Submit Search
Upload
Expo tics edgar eduardo gómez
•
Download as PPTX, PDF
•
0 likes
•
225 views
Edgar Houlihan
Follow
Report
Share
Report
Share
1 of 9
Download now
Recommended
Bibliografia
Bibliografia
anajesy
Formato
Formato
paulacom4
8.7 interest
8.7 interest
Rachel
Doubt
Doubt
asfd
Was veranlasst unsere Gesprächspartner, etwas zu tun, zu glauben oder zu wollen? Wie baue ich Vertrauen auf? Wie überzeuge ich Menschen und setze meine Vorstellungen und Ziele durch? Welche Methoden funktionieren wirklich? Antworten auf diese Fragen liefert Martin Sernko in seinem spannenden und zugleich lehrreichen Buch. Hierzu verknüpft der Kommunikationsexperte auf einzigartige Weise Entscheidungspsychologie mit Rhetorik und erklärt deren Wechselwirkungen. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie sich mit einfachen Techniken die Wahrnehmung, das Denken und das Handeln von Menschen beeinflussen lassen. „Verändere die Wirklichkeit“ führt Sie in die hohe Kunst des erfolgreichen Überzeugens ein, damit Sie ab sofort in allen Lebenslagen die Realität zu Ihren Gunsten verändern.
Verändere die Wirklichkeit
Verändere die Wirklichkeit
BusinessVillage GmbH
iPod-Wiederaufnahmen-Software
iPod-Wiederaufnahmen-Software
juliaerika86
C hoch 3 Session am 24.11.2010 Designforum Dornbirn Marketing Coach | DI Gernot Nesler www.marketing-coach.at
Angebotsstellung
Angebotsstellung
gernotnesler
Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Nach wie vor treffen wir in deutschen Unternehmen auf unendlich viele Fallstricke und Vorurteile bei der Einschätzung und dem Umgang mit Social Media. Es herrscht große Verunsicherung aufgrund von mangelnder Erfahrung mit dem Medium, der plötzlichen Nähe des Kunden und der neu definierten Machtverhältnisse.
Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in ...
Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in ...
Benjamin Loos
Recommended
Bibliografia
Bibliografia
anajesy
Formato
Formato
paulacom4
8.7 interest
8.7 interest
Rachel
Doubt
Doubt
asfd
Was veranlasst unsere Gesprächspartner, etwas zu tun, zu glauben oder zu wollen? Wie baue ich Vertrauen auf? Wie überzeuge ich Menschen und setze meine Vorstellungen und Ziele durch? Welche Methoden funktionieren wirklich? Antworten auf diese Fragen liefert Martin Sernko in seinem spannenden und zugleich lehrreichen Buch. Hierzu verknüpft der Kommunikationsexperte auf einzigartige Weise Entscheidungspsychologie mit Rhetorik und erklärt deren Wechselwirkungen. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie sich mit einfachen Techniken die Wahrnehmung, das Denken und das Handeln von Menschen beeinflussen lassen. „Verändere die Wirklichkeit“ führt Sie in die hohe Kunst des erfolgreichen Überzeugens ein, damit Sie ab sofort in allen Lebenslagen die Realität zu Ihren Gunsten verändern.
Verändere die Wirklichkeit
Verändere die Wirklichkeit
BusinessVillage GmbH
iPod-Wiederaufnahmen-Software
iPod-Wiederaufnahmen-Software
juliaerika86
C hoch 3 Session am 24.11.2010 Designforum Dornbirn Marketing Coach | DI Gernot Nesler www.marketing-coach.at
Angebotsstellung
Angebotsstellung
gernotnesler
Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Nach wie vor treffen wir in deutschen Unternehmen auf unendlich viele Fallstricke und Vorurteile bei der Einschätzung und dem Umgang mit Social Media. Es herrscht große Verunsicherung aufgrund von mangelnder Erfahrung mit dem Medium, der plötzlichen Nähe des Kunden und der neu definierten Machtverhältnisse.
Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in ...
Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in ...
Benjamin Loos
pc³ = mehr als nur crm
crm made in germany = pc³ = strategy by cqs
crm made in germany = pc³ = strategy by cqs
care quality services (cqs)
An dieser inspirierenden Reise durch unsere Evolution, unsere Emotionen und unser Gehirn werden Sie erkennen, warum wir so anfällig für falsche Enscheidungen sind und was wir dagegen machen können.
Warum es uns so schwer fällt, das Richtige zu tun
Warum es uns so schwer fällt, das Richtige zu tun
BusinessVillage GmbH
How to implement a BYOD program in 10 steps.
Bring your own device
Bring your own device
Thomas Krampe
Fundamentos del diseño
Fundamentos del diseño
paulacom4
Redes %231
Redes %231
RebeKris Ramírez
Folien zum Kurzvortrag und auf dem Gemeinschaftsstand von "MaTSE in Brandenburg" auf der Future Jobs 2011
5 W-Fragen zum MaTSE in Berlin und Brandenburg
5 W-Fragen zum MaTSE in Berlin und Brandenburg
MaTSE in Brandenburg
BusinessVillage Verlagsprogramm 2011
BusinessVillage Verlagsprogramm 2011
BusinessVillage Verlagsprogramm 2011
BusinessVillage GmbH
Citrix Vdi In A Box
Citrix Vdi In A Box
Thomas Krampe
Fachliche Meisterleistungen allein machen heute noch lange keinen zufriedenen Kunden. Das Geheimnis liegt in der gelungenen Kundenkommunikation. Es ist das Zwischenmenschliche – der Umgang mit dem Kunden –, das über positive oder negative Wahrnehmung entscheidet – die so genannte „gefühlte Qualität“. Der Kunde möchte sich mit seinen Belangen ernst genommen fühlen und weder am Telefon noch im persönlichen Gespräch den Eindruck haben, dass er stört oder vertröstet wird. Allzu leicht scheitern Geschäftsbeziehungen an simplen Kommunikationsproblemen oder falschen Erwartungshaltungen. Wagen Sie einen Blick durch die Kundenbrille und beherzigen Sie die klaren, einfachen Grundsätze und kleinen Kniffe zu Themen wie dem lösungsorientierten Umgang mit schwierigen Kunden, dem persönlichen Kundenkontakt oder der Zusammenarbeit im Team. Die durch ihre Publikationen in Fachmagazinen bekannte Autorin Maria A. Musold erläutert in ihrem neuen Buch, welche Einstellung den erfolgreichen Umgang mit Kunden erleichtert, wie Sie lösungsorientiert mit Kunden kommunizieren und Wirkung nach außen erzielen. Anschaulich und praxisnah vermittelt die ausgewiesene Expertin für Kundenzufriedenheit und Kundenorientierung, wie es Ihnen und Ihrem Team gelingt, dass Kunden sich bei Ihnen so richtig gut aufgehoben fühlen. Dazu tragen auch konkrete Tipps aus der Praxis bei, damit die täglichen Arbeitsabläufe effizient funktionieren, sodass mehr Zeit für die optimale Kundenbetreuung bleibt. Nur so nehmen Kunden Ihre Leistungen positiv wahr und empfehlen Sie weiter!
Außergewöhnliche Kundenbetreuung
Außergewöhnliche Kundenbetreuung
BusinessVillage GmbH
Wer kennt sie nicht – die kleinen oder großen Machtspiele? Doch Macht ist nicht per se negativ – und fast alle haben wir Macht über jemanden. Sei es als Eltern über unsere Kinder, als Vorgesetzter über Mitarbeiter, als Lehrer über Schüler … „Macht über“ kann man Kraft Hierarche leicht ausüben – mit allen meist negativen Folgen für Persönlichkeit und Gesellschaft. Doch in diesem Buch geht es um „Macht miteinander“. Basierend auf den Ansätzen der „gewaltfreien Kommunikation“ nach Marschall B. Rosenberg zeigt Angela Dietz in ihrem neuen Buch, welche Folgen unreflektierter Machtgebrauch in Familien, Schulen und Unternehmen hat und wie wir diesen endlich überwinden können. „Macht ohne Machtwort“ hilft , die eigene Position zu hinterfragen, ihrer bewusst zu werden und ein eigenes, neues Bewusstsein zu entwickeln. Mit praktischen Beispielen veranschaulicht Angela Dietz, wie wir das weit verbreitete Egosystem-Bewusstsein durch ein intelligenteres und lebensdienliches Ökosystem-Bewusstsein ersetzen können. Dieses ebnet den Weg zu einer Kultur der Potenzialentfaltung in Familien, Schulen und Unternehmen.
Macht ohne Machtwort
Macht ohne Machtwort
BusinessVillage GmbH
Mittels besserer Datenqualität von Omikron wurde im CRM-Projekt die Adressqualität gesteigert. Dadurch ergeben sich Vorteile wie Senkung der Reklamationen und Beschwerden, geringere externe Kosten für Dublettenminimierung und Adressvalidierung sowie effektivere Mailings.
Jens Barthen Datenqualitaet im CRM-Projekt
Jens Barthen Datenqualitaet im CRM-Projekt
Omikron Data Quality
Ad Spr Stw2010
Ad Spr Stw2010
d8vidt
Meerschweinchen Hasenstall
Meerschweinchen Hasenstall
shellyw
Produktpräsentation zur Doppelspindelpumpe DSP von KNOLL Maschinenbau
Doppelspindelpumpe DSP
Doppelspindelpumpe DSP
KNOLL Maschinenbau
Back to Basic – Verkaufen heute
Back to Basic – Verkaufen heute
BusinessVillage GmbH
More Related Content
Viewers also liked
pc³ = mehr als nur crm
crm made in germany = pc³ = strategy by cqs
crm made in germany = pc³ = strategy by cqs
care quality services (cqs)
An dieser inspirierenden Reise durch unsere Evolution, unsere Emotionen und unser Gehirn werden Sie erkennen, warum wir so anfällig für falsche Enscheidungen sind und was wir dagegen machen können.
Warum es uns so schwer fällt, das Richtige zu tun
Warum es uns so schwer fällt, das Richtige zu tun
BusinessVillage GmbH
How to implement a BYOD program in 10 steps.
Bring your own device
Bring your own device
Thomas Krampe
Fundamentos del diseño
Fundamentos del diseño
paulacom4
Redes %231
Redes %231
RebeKris Ramírez
Folien zum Kurzvortrag und auf dem Gemeinschaftsstand von "MaTSE in Brandenburg" auf der Future Jobs 2011
5 W-Fragen zum MaTSE in Berlin und Brandenburg
5 W-Fragen zum MaTSE in Berlin und Brandenburg
MaTSE in Brandenburg
BusinessVillage Verlagsprogramm 2011
BusinessVillage Verlagsprogramm 2011
BusinessVillage Verlagsprogramm 2011
BusinessVillage GmbH
Citrix Vdi In A Box
Citrix Vdi In A Box
Thomas Krampe
Fachliche Meisterleistungen allein machen heute noch lange keinen zufriedenen Kunden. Das Geheimnis liegt in der gelungenen Kundenkommunikation. Es ist das Zwischenmenschliche – der Umgang mit dem Kunden –, das über positive oder negative Wahrnehmung entscheidet – die so genannte „gefühlte Qualität“. Der Kunde möchte sich mit seinen Belangen ernst genommen fühlen und weder am Telefon noch im persönlichen Gespräch den Eindruck haben, dass er stört oder vertröstet wird. Allzu leicht scheitern Geschäftsbeziehungen an simplen Kommunikationsproblemen oder falschen Erwartungshaltungen. Wagen Sie einen Blick durch die Kundenbrille und beherzigen Sie die klaren, einfachen Grundsätze und kleinen Kniffe zu Themen wie dem lösungsorientierten Umgang mit schwierigen Kunden, dem persönlichen Kundenkontakt oder der Zusammenarbeit im Team. Die durch ihre Publikationen in Fachmagazinen bekannte Autorin Maria A. Musold erläutert in ihrem neuen Buch, welche Einstellung den erfolgreichen Umgang mit Kunden erleichtert, wie Sie lösungsorientiert mit Kunden kommunizieren und Wirkung nach außen erzielen. Anschaulich und praxisnah vermittelt die ausgewiesene Expertin für Kundenzufriedenheit und Kundenorientierung, wie es Ihnen und Ihrem Team gelingt, dass Kunden sich bei Ihnen so richtig gut aufgehoben fühlen. Dazu tragen auch konkrete Tipps aus der Praxis bei, damit die täglichen Arbeitsabläufe effizient funktionieren, sodass mehr Zeit für die optimale Kundenbetreuung bleibt. Nur so nehmen Kunden Ihre Leistungen positiv wahr und empfehlen Sie weiter!
Außergewöhnliche Kundenbetreuung
Außergewöhnliche Kundenbetreuung
BusinessVillage GmbH
Wer kennt sie nicht – die kleinen oder großen Machtspiele? Doch Macht ist nicht per se negativ – und fast alle haben wir Macht über jemanden. Sei es als Eltern über unsere Kinder, als Vorgesetzter über Mitarbeiter, als Lehrer über Schüler … „Macht über“ kann man Kraft Hierarche leicht ausüben – mit allen meist negativen Folgen für Persönlichkeit und Gesellschaft. Doch in diesem Buch geht es um „Macht miteinander“. Basierend auf den Ansätzen der „gewaltfreien Kommunikation“ nach Marschall B. Rosenberg zeigt Angela Dietz in ihrem neuen Buch, welche Folgen unreflektierter Machtgebrauch in Familien, Schulen und Unternehmen hat und wie wir diesen endlich überwinden können. „Macht ohne Machtwort“ hilft , die eigene Position zu hinterfragen, ihrer bewusst zu werden und ein eigenes, neues Bewusstsein zu entwickeln. Mit praktischen Beispielen veranschaulicht Angela Dietz, wie wir das weit verbreitete Egosystem-Bewusstsein durch ein intelligenteres und lebensdienliches Ökosystem-Bewusstsein ersetzen können. Dieses ebnet den Weg zu einer Kultur der Potenzialentfaltung in Familien, Schulen und Unternehmen.
Macht ohne Machtwort
Macht ohne Machtwort
BusinessVillage GmbH
Mittels besserer Datenqualität von Omikron wurde im CRM-Projekt die Adressqualität gesteigert. Dadurch ergeben sich Vorteile wie Senkung der Reklamationen und Beschwerden, geringere externe Kosten für Dublettenminimierung und Adressvalidierung sowie effektivere Mailings.
Jens Barthen Datenqualitaet im CRM-Projekt
Jens Barthen Datenqualitaet im CRM-Projekt
Omikron Data Quality
Ad Spr Stw2010
Ad Spr Stw2010
d8vidt
Meerschweinchen Hasenstall
Meerschweinchen Hasenstall
shellyw
Produktpräsentation zur Doppelspindelpumpe DSP von KNOLL Maschinenbau
Doppelspindelpumpe DSP
Doppelspindelpumpe DSP
KNOLL Maschinenbau
Back to Basic – Verkaufen heute
Back to Basic – Verkaufen heute
BusinessVillage GmbH
Viewers also liked
(15)
crm made in germany = pc³ = strategy by cqs
crm made in germany = pc³ = strategy by cqs
Warum es uns so schwer fällt, das Richtige zu tun
Warum es uns so schwer fällt, das Richtige zu tun
Bring your own device
Bring your own device
Fundamentos del diseño
Fundamentos del diseño
Redes %231
Redes %231
5 W-Fragen zum MaTSE in Berlin und Brandenburg
5 W-Fragen zum MaTSE in Berlin und Brandenburg
BusinessVillage Verlagsprogramm 2011
BusinessVillage Verlagsprogramm 2011
Citrix Vdi In A Box
Citrix Vdi In A Box
Außergewöhnliche Kundenbetreuung
Außergewöhnliche Kundenbetreuung
Macht ohne Machtwort
Macht ohne Machtwort
Jens Barthen Datenqualitaet im CRM-Projekt
Jens Barthen Datenqualitaet im CRM-Projekt
Ad Spr Stw2010
Ad Spr Stw2010
Meerschweinchen Hasenstall
Meerschweinchen Hasenstall
Doppelspindelpumpe DSP
Doppelspindelpumpe DSP
Back to Basic – Verkaufen heute
Back to Basic – Verkaufen heute
Download now