2. Offrir du contenu qui enrichit l’expérience et favorise le partage, plutôt que d’assommer avec des messages publicitaires
3. Une jolie petite agence de communication éditoriale Yourastar est une agence de communication spécialisée dans le marketing éditorial, ainsi que dans la gestion des médias sociaux et de l’eReputation des entreprises L’agence accompagne les entreprises et leurs marques dans la définition et la mise en place de leur stratégie de communication en ligne
4. Une jolie petite agence de communication éditoriale Yourastar a été fondé en 2010 par Erick Hostachy. Ancien directeur associé dans plusieurs agences de communications et de relations publiques, il a également été journaliste pendant dix ans dans la presse professionnelle.
6. Le monde a changé Et si vous changiez vous aussi ?
7. Le monde a changé Plus rien n’est comme avant Derrière cette belle idée parlant du temps qui passe se cachent un certain nombre de réalités pour votre entreprise Vous pouvez intégrer ces changement à votre tour Pour gagner de nouveaux leviers d’acquisition et de fidélisation de clientèle Pour définir un nouveau rapport avec vos clients Ou vous pouvez choisir de ne rien faire Mais vos clients changent, eux
9. Vos clients ont changé Ils sont critiques Ils décryptent les messages marketing traditionnels et ne sont plus réceptifs aux discours de marques d’un autre temps Ils sont moins fidèles Ils accordent de l’importance à faire jouer la concurrence Ils sont de plus en plus sollicités et de moins en moins disponibles Ils choisissent de s’informer activement plutôt que de rester passif
10. Vos clients ont changé Ils recherchent les meilleures affaires, mais pas uniquement Ils s’attachent à l’image et aux valeurs d’une marque Ils veulent se faire entendre et qu’on les écoute Ils ne veulent plus être considérés uniquement comme des cibles Ils considèrent internet et les médias sociaux comme essentiels à leur vie, personnelle et professionnelle Ils s’attendent légitimement à y retrouver leurs marques et à pouvoir échanger avec elles
11. Et si vous changiez à votre tour ? Adaptez-vous Offrez à vos clients la relation qu’ils demandent Une relation riche, bâtie sur l’échange utile, le partage sincère, l’écoute humble, la transparence et les bons conseils C’est cette relation qui va vous permettre de les retrouver, les séduire et les convaincre
12. Et si vous changiez à votre tour ? C’est sur internet que cela se passe C’est là que vous devez développer la présence de vos marques, à tous les endroits où vos clients et vos prospects ont leurs habitudes Site Web de marque, site d’eCommerce, réseaux sociaux, blogs, forums, etc. Ouvrez-vous Quel que soit l’endroit de ces nouvelles rencontres, apprenez à découvrir qui sont ces internautes, écoutez ce qu’ils ont à dire, proposez avec humilité … et offrez-leur de belles histoires
13. Le contenu éditorial est la clé de ce nouveau monde Ecoutez et racontez de belles histoires
14. Le contenu est Roi Le contenu est un des piliers les plus importants de la réussite de vos marques C’est encore plus vrai sur internet C’est avec lui que votre entreprise va changer Voici 3 des bénéfices apportés par le contenu
16. 1. Le contenu pour être vu sur internet S’exprimer régulièrement sur les sujets qui concernent votre marque favorisera le référencement naturel de votre (vos) site(s) par les moteurs de recherche Les internautes découvriront naturellement vos publications en recherchant des réponses à leur problématique Plus votre contenu éditorial sera important, plus votre exposition sera importante, et plus vos prospects et clients vous rencontreront sur internet
17. 2. Le contenu pour être bien vu sur internet Quelle image avez-vous donc sur internet, qui parle de vos marques et de quelle manière ? Ne laissez pas les autres construire la réputation de votre marque à votre place Vous exprimer sur votre propre marque, là où ça a du sens (sites, blogs, forum, réseaux sociaux, etc.) vous permet de reprendre en main cette eReputation
18. 3. Le contenu pour être suivi sur internet Les internautes demandent à échanger avec les marques Ecoutez-les pour réduire le Churn. Offrez leur une communication sincère, transparente Cette communication éditoriale prendra place partout où ces cibles sont présentes Surtout, cette communication éditoriale ne devra plus se limiter à un mode « Push », mais prendre la forme d’un vrai dialogue lorsque cela est nécessaire.
23. Sites Web Faites vivre votre site avec un contenu qui saura satisfaire vos clients et prospects ainsi que les moteurs de recherche Créez des mini-sites événementiels ou dédiés, complémentaires de votre site principal, pour y présenter un contenu spécifique Produits Engagements Communautés
24. Blogs Prenez la parole et exprimez-vous, c’est à cela que l’on reconnaît les leaders Positionnez-vous sur une expertise, un secteur, un bénéfice utilisateur Les blogs sont également de véritables « machines à référencement naturel » Votre site mérite de profiter du trafic que génèrent les blogs Yourastar crée et fait vivre vos blogs
25. Réseaux sociaux Pour la génération Y et la suivante, les réseaux sociaux deviennent la première destination sur internet La question n’est plus de savoir s’il faut y aller ou pas, mais de savoir comment vos marques doivent aborder les réseaux sociaux La clé est bien évidemment la conversation, donc le contenu Yourastar gère votre Community Management
26. eNewsletters Le mail est bien vivant, même s’il tend à être devancé par les réseaux et médias sociaux Le mail marketing s’adapte et reste un outil extrêmement efficace, surtout lorsqu’il s’ouvre à son tour aux médias sociaux Avez-vous pensé à mettre un bouton Facebook « J’aime » dans vos mailings ? Yourastar gère votre eMail Marketing