Resultados da pesquisa realizada entre agosto e setembro de 2013. O objetivo era investigar diferentes formas de trabalho do mercado de Experiência do Usuário (UX) no Brasil, em especial quem é freelancer, empresário ou trabalha por conta própria de alguma forma. A pesquisa foi criada por Elisa Volpato, consultora independente de UX, e Fabricio Teixeira, Experience Designer na R/GA em NY. Uma prévia dos resultados foi apresentada no Interaction South America 2013, em Recife. Para saber mais sobre o mercado de Experiência do Usuário, Arquitetura de informação, design de interação e afins, visite o Blog de AI: www.arquiteturadeinformacao.com.

1. Profissionais independentes,
empresários ou gente que trabalha de
madrugada…
Quem são os freelas de UX?
Elisa Volpato
Fabricio Teixeira

2. Começamos com conversas
informais
com empresários, freelas, pessoas que têm emprego fixo
ideias
e montamos uma pesquisa online
aberta para respostas entre agosto e setembro de 2013

3. Emprego fixo + freela
Apenas emprego fixo
Freela, independente ou consultor
Tenho minha própria empresa
Não estou trabalhando agora
6%3%
11%
55%
25%
270 respostas*
Ressalva: pesquisa divulgada como
sendo sobre Freelas de UX - pode ter
influenciado quem não faz freela a não
responder.
*Respostas válidas, completas e de pessoas que são da área de
UX. Questão de múltipla escolha, possível selecionar apenas
uma opção. Conforme a opção selecionada as perguntas
seguintes mudariam para se adaptar a cada perfil.

4. Emprego fixo + freela
Apenas emprego fixo
Freela, independente ou consultor
Tenho minha própria empresa
Não estou trabalhando agora
3%
6%
11%
55%
25%
17%
INDEPENDENTES
trabalham por conta
própria

5. Emprego fixo + freela
Apenas emprego fixo
Freela, independente ou consultor
Tenho empresa (apenas eu)
Tenho empresa com funcionários
Não estou trabalhando agora
4%
3%
3%
11%
25%
Separamos quem
tem funcionários
55%
de quem é uma
empresa de um
homem só.
17%
INDEPENDENTES
trabalham por conta
própria

6. INDEPENDENTES:
quem são?

7. 2%
2%
2%
4%
6%
44%
6%
10%
10%
13%
São Paulo
Rio de Janeiro
Rio Grande do Sul
Santa Catarina
Distrito Federal
Paraná
Minas Gerais
Bahia
Pernambuco
Sergipe

8. TEMPO DE EXPERIÊNCIA COM UX
7
5
4
2
0
- 1*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
anos de experiência
Número de pessoas x anos de experiência. Pergunta aberta - arredondamos para baixo (5 anos e meio = 5 anos). *Menos de 1 ano de experiência.

9. MOTIVOS PARA SER INDEPENDENTE
Liberdade criativa / profissional
37
Flexibilidade
37
Equilíbrio entre profissional e pessoal
31
Mais rentabilidade
28
Menos estresse
27
Menos tempo no trânsito
27
Ser meu próprio chefe
26
Projetos / clientes diferentes
21
Mais controle sobre a carreira
14
Trabalhar menos
10
Dificuldade de achar emprego fixo
8
Demissão do emprego anterior
8
Outros
Possível selecionar mais de uma opção.
3

10. INDEPENDENTES:
como trabalham?

11. COMO TRABALHAM
Em casa
98%
Alocado no cliente
14
Em cafés e locais públicos
8
Escritório próprio
7
Espaço de co-working
Outro lugar
5
3
Pergunta apenas para quem trabalha por conta própria. Possível selecionar mais de uma opção.
47

12. TRABALHAM MENOS OU MAIS?
horas semanais
98%
30%
Teoricamente pessoas com
emprego fixo trabalham
40 - 44h semanais,
então ficou mais ou menos igual.
40h +
50h +
14
11
25%
7
4
0
- 10h
10h +
20h +
30h +
Pergunta aberta: quantas horas em média trabalha por semana.
60h +
70h +
80h +

13. TRABALHAM MENOS OU MAIS?
comparando horas de trabalho antes
(emprego fixo) e agora (independente)
Já na percepção de horas trabalhadas
quase metade das pessoas disse que está
25%
melhor agora. Hipóteses:
!
OU trabalhavam demais
!
98%
igual
33%
melhor
agora
OU agora o trabalho parece menos
demorado.
47%
melhor
antes
20%
Matriz comparando diversos aspectos do trabalho fixo (antes) e do trabalho independente
(agora). Pergunta feita apenas para quem já havia tido um emprego fixo antes.

14. INDEPENDENTES:
vale a pena?

15. GANHAM MAIS OU
MENOS?
7%
salário mensal
64%
Ganha mais
Igual
Ganha menos
Conta com base no valor informado de renda mensal e no salário fixo do emprego anterior.
Pergunta feita apenas para quem já havia tido um emprego fixo antes.
30%

16. GANHAM MAIS OU
MENOS?
salário anual,
considerando
benefícios
2%
57%
Ganha mais
Igual
Ganha menos
Para emprego anterior CLT ou PJ com benefícios, consideramos 13 salários por
ano + 1/3 de férias + 700 reais por mês em benefícios (20 reais de vale-refeição
+ plano de saúde)
41%

17. GANHAM MAIS OU MENOS?
2%
salário anual, considerando benefícios
200%
57%
1
100%
75%
3
1
50%
6
25%
4
1 a 25%
Igual
-1 a 25%
10
1
4
-25%
-50%
41%
10
4
Para emprego anterior CLT ou PJ com benefícios, consideramos 13 salários por ano + 1/3 de férias + 700 reais por mês em benefícios (20 reais de valerefeição + plano de saúde)

18. GANHAM MAIS OU MENOS?
salário anual, considerando benefícios
200%
1
100%
75%
3
Pessoa que tem
empresa e
trabalha sozinha.
Não encontramos
diferenças significativas
entre pessoas que
trabalham sozinhas e
pessoas que têm empresas
com funcionários.
1
50%
6
25%
4
1 a 25%
Igual
-1 a 25%
10
1
4
-25%
-50%
10
4
Para emprego anterior CLT ou PJ com benefícios, consideramos 13 salários por ano + 1/3 de férias + 700 reais por mês em benefícios (20 reais de valerefeição + plano de saúde)

19. GANHAM MAIS OU
MENOS?
resposta de cada
pessoa (sem fazer
contas de salário)
70%
Melhor agora
Igual
Melhor antes, (emprego fixo)
Cada respondente escolheu uma opção em escala de três pontos, conforme legenda acima.
3%
27%

20. GANHAM MAIS OU MENOS?
comparando os 3 gráficos anteriores
$$ mensal
$$ anual
resposta
2%
7%
64%
30%
57% 41%
70%
3%
27%
A quantidade de pessoas que dizem que ganham mais é um pouco maior do
que a conta que fizemos com os salários informados. Pode ser que não tenham
feito a conta direito ou que hoje sobre mais dinheiro ao final do mês.

21. E QUANTO GANHAM?
maior valor
R$ 13.000 por mês
Profissionais de São Paulo e Rio de Janeiro, mais de 8 anos de experiência, donos de empresas
(com funcionários ou não)
menor valor
R$ 1.500 a 2.000 por mês
Na maioria, profissionais de fora de São Paulo: SC, MG, BA. Até 4 anos de experiência na área,
máximo de 2 anos de experiência trabalhando por conta própria.

22. A VIDA MELHOROU?
Melhor agora
Igual
Melhor antes, com emprego fixo
Principais motivações
Flexibilidade
Liberdade criativa / profissional
Equilíbrio entre pessoal e profissional
Satisfação com trabalhos entregues
Estresse
Controle sobre a carreira
0%
25%
50%
75%
100%

23. A VIDA MELHOROU?
Melhor agora
Igual
Melhor antes, com emprego fixo
Rendimento, concentração
Férias e folgas
Contato com profissionais da área
Participar de eventos e cursos
0%
25%
50%
75%
100%

24. SENTE FALTA DE ALGUMA COISA?
62%
Amigos de escritório
Salário fixo e benefícios
56%
Trabalhar em equipe
25
Atendimento para lidar com clientes
15
Clientes maiores
13
Rotina
Projetos longos, acompanhar
resultados
Possível selecionar mais de uma opção.
6
5
27
30

25. FREELAS DE FINAL DE
SEMANA

26. 6%
Emprego fixo + freela
Apenas emprego fixo
Freela, independente ou consultor
Tenho minha própria empresa
Não estou trabalhando agora
3%
11%
55%
25%
55%
FREELAS DE FINAL
DE SEMANA

27. MOTIVOS PARA FAZER FREELAS
80%
Mais rentabilidade
Trabalhar com coisas /
clientes diferentes
98
Liberdade criativa e
profissional
68
Flexibilidade
Outros
Possível selecionar mais de uma opção.
50
8
122

28. QUANTO A MAIS GANHAM COM FREELAS?
quanto o valor ganho com freelas representa em relação ao salário
- de 10%
5
10%
8
20%
30
30%
24
11
40%
50%
13
60%
13
70%
5
80%
5
4
90%
100%
mais de 100%
0
5
Pessoas que ganham mais com freelas
do que com o salário; maioria tinha
salário de até R$ 2.000
5
Respondentes informaram valor obtido mensalmente com freelas e salário atual. 123 respostas válidas consideradas.

29. QUANTO VALE A HORA DE
FREELA?

30. QUANTO VOCÊ COBRA POR HORA?
Há pessoas que não cobram por hora,
mas por atividades realizadas. Também
há quem combine horas de trabalho com
uma “bandeirada" inicial.
23
21
17%
19
15
16
13
Profissional
independente
10
7
3
3
0
20
30
40
50
60
70
80
90
4
0
0
0
0
0
0
1
100 110 120 130 140 150 160 170 180 190 200
valor por hora em R$
Pergunta aberta - muita gente não respondeu. 136 respostas consideradas, tanto de independentes quanto pessoas com emprego fixo.

31. QUANTO VOCÊ COBRA POR HORA?
maior valor
R$ 150 a R$ 200 por hora
Maiores valores são de profissionais independentes, mas alguns freelas de final de semana
cobram valores similares.
menor valor
R$ 25 a R$ 35 por hora
Na maioria, profissionais com menos experiência na área (até 2 anos).

32. E O FUTURO?
!

33. QUAIS SÃO SEUS PLANOS PARA O
FUTURO?
80%
40%
Ter minha própria empresa
Ser freelancer / profissional
independente / consultor
129
Ter um emprego fixo
108
Criar um coletivo de
profissionais
Outros
Possível selecionar mais de uma opção.
75
20
Futuros
‘independentes’?
138

34. QUAIS SÃO SEUS PLANOS PARA O
FUTURO? apenas os independentes
80%
65%
Ter minha própria empresa
Ser freelancer / profissional
independente / consultor
20
Ter um emprego fixo
12
Criar um coletivo de
profissionais
12
Outros
Possível selecionar mais de uma opção.
28
5
Porcentagem
maior aqui.
Mudaram de ideia ou
ser independente era
apenas provisório?

35. ANTES DE LARGAR O
EMPREGO…

36. ORGANIZE-SE COM OS GASTOS
“
Aprenda a usar o Excel e colocar tudo que você gasta e
ganha no papel.
Faça uma poupança gorda antes de pedir demissão.
Se prepare para ficar 2 a 3 meses sem renda, só
prospectando clientes.

37. SEPARE UM TEMPO PARA
PROSPECTAR CLIENTES
“
Eu não topo ficar alocada 8h por dia, porque preciso de
tempo para prospectar. E o valor da minha hora tem
que compensar as horas de trabalho de prospecção, as
horas sem job…

38. AVALIE SUA REDE DE CONTATOS
“
Avalie o tamanho e a qualidade de sua rede de contatos.
Antes de sair, consiga clientes em potencial.
Ter um bom tempo de experiência e ter trabalhado em
vários empregos pode ser um bom começo.

39. DEFINA UM LOCAL DE
TRABALHO
“
Se for trabalhar em casa, aprenda a separar as áreas de
trabalho das áreas de estar, assim como os horários.
Procure um local de co-working!
Compre uma cadeira boa. Muito boa.

40. APRENDA A LIDAR
DIRETAMENTE COM O CLIENTE
“
Eu não me achava muito boa de me vender.
Tem que saber lidar com todo tipo de gente, responder email, ir em reunião.
Às vezes me dá vontade de contratar freela de
atendimento…

41. POR FIM:
NÃO É O TRABALHO DO
FUTURO PARA TODO MUNDO.
E TUDO BEM.

42. Obrigado
aos entrevistados, que deram ideias e conselhos,
a todos que ajudaram a divulgar
e a todos que responderam à pesquisa. :)

43. fim.
Elisa Volpato
Consultora independente de UX
elisa@uxdialog.com.br
uxdialog.com.br
!
Fabricio Teixeira
Experience Designer @ R/GA NY
arquiteturadeinformacao.com
esta é GATO, a
cachorrinha da Elisa
que a inspirou a
largar um emprego
seguro e tentar a vida
de profissional
independente.