L'intervention de Julien Cormier, Ministère du Tourisme du Québec, dans l'atelier consacré à la Visibilité 2.0 lors des 4èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel à Toulouse le 18/11/2008.

1. Approche promotionnelle 2.0 de Bonjour Québec Julien Cormier, M.s.c, M.A.P. Chef du Service du marketing électronique Ministère du tourisme

4. Cycle de vie du voyageur Après… Voyager Réserver Planifier Rechercher Considérer Déclic Le voyageur partage ses impressions et expériences (bonnes ou mauvaises) ; il devient à son tour “influenceur” Arrivé à destination, il aura peut-être besoin de communiquer avec des professionnels (ligne aérienne, hôtel, excursionniste…) ou avec son entourage Il réserve et s’intéresse à des questions de paiement, d’assurances annulation, de pénalités en cas de désistement… Il concrétise son projet, et devient plus rationnel dans son approche (dates, disponibilités, prix, services…) Le voyageur se documente, consulte de multiples sources d’information Le moment où le voyageur compare ses options, penche pour l’une ou l’autre, cherche des avis… L’événement qui déclenche le cycle (rêve, magazine, amis, télé…)

11. Critiques et évaluations

12. Journal de voyage / Blogues

13. Balladodiffusion

16. Julien Cormier [email_address] (1) 514.864.2905