SlideShare a Scribd company logo
1 of 47
Построение отношений с
заказчиком: проектируем
интерфейс
Артём Сердюк,
18 октября 2012
Грустная история по
выстраивание отношений
© 2012 Gojko Adzic
© 2012 Gojko Adzic
Точка зрения заказика
Точка зрения заказика
Точка зрения заказика
Точка зрения заказика
Точка зрения заказика
Точка зрения заказика
Точка зрения заказика
Точка зрения заказика
Точка зрения заказика
Точка зрения заказика
Точка зрения заказика
Точка зрения заказика
Точка зрения заказика
Это все – предположения!
Их необходимо проверять
© 2012 Gojko Adzic
Точка зрения команды
Точка зрения команды
Точка зрения команды
Точка зрения команды
Точка зрения команды
Точка зрения команды
Точка зрения команды
Точка зрения команды
Точка зрения команды
Точка зрения команды
Точка зрения команды
Точка зрения команды
Точка зрения команды
Точка зрения команды
Точка зрения команды
Как получить такую карту для
своей команды?
Как получить такую карту для
своей команды?
А где же менеджер?
Задайте вопросы:
artem.serduyk@gmail.com
skype: tyoma2k
fb.com/ekartem
Посмотрите примеры impact map’ов:
Карта улучшения отношений - http://goo.gl/CVDKw
Lunch delivery system – http://goo.gl/KnrqN
Automatic installer - http://goo.gl/a09wp
Почитайте больше про impact mapping:
Gojko Adzic. Impact mapping - http://impactmapping.org/book.php
Блог effectcup’a - http://blog.effectcup.com/

More Related Content

Viewers also liked

Scrum masters journey (artem serdyuk, agile ee 2010)
Scrum masters journey (artem serdyuk, agile ee 2010)Scrum masters journey (artem serdyuk, agile ee 2010)
Scrum masters journey (artem serdyuk, agile ee 2010)Artem Serdyuk
 
Truth about cross functional teams
Truth about cross functional teamsTruth about cross functional teams
Truth about cross functional teamsArtem Serdyuk
 
Конфликты 2.0
Конфликты 2.0Конфликты 2.0
Конфликты 2.0Artem Serdyuk
 
Death March по Agile
Death March по AgileDeath March по Agile
Death March по AgileArtem Serdyuk
 
Разгоняем туман и наводим резкость с помощью Impact mapping
Разгоняем туман и наводим резкость с помощью Impact mappingРазгоняем туман и наводим резкость с помощью Impact mapping
Разгоняем туман и наводим резкость с помощью Impact mappingArtem Serdyuk
 
Impact mapping - типичные проблемы
Impact mapping - типичные проблемыImpact mapping - типичные проблемы
Impact mapping - типичные проблемыArtem Serdyuk
 
Канва бизнес-модели
Канва бизнес-моделиКанва бизнес-модели
Канва бизнес-моделиArtem Serdyuk
 

Viewers also liked (8)

Scrum masters journey (artem serdyuk, agile ee 2010)
Scrum masters journey (artem serdyuk, agile ee 2010)Scrum masters journey (artem serdyuk, agile ee 2010)
Scrum masters journey (artem serdyuk, agile ee 2010)
 
Truth about cross functional teams
Truth about cross functional teamsTruth about cross functional teams
Truth about cross functional teams
 
Конфликты 2.0
Конфликты 2.0Конфликты 2.0
Конфликты 2.0
 
Death March по Agile
Death March по AgileDeath March по Agile
Death March по Agile
 
Разгоняем туман и наводим резкость с помощью Impact mapping
Разгоняем туман и наводим резкость с помощью Impact mappingРазгоняем туман и наводим резкость с помощью Impact mapping
Разгоняем туман и наводим резкость с помощью Impact mapping
 
Impact mapping - типичные проблемы
Impact mapping - типичные проблемыImpact mapping - типичные проблемы
Impact mapping - типичные проблемы
 
Канва бизнес-модели
Канва бизнес-моделиКанва бизнес-модели
Канва бизнес-модели
 
Impact Mapping
Impact MappingImpact Mapping
Impact Mapping
 

More from Artem Serdyuk

Прийняття рішень в складних умовах
Прийняття рішень в складних умовахПрийняття рішень в складних умовах
Прийняття рішень в складних умовахArtem Serdyuk
 
Как постросить демократическую компанию, или почему эта ваша холакратия (не) ...
Как постросить демократическую компанию, или почему эта ваша холакратия (не) ...Как постросить демократическую компанию, или почему эта ваша холакратия (не) ...
Как постросить демократическую компанию, или почему эта ваша холакратия (не) ...Artem Serdyuk
 
Как организовать вечеринку без менеджера
Как организовать вечеринку без менеджераКак организовать вечеринку без менеджера
Как организовать вечеринку без менеджераArtem Serdyuk
 
Как управлять проектами в середе неопределенности и хаоса
Как управлять проектами в середе неопределенности и хаосаКак управлять проектами в середе неопределенности и хаоса
Как управлять проектами в середе неопределенности и хаосаArtem Serdyuk
 
Почему Скрам не работает, или "Вся власть командам"
Почему Скрам не работает, или "Вся власть командам"Почему Скрам не работает, или "Вся власть командам"
Почему Скрам не работает, или "Вся власть командам"Artem Serdyuk
 
Как, о чем, и главное, зачем говорить с вашими пользователями (доклад на Agil...
Как, о чем, и главное, зачем говорить с вашими пользователями (доклад на Agil...Как, о чем, и главное, зачем говорить с вашими пользователями (доклад на Agil...
Как, о чем, и главное, зачем говорить с вашими пользователями (доклад на Agil...Artem Serdyuk
 
Как делать хорошие продукты (lean startup + customer development)
Как делать хорошие продукты (lean startup + customer development)Как делать хорошие продукты (lean startup + customer development)
Как делать хорошие продукты (lean startup + customer development)Artem Serdyuk
 
Delegation, empowerment and Values
Delegation, empowerment and ValuesDelegation, empowerment and Values
Delegation, empowerment and ValuesArtem Serdyuk
 
Serdyuk master your_product_final
Serdyuk master your_product_finalSerdyuk master your_product_final
Serdyuk master your_product_finalArtem Serdyuk
 
Введение в Agile для студентов ЖДТУ
Введение в Agile для студентов ЖДТУВведение в Agile для студентов ЖДТУ
Введение в Agile для студентов ЖДТУArtem Serdyuk
 
Why do they leave? And how make them stay
Why do they leave? And how make them stayWhy do they leave? And how make them stay
Why do they leave? And how make them stayArtem Serdyuk
 
Agile ee quesiton deck
Agile ee quesiton deckAgile ee quesiton deck
Agile ee quesiton deckArtem Serdyuk
 
Scrum Body of Practical Wisdom
Scrum Body of Practical WisdomScrum Body of Practical Wisdom
Scrum Body of Practical WisdomArtem Serdyuk
 
Adding Agility in Testing - Katya Kameneva
Adding Agility in Testing - Katya KamenevaAdding Agility in Testing - Katya Kameneva
Adding Agility in Testing - Katya KamenevaArtem Serdyuk
 
Tale about Power in Agile Projects
Tale about Power in Agile ProjectsTale about Power in Agile Projects
Tale about Power in Agile ProjectsArtem Serdyuk
 
TOC Root-Cause anaylsis
TOC Root-Cause anaylsisTOC Root-Cause anaylsis
TOC Root-Cause anaylsisArtem Serdyuk
 

More from Artem Serdyuk (17)

Прийняття рішень в складних умовах
Прийняття рішень в складних умовахПрийняття рішень в складних умовах
Прийняття рішень в складних умовах
 
Как постросить демократическую компанию, или почему эта ваша холакратия (не) ...
Как постросить демократическую компанию, или почему эта ваша холакратия (не) ...Как постросить демократическую компанию, или почему эта ваша холакратия (не) ...
Как постросить демократическую компанию, или почему эта ваша холакратия (не) ...
 
Как организовать вечеринку без менеджера
Как организовать вечеринку без менеджераКак организовать вечеринку без менеджера
Как организовать вечеринку без менеджера
 
Как управлять проектами в середе неопределенности и хаоса
Как управлять проектами в середе неопределенности и хаосаКак управлять проектами в середе неопределенности и хаоса
Как управлять проектами в середе неопределенности и хаоса
 
Почему Скрам не работает, или "Вся власть командам"
Почему Скрам не работает, или "Вся власть командам"Почему Скрам не работает, или "Вся власть командам"
Почему Скрам не работает, или "Вся власть командам"
 
Как, о чем, и главное, зачем говорить с вашими пользователями (доклад на Agil...
Как, о чем, и главное, зачем говорить с вашими пользователями (доклад на Agil...Как, о чем, и главное, зачем говорить с вашими пользователями (доклад на Agil...
Как, о чем, и главное, зачем говорить с вашими пользователями (доклад на Agil...
 
Как делать хорошие продукты (lean startup + customer development)
Как делать хорошие продукты (lean startup + customer development)Как делать хорошие продукты (lean startup + customer development)
Как делать хорошие продукты (lean startup + customer development)
 
TOC Thinging Tools
TOC Thinging ToolsTOC Thinging Tools
TOC Thinging Tools
 
Delegation, empowerment and Values
Delegation, empowerment and ValuesDelegation, empowerment and Values
Delegation, empowerment and Values
 
Serdyuk master your_product_final
Serdyuk master your_product_finalSerdyuk master your_product_final
Serdyuk master your_product_final
 
Введение в Agile для студентов ЖДТУ
Введение в Agile для студентов ЖДТУВведение в Agile для студентов ЖДТУ
Введение в Agile для студентов ЖДТУ
 
Why do they leave? And how make them stay
Why do they leave? And how make them stayWhy do they leave? And how make them stay
Why do they leave? And how make them stay
 
Agile ee quesiton deck
Agile ee quesiton deckAgile ee quesiton deck
Agile ee quesiton deck
 
Scrum Body of Practical Wisdom
Scrum Body of Practical WisdomScrum Body of Practical Wisdom
Scrum Body of Practical Wisdom
 
Adding Agility in Testing - Katya Kameneva
Adding Agility in Testing - Katya KamenevaAdding Agility in Testing - Katya Kameneva
Adding Agility in Testing - Katya Kameneva
 
Tale about Power in Agile Projects
Tale about Power in Agile ProjectsTale about Power in Agile Projects
Tale about Power in Agile Projects
 
TOC Root-Cause anaylsis
TOC Root-Cause anaylsisTOC Root-Cause anaylsis
TOC Root-Cause anaylsis
 

Как строить отношения с заказчиком, используя Impact mapping