21. Helpdesk Principals avantatges Atenció personalitzada, propera i efectiva Optimització dels recursos informàtics Estalvi en la despesa informàtica: productes i proveïdors Darrere el tècnic assignat hi ha tot un equip professional Detecció i implantació de millores de manera proactiva Possibilitat de complementar el suport amb sessions informatives i formacions personalitzades.
22. Helpdesk Exemple de tarifes Tarifes personalitzades segons els nivells de suport definits. Exemples: