Google Academie Bordeaux 3. Google Analytics

Académie Google AdWords

Bordeaux, 15 Octobre 2009

Google Analytics

Olivia Marien

Agenda

1 Introduction Google Analytics
2 Fonctionnalités
3 Intégration
4 Best practices

2

Description

Google Analytics: Gratuit, Rapide & facile à installer

Que font les visiteurs
sur mon site

Comment rendre mes
campagnes profitables

Mes investissements
sont-ils justifiés

Comment améliorer les
interactions avec mon site

4

Utile à toute votre organisation

• Mesurer vos activités marketing en 1 coup d’oeil
 Dirigeants
• Identifiez les tendances à long terme

• Capturez les conversions au meilleur coût
 Marketers • Ciblez les marchés & utilisateurs pertinents
• Testez différents messages publicitaires, plusieurs
contenus

• Mesurez la navigabilité de votre site
 Webmasters • Optimisez le site, les contenus en vue d’’améliorer le
ROI
• Identifiez les paramètres de vos utilisateurs (type de
connexion, navigateur, résolution, etc …)

5

Le tableau de bord

• Personnalisez-le, pour voir les données qui vous intéressent au 1er coup d’œil
• Drag and drop
• Automatisez l’envoi de rapports
• Exportez les données en pdf, csv, xml, etc …

7

Contenus

• Découvrez la navigation de vos visiteurs, leur comportement sur chaque page
• Visualisez des tendances pour chacune de vos pages
• Segmentez les données pour aller plus loin

8

Géolocalisation

• Quels sont les pays, régions ou villes qui envoient du trafic vers votre site
• Comparez les tendances des visiteurs provenant de zones différentes
• Optimisez vos messages, ciblez des zones précises, etc …

9

Utilisabilité

• Découvrez comment vos visiteurs accèdent à Internet
• Utilisez ces infos pour adapter votre site à vos visiteurs

10

Suivi les objectifs/conversions

Objectifs potentiels

• E-Commerce
• Génération de leads
• Consultation d’une page
• Acquisition de membre

Achats

Téléchargements

Souscription

11

Transformez vos visiteurs en clients

Vos visiteurs

1 Infos produit

2 Panier d’achat

3 Paiement

4 Validation

Vos clients

12

Cheminement de l’internaute

Entrée dans le chemin Sortie du chemin

Conversion
• Analysez points d’entrée et de sortie
• Identifiez les chemins les plus performants
• Testez de nouvelles configurations

13

Analysez vos campagnes Marketing

Search Marketing

Display Email Marketing

Un outil unique pour analyser
vos performances

SEO, Affiliation, Partenariats

14

Evaluez vos campagnes

• Quelles sont les actions marketing les plus efficaces
• Analysez la performances au niveau des mots clés
• Evaluez votre ROI en fonction des objectifs que vous avez fixé

15

La recherche

• Découvrez les mots clés recherchés pour atteindre votre site
• Identifiez les mots clés pertinents, non inclus dans votre campagne
• Communiquez sur de nouveaux mots clés

16

Google Analytics & AdWords

• Visualisez les performances de votre campagne
• Comparez dépenses et conversions
• Analysez les tendances sur le long terme, anticipez …

17

Optimisez vos dépenses publicitaires

• Visualisez les positions les plus efficaces
• Utilisez les options AdWords pour cibler ces positions

18

Comment ca marche ?

Données

Serveurs sécurisés
19

Les points clés

• Rapide, facile à mettre en place et puissant

• De nombreux rapports incluant:
– Les chemins de navigation
– Les rapports de géolocalisation
– CPC vs. Recherche
– Analyse de mots clés
– ROI de vos campagnes

• Gratuit!

20

Créer un nouveau compte

• Créez un compte gratuit via google.com/analytics ou au sein de votre
compte AdWords

www.google.com/analytics

22

Le code de tracking

GATC
Google
Analytics
Tracking
Code

23

Installer le code JS

Exemple de page html
• Copiez le code fourni et intégrez-le à chacune des
<html> pages de votre site

<head> • Le code doit être placé sur toutes les pages du site
Information sur la page • A intégrer avant la balise </body>
</head>

<body>
Le contenu affiché est codé ici
Google Analytics Code
</body>
<script src="http://www.google-analytics.com/urchin.js" type="text/javascript">
</html> </script>
<script type="text/javascript">
_uacct = "UA-XXXXXX-XX";
urchinTracker();
</script>

24

Installer le code dans un footer

• Utilisez les parties communes à vos pages pour accélérer l’intégration
• Via un footer par exemple

25

Lier AdWords & Analytics

• Liez vos comptes afin d’obtenir un reporting plus poussé
• Utilisez le même compte/login Google

Pour lier les
comptes, visitez
l’onglet analytics de
votre compte

26

Lier AdWords & Analytics

Activation de l’auto-tagging Application des données de coût

27

Pourquoi cette liaison ?

• Lorsque vous sélectionnez d’appliquer des données de couts,
celles-ci sont injectées dans tous vos profils
• Autant que possible, conservez la parité :
1 compte AdWords = 1 compte Google Analytics

1:1

28

Tracker le Online Marketing

• Analytics effectue automatiquement le suivi de la recherche et de vos
partenaires
• Pour mesurer vos campagnes de publicité, il est nécessaire de tagger les
liens

Referr
al Organic Search Analytics Report

• Tagger l’ensemble de vos campagnes Marketing permet d’utiliser Analytics
pour les comparer, et prendre les bonnes décisions

29

Taggez vos campagnes

• C’est une étape nécessaire pour un tracking optimal
• Un exemple d’url :
http://www.googlestore.com/?utm_source=woot&utm_medium=banner&utm_campaign=blackisback

– utm_source: identifie le support (google, orange, newsletter4)
– utm_medium: identifie le moyen utilisé (cpc, banniere, email)
– utm_term: indenfie le mot clé
– utm_campaign: Le nom de la campagne

• En option
– utm_content: pour différencier plusieurs créas

30

Best Practices

• Objectifs
• Filtres
• Profils

Objectifs

• Chaque site web a des objectifs mesurables
– Quels sont les objectifs de mon business?
– A quoi sert mon site?

• Quelques exemples d’objectifs:

Page de remerciements Téléchargement de logiciel Ouverture de compte

32

Définir vos objectifs et les chemins

• Définissez les étapes nécessaires
pour arriver à votre objectif
• Ces pages constitueront un chemin

33

Mise en place

Paramètres
Analytics>
paramètres du profil
> Objectifs

Cliquez sur éditer
pour créer un
objectif

34

Entrez les informations sur votre objectif

Infos relatives à
l’objectif: copier/coller
l’url de la page finale
(merci.html)

Définissez le chemin
(optionnel) :
Copiez/collez chaque
URL de votre chemin

35

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