3. Outilsdigitaux et marketing social Outilsdigitaux Blogs Réseauxsociaux Marketing social Nécessitéd’unestratégie Utilisation des réseaux en faveur de votremarque
4. Dialoguer avec tous:les blogs Un outil interactif Permet la conversation Cibles: professionnels et consommateurs Participe à la création de la marque Le nouveau PR?
6. Les médias sociaux Les communautés Facebook.com Twitter.com YouTube LinkedIn Leur rôle Créer des liens entre consommateurs et marques
7. Les médias sociaux:Facebook Plus de 150 millions utilisateurs actifs. Plus de 700 millions de photos téléchargées chaque mois. Plus de 4 millions de vidéos téléchargées chaque mois. Plus de 35 traductions, bientôt complétées par 60 traductions en développement 70% des utilisateurs hors USA 55% de femmes, 45% d’hommes
10. Les médias sociaux:le vin sur Facebook Plus de 56,000 pages personnelles et 34,000 groupes sur le vin en anglais 26,000 pages ou groupes en français Des pages sur des distributeurs, des négociants, des communicants, des vignobles, des magazines, des interprofessions. Des pages généralement mises à jour et actives Une moyenne de 120 « amis » Une bonne interaction entre les internautes
11. Les médias sociaux:le vin sur Twitter Twitter est un micro-blog Permet le dialogue en direct. Permet le renvoi vers les blogs et les pages Facebook Excellente diffusion virale des informations Une bonne interaction entre les internautes et avec les marques Très utilisé par les journalistes pour son instantanéité
13. Le vin sur LinkedIn Son rôle Créer un lien Donner accès à des informations privilégiées Etablir un dialogue entre les professionnels du vin Donner lieu à un échange de compétences
14. Resmo | France Le vin sur LinkedIn Donner accès à des informations privilégiées Etablir un dialogue entre les professionnels du vin Donner lieu à un échange de compétences Créer un lien
15. La communication visuelle:vidéos et réseaux sociaux Importance croissante des vidéos Le réseau principal: YouTube.com Vidéos pros, vidéos amateurs? Source principale du « buzz »
16. Le site mobile:la Rolls de la communication virtuelle Accessibilité permanente à partir d’un mobile Disponibilité des informations à tout moment Une technologie au point … mais encore coûteuse
17. Ce que ces outils peuvent apporter au marketing du vin Permetd’atteindre le maître du jeu : le consommateur S’appuiesur le lien Permet d’aller au-delà de la segmentation traditionnelle Permet d’ajouter la dimension du « socialgraphic » - comportement social en ligne
18. Conclusion Pour utiliser les nouveaux médias, ilfauts’impliquer C’estceque les Anglo-Saxons appellent “Engagement” Le manqued’implicationentraîne le mécontentement des consommateurs. Le monde du vinfrançaisest encore peuimpliqué.
