Vortrag "Zertifizierung in der podologischen Praxis" gem. DIN EN ISO 9001 | Vortrag vom 12.09.2010

1. Grafik: © Viktor Mildenberger | pixelio.de 18. Aachener Diätetik Fortbildung Zertifizierung in der podologischen Praxis Referentin: Elke Meurer

2. Kurzvorstellung Elke Meurer Zertifizierte Qualitäts-Auditorin Projektmanagerin Freiberufliche Beraterin seit 2003 Spezialgebiet: KMU, Dienstleistung Qualitätsmanagement pragmatisch und wirkungsvoll Audits | Beratung | Schulungen 18. Aachener Diätetik Fortbildung Seite 2 12.09.2010

3. Warum QM-System nach ISO 9001 mit Zertifizierung? Gesetzliche Anforderungen Bestätigung der Qualitätsfähigkeit Konkurrenzfähigkeit © Stephanie Hofschläger | pixelio.de 18. Aachener Diätetik Fortbildung Seite 3 12.09.2010

4. Wieviel Arbeit steckt dahinter? Qualitätsmanagement-Handbuch Audits Informieren und Schulen von Mitarbeitern © Barbara Eckholdt | pixelio.de 18. Aachener Diätetik Fortbildung Seite 4 12.09.2010

5. Wer macht es bei uns? ISO 9001, Kap. 5.2 Die oberste Leitung muss ein Mitglied der Leitung der Organisation benennen, das, unabhängig von anderen Verantwortungen, die Verantwortung und Befugnis hat, die Folgendes einschließen:… ANMERKUNG: Die Verantwortung eines Beauftragten der obersten Leitung kann in Angelegenheiten des QM-Systems auch eine Zusammenarbeit mit externen Parteien einschließen. 18. Aachener Diätetik Fortbildung Seite 5 12.09.2010

6. Wer macht es bei uns? ISO 9001, Kap. 5.2 Die oberste Leitung muss ein Mitglied der Leitung der Organisation benennen, das, unabhängig von anderen Verantwortungen, die Verantwortung und Befugnis hat, die Folgendes einschließen:… ANMERKUNG: Die Verantwortung eines Beauftragten der obersten Leitung kann in Angelegenheiten des QM-Systems auch eine Zusammenarbeit mit externen Parteien einschließen. 18. Aachener Diätetik Fortbildung Seite 6 12.09.2010 Empfehlung: Personal / sich selbst ausbilden zum Qualitätsmanagement-Beauftragten

7. Vorteile? Struktur gewinnen Optimierung Transparenz Mittel- bis langfristige Qualitäts- und Gewinnsteigerung 18. Aachener Diätetik Fortbildung Seite 7 12.09.2010 © ThommyWeiss | pixelio.de

8. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!Wenn Sie noch Fragen haben… Elke Meurer Fon & Fax: +32 87 55.61.69 meurer@eMeurer.com Skype: eMeurerQM www.eMeurer.com blog.eMeurer.com 18. Aachener Diätetik Fortbildung Seite 8