Curso de Universal Analytics para principiantes hasta avanzados

1. Google
Analy+cs
desde
cero
Eli
Garcia
Mondragon
Unibertsitatea

2. Obje+vos
del
curso
• Asentar
los
conceptos
clave
• Aprender
el
funcionamiento
de
Google
Analy+cs
• Entender
los
datos,
transformarlos
en
conocimiento
y
sacarles
par+do
para
la
toma
de
decisiones

3. ¿Qué
es
y
para
qué
sirve?
Es
una
herramienta
de
negocio
que
nos
ayuda
a
entender
el
comportamiento
de
los
usuarios
y
a
mejorar
su
experiencia
de
navegación.
Datos
=>
Conocimiento
=>
Toma
de
decisiones

4. Medimos
lo
que
hacemos

5. Medimos
lo
que
hacemos
SEM
Análi+ca
Usabilidad
Persuasión
Redes
Sociales
…
SEO

6. conversión

8. tráfico
interacción
conversion

9. El
reto
de
la
analí+ca
es
conver+r…
Datos
à
Información

10. • 3
pasos
– Conseguir
Instalación
una
cuenta
de
analy+cs
– Solicitar
el
código
de
seguimiento
– Insertar
el
código
de
seguimiento
en
el
si+o
web

11. hUp://www.google.com/analy+cs/

12. empezamos

13. empezamos

14. empezamos

15. empezamos

16. ¿y
ahora
qué?

17. Arquitectura
del
site

18. Código
de
seguimiento
-­‐
jscript
hUp://www.hotelvilladelaguardia.com/es/index_esp.html

19. hUp://www.hotelvilladelaguardia.com/es/index_esp.html
hUp://www.hotelvilladelaguardia.com/spa/esp/tratamiento.html

20. Ej:
Blogger

21. Ej:
Wordpress

22. ¿Cómo
funciona?

23. 3)
Se
actualizan
los
informes
2)
Los
datos
se
envían
a
GA
servers
1)
Se
u;lizan
Cookies
¿Cómo
funciona?

24. Cuando
creamos
una
cuenta,
se
crea
una
vista
inicial
para
la
recogida
de
datos
Cuenta
Dominio
a
trackear
Vista
con
datos

25. Los
primeros
datos

26. Visión
general

27. Línea
del
+empo

28. Calendario

29. Conceptos
y
métricas
básicas

30. Dimensiones
Dimensiones
y
Métricas
Métricas

31. Adquisición

32. Adquisición
–
Conceptos
básicos
Fuente:
Desde
dónde
llegó
el
usuario
Medio:
La
vía
u+lizada
para
llegar
Canal:
Agrupación
básica
de
fuentes
y
medios
Canal
Fuente
Medio
Organic
Search
Google
Organic
Organic
Search
Yahoo
Organic
Referral
Mondragon.edu
Referral
Social
Linkedin.com
Referral
Direct
(direct)
(none)
Anuncios
Diariono+cias.com
Medios
online
Anuncios
Ciclismoafondo.com
Medios
online

33. Adquisición
-­‐
Campañas

34. Adquisición
–
Integración
con
Adwords
E+quetado
automá+co
de
las
campañas

35. Adquisición
–
Social
Orientado
a
la
conversión

36. Google
Analy+cs
+
Webmaster
Tools

37. Google
Analy+cs
+
Webmaster
Tools

38. Google
Analy+cs
+
Webmaster
Tools

39. Google
Analy+cs
+
Webmaster
Tools
Palabras
clave
(SEO)

40. Google
Analy+cs
+
Webmaster
Tools
Propiedad
de
Google

41. Google
Analy+cs
+
Webmaster
Tools
A
donde
han
llegado
desde
los
buscadores
(SEO)

42. Google
Analy+cs
+
Webmaster
Tools
País
de
origen
(SEO)

43. Comportamiento

44. Eventos
–
Universal
Analy+cs

45. Eventos
–
Universal
Analy+cs
Formulario
de
contacto
(solicitar
más
información)
<input
id=”contact-­‐submit”
class=”button”
type=”submit”
value=”Submit”
onClick=”ga(‘send’,
‘event',
'Contacto',
'Solicitud
de
info',
'info’);”/>
Categoria
Acción
E+queta
Encuesta
Euskalroute
<input
tpe=“submit”
name=“task_buUon”
class=“buUon”
value=“Votar”
onClick=”ga(‘send’,
‘event',
’Encuestas',
’Votar',
’PuertoDificil’);”/>

46. Eventos
–
Universal
Analy+cs
Descarga
de
fichero
(Fagor
Industrial)
<a
class=“descargar”
href=“/upload/prensa/publicaciones/publicaciones/
fagornews_marzo_2010_en.pdf”
onClick=”ga(‘send’,
‘event',
'Descargas',
'download',
'news_marzo’);”/>

47. Eventos
–
Código
asíncrono

48. Eventos
–
Código
asíncrono
Formulario
de
contacto
(solicitar
más
información)
<input
id=”contact-­‐submit”
class=”button”
type=”submit”
value=”Submit”
onClick="_gaq.push(['_trackEvent',
'Contacto',
'Solicitud
de
info',
’info’);”/>
Categoria
Acción
E+queta
Encuesta
Euskalroute
<input
tpe=“submit”
name=“task_buUon”
class=“buUon”
value=“Votar”
onClick="_gaq.push(['_trackEvent',
’Encuestas',
’Votar',
’PuertoDificil',,
false]);”/>

49. Eventos
–
Código
asíncrono
Descarga
de
fichero
(Fagor
Industrial)
<a
class=“descargar”
href=“/upload/prensa/publicaciones/publicaciones/
fagornews_marzo_2010_en.pdf”
onClick="_gaq.push(['_trackEvent',
’Descargas',
’download',
’news_marzo’);”/>
Visualizar
video
o
página
de
agradecimiento
<li
id="thumbnail_video4"><a
id="pre_video4"
+tle="Video
1"
class="carga-­‐
video"
rel="car_video4"
onClick="javascript:
pageTracker._trackPageview
('/
videos/home/mecanico_automovil');"></a></li>

50. • Sirven
Obje+vos
para
medir
las
conversiones
y
obtener
informes
• Se
configuran
con
URL
y/o
expresiones
regulares
(si+os
dinámicos)
• No
se
pueden
eliminar,
sólo
ac+var/desac+var
• Permite
agrupar
por
conjuntos
para
facilitar
la
lectura
de
los
informes
• Podemos
enriquecer
la
información
facilitada
por
el
obje+vo
mediante
la
creación
de
embudos

51. Ejemplos
de
Obje+vos
Registrarse
como
usuario
Inscribirse
en
un
NewsleUers
Realizar
con
éxito
una
compra
Realizar
una
consulta
Finalizar
correctamente
una
descarga
Leer
un
arqculo
clave
etc.

52. – Pág.
Ejemplos
de
Conversiones
–
Suscripción
Lista
Distribución
Listas
temas
diversos
-­‐-­‐>
Información
sobre
lista
elegida
-­‐-­‐>
Formulario
@
correo
-­‐-­‐>
Confirmación
de
datos

53. – Pág.
Ejemplos
de
Conversiones
–
Suscripción
Lista
Distribución
Listas
temas
diversos
-­‐-­‐>
Información
sobre
lista
elegida
-­‐-­‐>
Formulario
@
correo
-­‐-­‐>
Confirmación
de
datos

54. – Pág.
Ejemplos
de
Conversiones
–
Suscripción
Lista
Distribución
Listas
temas
diversos
-­‐-­‐>
Información
sobre
lista
elegida
-­‐-­‐>
Formulario
@
correo
-­‐-­‐>
Confirmación
de
datos

55. • URL
de
des+no
– Concordancia
exacta:
url
exacta
– Concordancia
principal:
url
dinámica
– Concordancia
de
expresiones
regulares:
múl+ples
urls
• Tiempo
en
el
si+o
• Páginas
visitadas
• Evento
4
+pos
de
obje+vos

56. Configuración

57. Configuración

58. Obje+vos
con
Eventos
Formulario
de
contacto
(solicitar
más
información)
<input
id=”contact-­‐submit”
class=”button”
type=”submit”
value=”Submit”
onClick=”ga(‘send’,
‘event',
'Contacto',
'Solicitud
de
info',
'info’);”/>
Descarga
de
fichero
(Fagor
Industrial)
<a
class=“descargar”
href=“/upload/prensa/publicaciones/publicaciones/
fagornews_marzo_2010_en.pdf”
onClick=”ga(‘send’,
‘event',
'Descargas',
'download',
'news_marzo’);”/>
Acción
E+queta
Categoria

59. • Son
Embudos
opcionales
(sólo
para
obje+vos
“URL
de
des+no”)
• Permiten:
– Ver
por
dónde
entran
o
salen
los
visitantes
antes
de
conseguir
el
obje+vo
– Eliminar
cuellos
de
botella
en
los
procesos
– Permiten
op+mizar
el
si+o
– MEJORAR
PUNTOS
DEL
RECORRIDO
à
OPORTUNIDADES
DE
MEJORA
– Si
el
usuario
abandona
el
camino
• Se
va
a
otro
siMo
dentro
de
nuestro
site
• Se
va
a
otro
siMo
web
ß
No
debemos
permiMrlo!!!

60. Seguimiento:
Funnel
Process

61. Seguimiento:
Funnel
Process

62. Seguimiento:
Funnel
Process

63. Conversiones
–
Informe
general

64. • Los
Conclusión
informes
de
Obje+vos
ayudan
a
comprender:
• cómo
llegan
los
usuarios
a
su
si+o
• por
qué
no
completan
los
obje+vos
• Porcentajes
de
conversión
• Valor
económico
del
tráfico
que
recibe
su
si+o

65. Si+os
web
interesantes

66. hUp://www.webanaly+csdemys+fied.com/

67. hUp://www.web-­‐analy+cs.es/blog/

68. hUp://www.kaushik.net/avinash/

69. Eli
Garcia
egarcia@mondragon.edu
hUp://www.linkedin.com/in/elixabetegarcia
hUp://mukom.mondragon.edu/socialmedia
@elitxuon