DIAPOSITIVAS CLASE

1. CERTIFICACIÓN
Prácticas Complementarias UDES 2014-B
KATHERIN A JARAMILLO BARRAGÁN
07171007

2. CERTIFICACIÓN
Procedimiento mediante el cual
un organismo da una garantía
por escrito, de que un
producto, un proceso o un
servicio está conforme a los
requisitos especificados

3. OBJETIVOS DE LA NORMA ISO
9001
Demostrar su capacidad para proporcionar de forma coherente
productos que satisfagan los requisitos del cliente, los legales
y reglamentarios
Aumentar la satisfacción del cliente a través de un sistema
eficaz, incluidos los procesos para la mejora continua del
sistema y el aseguramiento de la conformidad

4. IMPORTANCIA DEL SISTEMA DE
CALIDAD
“ Sirve de plataforma para desarrollar en el
interior de la organización, una serie de
actividades, procesos y procedimientos,
encaminados a lograr que las características
del producto o del servicio cumplan con los
requisitos del cliente ”

5. ENTIDADES CERTIFICADORAS
Entidades Nacionales e
Internacionales
Entidades
Publicas y
Privadas
Organizaciones

6. ENTIDADES CERTIFICADORAS
Forma parte
del IQNET la más
importante red
internacional de la calidad
Procesos y Normas

7. ENTIDADES CERTIFICADORAS
Bureau Veritas
Quality , un líder de
certificación
Internacional
Servicios
especializados: a
certificación de
sistemas de gestión de
la calidad
Asocia el
profesionalismo, la
fiabilidad, la
infraestructura y la
pericia de una
sociedad de alcance

8. IMPORTANCIA DE LA
CERTIFICACIÓN
Evalúa y declara públicamente que el laboratorio
cumple los requisitos de una norma de gestión de
calidad.
Radica en demostrar que se tiene un sistema de
gestión implementado

9. VENTAJAS DE LA
CERTIFICACIÓN
• Proporcionar confianza a los usuarios
• Aporta transparencia en la gestión. Facilitar el acceso a mercados
exteriores y evitar barreras técnicas y fronterizas
• Facilitar la compra al consumidor
• Proteger la seguridad del consumidor

10. DOCUMENTACIÓN
La política de
calidad
El manual de
calidad
Los
procedimientos
documentados
Los documentos
necesarios para
cumplir los
objetivos
Los registros de
los resultados

11. PROCESO DE CERTIFICACIÓN
PROCESO DE CERTIFICACIÓN
Selección de la entidad de Certificación  Acreditada en el país
 Acreditada para certificar según la normal que desea el laboratorio
 Acreditada en el sector de actividad
Se solicita la certificación  Elije un equipo auditor calificado
1. ETAPA
Revisión de Documentación Análisis el manual de la calidad de los
procedimientos
 Completo
 Satisfactorio
1. ETAPA
Auditoría Inicial
 examen metódico e independiente que se realiza para determinar si las
actividades y los resultados relativos a la Calidad cumplen las disposiciones
previamente establecidas de forma efectiva y adecuada
1. ETAPA
Plan De Acciones Correctoras
 plazo de 30 días para presentar al quipo auditor un plan de acciones
correctoras dirigido a subsanar las desviaciones encontradas en la auditoria
1. ETAPA
Auditoría De Renovación Y De Seguimiento  3 años para renovar la certificación.

12. CERTIFIC ADOS QUE ENTREGA EL
ICONTEC
Certificación
de Sistema de
Gestión de
Calidad
Certificación
de Productos,
Procesos y
servicios
Certificación
Sistema de
Gestión de
Inocuidad para
Alimentos
Certificación
de Sistema de
Gestión
Ambiental