Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

TOC Thinging Tools

Ретро-презентация о мыслительных инструментах Теории Ограничений. В преддверии Клуба системных и бизнес-аналитиков, посвященных TOC Thinking Tools

TOC Thinging Tools

  1. 1. AGILE CLUBИНСТРУМЕНТЫПОИСКА ПРИЧИНКиев , 30.11.2008Артём Сердюк
  2. 2. Инструменты поиска причинAGENDA 1. Основные понятия Теории органичений 2. Дерево текущей реальности - теория 3. Дерево текущей реальности - практика 4. Критерии проверки логических построений ПЕРЕРЫВ 5. Диаграмма решения конфликта - теория 6. Диаграмма решения конфликтов - практика 7. Вопросы и ответы
  3. 3. Инструменты поиска причин ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ТЕОРИИ ОГРАНИЧЕНИЙЭлияху М. ГолдраттЭли ШрагенхаймУильям Детмер
  4. 4. Инструменты поиска причинLEAN PRODUCTIONКак сделать клиентасчастливым?
  5. 5. Инструменты поиска причинLEAN PRODUCTION Дать ему то, что решит его проблемы И как можно быстрее!! MIN
  6. 6. Project managementLEAN PRODUCTION1. Создаем поток2. Убираем мусор3. Ускоряемся КАК?
  7. 7. Инструменты поиска причинTheory of ConstraintsВ любом потоке естьсамое узкое местоЭто – ограничение системыОптимизировать не-узкоеместо – глупо!!! local opt ≠ global opt
  8. 8. Инструменты поиска причинTheory of ConstraintsПлан улучшений: ДТР1. Изучить систему (найтиbottleneck)2. Найти и решить конфликт ДРК3. Посмотреть, как наши действияотразятся на системе4. Предусмотреть проблемы ДБР5. Составить план преобразований
  9. 9. Инструменты поиска причинAGENDA 1. Основные понятия Теории органичений 2. Дерево текущей реальности - теория 3. Дерево текущей реальности - практика 4. Критерии проверки логических построений ПЕРЕРЫВ 5. Диаграмма решения конфликта - теория 6. Диаграмма решения конфликтов - практика 7. Вопросы и ответы
  10. 10. Инструменты поиска причинДерево текущей реальности
  11. 11. Инструменты поиска причинДЕРЕВО ТЕКУЩЕЙ РЕАЛЬНОСТИОдин из членов вашей команды,не слишком опытный, но полныйэнергии, послал клиенту письмо,в котором пообещал сделатьнечто, что ваша команда сделатьне может (в плане объема работи сроков). В чем основная проблема? Как поступить?
  12. 12. Инструменты поиска причинДЕРЕВО ТЕКУЩЕЙ РЕАЛЬНОСТИНазначение ДТР – описать текущеесостояние системы и найти основнуюпроблему
  13. 13. Инструменты поиска причинДЕРЕВО ТЕКУЩЕЙ РЕАЛЬНОСТИ1. Запишите нежелательные явленияНЖЯ - законченное грамотное предложение: Крыша течет В моём сельском доме протекает крышаЭто действиетльно нЖя (в чем проблема? действительно ли этопроблема? Почему это проблема?): В доме нет воды Почему это проблема? Я не могу принять душ2. Выберите 5-10 самых страшных НЖЯ
  14. 14. Инструменты поиска причинДЕРЕВО ТЕКУЩЕЙ РЕАЛЬНОСТИ3. Найдите причинно-следственные связи междувыбранными НЖЯ – Причины находятся ниже, следствия - выше – Читайте то, что получилось: Так как «причина», то «следствие»4. Соедините связанные НЖЯ стрелками Причины, соединенные условием «И» - объединяются бананом
  15. 15. Инструменты поиска причинДЕРЕВО ТЕКУЩЕЙ РЕАЛЬНОСТИ5. Дописывайте недостающиепричины и НЖЯ(достраиваейте дерево вверхи вниз). V-образные структуры6. Найдите основную проблему Устранение ОП решает как минимум 70% НЖЯ
  16. 16. Инструменты поиска причинAGENDA 1. Основные понятия Теории органичений 2. Дерево текущей реальности - теория 3. Дерево текущей реальности - практика 4. Критерии проверки логических построений ПЕРЕРЫВ 5. Диаграмма решения конфликта - теория 6. Диаграмма решения конфликтов - практика 7. Вопросы и ответы
  17. 17. Инструменты поиска причин Критерии проверкилогических построений
  18. 18. Инструменты поиска причинКРИТЕРИИ ПРОВЕРКИ ЛОГИЧЕСКИХПОСТРОЕНИЙ1. Формулировка В НЖЯ должно быть ОДНО утверждение (одна мысль) Внутри НЖЯ не должно быть причинно-следственных связей (потому что, для того, чтобы и т.п.)2. Связь между причиной и следствием Не перепутан ли порядок? Дом горит, потому что возле него стоит пожарная машина Читается ли утверждение «Если «причина» то «следствие»?3. Тавтология Забор красят для того, чтобы он был покрашен
  19. 19. Инструменты поиска причинКРИТЕРИИ ПРОВЕРКИ ЛОГИЧЕСКИХПОСТРОЕНИЙ4. Достаточные причины Что ещё может вызывать это НЖЯ? Если .... то .... потому что
  20. 20. Инструменты поиска причинAGENDA 1. Основные понятия Теории органичений 2. Дерево текущей реальности - теория 3. Дерево текущей реальности - практика 4. Критерии проверки логических построений ПЕРЕРЫВ 5. Диаграмма решения конфликта - теория 6. Диаграмма решения конфликтов - практика 7. Вопросы и ответы
  21. 21. Инструменты поиска причинAGENDA 1. Основные понятия Теории органичений 2. Дерево текущей реальности - теория 3. Дерево текущей реальности - практика 4. Критерии проверки логических построений ПЕРЕРЫВ 5. Диаграмма решения конфликта - теория 6. Диаграмма решения конфликтов - практика 7. Вопросы и ответы
  22. 22. Инструменты поиска причинДиаграмма решения конфликта
  23. 23. Инструменты поиска причинДИАГРАММА РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТАОдин из членов вашей команды,не слишком опытный, но полныйэнергии, послал клиенту письмо,в котором пообещал сделатьнечто, что ваша команда сделатьне может (в плане объема работи сроков). Основная проблема - ... Как поступить?
  24. 24. Инструменты поиска причинДИАГРАММА РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТАОсновная проблема вызванакомпромиссомКомпромисс – это частичнорешённый конфликт, которыйвсех устраиваетЧтобы его преодолеть, нужнопредложить лучшее решение
  25. 25. Инструменты поиска причинДИАГРАММА РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТАЗадача ДРК – предложитьлучшее решение конфликта
  26. 26. Инструменты поиска причинДИАГРАММА РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА1. Нарисуйте пустую схему ДРК
  27. 27. Инструменты поиска причинДИАГРАММА РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТАПример ДРК
  28. 28. Инструменты поиска причинДИАГРАММА РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА2. Обозначьте конфликт методов обеспечения «С одной стороны... а с другой...» Но одновременно это невозможно, потому что Нехватка ресусов. Взаимоисключающие действия3. Определите необходимые условия Для чего мы используем методы обеспечения? Какие условия при этом обеспечиваются? «Мы должны... для того чтобы...».
  29. 29. Инструменты поиска причинДИАГРАММА РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА4. Сформулируйте задачу «Для выполнения какой задачи необходимы эти условия?»5. Проверьте правильность построения ДРК Методы обеспечения должны исключать противоположные условия (накрест)
  30. 30. Инструменты поиска причинДИАГРАММА РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА6. Перечислите исходные предположения ЗУ1: Чтобы «достичь цели» нам нужно «выполнить условие1», потому что: •первое; •второе; •... Аналогично опишите ЗУ2, У1М1 и У2М2 Опишите конфликт: С одной стороны, нам нужно М1, а с другой – М2, но одновременно это невозможно, потому что: •первое; •Второе; •...
  31. 31. Инструменты поиска причинДИАГРАММА РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА7. Найдите самые сомнительныепредположения8. Сформулируйте прорыв Прорыв разобьёт стрелку с самыми сомнительными предположениями
  32. 32. Инструменты поиска причинAGENDA 1. Основные понятия Теории органичений 2. Дерево текущей реальности - теория 3. Дерево текущей реальности - практика 4. Критерии проверки логических построений ПЕРЕРЫВ 5. Диаграмма решения конфликта - теория 6. Диаграмма решения конфликтов - практика 7. Вопросы и ответы
  33. 33. Инструменты поиска причин Спасибо за внимание!Артём Сердюк – менеджер проектов, «ИСМ Украина»E-mail: artem.serdyuk@gmail.comSkype: tyoma2k

×