Tendências de Varejo 2012 By Ponto de Referência
•
2 likes•776 views
Uma visão do que pode acontecer em 2012, claro se a sua marca implementar. Cuide das pendências para não ficar para trás. E implemente as tendências para deixar seus comptidores para trás.
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Tendências de Varejo 2012 By Ponto de Referência
Similar to Tendências de Varejo 2012 By Ponto de Referência (20)
More from Edmour Saiani
More from Edmour Saiani (20)
Tendências de Varejo 2012 By Ponto de Referência
- 4. Neuromarketing aplicado Eu posso te comer? Você pode me comer? Em outro sentido… Eu posso te comer? Você pode me comer? Eu já vi isso alguma vez?
- 6. TENDÊNCIAS PENDÊNCIAS Carteira digital Sustentabilidade SoLoMo Foco do Cliente Loja mutante Indie Way Capitalismo consciente
- 21. PENDÊNCIAS Sustentabilidade Foco do Cliente
- 22. Foco do Cliente
- 27. Geração Exit
- 28. Quiz QualO queo éClientemais Você compra mais de quem Qual oCliente mais a coisa mais importante O que mais fácil? que temosdovendera sua Descobrir que descobrir? Adivinhar oupara ou de insiste valoriza:ele gosta importanteque em saber sobre quem o atende melhor? nossos Clientes? marca? ou do que ele não gosta? Vender ou Servir? Aquele que estiver Como ele gostaria De quem o Do que Servir você falando com gosta Descobrir ele não de ser atendido atende melhor agora
- 29. Tribo
- 31. Gardner - multi-inteligência Lógica Linguística Intra- Espacial pessoal Existencial Inter- Musical pessoal Física Natural
- 32. TENDÊNCIAS PENDÊNCIAS Carteira digital Sustentabilidade SoLoMo Foco do Cliente Loja mutante Indie Way Capitalismo consciente
- 33. TENDÊNCIAS PENDÊNCIAS Carteira digital Sustentabilidade SoLoMo Foco do Cliente Loja mutante Indie Way Capitalismo consciente
- 37. www.aatag.com.br
- 38. Carteira Digital
- 39. TENDÊNCIAS PENDÊNCIAS Carteira digital Sustentabilidade SoLoMo Foco do Cliente Loja mutante Indie Way Capitalismo consciente
- 40. So cial Experiência do Cliente Lo cal Contar histórias, Educar e Mo bile Vender
- 42. Ativação sustentável Processo de comunicação
- 43. Ativação sustentável Processo de comunicação
- 44. Marketing Outbound Inbound 5.0 Mídia convencional Above Mídia convencional the line inspirando o forçando a barra Cliente a comprar Mídia não Mídia não Bellow convencional the line convencional inspirando o forçando a barra Cliente a comprar
- 51. SoLoMo interno para educar, informar e para vender Nerd sem verba
- 52. So cial Experiência do Cliente Lo cal Contar histórias, Educar e Mo bile Vender
- 53. TENDÊNCIAS PENDÊNCIAS Carteira digital Sustentabilidade SoLoMo Foco do Cliente Loja mutante Indie Way Capitalismo consciente
- 74. Arquitetura cenário é tudo Loja pra ficar, não apenas pra comprar... Toda loja tem um pedaço da flagship
- 75. Loja mutante
- 76. TENDÊNCIAS PENDÊNCIAS Carteira digital Sustentabilidade SoLoMo Foco do Cliente Loja mutante Indie Way Capitalismo consciente
- 77. Independente Rede?
- 79. É sobre encontrar a tecnologia certa para ajudá-lo a contar a história.“ David Lauren Moderno, inovador
- 80. Ralph Lauren um dos mais importantes estilistas do século 20 Clássico, até conservador É só acreditar no filho e não querer que ele repita o que você já fez... E deixá-lo experimentar e errar... Mas no sentido de transformar e renovar a marca...
- 81. A primeira vitrine interativa no varejo americano
- 83. "Ralph Lauren foi uma das primeiras marcas de moda a lançar um aplicativo para iPhone há alguns meses vem trazendo o glamour da marca diretamente para a palma da sua mão”
- 84. Feito sob medida Usuários também são capazes de fazer compras diretamente dentro do anúncio
- 87. Merchantainment
- 96. Retail is jobs?
- 97. Jobs is Retail!
- 98. Indie way
- 99. TENDÊNCIAS PENDÊNCIAS Carteira digital Sustentabilidade SoLoMo Foco do Cliente Loja mutante Indie Way Capitalismo consciente
- 100. COMUNICAÇÃO GARANTIAS COMUNICAÇÃO PARA PRODUTOS NOS PONTOS SERVIÇOS ATENDIMENTO ATRAIR E PROMESSAS DE CONTATO CLIENTES BOCA A BOCA PRODUTO PONTO DE ECOLOGIA VIRAL INCONDICIONAIS FLEXÍVEL CONTATO EDUCAÇÃO EMPRESARIAL COMUNIDADE CO-CRIAÇÃO MUTANTE LANÇADORES DE TENDÊNCIA TODOS OS CANAIS INTENÇÃO OBJETO DE ESTILO DE VENDAS SUSTENTÁVEL DESEJO ENTRETENIMENTO AIDDU MÍDIAS SOCIAIS GREEN CARD DE VIDA LUXO ACESSÍVEL LÍDERES BÁSICO COM AMPLIFICAÇÃO PADRONIZADO CONDICIONAL TEMPERO DE USO FINAL DESIGN DE DIFERENCIAIS TRANSACIONAL MODA SOBREVIVENTES IMAGEM FOCO ZERO BÁSICO CONVENIÊNCIA AUTO-SERVIÇO PURA NA MARCA FUNDAMENTALISTAS DESEQUALIZADOR©
- 101. COMUNICAÇÃO GARANTIAS E COMUNICAÇÃO PARA ATRAIR PRODUTOS NOS PONTOS DE SERVIÇOS ATENDIMENTO PROMESSAS CLIENTES CONTATO BOCA A BOCA PRODUTO LOJA ECOLOGIA VIRAL INCONDICIONAIS FLEXÍVEL EDUCAÇÃO MUTANTE EMPRESARIAL COMUNIDADE CO-CRIAÇÃO LANÇADORES DE TENDÊNCIA Diferenciais CARD dependem deESTILO DE VIDA garantem GREEN que OBJETO DE DESEJO TODOS OS CANAIS DE VENDAS LUXO ACESSÍVEL gente e ENTRETENIMENTO AIDDU MÍDIAS SOCIAIS Atendimento Incrivelmente Diferente Do Usual LÍDERES AMPLIFICAÇÃO DE BÁSICO COM PADRONIZADO CONDICIONAL USO FINAL DESIGN DIFERENCIAIS TEMPERO DE MODA TRANSACIONAL SOBREVIVENTES IMAGEM PURA ZERO BÁSICO FOCO NA MARCA CONVENIÊNCIA AUTO-SERVIÇO FUNDAMENTALISTAS DESEQUALIZADOR©
- 102. Vou falar de novo das marcas que acreditam em coisas como causas, propósito e, principalmente, nas suas equipes Só que agora, eu e o cara que resolveu investir nelas...
- 103. A maior energia de implantação de atendimento Chip Wilson Tony Hseih Kip Tindell
- 105. MAIS QUE UM TODO MUNDO PROPÓSITO, GANHA, NÃO SÓ UMA CAUSA O ACIONISTA CULTURA LIDERANÇA CONSCIENTE CONSCIENTE
- 109. Vender os produtos naturais e orgânicos de melhor qualidade do mercado Satisfazer e alegrar nossos Clientes Encorajar a excelência do nosso time e sua felicidade Criar nossa riqueza através de lucro e crescimento Cuidar da nossa comunidade e meio ambiente
- 111. Modelo de negócio consciente Equipe motivada Aumento Inovação e da serviço satisfação no trabalho Parcerias e fornecedores Qualidade Alinhament de produto o de valores Felicidade Satisfação das do Cliente equipes Retorno Missão Missão Valores e valores e valores Responsab Investidor/ Cidadania ilidade acionista Crescimento corporativa das vendas ambiental satisfeito Aumento dos lucros
- 118. Apesar do Milton Friedman falar que o mais importante numa companhia é dar lucro para o acionista, ao colocar, realmente, o funcionário em primeiro lugar, ele cuidará melhor dos seus Clientes O acionista ficará muito feliz com o que os seus Clientes vão achar dos seus funcionários...
- 120. Nossa versão do Capitalismo Consciente é praticar ECOLOGIA EMPRESARIAL...
- 121. Gente que ajuda gente que ajuda gente que lá no final da comunidade de servir ajuda o cara que atende o Cliente...
- 122. Antes do Foco do Cliente, o foco da Equipe...
- 123. Quem ganha? Companhia PACCC O que se constroi? Reputação Cliente Convergente = Con-ver-gente Sucesso Pense e Aja Como Cada Cliente Sem igual Companhia do futuro Cultura e = Relaciona- Gente integrada e Causa de mento auto-motivada Acionista, fazer poucas coisas Serviços e que ninguém mais faz Serviços equipes e diferenciais de um jeito que comunidade de ninguém em curto Cada um vira campeões servir prazo consegue Alma voluntário da imitar marca Cultura de Reputação qualidade Gente acreditando Companhia eficaz = Qualidade de Acionista e fazer produtos equipes as coisas certas Cabeça e Faz com prazer e coração um certo orgulho Cultura de Resultado resultados Gente se virando Companhia eficiente Custo e Lucro = em curto Acionista fazer certo as coisas prazo Braços e Faz para pernas sobreviver
- 125. Melhor atendimento em 2011 nos Estados Unidos 1.) Amazon.com 2.) L.L.Bean 3.) Zappos.com 4.) Overstock.com 5.) QVC 6.) Kohl’s 7.) Lands’ End 8.) JCPenney 9.) Newegg 10.) Nordstrom
- 126. Melhores para se trabalhar em 2011 nos Estados Unidos 1.) Wegmans 2.) Edward Jones 3.) USAA 4.) The Methodist Hospital System 5.) Cisco 6.) Goldman Sachs 7.) Whole Foods Market 8.) Qualcomm 9.) QuikTrip 10.) Genentech
- 127. A empresa que investiu nisso: Leonard Green and Partners disse que esse tipo de empresas se valoriza 10 x mais do que as da velha regra
- 130. TENDÊNCIAS PENDÊNCIAS Carteira digital Sustentabilidade SoLoMo Foco do Cliente Loja mutante Indie Way Capitalismo consciente
- 133. www.pdr.com.br