3. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Teste de usabilidade é uma técnica
de pesquisa qualitativa que investiga
se o produto ou serviço é
fácil de usar
fácil de entender
e se as pessoas gostam
12. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
A Saraiva queria avaliar uma
ideia de novo menu antes de
desenvolver / propor internamente.
13. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Questões a responder:
1. O novo formato funciona?
2. Ao agrupar categorias e mudar coisas de lugar,
as pessoas encontrariam os produtos?
14. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Material a ser testado:
protótipo no Axure
15. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Tipo de teste:
remoto não moderado
(TESTR)
16. Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
TESTE REMOTO,
NÃO MODERADO
CRIA UM ROTEIRO
FERRAMENTA RECRUTA
PESSOAS RESPONDEM
19. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Quando o protótipo não está
completo, o moderador “completa".
Mas usando o TESTR, não tem moderador.
21. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
SOLUÇÃO:
Um protótipo que conversa com a pessoa,
fazendo o papel do moderador
quando necessário.
23. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Busca OK, agora sabemos que você iria pela
busca. Há outra forma de encontrar o
que você estava procurando? Se não,
pode completar a tarefa.
24. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Conteúdo
sem link OK, anotamos que você viria por aqui.
Como este link ainda não está pronto,
pode procurar de outra forma?
Todos os locais que seriam
clicáveis no site atual
deveriam ter link para não
virar um “jogo de encontre o
sinal da mãozinha com o
mouse”.
25. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Página de
produto
(possível fim
de tarefa)
Neste protótipo este link ainda não
funciona. Se ao chegar aqui você
acredita que completaria a tarefa, pode
prosseguir para a próxima tarefa.
31. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Conseguimos captar caminhos naturais sem ter
muuuito trabalho com o protótipo.
ponto positivo
32. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Conseguimos testar com pessoas em
diversos lugares, computadores e contextos.
ponto positivo
33. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Resultados rápidos
(e com custo reduzido).
ponto positivo
34. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Curva de aprendizado: alguns aprenderam que a
busca não funcionava e pararam de tentar por ali.
ponto negativo
35. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
O protótipo cheio de prints do site atual ficou
lento. Isso afetou a percepção sobre o site.
ponto negativo
Consideramos na
hora da análise.
36. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Como a dinâmica do TESTR já envolve ler as
instruções por escrito, fez sentido
(o TESTR já faz o papel do moderador).
37. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
O protótipo tem que ser navegável e
auto-explicativo. Melhor que seja de
média a alta fidelidade.
38. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Funcionou bem porque as tarefas eram simples
(sem muita profundidade de navegação).
Pesar profundidade
das tarefas e
trabalho para
montar o protótipo.
39. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
Para testar um conceito mais inicial / baixa
fidelidade, melhor fazer moderado -
pelo menos no primeiro ciclo de teste.
40. TESTR - Interaction South America - Santiago - Novembro de 2016
agradecemos
à equipe de UX da Saraiva