Die Entwicklung individueller Business-Lösungen mit FileMaker
E day 2014_nutzen_anbieterunabhängiger_software_erp_sturm
1. 6. März 2014
FH Salzburg
NUTZEN STRUKTURIERTER,
ANBIETERUNABHÄNGIGER
SOFTWARE(ERP)-AUSWAHL
2. 6. März 2014
FH Salzburg
Im Software-Markt zu Hause InformationsmanagementDienstleistungsmanagement
Technische Dienstleistungen
Instandhaltungsmanagement
Servicemanagement
Telekommunikation
Umfassende Marktkenntnis im Bereich
der Business Software
Tiefgehende Analysen des Anbieter-
und des Anwendermarktes
100%ige Anbieterneutralität
Exklusive Marktdaten zu Software-
Lösungen, Anbietern und deren
Referenzen
Kompetente Unterstützung von der
Projekteinrichtung bis zum „Go-Live“
Bedarfsgerechte schlanke
Unterstützung in einzelnen Phasen
Umfassende Begleitung des gesamten
Projekts
Moderation und Durchführung von
Workshops und Seminaren
Methodik, Tools & Services Beratung
Trovarit AG – IT-Matchmaker - Software-Auswahl einfach sicher!
IT-Matchmaker – Plattform zur
Auswahl und Ausschreibung von
Business Software-Lösungen
Strukturierte und transparente
Vorgehensweise zur Software-
Auswahl
Fundierte Lastenheftvorlagen
Umfassende Analysewerkzeuge
(Gap-Analysen, Kostenvergleiche
etc.)
Beratung bei ERP-Auswahl und –Reorganisationsprojekten
0650 77 44 701 / s-consulting@sbg.at
Lehrbeauftragter der
FACHHOCHSCHULE SALZBURG GmbH
Salzburg University of Applied Sciences
Studiengang : Betriebswirtschaft
Lehrfach: Grundlagen Wirtschaftsinformatik
Wintersemester 84 Stunden
Seit 39 Jahren in der Branche
Seit 3 Jahren Partner der Fa. TROVARIT in Aachen – www.trovarit.com
Zahlen und Grafiken von Fa. TROVARIT (Ausnahmen extra genannt)
Matthias Sturm, MBA PPM
3. 6. März 2014
FH Salzburg
Unser Know-how für Sie
(Stand 31.12.2011)
Ausschreibungen/Projekte
Ca. 6.670 Online-Recherchen p.a.
Ca. 475 Grobevaluationen
Ca. 100 Ausschreibungen p.a.
Ca. 900 bearbeitete Richtangebote p.a.
Ca. 80% Abschlussquote bei Ausschreibungen
Ca. 55,0 Mio. EURO ausgeschriebenes Projektvolumen p.a.
Gründung: 04.09.2000 als Spin-Off des FIR
Gründer: Dr.-Ing. Karsten Sontow
Dipl.-Ing. Peter Treutlein
Start Betrieb: 01.09.2001
Mitarbeiter: 30 (Stand 01/2012)
Partnernetzwerk:ca. 20 zertifizierte Fachberatungen
Trovarit in Zahlen Unsere Datenbasis (Marktdaten)
Ø Ca. 19.000 Single Visits/Monat
Ca. 1.144 aktive Software-Anbieter
Ca. 1.754 qualifizierte Software-Lösungen incl. Open-
Source-Lösungen
Ca. 12.800 recherchierbare Referenzinstallationen
Ca. 6.500 erfasste und bewertete ERP-Installationen
(ERP-Z)
(Stand 31.12.2011)
Praxiserprobte Referenzmodelle u. Lastenheftvorlagen
Prozessorientierte Anforderungsdefinition
Mehr als 500 begleitete Auswahl-Projekte
Anbieterneutrale Software-Analysten
Ca. 125 Artikel/Berichte in der Fachpresse
(Aufl. 10.000-60.000)
4. 6. März 2014
FH Salzburg
Teil 1 - der ERP Markt und seine Kennzahlen
Teil 2 - Methode IT-Matchmaker für die ERP Auswahl
Schluss
5. 6. März 2014
FH Salzburg
Zwischen der Anwenderzufriedenheit und dem Nutzen einer ERP-Lösung besteht
ein signifikanter Zusammenhang.
Aus Anwendersicht repräsentiert sie einen wichtigen Indikator für den Nutzen und
auch die Wirtschaftlichkeit des ERP-Einsatzes.
Für ERP-Anbieter ist die Anwender- und damit die Kundenzufriedenheit eine der
wesentlichen Steuerungsgrößen in den Bereichen Produktmanagement bzw. –
entwicklung, Vertrieb, Beratung und After-Sales-Service.
Zufriedenheit als zentrale Messgröße
24. 6. März 2014
FH Salzburg
ERP-Projekte sind aus Sicht des Anwenders Infrastrukturprojekte mit …
Erheblichen Belastungen im Hinblick auf Finanzen und Personalkapazität
Großen Risiken im Hinblick auf Ergebnis, Dauer, Kosten und Personalaufwand
Der Notwendigkeit eines konsequenten Projektmanagements und der intensiven Begleitung
durch die Unternehmensführung
Die ERP-Implementierung ist für den Software-Anbieter …
Die erste große Bewährungsprobe in den Augen des Kunden
Sie erfordert viel Einfühlungsvermögen, offene Kommunikation und
manchmal viel „Führungsarbeit von außen“
Der erfolgreiche ERP-Betrieb ist für Software-Anwender & -Anbieter …
Ein „Langstreckenrennen“ mit viel harter Arbeit im Detail, die sich aber lohnt
Größere Release-Wechsel ähneln in der Wirkung der Neueinführung …
… bergen aber Risiken wegen mangelnder „Aufmerksamkeit“ aller Beteiligten
F A Z I T
25. 6. März 2014
FH Salzburg
Teil 2 – Projektschritte/Methode bei der ERP Auswahl
27. 6. März 2014
FH Salzburg
… Prozesse und Funktionen erfassen
… Schwachstellen und Verbesserungspotentiale
identifizieren und priorisieren, Quickwins
… Grundlage schaffen für die Formulierung
der Anforderung an die neue Software
28. 6. März 2014
FH Salzburg
… für ausgewählte Prozesse (ERP Projekt)
… für alle Prozesse (PM, KVP)
29. 6. März 2014
FH Salzburg
Lastenheftvorlagen für unterschiedliche Kategorien
1v2 Lastenheftvorlagen
2v2 Lastenheft online
42. 6. März 2014
FH Salzburg
Vertragsverhandlungen
Fachliche Prüfung anhand von über 80 Kriterien
Prüfung auf typische „Haken & Ösen“ in
Verträgen für Softwareprojekte
Investitionssicherheit durch Abgleich von
Anforderungen und Leistungsbeschreibung
Klarheit in Bezug auf Rechte und Pflichten
beider Seiten
Prüfung auf marktübliche Konditionen
Stichhaltige Argumente für
Vertragsverhandlungen „auf Augenhöhe“
Juristische Prüfung
43. 6. März 2014
FH Salzburg
Schluss – ein sicheres Fundament durch eine strukturierte Auswahl #1
Die auf dem Markt angebotenen ERP-Systeme unterscheiden sich stark
hinsichtlich ihres Funktionsumfanges und der eingesetzten Technologie. Sie
eignen sich daher mehr oder weniger für bestimmte Branchen,
Fertigungstypen, etc.. Gleiches gilt für die Lösungsanbieter, die je nach
Kundenstruktur über mehr oder weniger Erfahrung bei bestimmten
Unternehmenstypen verfügen.
Wird die Auswahl daher nicht strukturiert und umfassend durchgeführt,
kommt es bei der Einführung häufig zu Problemen und Verzögerungen weil
FUNKTIONALITÄT oder KNOW-HOW auf System- bzw. Anbieterseite
FEHLEN.
44. 6. März 2014
FH Salzburg
Schluss – ein sicheres Fundament durch eine strukturierte Auswahl #2
Bei einer strukturierten ERP-Auswahl wird ein Lastenheft erstellt, das zunächst
hauptsächlich dazu dient, die Anforderungen an die neue Lösung zu definieren
und zu priorisieren.
Dieses Lastenheft dient während der Einführung als CONTROLLING-
INSTRUMENT bei der Abnahme von Meilensteinen bzw. des
Gesamtprojektes.
45. 6. März 2014
FH Salzburg
Schluss – ein sicheres Fundament durch eine strukturierte Auswahl #3
Ein Ergebnis einer strukturierten ERP-Auswahl sind belastbare AUFWANDS-
und KOSTENABSCHÄTZUNGEN durch den Anbieter.
Im Lauf der Ausschreibung auf Basis des Lastenheftes und der
Anbieterpräsentationen hatte der Anbieter bereits Gelegenheit, sich mit den
besonderen Herausforderungen des Projektes auseinander zu setzen.
46. 6. März 2014
FH Salzburg
Schluss – ein sicheres Fundament durch eine strukturierte Auswahl #4
Alle Ergebnisse einer strukturierten ERP-Auswahl fließen in den Vertrag mit
dem Software-Anbieter ein und helfen zu regeln, welche Leistungen wann
erbracht werden müssen.
Ein gut gemachter VERTRAG ist der beste GARANT für die reibungslose
Zusammenarbeit zwischen den Partnern.
47. 6. März 2014
FH Salzburg
Matthias Sturm, MBA PPM
Beratung bei ERP-Auswahl und –Reorganisationsprojekten
0650 77 44 701 / s-consulting@sbg.at
Lehrbeauftragter der
FACHHOCHSCHULE SALZBURG GmbH
Salzburg University of Applied Sciences
Studiengang : Betriebswirtschaft
Lehrfach: Grundlagen Wirtschaftsinformatik
Wintersemester 84 Stunden
Partner der Fa. TROVARIT in Aachen
Informationen mit Genehmigung der Firmen
TROVARIT und i2s-consulting
Fragen allgemein sofort.
Fragen individuell im Anschluss.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
