Treinamento de Comunicação Empresarial

1. Noções de
Comunicação
Empresarial
Professora Elisama Lopes

2.  Psicopedagoga Institucional e Professora de
Filosofia graduada pela Universidade Estadual de
Montes Claros - MG - Brasil.
 Possui mais de 15 Anos de experiência em sala de
aula e como palestrante dentro e fora do Brasil e na
formação de Jovens e Adultos.
Site:
http://www.elisamaprofessora.wix.com/elisamalopes
E-MAIL: elisamaprofessora@gmail.com

3. Esse treinamento tem como objetivo dar noções de
comunicação interpessoal.
Serão apresentados técnicas e dicas que podem ser
aplicados em toda amplitude do universo da comunicação
porém aqui visamos especialmente o ambiente corporativo.

4. Retemos:
10% do que LEMOS
20% do que ESCUTAMOS
30% do que VEMOS
50% do que ESCUTAMOS E VEMOS
70% do que OUVIMOS e logo
DISCUTIMOS
90% do que OUVIMOS e logo
REALIZAMOS
Fonte: Socony_Vacuum Oil Co

5. O Que é Comunicação
Emissor Mensagem
Canal
Contexto
Código
Receptor
FEEDBACK
RUÍDO

6. Como vencer o medo:

7. Planejamento

8. O Planejamentocomeçaquando
respondemosa algumasperguntas...
Porque
fazer?
Para que
fazer?
Como fazer?
O que preciso
para fazer?
Onde vai
acontecer?
Quando vai
acontecer
(começo e fim)?

9. Desenvolvimento
Porque
fazer?
Qual foi sua
motivação
O que te
inspirou
Para que
fazer?
Para que
serve
Quem será
beneficiado
Como fazer?
De quem
preciso
Por onde
começo
O que
preciso para
fazer?
Material
Quanto vai
custar
Onde vai
acontecer?
Qual o local
Como será o local
(aberto ou fechado)
Quando vai
acontecer
(começo e
fim)?
Data de
início
Data de
desenvolvimento
Data do
fim

10. Planejamentoem comunicaçãoconsiste em:
• Responsabilizar-se pelo sucesso
• Captar o interesse da plateia
• Relacionar o tema à realidade
do público
• Alinhar a linguagem
• Buscar feedback
• Atualizar-se sempre
• Criar um estilo pessoal
• Concluir com criatividade

11. Técnicasde Voz.
• Exercícios para a voz • Exercícios para respiração
• Exercícios de Dicção e
impostação de voz.
• Cuidados com a voz (água, não
usar cigarro, evitar choques
térmicos, exagero no volume,
etc.)

12. Técnicas posturais

13. A Comunicação Interpessoal
Olho no olho.
Cumprimente a todos.
Evite intimidades e
apelidos.
Cuidado com a
gesticulação.

14. Qualidade do Posicionamento
Emocional
Escute até o participante
terminar de falar.
Volume da voz nem muito
baixo nem muito alto.
Tenha um semblante firme
e amigável.
Não entre em discussões
polemicas.
Não seja exagerado no
humor.

15. O Correto Posicionamento da
Imagem
Higiene Pessoal.
Roupa adequada.
Evite exageros.
Não fale ao telefone
durante a apresentação.

16. Qualificação
Inglês e Informática.
Pós Graduação.
Leia.
Viagens e Intercâmbios.
Estude o tema.

17. Ética
Respeito.
Obediência as regras e
horário
Cuidado com opiniões
pejorativas e
preconceituosas.
Compromisso.

18. Saber usar adequadamente os
recursos audi-visuais