El documento proporciona una introducción a Google Analytics, incluyendo cómo configurar el seguimiento mediante código JavaScript, establecer objetivos para medir conversiones, y utilizar funciones como embudos, filtros e informes para analizar el tráfico y la interacción de los usuarios en un sitio web.

1. Analítica Web – Google Analytics
Eli Garcia
Mondragon Unibertsitatea
egarcia@mondragon.edu
http://www.linkedin.com/in/elixabetegarcia
http://mukom.mondragon.edu/socialmedia
@elitxuon
1

2. El tamaño importa

3. Pero todo es relativo

4. Depende de los objetivos

5. conversión

7. tráfico
interacción
conversion

8. Hay un largo camino hasta la
conversión…
–Imprescindible fijar objetivos

9. Vender
Branding
Registros
Reservas
Descargas
Tiempo en el sitio
…

10. Objetivos medibles
Registros  %registro
%abandono del formulario
campos con tasa de rechazo
registros por fuente de entrada
Ecommerce  %ventas
ventas por medio de entrada
tasa abandono proceso de compra
ventas por palabra clave

11. BRANDING  Sitios de Contenidos
11

12. LEAD  Sitios de Contactos
12

13. VENTA  Sitios de Comercio Electrónico
Contactos
13

14. Landing Page (LP)
• Es la página en la que “aterrizan” los usuarios: página
principal, buscadores, enlaces o anuncios.
Anuncio Adwords
Página Web Destino
Landing Page

17. ¿quién debería diseñar nuestras páginas?

18. ¿quién debería diseñar nuestras páginas?

19. El reto de la analítica es convertir…
Datos  Información

20. Y para eso tenemos las
herramientas:
–Basadas en logs
–Basadas en Tags

21. OBJETIVOS
• Si no medimos, ¿cómo saber si
vamos por el buen camino?
• Sin objetivos, sólo tenemos un
montón de datos que no aportan
mucha información

22. …en definitiva medimos para…
• Ver cómo los usuarios encuentran nuestro sitio
web
• Ver cómo los usuarios navegan dentro del sitio
web
• Ver cómo los usuarios convierten

23. LOGS 
http://sourceforge.net/projects/contaweb/

24. • Beneficios:
– Analizar datos históricos
– Contabiliza ancho de banda y descarga de archivos
– Sin problemas con la privacidad de los datos
• Inconvenientes
– No registra accesos a través de proxys o cachés
– No combina informes
– No calcula conversiones

25. TAGS 
http://www.google.com/analytics/

26. empezamos

27. empezamos

28. empezamos

31. Código de seguimiento - jscript
<script type="text/javascript">
var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-15539411-1']);
_gaq.push(['_trackPageview']);
(function() {
var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;
ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-
analytics.com/ga.js';
var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);
})();
</script>

32. ¿y ahora qué?

33. Arquitectura del site

34. Código de seguimiento - jscript

36. www.sitescanga.com

37. Cómo funciona Google Analytics I
1) Se utilizan Cookies 3) Se actualizan los informes
2) Los datos se envían a GA servers

38. Cómo funciona Google Analytics II

39. Tracking Cookies
Nombre Descripción Formato Expiración
_utma ID del visitante. ++ con Domain- Año 2038
las visitas hash.unique-
id.ftime.ltime.stime.
session-counter
_utmb + En conjunto, calculan la hashcode Nunca + End off
_utmc duración de la visita session
_utmz Información sobre la hashcode 6 meses
procedencia de la visita

41. Básico
• Código Java Script
• Cookies

42. Cuando creamos una cuenta, se crea un
perfil inicial con el mismo nombre de la
cuenta
Cuenta
Perfil por defecto

43. En ese perfil empezaremos a
recoger los datos de uso de
la web

44. ¿Qué podemos hacer con el perfil?
Configuración
Configuración
Podemos configurar la
cuenta y todos los perfiles
que contenga la cuenta

45. ¿Qué podemos hacer con el perfil?
Configuración
La cuenta que estamos configurando
Añadir más perfiles a la cuenta
El perfil que queremos configurar
Opciones de configuración

46. Configuración del perfil
• Activos
– Segmentos avanzados
– Anotaciones
– Agrupaciones de canales de embudos multicanal
– Alertas personalizadas
• Objetivos
• Usuarios
• Filtros
• Configuración del perfil

47. Configuración del perfil

48. Configuración del perfil -
Página predeterminada
• Integrar la página por defecto que devuelve el
servidor con la página del dominio
• Objetivo: fundir los resultados del uso de las dos
páginas en uno único

49. Configuración del perfil -
Página predeterminada
• Integrar la página por defecto que devuelve el
servidor con la página del dominio
• Objetivo: fundir los resultados del uso de las dos
páginas en uno único

50. Configuración del perfil -
Parámetros URL en Sitios dinámicos
• Objetivo: quitar de los informes los parámetros
que no proporcionan información de analítica
URL en el navegador URL resultante en GA
http://www.misitio.com/dir/index.p /dir/index.php? cat=3&prod=foo
hp?sess=1234&cat=3&prod=foo
&var2=bar
http://www.misitio.com/dir/index.p /dir/index.php?cat=3&prod=bar
hp?sess=1234&cat=3&prod=bar
&var2=foo

51. Configuración del perfil -
Parámetros URL en Sitios dinámicos
• Objetivo: quitar de los informes los parámetros
que no proporcionan información de analítica

52. Configuración del perfil -
Sitio de Comercio Electrónico
• Objetivo: obtener informes específicos para
comercio electrónico

53. Configuración del perfil -
Búsqueda de sitios
• Objetivo: obtener informes sobre el uso del
motor de búsqueda interno

54. Configuración del perfil –
Control de accesos
• Dar acceso a los perfiles de las cuentas de GA
• Sólo se accede con cuentas de Google
• Permisos de administración o de visualizar

55. Configuración del perfil –
Control de accesos

56. Configuración del perfil –
Control de accesos

57. ¿Qué podemos hacer con la cuenta?
Configuración
• Propiedades web (perfiles)
• Usuarios
• Filtros
• Fuentes de datos (adwords, adsense)
• Configuración de la cuenta
– Eliminar cuenta

58. ¿qué hemos hecho hasta ahora?
• Darse de alta con cuenta de Google
• Registrar el site a analizar
• Añadir el GATC a todas nuestras páginas
• Configuración avanzada
• Control de accesos

59. Los primeros datos

61. Visitantes - Conoce a tus usuarios

62. Casi el 4% de los usuarios
están en Pelotas

64. Publicidad

65. Analiza el tráfico proveniente
de tus campañas de
Adwords

66. Fuentes de tráfico

68. Fuentes de tráfico – Etiquetas

69. Contenido

71. Intelligence

72. Visión general de alertas

73. Crear Alertas

74. Crear Alertas

75. Aviso de alerta en el correo

76. Filtros

77. Filtros
• Filtros predefinidos
– Excluir todo el tráfico de un dominio
– Excluir todo el tráfico de una dirección IP
– Sólo incluir el tráfico de un subdirectorio
específico
• Filtros personalizados
– Excluir patrón
– Incluir patrón
– Buscar y reemplazar
– Avanzado
– Mayúsculas/minúsculas

78. Gestión de filtros

79. Conversiones

80. Objetivos
• Sirven para medir las conversiones y obtener informes
• Se configuran con URL y/o expresiones regulares (sitios
dinámicos)
• No se pueden eliminar, sólo activar/desactivar
• Permite agrupar por conjuntos para facilitar la lectura de
los informes
• Podemos enriquecer la información facilitada por el
objetivo mediante la creación de embudos

81. ¿Qué objetivo le pondrías?
Analitica Web - Google Analytics
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82. Ejemplos de Objetivos
• Registrarse como usuario
• Inscribirse en un Newsletters
• Realizar con éxito una compra
• Realizar una consulta
• Finalizar correctamente una descarga
• Leer un artículo clave
• etc.

83. Ejemplos de Conversiones – Suscripción Lista
Distribución
– Pág. Listas temas diversos --> Información sobre lista elegida -->
Formulario @ correo --> Confirmación de datos

84. Ejemplos de Conversiones – Suscripción Lista
Distribución
– Pág. Listas temas diversos --> Información sobre lista elegida -->
Formulario @ correo --> Confirmación de datos
Analitica Web - Google Analytics
84

85. Ejemplos de Conversiones – Suscripción Lista
Distribución
– Pág. Listas temas diversos --> Información sobre lista elegida -->
Formulario @ correo --> Confirmación de datos

86. 3 tipos de Objetivos
• URL de destino
– Concordancia exacta: url exacta
– Concordancia principal: url dinámica
– Concordancia de expresiones regulares: múltiples urls
• Tiempo en el sitio
• Páginas visitadas

87. Configurar Objetivos

88. Configurar Objetivos

89. Embudos
• Son opcionales (sólo para objetivos “URL de
destino”)
• Permiten:
– Ver por dónde entran o salen los visitantes antes de
conseguir el objetivo
– Eliminar cuellos de botella en los procesos
– Permiten optimizar el sitio
– MEJORAR PUNTOS DEL RECORRIDO 
OPORTUNIDADES DE MEJORA
– Si el usuario abandona el camino
• Se va a otro sitio dentro de nuestro site
• Se va a otro sitio web  No debemos permitirlo!!!

90. Seguimiento: Funnel Process

91. Conversiones – Informe general

92. Conclusión
• Los informes de Objetivos ayudan a comprender:
• cómo llegan los usuarios a su sitio
• por qué no completan los objetivos
• Porcentajes de conversión
• Valor económico del tráfico que recibe su sitio

93. Segmentos avanzados

94. Visitas del sitio geográfico objetivo

95. Tráfico proveniente de redes sociales

96. Informes personalizados

97. Efectividad de las páginas

98. Otros

99. Descarga de archivos
• Hay elementos en los sitios web a los que no se les
puede poner el código de seguimiento:
– Archivos word, pdf, zip, etc. Son elementos llamados
no-HTML.
• Google Analytics no mide la descarga de esos archivos
por parte de los usuarios ya que no pueden ejecutar un
código JavaScript
• Podemos configurar nuestras páginas para que las
descargas aparezcan como una página web vista.

100. Descarga de archivos
Para registrar todos los clics que se realizan en un enlace
determinado a www.ejemplo.es/archivos/mapa.pdf como
visita de página de /descargas/mapa, deberá añadir el
siguiente atributo a la etiqueta <a> del enlace:
<a href="http://www.ejemplo.es/archivos/mapa.pdf"
onClick="javascript:
pageTracker._trackPageview('/descargas/mapa'); ">

101. Mantener información entre dominios
• Cuando pasamos de un dominio a otro las cookies
cambian y se pierde información
• Se tergiversan los resultados de los informes
• Ejemplo:
– Usuario visita página en castellano (pagina.es) desde Google
– Usuario hace clic en enlace para leerla en euskera (pagina.eus)
– Si la página de euskera es otro dominio, no tendrá en cuenta las
cookies del dominio anterior. Por ejemplo, la web de entrada será
pagina.es y no Google
• Solución:
– Paso1: Modificar GATC
– Paso 2: Modificar links que apunten a los demás subdominios

102. Mantener información entre dominios – Paso 1
<script type=”text/javascript”>
var gaJsHost = ((“https: == document.location.protocol) ? https://ssl.
http://www.),
document.write (unescape(“%3Cscript src=´” + gaJsHost + “google-
analytics.com/ga.js´type=´text/javascript´%3e%3c/script%3E”));
</script>
<script type= “text/javascript”>
var pageTracker = _gat._getTracker (“UA-xxxxx-x”);
pageTracker._setDomainName (“none”);
pageTracker._setAllowLinker(true);
pageTracker._initData();
pageTracker._trackPageview();
</script>

103. Mantener información entre dominios – Paso 2
Por ejemplo:
<a href= “http://www.destinia.nl”
onclick=”pageTracker._link(´http://www.destinia.nl/´);
return false;”>Nederland</a>

104. http://www.webanalyticsdemystified.com/

105. http://www.web-analytics.es/blog/

106. http://www.kaushik.net/avinash/

107. Eli Garcia
Mondragon Unibertsitatea
egarcia@mondragon.edu
http://www.linkedin.com/in/elixabetegarcia
http://mukom.mondragon.edu/socialmedia