MBLT15: Inspired by innovations — international mobile conference (http://mblt.ru) Organized by e-Legion & RAEC

1. Дмитрий Измайлов Генеральный менеджер в России
MBLT 2015, 21 мая 2015
Uber: будущее городских перевозок и логистики

2. Edit or delete footer text in Master ipsandella doloreium dem isciame ndaestia nessed
quibus aut hiligenet ut ea debisci eturiate poresti vid min core, vercidigent.
Кратко о нас

3. Uber это...
- Технологическая компания, основана в Сан-Франциско в
2009 г.
- Мобильное приложение, соединяющее миллионы
пользователей с водителями по всему миру
- Uber доступен в более 300 городах и 57 странах
- Uber в России: Москва – декабрь 2013 года, Санкт-
Петербург – июль 2014 года

4. Поездка
Укажите адрес
назначения, узнайте
время подачи
автомобиля
Остaвьте отзыв сразу
после окончания
поездки
ОценкаЗаказ
Выберите место
на карте и
закажите машину
249 руб.
Uber - новый подход к организации городских перевозок

5. Доступен на Apple Watch
- Приложение выберет класс автомобиля
в соответствие с настройками на
iPhone
- Место нахождения клиента
определяется по геолокализации
- Некоторые функции в настоящий
момент недоступны (UberPOOL,
“разделить стоимость поездки”,
“поделиться информацией о времени
подачи” и “связаться с водителем”)

6. Бизнес-модель работает
2010 2015
3001
- Сан-Франциско - запуск в 2010 году
- За 2014 год - запуск в более 200 городов

7. 1 Преимущества для клиентов:
- Доступные цены
- Надежность
- Качество и безопасность
Инновации на службе у клиентов и водителей
2 Преимущества для водителей:
- Возможность дополнительного заработка
- Гибкость сотрудничества
- Эффективность

8. Преимущества для клиентов: доступные цены
Эффективность системы
1. Большое количество поездок на
каждого водителя
2. Оптимизация расположения
водителей и раcпределения заказов
Эффективность работы компании
1. Высокая доля онлайн-процессов
(клиентская поддержка, рекрутинг
водителей)
2. Небольшая команда
3. Высокая скорость процессов
1
Цена на 15-
20% ниже
конкурентов
Низкие
издержки у
водителей и
компании

9. Сан Франциско СиднейЧикагоНью Йорк
Лондон МехикоСтокгольм Москва
2.4 3.1 3.4
3.8 3.9 4.1 ~6
2.7
1 Преимущества для клиентов: надежность
среднее время подачи автомобиля, минуты

10. Прозрачность:
- Полная информация о водителе
- Возможность поделиться маршрутом с
близкими
- Все расчеты по банковской карте через
приложение
Андрей
Преимущества для клиентов: безопасность
(строгий отбор водителей, тренинги)
1
Строгий отбор до подключения к системе:
- Требования к автомобилю
- Скрининг документов
Регулярные тренинги (до и после подключения)

11. - Cистема рейтингов для
пользователей и водителей
- Водители и клиенты с плохими
рейтингами блокируются в
системе
- Эффективная служба
клиентской поддержки: ответ в
течение 6 часов
1 Преимущества для клиентов: высокое качество
сервиса (система рейтингов, повторные тренинги)

12. - Известные тарифы
- Возможность оценить
стоимость перед поездкой
- Детализация счета после
поездки
- Только безналичный расчет
1 Преимущества для клиентов: прозрачность

13. Эффективность:
● Высокая плотность покрытия города снижает
время подачи
● Низкая цена привлекает большой поток
клиентов и снижает время простоя
● Эффективнoe распределение водителей по
городу с помощью карт с индикацией спроса
Возможность дополнительного заработка
Гибкость сотрудничества: возможность выходить
на линию в любой день в любое время
Преимущества для водителей2

14. 1 Экономический эффект: создание рабочих мест
2
Эффективнсть транспортной системы: высокая плотность покрытия,
доступность, снижение трафика
3
Безопасность: снижение количества ДТП, связанных с
вождением в нетрезвом виде
Инновации на службе у города
4 Снижение трафика - улучшение экологии

15. - Uber не является работодателем
водителей, подключенных к системе
- Платформа Uber - новая возможность
для профессиональных водителей
- Гибкий график сотрудничества: сами
решают, когда и сколько раз в день
выходить на линию
- Возможность зарабатывать до 100 000
рублей в месяц (Москва)
Экономический эффект: создание новых рабочих
мест
14.500активных водителей в Лондоне
10.000 из них совершили
100+ поездок за последний
месяц
1

16. 2 Эффективность: высокое покрытие и доступность

17. 3 Безопасность: снижение количества ДТП
Эффект Uber - Сиэттл
7,6: количество задержаний за
вождение в нетрезвом виде до
прихода Uber (в среднем в день)
6,9: текущий показатель
-0,7 (10%): эффект Uber

18. Россия
• 50 млн автомобилей
• 12,2 тонн углекислого газа на
человека в год
Экология - острая проблема для любого мегаполиса
4 Уменьшение трафика: улучшение экологии
Сокращение количества автомобилей улучшит эколологическую обстановку
Москва
• Зарегистрировано 5,5 млн
автомобилей
• Годовой прирост 8-10%
• 700 000 машин выезжают на
дороги Москвы ежедневно

19. Города будущего

20. Забираем пассажира #1
Забираем пассажира #2
Пункт назначения пассажира #1
Пункт назначения пассажира #2
Забираем пассажира #3
#UberPOOL1

21. Персональный автомобиль UberX
7X
Пассажиров Поездок в день
Пассажиро-поездок в
день
Персональный
автомобиль 1.6 3.5 5.6
UBERX
1.6 24 38.4

22. Персональный автомобиль UberPool
Пассажиров Поездок в день
Пассажиро-поездок
в день
Персональный
автомобиль 1.6 3.5 5.6
UBERX
1.6 24 38.4
UBERPOOL
3 24 72
13X

23. - UberEATS - это доставка готовой еды из ресторанов города в течение 10 минут
- Uber оценивает количество потенциальных заказов и организует работу
водителей, которые остуществляют доставку еды через платформу
#UberEATS2
1. Отбираются согласно критериям
2. Готовят и упаковывают еду перед
доставкой в термосумках
1. Забирают еду в ресторанах
2. Организуют пункты доставки
3. Развозят термосумки по ресторанам
ДистрибуторыРестораны Водители-курьеры
1. Забирают еду из пунктов доставки
2. Доставляют еду клиенту
3. Отвозят термосумки в пункты доставки
Участники цепочки

24. #UberEATS2
Еда
Еда
Еда
Заказ
Заказ
$
$
$
$
Процесс работы

25. Спасибо