Andres Avila - eDelivery Experience - eRetail Week LATAM Online [Live] Experience

1. E-Delivery Experience
¿Cómo llevar los retos de una
operación omnicanal y crear
entornos inteligentes de
trabajo?
Andrés Avila
11/12/2020

2. Un entorno empresarial inteligente conecta el mundo
físico con el digital, incrementando la productividad,
eficiencia, crecimiento e innovación.
Cualquier industria puede beneficiarse de IOT y
tecnologías de trazabilidad
2

3. 3
Caso prune
Corto

4. 4
La disponibilidad de datos en tiempo real ha
crecido constantemente en los últimos años.
Permitiendo la creación de soluciones innovadoras y
seguras para múltiples sectores

5. 5Omnicanalidad: información y comunicación en tiempo real.
5 retos
principales que
demanda la
omnicanalidad.
1
2
3
5
4
Mantener la consistencia
entre canales, con
flexibilidad y personalización.
Tener disponibilidad de
productos y servicios en cada
canal.
Administrar la información
oportunamente y disponer de
ella en tiempo real.
Garantizar la oferta de valor y
el nivel de servicio en todos
los canales.
Integrar catálogos, stocks de
productos, precios, sistemas de
pago, eficiencia logística,
estrategias de comunicación o
promociones.

6. Márgenes bajos y pérdidas
operacionales por reprocesosDesafío
logístico
Uso parcial de capacidades de transporte
en vehículos
Alistamiento efectivo de órdenes en
tiempo real.

7. 7
Micro-fulfillment
Fuente: Estudio del futuro de los compradores 2020. Zebra Technologies
• La primera característica de los
almacenes micro-fulfillment o micro
plataformas logísticas es la de su
ubicación, un concepto estrictamente
vinculado a la inmologística
• La segunda característica relacionada
con los micro bodegas es la presencia de
automatización, ya sea en las labores de
almacenaje como en las de gestión de
pedidos
Nacen nuevos
conceptos
• Rapidez en la entrega de pedidos
• Optimización de la estrategia omnicanal
• Descenso de ciertos costos logísticos
• Capacidad de almacenaje limitada
• Pocas unidades por referencia
• Capacidad limitada para preparar pedidos

8. 8
Fuente: Estudio del futuro de los compradores 2020. Zebra Technologies
Las estrategias alternativas de Micro-
fulfillment o fulfillment, son clave.
Los minoristas identifican sus ofertas para luego satisfacer las diversas demandas de los
compradores conectados.
Tiendas habilitadas para enviar a
los almacenes y / o directamente
a los consumidores
Tiendas habilitadas para
cumplir con pedidos web
Centros de fulfillment
especializados en lo online
Envío directo del fabricante o el
minorista
Centros de fulfillment compartidos para
operaciones en línea y fuera de línea
Socios de fulfillment
Click and Collect, drop-off y
socios de recolección
Centros de fulfillment regionales o
cercanos
Recogida de casilleros
Se espera para los
próximos 5 años
Actualmente
1. Manejo eficiente de inventarios

9. 9
Si el artículo no está
disponible, hay un
sinfín de lugares para
conseguirlo a un
clic/tap de distancia.
1. Manejo eficiente de inventarios

10. Mejorar la experiencia de los clientes y
asegurar su gestión de inventarios
Comercio
Minorista

11. Transparencia y trazabilidad en el envío
de mercancías
Entrega de
mercancías
Visibilidad en tiempo real
(obligación de la operación
logística)
Conectividad (gestión en línea,
información en la nube)
Pruebas de entrega electrónica o
en papel (retail, CPG y otras
industrias tradicionales)
Optimización de la ruta
(restricciones de carga, recursos,
horarios de trabajo, ahorros en
combustible)

12. La tecnología de trazabilidad, permite capturar
datos que analizados de forma adecuada ayudan
a las compañías desarrollar un conocimiento
profundo de sus procesos de negocio, mejorando
la planeación y descubriendo nuevos modelos de
negocio, llevándolas a un futuro conectado de
forma inteligente.
12

13. ¡GRACIAS!
Andrés Avila
Solutions Marketing LATAM
Email: andres.avila@zebra.com
Tel: +57 3002195761
linkedin.com/in/andres-avila-guarnizo/

14. Gracias
14