Las damas, los niños y el contenido primero - El diseño de experiencia de usuario empieza por contar una historia.
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¿Por dónde empezamos a diseñar la experiencia de usuario? Por el principio, el nudo y el desenlace. El diseño de experiencia de usuario empieza por contar una historia. "El relato está presente en todos los tiempos, en todos los lugares, en todas las sociedades; (...) comienza con la historia misma de la humanidad.", dijo Roland Barthes. Nuestro producto digital también tiene un relato (o varios): cuenta una historia que el usuario vive. - Día mundial de la Arquitectura de la Información (WIAD 2016), Mendoza, Argentina. --- PD: Esta es una reedición de la charla en UX 2013 en Buenos Aires, pero esta vez puse el foco en cómo diseñar la historia que será la arquitectura de información principal.
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- 1. Las damas, los niños y el contenido primero Emiliano Cosenza @ecosenza ¡Hola!
- 5. ¡Ja! 😜
- 6. Principio
- 7. Nudo
- 8. Desenlace
- 10. ¿Qué son?
- 11. Los componentes de una historia
- 12. “El relato está presente en todos los tiempos (...)” Roland Barthes
- 14. En cada producto digital
- 15. La historia es la AI principal
- 17. Abren el oído
- 18. Simplifican
- 22. ¿Por dónde íbamos a empezar?
- 25. El principio
- 27. ✓Personaje
- 30. El personaje es el usuario
- 32. ¡Tú eres el héroe…!
- 34. Es humano
- 35. ¡Como Batman!
- 36. Atención limitada Julio → Algo que llamó su atención →
- 37. Memoria a corto plazo
- 38. El escenario es la interfaz
- 39. Flickr -Lesley Gooding Y también el contexto
- 41. El objetivo que le da vida
- 43. El nudo
- 44. Es el corazón de la historia
- 45. El usuario se enfrenta a sus tareas
- 46. Se conectan las acciones
- 47. ¡Eureka! Clímax & resolución
- 48. El desenlace
- 49. No hay nada más que hacer
- 50. Se pierde la emoción
- 51. El usuario no es el mismo
- 53. OK, la historia…
- 54. ✓Es nuestra AI
- 58. Actitud de naufragio Flickr -Greg's Southern Ontario
- 59. Las damas, los niños…
- 60. ¡Y el contenido primero!
- 61. ○ Usuario en foco
- 62. ○ Usuario en foco ○ Preguntas 👍
- 63. ○ Usuario en foco ○ Preguntas 👍 ✓Briefing
- 65. ○ Conversación
- 66. ○ Conversación ○ Editar poco
- 67. ○ Conversación ○ Editar poco ○ Foco en flujo A→B
- 70. ○ Barato
- 72. ○ Barato ○ Estructura ○ Touch points
- 73. Takeaways
- 74. ■ Agudizar el oído.
- 75. ■ Agudizar el oído. ■ Empezar por la historia.
- 76. ■ Agudizar el oído. ■ Empezar por la historia. ■ El objetivo articula.
- 77. ■ Agudizar el oído. ■ Empezar por la historia. ■ El objetivo articula.
- 78. “Aprendí que la gente olvidará lo que dices, lo que haces, pero jamás olvidará cómo los hiciste sentir”. Maya Angelou
Editor's Notes
- Tenemos el proyecto, las ideas, el team, los recursos, el tiempo.
- Tenemos el proyecto, las ideas, el team, los recursos, el tiempo.
- en todos los lugares, en todas las sociedades; (...) comienza con la historia misma de la humanidad.
- Todo el tiempo consumimos y producimos historias. Qué pasó anoche, cómo nos fue en el partido. Las historias estructuran el mundo, le dan sentido. Todo tiene una historia.
- Cuenta una historia que el usuario vive.
- Sobre la historia se sostiene todo. Es la estructura. El sistema nervioso, los huesos que articulan la relación del producto con el usuario.
- Nos ponen en la actitud del antropólogo al hacer research, qué historias nos van a contar. Escuchando entendemos los objetivos y el contexto de la experiencia, de la historia de cada usuario.
- Anécdota de Lore: recomendación sobre cómo estudiar historia.
- Efectivo inmersivo. Como los videojuegos.
- Savioke - Relay - GV ayudó a diseñar la personalidad.
- Sensación de control al lector. Segunda persona. Sensación inmersiva. El desarrollo de la historia depende de las elecciones. Planteó algo nuevo a nivel dispositivo, con una interfaz parecida al texto.
- Sensación de control al lector. Segunda persona. Sensación inmersiva. El desarrollo de la historia depende de las elecciones. Planteó algo nuevo a nivel dispositivo, con una interfaz parecida al texto.
- El ambiente.
- Escaso presupuesto de atención.
- El ambiente.
- El ambiente.
- Sin la motivación, todo lo demás no es nada.
- Los que diseñamos el producto empezamos a entender qué tareas tiene por delante. Vemos qué hace falta para cumplirlas y llegar al objetivo.
- Los rojos son catastróficos. Los celestes son geniales. Amarillos decentes. Naranja claro mediocre. Narajan desepcionante.
- Hasta que el usuario entra en el clímax de la resolución. Pasó por todo.
- Hubo una transformación. Resolvió el problema. Preguntémonos cómo se siente.
- Serious conversation.
- CHO Revamp - Más profundida.
- Antes que la experiencia. Como una conversación
- Antes que la experiencia. Como una conversación
- Antes que la experiencia. Como una conversación
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