Estrategia social media LEGO
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Este documento presenta una introducción a la estrategia de medios sociales. Explica los principios básicos de una estrategia efectiva de medios sociales, incluyendo dónde operar, cómo identificar comunidades y crear experiencias valiosas. También analiza el caso práctico de la estrategia de medios sociales de LEGO, que se centra en ofrecer valor a los consumidores a través de contenido creativo y pedagógico en múltiples plataformas.
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- 5. 3 1. dónde nos movemos 2. principios de estrategia 2.0 3. caso práctico De qué hablaremos
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- 13. experiencias a la medida
- 16. 16 Fuentes: Search Engine Metrics, junio de 2012 señales sociales, resultados personalizados
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- 26. Medios pagados Medios propios Medios ganados Enfoque: Producto Enfoque: Producto + Engagement Enfoque: Engagement cambios en la compra de medios
- 27. Fuente: Estudio InfoAdex de la Inversión Publicitaria en España 2014 inversión digital en alza
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- 35. Crea experiencias de valor
- 36. Borra las barreras entre el on & off Angola help view
- 37. cas prátic 3
- 38. 1. Estrategia 2. Identidad digital 3. Oferta de valor al consumidor 4. Plataformas 5. Key Performance Indicators
- 39. 1. Estrategia • Plataformas propias: innovación, co-creación, ventas, vinculación y atención al consumidor. • Otras: branding, awareness de productos, vinculación y ventas en tienda online. 2. Identidad digital • Creatividad e imaginación. • Juego que educa. 3. Oferta de valor al consumidor • Visibilidad, pertenencia y participación. • Juegos, vídeos e instrucciones para niños. • Ofertas y promociones exclusivas. 4. Plataformas • Sitio web corporativo • Tienda online multimarca • Experiencia social de compra • Medios sociales de terceros y propios.
- 40. Identidad digital - play well Expertise • Desarrollar la habilidad de construir competencias básicas usando la creatividad sistemática, la lógica y el razonamiento junto con diversión e imaginación. Valores • Imaginación • Creatividad • Diversión • Aprendizaje • Cuidado • Calidad • Accountability LEGO se posiciona como una empresa creadora de juguetes pedagógicos, que apoya el desarrollo de los niños a través de la diversión, la creatividad y el aprendizaje de alta calidad. El juego libre como la base de la creatividad. Prioridades de The LEGO Foundation Creative learning Play happily Education http://aboutus.lego.com/en-us/LEGO-group/the_LEGO_brand/
- 41. Padres compra asertiva de juguetes •Novedades y referencias de los productos •Ofertas y promociones exclusivas •Facilidad en la compra online (catálogo organizado por edad, género, categoría, marca y precio). •Recomendación de productos por afinidad y con mejor valoración por terceros (cross-selling). •Información sobre cómo el producto impacta en el desarrollo de los niños en sus diferentes etapas y edades, y en la familia. •Foros de conversación con otros padres. Niños experiencias de juego pedagógico •Juegos y contenidos (vídeos, animaciones y descargables) vinculados a los productos. •Novedades y referencias disponibles de los productos. Oferta de valor al consumidor Coleccionistas productos exclusivos •Novedades y referencias de los productos •Ofertas y promociones Educadores herramienta de educación (prescriptor) •Información de productos y su aplicación pedagógica. •Facilidad en la compra online. •Recomendación de productos por objetivo.
- 42. • Espacios dedicados a padres y profesores • Marca corporativa/productos en medios sociales • Licencias con medios sociales propios Plataformas • Sitio web multipaís, con alto foco social + tienda online • Redes sociales propias y de terceros • Apps para móviles (iOS y Android)
- 53. Seguridad: no se recoge información personal y la comunicación entre niños se realiza a través de correos pre-ecriptados.
- 57. Visibilidad: Integración de fotos con las creaciones de los usuarios en los reviews de cada producto. Compra social
- 68. Juegos interactivos & apps
- 69. Y más branded content…
- 70. Indicadores clave Web & redes sociales
- 71. resumiendo
- 72. planifica, para saber adaptar 1. Objetivos medibles 2. Comunidades, no targets 3. Identidad digital definida 4. Galaxia social 5. Oferta de valor
- 73. y recuerda… • Las herramientas cambian, las necesidades y funcionalidades permanecen • Tu objetivo es... el que sea, pero las comunidades son un medio, no un fin • Evalúa asertivamente: dónde necesitas estar y qué recursos puedes dedicar. • Diversifica los canales, pero intenta que acaben en uno que controlas. • Mide: usa indicadores para tus objetivos
- 74. ¿preguntas?