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ESSALUD
RED ASISTENCIAL ALMENARA
METAS ALCANZADAS EN EL PRIMERMETAS ALCANZADAS EN EL PRIMER
SEMESTRE DE GESTION DEL DEPART...
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1.-LIMITADA MOTIVACIÓN E INTERACCIÓN DEL
PERSONAL DE ENFERMERÍA EN LOS SERVICIOS QUE
AFECTAN AL ...
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INSTITUCIONALES EsSALUD
BRINDAR ATENCIÓN INTEGRAL A LOS ASEGURADOS CON LOS
MAS ALTOS ESTÁNDARES DE ...
OBJETIVOS METAS OPERATIVAS
PROPUESTAS DEL DEPARTAMENTO DE
ENFERMERÍA 2013 -2015
OBJETIVO
-MEJORAR LA CULTURA DE
CALIDAD DE...
ACTIVIDADES META 2013
MEJORAR LA CULTURA
DE CALIDAD DE
ATENCIÓN HUMANA AL
USUARIO EXTERNO
OBJETIVO
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OBJETIVO ACTIVIDADES AVANCE SEMESTRAL META 2013
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UN CARTEL ENMICADO Y
TRIPTICO DE LOS DEBERES Y
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CLIMA
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OBJETIVO ACTIVIDADES AVANCE
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MEJORAR EL
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INICIATIVA DE GESTIÓN N° 2 DEL DEPARTAMENTO DE
ENFERMERÍA DE LA RAA
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Departamento de Enfermería: I Pilar Interacción Enfermera Usuario/Comité de Calidad y
Humanización del Cuidado. Iniciativa...
Departamento de Enfermería: I Pilar Interacción Enfermera Usuario/Comité de Calidad y
Humanización del cuidado del pacient...
INICIATIVA DE GESTIÓN N°3 DEL DEPARTAMENTO
DE ENFERMERÍA DE LA RAA
OBJETIVO ACTIVIDADES AVANCE SEMESTRAL META 2013
OPTIMIZ...
ACTIVIDADES A DESARROLLAR Y CRONOGRAMAS
PROBLEMA I: LIMITADA MOTIVACIÓN E INTERACCIÓN DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA EN LOS SE...
ACTIVIDADES A DESARROLLARSE Y CRONOGRAMA
PROBLEMA II: PREDOMINIO DEL ENFOQUE CURATIVO SOBRE LO PREVENTIVO
ACTIVIDADES UNID...
ACTIVIDADES A DESARROLLAR Y CRONOGRAMAS
PROBLEMA III: PERSISTENCIA DE INDICADORES DE RIESGO Y COMPLICACIONES EN EL CUIDADO...
ACTIVIDADES A DESARROLLAR Y CRONOGRAMAS
PROBLEMA IV: REGISTROS DE ENFERMERÍA NO EVIDENCIAN FUNCIONALIDAD NI CALIDAD DEL CU...
• APLICACIÓN DE LA ENCUESTA DE
SATISFACCIÓN DEL USUARIO
EXTERNO. REALIZAR EL
PROGRAMA DEL BUEN TRATO Y
PLAN DE MEJORA.
• M...
• II PILAR: USO DE LA
INFORMACIÓN PARA
LA TOMA DE
DECISIONES:
• COMITÉ DE
SEGURIDAD Y
EVENTOS ADVERSOS
• INDICADORES DE EF...
• III PILAR
COMPETENCIA
TECNICA:
• COMITÉ DE
EDUCACIÓN
CAPACITACIÓN E
INVESTIGACIÓN
• EJECUCIÓN DEL PLAN ANUAL
DE CAPACITA...
• IV PILAR: BUENA
ADMINISTRACIÓN
DE LOS SERVICIOS
DE ENFERMERÍA.
• COMITE DE GESTIÓN
DEL CUIDADO.
• COMITÉ DE BIENESTAR
Y ...
Gracias silasalvarado99@yahoo.es
Metas Alcanzadas en el Primer Trimestre de Gestión del Departamento de Enfermería del Hospital Almenara 2013
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Metas Alcanzadas en el Primer Trimestre de Gestión del Departamento de Enfermería del Hospital Almenara 2013

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Metas Alcanzadas en el Primer Trimestre de Gestión del Departamento de Enfermería del Hospital Almenara 2013

  1. 1. ESSALUD RED ASISTENCIAL ALMENARA METAS ALCANZADAS EN EL PRIMERMETAS ALCANZADAS EN EL PRIMER SEMESTRE DE GESTION DEL DEPARTAMENTOSEMESTRE DE GESTION DEL DEPARTAMENTO DEDE DE ENFERMERIADE ENFERMERIA 20132013 LIC. SILAS ALVARADO RIVADENEYRALIC. SILAS ALVARADO RIVADENEYRA ENFERMERA JEFE DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍAENFERMERA JEFE DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA
  2. 2. PRIORIZACIÓN DE PROBLEMAS 1.-LIMITADA MOTIVACIÓN E INTERACCIÓN DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA EN LOS SERVICIOS QUE AFECTAN AL TRATO AL USUARIO. 2.-PREDOMINIO DEL ENFOQUE CURATIVO ANTE LO PREVENTIVO. 3.-PERSISTENCIA DE INDICADORES DE RIESGO Y COMPLICACIONES EN EL CUIDADO DEL USUARIO. 4.-REGISTROS DE ENFERMERÍA NO EVIDENCIAN FUNCIONALIDAD NI LA CALIDAD DEL CUIDADO BRINDADO.
  3. 3. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS INSTITUCIONALES EsSALUD BRINDAR ATENCIÓN INTEGRAL A LOS ASEGURADOS CON LOS MAS ALTOS ESTÁNDARES DE CALIDAD, EN EL MARCO DE UN FUERTE COMPROMISO DEL ESTADO CON EL BIENESTAR DE LOS ASEGURADOS IMPLEMENTAR UNA GESTIÓN TRANSPARENTE BASADA EN EL MERITO Y LA CAPACIDAD, CON EL PERSONAL CALIFICADO Y COMPROMETIDO.
  4. 4. OBJETIVOS METAS OPERATIVAS PROPUESTAS DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA 2013 -2015 OBJETIVO -MEJORAR LA CULTURA DE CALIDAD DE ATENCIÓN HUMANA AL USUARIO -FORTALECER LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA CON ENFASIS EN LA ATENCIÓN PRIMARIA CON: EL PROGRAMA DEL FAMILIAR ACOMPAÑANTE, EDUCACIÓN SANITARIA Y LAS PRACTICAS DE ADHERENCIA DE LA HIGIENE DE MANOS
  5. 5. ACTIVIDADES META 2013 MEJORAR LA CULTURA DE CALIDAD DE ATENCIÓN HUMANA AL USUARIO EXTERNO OBJETIVO INSTALACIÓN DEL PROGRAMA DE EDUCACIÓN PERMANENTE EN LOS 27 SERVICIOS(TEMAS DE HUMANIZACIÓN DE LA SALUD, CUIDADO HUMANIZADO, ÉTICA Y VALORES) DIPLOMADO DE GESTIÒN DE LOS SERVICIOS DE SALUD CURSO INTERNACIONAL DE HUMANIZACIÓN DE LA SALUD AVANCE SEMESTRAL SENSIBILIZACIÓN Y MOTIVACIÓN AL PERSONAL DE ENFERMERÍA CON EL BUEN TRATO Y CUIDADO HUMANIZADO 15 PROGRAMAS + I DIPLOMADO AUTOFINANCIADO. + 1 CONGRESO INTER.= 58%% 100% ENFERMERAS = 196 (21%) TECNICOS DE ENF.= 96 (18%) SERVICIOS:5,11,12,13 ,14, 18,26,27, ENFERMERAS =943 (100%) TEC, DE ENF.= 534 (100%)
  6. 6. OBJETIVO ACTIVIDADES AVANCE SEMESTRAL META 2013 ELABORACIÓN Y DIFUSIÓN DE UN CARTEL ENMICADO Y TRIPTICO DE LOS DEBERES Y DERECHOS DEL USUARIO EXTERNO A LOS 27 SERVICIOS 27 SERVICIOS 100%MEJORAR LA CULTURA DE CALIDAD DE ATENCIÓN HUMANA AL USUARIO EXTERNO ELABORACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE LAS BASES DEL CONCURSO DEL MEJOR LEMA E IMAGEN DE HUMANIZACIÓN DEL CUIDADO DEL PACIENTE – 2013. A LOS 27 SERVICIOS (13 DE AGOSTO ELECCIÓN DEL MEJOR LEMA) 27 SERVICIOS 100% OPERATIVIZACIÓN DEL BUZÓN DE SUGERENCIAS DEL USUARIO EXTERNO EN LOS 27 SERVICIOS 5 SERVICIOS = 19% (servICIOS: 2,5, 7,15,17) 100% APLICACIÓN DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO EXTERNO 81%(M=425 USUARIOS) (1BE,=99%, 3AE=95% GINECOLOGÍA=94%) 80%
  7. 7. OBJETIVO ACTIVIDADES AVANCE SEMESTRAL META 2013 MEJORAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y SATISFACCIÓN DEL USUARIO INTERNO PROGRAMACIÓN DE CAMPEONATOS INTERNOS DE VOLEIBOL, FÚTBOL. DIFUSIÓN EN LOS 27 SERVICIOS DE ENFERMERÍA DE LA 1RA CONVOCATORIA DEPORTIVA. PROGRAMACIÓN DE EVENTOS ARTÍSTICOS: MÚSICA, POESÍA DANZA, PINTURA, OTROS. DIFUSIÓN EN LOS 27 SERVICIOS DE ENFERMERÍA DE LA 1RA CONVOCATORIA DEL TALENTO ARTÍSTICO . 1 MISA A FAVOR DE LA SALUD DEL PERSONAL Y POR EL ETERNO DESCANSO DE LOS FAMILIARES FALLECIDOS PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES RELIGIOSAS SEGÚN EL CALENDARIO LITÚRGICO 8 EQUIPOS DE FUTBOL (87 JUGADORES) 7 EQUIPOS DE VOLEIVOL (91 JUGADORES)= 9 SERVICIOS (32%) 80% (22) SERVICIOS DE ENFERMERÍA + OTRAS AREAS HOSPITALARIAS(NUTRI CIÒN, RX. ADMISIÒN, ARCHIVO) 17 PERSONAS CON TALENTO ARTISTICO (2 CANTANTES, 3 EQUIPOS DE DANZA, 2 POETAS, 1 PINTORA, 1 MANUALIDADES) 80% DE PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA 80% DE PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA PROGRAMA DE RECONOCIMIENTOS Y FELICITACIONES AL PERSONAL DESTACADO ENFERMERAS=99 (11%) TECNICOS DE ENF.=45 (8%) 80% DE RECONOCIMIENTO
  8. 8. OBJETIVO ACTIVIDADES AVANCE SEMESTRAL META 2013 MEJORAR EL CLIMA ORGANIZACION AL Y SATISFACCIÓN DEL USUARIO INTERNO APLICACIÒN DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÒN DEL USUARIO INTERNO 57% ( FALTA DE TRABAJO EN EQUIPO, JEFE NO LO ESCUCHA, RESTRICCIÒN DE RECUSOS MATERIALES, SOBRE CARGA DE TRABAJO POR INCREMENTO DE DM ) 80% -ESTUDIO DE LA BRECHA DE RRHH POR SERVICIOS,. - ESTUDIO DE BRECHA PARA LA NUEVA TORRE DE EMG Y CONS. EXTERNOS . - BRECHA VALIDADA POR O.G.D Y GERENCIA CENTRAL DE PRESTACIONES DE SALUD. 84 ENFERMERAS Y 197 TECNICOS (PENDIENTE APROBACIÒN DE CONVOCATORIA) - PARTICIPACIÒN EN PROCESO DE SELECCIÒN DE PERSONAL CONVOCATORIA 006-CAS 50%
  9. 9. INICIATIVA DE GESTIÓN N° 2 DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA DE LA RAA OBJETIVO ACTIVIDADES AVANCE SEMESTRAL META 2013 FORTALECER LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA CON ENFASIS EN LA PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN DE LA SALUD CON: EL PROGRAMA DEL FAMILIAR ACOMPAÑANTE, EDUCACIÓN SANITARIA Y LAS PRACTICAS DE ADHERENCIA DE LA HIGIENE DE MANOS APLICACIÓN DEL PROGRAMA FAMILIAR ACOMPAÑANTE A LOS PACT. CON CARTERA SANITARIA, DIABETES, ENF. RENALES .CARDIOVASCULARES, ONCOLOGICAS, OFTALMOLOGICAS (4BE,3BE,2BE,2BO,1BE,3AO,DI ALISIS,5B0). 80% 5 SERVICIOS APLICAN EL PROGRAMA FAMILIAR ACOMPAÑANTE 219 FAMILIARES CAPTADOS= 30% MONITOREO DEL PROGRAMA DE EDUCACIÓN SANITARIA PREVENTIVO PROMOCIONAL, CON ENFOQUE FAMILIAR SEGÚN LA CARTERA SANITARIA EDUCACIÒN SANITARIA PREVENTIVA PROMOCIONAL=47% 100% MOTIVACIÓN SENSIBILIZACIÓN SOBRE LAS PRACTICAS DEL LAVADO DE MANOS EN LOS 27 SERVICIOS (ELABORACIÓN DE CARTELES Y DIPTICOS) ENFERMERAS=19% TÉCNICOS DE ENF.= 19% 100%
  10. 10. Departamento de Enfermería: I Pilar Interacción Enfermera Usuario/Comité de Calidad y Humanización del Cuidado. Iniciativa: Familiar Acompañante. Familiar Acompañante captados, según Servicios de Enfermería I Semestre del año 2013
  11. 11. Departamento de Enfermería: I Pilar Interacción Enfermera Usuario/Comité de Calidad y Humanización del cuidado del paciente. Charlas Educativas ejecutadas según tipo recuperativo y preventivo promocional de los Servicios de Enfermería Se han ejecutado 3692 Charlas educativas en el I Semestre, siendo 47% Preventivas y 53% recuperativas.
  12. 12. INICIATIVA DE GESTIÓN N°3 DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA DE LA RAA OBJETIVO ACTIVIDADES AVANCE SEMESTRAL META 2013 OPTIMIZAR LA GESTIÓNOPTIMIZAR LA GESTIÓN DEL CUIDADO DEDEL CUIDADO DE ENFERMERÍAENFERMERÍA PROMOVIENDO UNAPROMOVIENDO UNA CULTURA DE SEGURIDADCULTURA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE. YDEL PACIENTE. Y ESTABLECER LAS BUENASESTABLECER LAS BUENAS PRÁCTICAS DE ATENCIÓNPRÁCTICAS DE ATENCIÓN HOSPITALARIAHOSPITALARIA 1.- CURSO TALLER SOBRE DIRECTIVAS DE LAS BUENAS PRÁCTICAS DE ATENCIÓN HOSPITALARIA 23 Y 24 DE JULIO 2013 2.-APLICACIÓN DE LAS DIRECTIVAS DE PRACTICAS SEGURAS PREVENCIÓN DE CAÍDAS, UPP, IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE, ADMINISTRACIÓN DE MEDICAMENTOS LISTA DE VERIFICACIÓN DE LA SEGURIDAD QUIRURGICA EN C. Q. II 0.3% DE CAIDAS SIN COMPLICACIONES 0.8% ULCERAS POR PRESIÓN PRIMARIAS PENDIENTE APLICACIÓN DE LA DIRECTIVA DE IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE Y DE LA VERIFICACIÓN DE LA SEGURIDAD QUIRURGICA EN C.Q. II DISMINUIR LOS EVENTOS ADVERSOS: 0.2% DE CAIDAS Y MITIGACIÓN DEL DAÑO, U P P. 80% IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE, AD. SEGURA DE MEDICAMENTOS 80% DE LA VERIFICACIÓN DE LA SEGURIDAD QUIRURGICA EN C.Q. II.
  13. 13. ACTIVIDADES A DESARROLLAR Y CRONOGRAMAS PROBLEMA I: LIMITADA MOTIVACIÓN E INTERACCIÓN DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA EN LOS SERVICIOS QUE AFECTAN EL TRATO AL USUARIO. ACTIVIDADES UNID. MEDIDA MENSUAL TRIMESTRAL ANUAL 1. Programa de educación permanente. : cultura de la calidad y el buen trato. 2. Sensibilización y motivación: humanización y espiritualidad. Principios de la Bioética. Deberes y Derechos del usuario, Interacción terapéutica. TEORÍA DE JEAN WATSON, H. PEPLAU (Simulaciones, Sociodramas, Análisis critico de la practica) Plan de Capacitac ión. 26 SERVICIOS x Operatización de Buzones de sugerencias y libro de reclamos en los servicios del: Usuario interno y externo. Aplicación de la encuesta de satisfacción del usuario interno y externo. Buzones, libro de reclamos y encuestas operativos de los servicios x Aplicación de Planes de Mejora para el U.INTERNO. (deporte, arte, gimnasia, talleres de relajación, bailes etc) Trato horizontal para U.EXTERNO y su familia. (Disminución dolor y/o sufrimiento). Planes de Mejora 26 servicios x Reconocimiento al mejor trabajador por su competencia técnica y producción. “Talentos 2013- 2015”. Cambio de actitudes positivas: motivación con los programas del saludo y la sonrisa “el mejor amigo” Premios otorgados X Realizar inv. operativas sobre niveles de satisfac. 27 Inv. META ALCAN ZADA 2013 RESPONSABLES 80% Jefe del Departamento. Supervisoras Jefes de servicio, y personal de enfermería. COMITÉ DE CALIDAD Y HUMANIZACIÓN. Comité de Capacitación e investigación. 80% Jefes de servicio y líderes. COMITÉ CALIDAD Y HUMANIZACIÓN. Comité de Bienestar y Satisfacción del usuario Interno. 80% Supervisoras Jefes de servicio y líderes. Comité de calidad humanización y de Bienestar y satisfacción del usuario interno. 80% Comité de Bienestar y Satisfacción del usuario interno 70% Comité de
  14. 14. ACTIVIDADES A DESARROLLARSE Y CRONOGRAMA PROBLEMA II: PREDOMINIO DEL ENFOQUE CURATIVO SOBRE LO PREVENTIVO ACTIVIDADES UNIDAD DE MEDIDA MENSUAL TRIMEST RAL ANUAL META ALCANZA DA 2013 RESPONSABLE APLICACIÓN DEL PRO. FAMILIAR ACOMPAÑANTE A LOS PACT. CON CARTERA SANITARIA, DIABETES, ENF. RENALES, HTA. CARDIOVASCULARES,ONCOLOGIC AS, OFTALMOLOGICAS (4BE,3BE , 2BE,2BO,1BE,3AO,DIALISIS,5B0). PROYECTO DEL PROGRAMA DE CUIDADORES. PLAN PILOTO. 1AE, 1BE. PROGRAMA 10 XSERVICIO X 80% SUPERVISORAS , JEFES DE SERVICIO , LIDERES DE LOS SERVICIOS- COMITÉ DE CALIDAD Y HUMANIZACIÓN DEL CUIDADO. MONITOREO Y SUPERVISIÓN DEL PROGRAMA DE EDUCACIÓN SANITARIA PREVENTIVA PROMOCIONAL CON ENFASIS EN LA CARTERA SANITARIA, CON ENFOQUE FAMILIAR Y COMUNITARIO. MONITOREO Y SUPERVIS IÓN CHARLAS GRUPALES X 80% JEFES DE SERVICIO, SUPERVISORAS. COMITÉ DE CALIDAD Y HUMANIZACIÓN DEL CUIDADO AMPLIAR EL PROGRAMA DE ADHERENCIAS DE LA HIGIENE DE MANOS EN LOS SERVICIOS DE HOSPITALIZACIÓN. REALIZAR INVESTIGACIONES OPERATIVAS, SOBRE LOS PROGRAMAS PROGRAMA X 80% COMITE DE SEGURIDAD Y EVENTOS ADVERSOS. INVESTIGACIÓN OPERATIVA COMITÉ DE INVESTIGACIÓN70%
  15. 15. ACTIVIDADES A DESARROLLAR Y CRONOGRAMAS PROBLEMA III: PERSISTENCIA DE INDICADORES DE RIESGO Y COMPLICACIONES EN EL CUIDADO DEL USUARIO. ACTIVIDADES UNID. MEDIDA MENSUAL TRIMESTRAL ANUAL 1.- MOTIVACIÓN Y APLICACIÓN DE GUIAS DE VALORACIÓN DE RIESGO, DE EVENTOS ADVERSOS PREVENCIÓN DE CAÍDAS, MITIGACIÓN DEL DAÑO, SUJECIÓN MECANICA, ULCERAS POR PRESION PRIMARIA.. APLICACIÓN DE LA LISTA DE VERIFICACIÓN DE LA SEGURIDAD QUIRURGICA EN CENTRO QUIRURGICO II DIFUSIÓN Y MOTIVACIÓN DE LA GUÍA DE ADMINISTRACIÓN DE MEDICAMENTOS. REALIZACIÓN DE TALLERES Y ANALISIS CRÍTICO DE LA PRACTICA. GUIAS DE VALORAC IÓN TALLERES X 2.- .MONITOREO Y SUPERVISIÓN DE LAS MEDIDAS ESTABLECIDAS PARA SU IMPLEMENTACIÓN DE LAS GUIAS OPERATIZACIÓN DE LAS GUIAS GUIAS APLICADA S X 3.- MONITOREO Y SUPERVISIÓN EN UN PLAN DE MEJORA. Planes de Mejora X Reconocimiento al mejor SERVICIO por su competencia técnica y producción. “CERO EVENTOS ADVERSOS “. “EL MEJOR SEVICIO 2013-2015” Premios otorgados REALIZAR INVESTIGACIONES OPERATIVAS SOBRE LA INCIDENCIA Y PREVALENCIA DE EVENTOS ADVERSOS Investigac iones Operativa s META ALCAN ZADA 2013 RESPONSABLES 80% JEFE DEL DEPARTAMENTO. SUPERVISORAS JEFES DE SERVICIO, Y PERSONAL DE ENFERMERÍA. COMITÉ DE SEGURIDAD Y EVENTOS ADVERSOS 80% SUPERVISORAS YJEFES DE SERVICIO. COMITE DE SEGURIDAD Y EVENTOS ADVERSOS. 70% SUPERVISORAS YJEFES DE SERVICIO 80% COMITÉ DE GESTIÓN DEL CUIDADO 70% Comité de Educación Capacitación e investigación
  16. 16. ACTIVIDADES A DESARROLLAR Y CRONOGRAMAS PROBLEMA IV: REGISTROS DE ENFERMERÍA NO EVIDENCIAN FUNCIONALIDAD NI CALIDAD DEL CUIDADO BRINDADO ACTIVIDADES UNID. MEDIDA MENSU AL TRIMEST RAL ANUAL 1.- MONITOREO DE LOS REGISTROS DE ENFERMERÍA A TRAVÉS DE LAS AUDITORIAS INTERNAS, REVISIÓN DE MODELOS DE CUIDADO, GUIAS DE PRACTICA CLÍNICA, REVISIÓN DEL PROCESO DE ATENCIÓN DE ENFERMERÍA, DIAGNOSTICOS DE ENFERMERÍA. REALIZAR TALLERES Y ANALISIS CRÍTICO DE LA PRACTICA. AUDITORI AS X 2.- APLICACIONES DE PLANES DE MEJORA PLANES DE MEJORA X 3. FELICITACIONES Y RECONOCIMIENTO A LOS MEJORES REGISTROS DE ENFERMERÍA. REGISTROS DE ENFERMERÍA QUE DEMUESTRAN LA COMPETENCIA TECNICA. PREMIOS OTORGAD OS X REALIZAR INVESTIGACIONES OPERATIVAS SOBRE REGISTROS DE ENFERMERÍA INVESTIG ACIONES OPERATIV AS META ALCAN ZADA 2013 RESPONSABLES 80% JEFE DEL DEPARTAMENTO. SUPERVISORAS JEFES DE SERVICIO, Y ENFERMERAS ASISTENCIALES. COMITÉ DE GESTIÓN DEL CUIDADO Y COMITÉ DE SEGURIDAD Y EVENTOS ADVERSOS. 70% COMITÉ DE GESTIÓN DEL CUIDADO 70% COMITÉ DE GESTIÓN DEL CUIDADO 80% COMITÉ DE CAPACITACIÓN E INVESTIGACIÓN
  17. 17. • APLICACIÓN DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO EXTERNO. REALIZAR EL PROGRAMA DEL BUEN TRATO Y PLAN DE MEJORA. • MONITORIZAR Y FORTALECER LA INTERACCIÓN ENFERMERA USUARIO Y FAMILIA • IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE. • PROGRAMA FAMILIAR ACOMPAÑANTE. • PROYECTO DEL PROGRAMA DE CUIDADORES. • ESPIRITUALIDAD APLICADA AL CUIDADO. • PRINCIPIOS DE LA BIOÉTICA. • EDUCACIÓN SANITARIA ORIENTADO AL PACIENTE Y FAMILIA • I PILAR INTERACCIÓN ENFERMERA USUARIO • COMITÉ DE CALIDAD Y HUMANIZACIÓN DEL CUIDADO
  18. 18. • II PILAR: USO DE LA INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES: • COMITÉ DE SEGURIDAD Y EVENTOS ADVERSOS • INDICADORES DE EFICIENCIA: • ADHERENCIA DE HIGIENE DE MANOS. • ADMINISTRACIÓN SEGURA DE MEDICAMENTOS. • CIRUGÍA SEGURA. APLICACIÓN DEL CHECK LIST. • APLICACIÓN DE PROTOCOLOS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE, MITIGACIÓN DEL DAÑO, SUJECIÓN MECANICA PREVENCIÓN DE CAÍDAS, PREVENCIÓN DE UPP
  19. 19. • III PILAR COMPETENCIA TECNICA: • COMITÉ DE EDUCACIÓN CAPACITACIÓN E INVESTIGACIÓN • EJECUCIÓN DEL PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN APROBADO. • EJECUCIÓN DE LOS PROGRAMAS DE EDUCACIÓN PERMANENTE DE LOS SERVICIOS .( TALLERES DE HUMANIZACIÓN, TEORIAS DE ENFERMERÍA.) • PLAN DE INDUCCIÓN AL PERSONAL DE ENFERMERÍA. • REALIZAR PROYECTOS DE INVESTIGACIONES OPERATIVAS.
  20. 20. • IV PILAR: BUENA ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA. • COMITE DE GESTIÓN DEL CUIDADO. • COMITÉ DE BIENESTAR Y SATISFACCIÓN DEL USUARIO INTERNO. • REALIZAR EL DIAGNOSTICO SITUACIONAL DEL SERVICIO, UTILIZANDO LAS HERRAMIENTAS DE GESTIÓN. • ACTUALIZACIÓN DE LOS DOCUMENTOS NORMATIVOS.(MOF. GUIAS DE PRACTICA CLÍNICA, PROTOCOLOS, MANUAL DE PROCEDIMIENTOS). • ESTUDIO DE DOTACIÓN DE PERSONAL- DETERMINAR LA BRECHA. • LOGROS DEL PLAN OPERATIVO TRIMESTRALMENTE. • ACREDITACIÓN DE HOSPITALES. • AUDITORIA DE REGISTROS.( VALIDACIÓN DE DIAGNOSTICOS DE ENFERMERÍA BASADOS EN RESPUESTAS HUMANAS) APLICACIÓN DEL PAE. • MONITORIZAR EL BUZÓN DE SUGERENCIAS Y EL LIBRO DE RECLAMOS EN LOS SERVICIOS. • OTORGAMIENTO DE PREMIOS AL MEJOR SERVICIO Y PERSONAL DE ENFERMERÍA POR SU COMPETENCIA TECNICA Y PRODUCCIÓN . • TALLERES DE MANEJO DE CONFLICTOS, INTELIGENCIA EMOCIONAL, TECNICAS DE RELAJACIÓN PARA DISMINUIR EL STREES. • TALLERES DE MANUALIDADES, ARTE, DEPORTE, GIMNASIA ETC. • APLICACIÓN DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO INTERNO. • APLICACIÓN DE LA LEY DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO N° 29783 CONDICIONES QUE PROTEJEN LA VIDA, SALUD Y BIENESTAR DE LOS TRABAJADORES.
  21. 21. Gracias silasalvarado99@yahoo.es

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