 Bases para estar en Internet

44. 2 Bases para estar en Internet 3 “ Con la sociedad del conocimiento estamos en una situación en la que ya no ocurre que unos pocos actores controlan casi todo, sino más bien que muchos controlan más bien poco. De los expertos a también la multitud La larga cola ¿Quiénes saben? Personas y más personas Saber profano Saber experto Saber experto Saber profano

45. 2 Bases para estar en Internet 3

47. La información es poder…. … . compartir información es poder. . Cada vez que ponemos en la plaza pública nuestras ideas y conocimientos ganamos más por lo que los demás las pueden enriquecer de lo que perdemos porque no las pueden copiar 2 Bases para estar en Internet 3

48. Si contamos con la multitudes inteligentes para desarrollar nuestro conocimiento esto nos obliga a flexibilizar el concepto de propiedad intelectual y a repensar los sistemas legales de protección y difusión de la información . 2 Bases para estar en Internet 3

49. Las comunidades de innovadores cada vez van a ser una aspecto más habitual. ¿hay alguna experiencia o comunidad que podemos liderar?

50. Clave para generar experiencia: Propósito

51. Clave para generar experiencia: Socialización

52. Clave para generar experiencia: Herramientas (Recursos)

53. Clave para generar experiencia: Formas de participación Coste de la participación

54. Clave para generar experiencia: Incentivos Reciprocidad Reputación Estatus Creatividad (Aprendizaje) ‏ Necesidad Compromiso, Sentido pertenencia Premios Diversión

55. Clave para generar experiencia: Tecnología

57. 2 Aspecto críticos para organizarse 1. Escuchar 2. Circular la información internamente 3. Explicar la información de la empresa a la comunidad 4. Buscar líderes tanto interna como externamente 5. Encontrar vías de colaboración entre la comunidad y la empresa Fuente: Territorio Creativo Necesitamos nuevos roles en las organizaciones...como el de community manager

58. 2 Aspecto críticos para organizarse Necesitamos de un nuevo conjunto de indicadores que nos muestren la bondad de las acciones llevadas a acabo en la Web Social. Lo esencial de estos indicadores es que estén ligados a los objetivos de la organización

59. 4 ¿Por dónde empezar?

60. David Sánchez Bote [email_address]