10. Van Chaos naar Concept Model geeft kern weer van het veranderingsproces van Good to Great.
11.
12.
13. Nederigheid + Wilskracht = Niveau 5 Professionele wil Persoonlijke bescheidenheid Zorgt voor geweldige resultaten, een katalysator in het proces van goed naar geweldig. Laat een persoonlijke bescheidenheid zien, vermijdt aanbidding door anderen. Schept nooit op over zichzelf. Heeft een sterke vastberadenheid om te doen wat nodig is voor een langdurig succes, ongeacht de moeilijkheden. Handelt met een rustige vastberadenheid. Motiveert vooral door inspirerende normen, niet door charisma. Zet de groei naar een geweldig bedrijf in gang, neemt geen genoegen met minder. Richt zijn ambitie op het bedrijf, niet op zichzelf. Zorgt voor opvolgers die het succes ook in de volgende generatie continueren. Kijkt in de spiegel, niet door het raam naar buiten bij slechte resultaten. Legt de verantwoordelijkheid hiervoor bij zichzelf, niet bij anderen, externe factoren of pech. Kijkt uit het raam naar buiten, niet in de spiegel bij goede resultaten. Legt de verantwoordelijkheid hiervoor bij anders, externe factoren of geluk.