6. Dashboards
Onderdeel “decision support”
informatie om beslissingen te maken
Grafische weergave kritische bedrijfsinformatie
die iets zeggen over de “businessfunctions” (HC2,3)
aangepast per functie gebruiker
bv verkoopmanager, CFO, operations
mogelijkheid tot “snapshot”
snel
in één opslag (dus alles bij elkaar)
in relatie tot andere metrics
(dus niet voor “diepgaand” onderzoek)
7. Wat proberen te zien / doen
Trends
(in)effciency
sturen op organisatie doelen (zie HC1)
betere beslissingen maken door beter overzicht
10. “Drill down”
weergave van de informatie in toenemende mate
vb hotel.
boekingen per jaar (geagregeerd niveau)
boekingen per maand
boekingen per kanaal
boekingen per vestiging
boekingen per maand per vestiging
“welke “details” zijn belangrijk?”
11.
12. Stoplichten
Geeft een “toestand” weer.
Groen= “OK”, “binnen tolerantie”, “vrij” etc.
Oranje= “oppassen” “capaciteit bereikt” etc.
Rood= “alarm”, “tolerantie overschreden”, “ondercapaciteit” etc.
Denk bv aan terreuralarm.
“waar wil je “gewoon” de status van weten?”
(zonder in details te treden)
13.
14. Meters
Geeft exact niveau aan van bepaalde “metric”.
Heeft een maximum/minimum.
Je kunt makkelijk “real-time” stijging of daling zien.
“welke veranderingen moet je in de gaten houden?”
15. Grafieken
Staaf (gemakkelijk vergelijken)
sales van verschillende verkopers
Lijn (tbv trends)
grondstofkosten over tijd
Pie/taart (aandelen)
winstaandeel per vestiging
“welke veranderingen moet je in de gaten houden?”
22. Terug naar de opdracht
Welke KPI’s had je bedacht? (zie HC1)
Hoe ziet het BCM eruit zie (HC2)
welke businessfuncties zijn belangrijk?
Hoe is de relatie met de KPI’s?
