Axiología, ETICA PROFESIONAL EN LA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Axiología profesional

En este libro se presentan artículos que relacionan la ética con las diferentes
asignaturas de la facultad de administración de empresas enfocados en la
axiología profesional que debemos ejercer en el Departamento de la Guajira, en
Colombia y en otras regiones de Latinoamérica

Maicao – La Guajira
Mayo 22 de 2009

Universidad de la Guajira 1


INTRODUCCIÓN

El presente escrito busca que el profesional guajiro y colombiano, analice y
reflexione con respecto a la ética profesional que están ejerciendo en cada
actividad laboral que desempeñan en la actualidad. Porque lo normal es la
corrupción galopantes en los diferentes profesionales.

Nosotros los estudiantes de IX semestre de Administración de Empresa “una de
las profesiones más importantes en el campo empresarial porque se encarga de
direccionar un organismo social y su efectividad en alcanzar objetivos, fundada
en la habilidad de conducir a sus integrantes”; presentamos a continuación las
asignaturas que la integran en el trascurrir de la carrera, y la analogía con la
mayoría de las asignaturas en la formación profesional en relación con la ética
que debemos tener.

Consideramos que si podemos lograr el cambio a través del fortalecimiento de la
axiología profesional hecho este que se esta dando dentro del campus de la
Universidad de la Guajira, ya que se considera como una piedra angular para la
adquisición de los logros planteados.

CARLOS DELUQUEZ YATE
Estudiante IX Semestre


La expresión oral y escrita
Una técnica para la ética empresarial
La ética empresarial y su relación con la gerencia de ventas
La ética y la mercadotecnia
Importancia del comportamiento ético en la conciencia del personal de una empresa
La ética y la administración salarial
La ética empresarial y su relación con la metodología de la investigación.
Factor primordial dentro de una auditoría: la ética.
La ética empresarial y su relación con la gerencia de servicio
Leyes comerciales: espejo de las empresas hacia la ética
La ética aspecto fundamental de la contabilidad
Un buen manejo de los recursos públicos: mas equidad y por ende desarrollo en la
sociedad
Administración general y la ética
La ética un elemento indispensable en el desarrollo organizacional para tener los
resultados deseados ante la sociedad
La ética y la administración tributaria
La moral ética se impone no como una moda, sino como una necesidad y es una
indispensable herramienta del marketing para la rentabilidad a largo plazo.
La sociología de la empresa y la ética empresarial
Relación entre ética empresarial y economía,
De ética empresarial a ética social empresarial.
La ética y la macroeconomía
Derecho democracia y su relación con la ética empresarial
Empresas con ética y servicio al cliente
El derecho laboral enfocado hacia la ética empresarial
Procesos administrativos
La ética en las relaciones industriales
Relacionar la ética en la humanidad
Relación de la ética empresarial con la moneda y banca


LA EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA
“UNA TÉCNICA PARA LA ÉTICA EMPRESARIAL”

La única forma de aprender a escribir, es
escribiendo y leer es leyendo (frase). La lectura
es sabia y enriquece el pensamiento del ser
humano, leer no es seguir un texto palabra por
palabra, es aquella capacidad que tenemos
para comprender su contenido, dándole el
sentido correcto, expresando ese mensaje que
se pretende trasmitir por medio del mismo.

La expresión oral es el conjunto de técnicas
que determinan las pautas generales que
deben seguirse para comunicarse oralmente
con efectividad, o sea, es la forma de expresar sin barreras lo que se piensa, claro, sin
excederse ni dañar a terceras personas.

Saber expresarse oralmente ha sido desde la antigüedad una de las actividades
centrales de la vida en sociedad, sobre todo hablar en público es primordial para dar a
conocer nuestras ideas y opiniones. Gran parte de la efectividad radica en que grandes
masas de la población tengan las destrezas necesarias para comunicarse. Por eso,
debemos aprender cómo expresarnos con propiedad en público.

Esta va direcciónala a la formación, adaptación, orientación y comportamiento del
individuo involucrando el proceso de comprensión, usos del lenguaje y términos
adecuados. Cuyo objetivo persigue lograr el desarrollo de la compresión lectora y
expresión, al mismo tiempo la aplicación de esta técnica busca en nosotros como
personas, estudiantes, profesionales, despertar conciencia en el reconocimiento de
aspectos que pueden ser considerados malos hábitos de lectoescritura. Esta rama
también involucra y tiene en cuenta la presentación personal del individuo, mostrando
principal preocupación en que la persona asuma con responsabilidad como y cuando
lucir de la manera adecuada reflejando en ella la mejor expresión, así mismo que este
se involucre en el medio como tal, valiéndose de herramientas motivacionales
llevándolo a romper el miedo, temor, inseguridad y desconfianza en si mismo.

Valiéndose del enfoque hacia la Ética empresarial, correspondiente al estudio de las
virtudes, valores, normas y principios de un grupo representado en una organización
que entrara a interactuar en el mundo de los negocios, la expresión oral confrontando
esta disciplina diría que la ética empresarial es un fundamento que va ligado al estudio
de los miembros de una organización, priorizando conocer el nivel de preparación


intelectual, forma de expresión, utilización del lenguaje, presentación y capacidad de
comunicación del individuo, capaz de cultivar y mantener relaciones laborales de
manera favorable y comerciales, atendiendo los valores, principios, normas y reglas
establecidas por la empresa.

Los valores son conductas o normas consideradas como deseables, es decir,
cualidades de todos los seres humanos para condicionar el mundo de nuestra vida y
vivirla en cualquier lugar, esta técnica de expresión oral ayuda al fortalecimiento de
valores como el dialogo, generando una adecuada relación interpersonal, buscando
aclarar y brindando solución, propiciando entendimiento, escuchar con respecto a los
compañeros, superiores y clientes de la organización etc.

El saludo, es una expresión de amistad o
reconocimiento de las personas al encontrarse o
comunicarse. Un saludo cordial que trasmita
entusiasmo aligera el trabajo, simplifica o evita
problemas, da vigor y energía en una relación
personal o de negocios. Enfatizando en la
presentación personal, se refleja la preocupación
por el respaldo que nuestra imagen da a la imagen
corporativa de la empresa, la expresión oral hace
énfasis en la actitud en cuanto a la relación con los
compañeros, superiores y colaboradores
orientándolos al uso del lenguajes y la manera de
comportarnos durante el ejercicio de las funciones
de manera discreta, manteniendo prudencia y la
manera de comunicación apropiada en relaciones
del ámbito laboral y negocios, considerado en el
marco de la ética empresarial. “la calidad del
recurso humano hace parte del buen nombre de la empresa”.

Sabemos que la percepción valorativa de un grupo de personas, de la manera de ser,
del conjunto de rasgos corporales, mentales y espirituales que configuran su
personalidad son la base del éxito en la vida personal, profesional y laboral, vinculada a
la capacidad para desarrollar sus habilidades y seguridad que lo lleve a la integridad en
el entorno laboral percibiendo positivamente ese conjunto de comportamientos éticos de
manera empresarial.

ADELEYS ROMERO PINEDO


LA ÉTICA EMPRESARIAL Y SU RELACIÓN CON LA GERENCIA DE VENTAS

La Ética: El uso frecuente del término “moral” para definir ética
implica que existe una relación cercana entre los dos. En general
la moral se refiere a la práctica de una conducta humana
mientras que la ética pertenece a la teoría de esa buena
conducta. La ética está relacionada con la forma de hacer las
cosas. De ahí la necesidad de analizar, evaluar y desarrollar un
criterio normativo para decidir cuestiones éticas.

Ética en función de las Ventas: Con el propósito de evitar toda
clase de problemas se recomienda a los gerentes de Ventas en
las empresas que tomen en cuenta. La revisión de todo el
material promocional y la correspondencia de las ventas antes de
su distribución con el fin de minimizar la posibilidad de errores.

Decir a los vendedores que no den información sin confirmar sobre todo en cuestiones
financieras. Asegurarse que los vendedores eviten hacer comparaciones injustas e
inexactas de un producto de la competencia.

En el mundo entero, siempre hay avivados que están sacando provecho económico a
costa de las marcas originales comercializando regalos de las tiendas falsas que traen
números legítimos.

La ética es el conjunto de principios y
valores intrínsecos que moldean la
conducta humana, siempre y cuando
sean realmente reconocidos y valorados
para ser llevados a la practica de
manera adecuada, donde halla
coherencia y engranaje entre lo que se
dice y lo que se hace (demostrando con
el ejemplo ético lo que profesamos),
todos y cada uno de estos principios
éticos poseen una estrecha relación
entre si, por consiguiente si se
transgredí uno de ellos es muy probable que se vulneren los demás. De igual manera
estos se van a ver reflejados en el desarrollo de las distintas actividades realizadas por
la persona en su interactuación con el entorno que le rodea; sin tener en cuenta el
espacio, modo o lugar en el que se encuentra. De tal manera, los negocios no pueden
ser la excepción a la aplicación de estos parámetros debido a que en este ámbito se


mueven ciertos intereses, principalmente monetarios, de carácter individual y colectivo y
que a la vez generan ciertos derechos y obligaciones para los establecimientos de
comercio.
Es preciso indicar que la ética es una de las preocupaciones mas importantes en el
mundo de los negocios de hoy en día y sin embrago es una de las menos estudiadas.
Su estudio trata sobre si ciertas practicas especificas son o no aceptables. Por tal
motivo se requiere que sean tenidos en cuenta los códigos éticos por los representantes
corporativos en cada una de sus áreas sin exceptuar a ninguno de sus miembros que la
constituyen.

Por todo lo antes expresado, es menester afirmar que la asignatura Gerencia de Ventas
contiene una estrecha relación con la ética. En base a esto, se recomienda que para la
implementación y desarrollo idóneo de la primera, ésta debe contener explícitamente a
la segunda.

La ciencia o arte de la ética con sus códigos
constructores y reguladores de la moral humana, es
el complemento fundamental para todas las otras
ciencias del conocimiento. Los enunciados siguientes
con los cuales me propongo dar conclusiones a la
temática escrita en el presente artículo, son
conceptos muy personales, los cuales considero
pertinentes de compartir con los lectores. Por
ejemplo, si hablamos de la verdad, este es un valor
ético que a cada momento lo convertimos en un anti
valor porque mentimos sin haber necesidad (por
gusto, por placer, por llamar la atención, por
necesidad, etc.) sin embargo considero que este
valor no debe transgredirse por ninguna causa. Las
personas siempre debemos hablar con la verdad
aunque nos cueste.

Se observa que en las empresas también vulneran el valor antes mencionado, ya que
mienten por salir del paso, aplicando doble contabilidad. Las declaraciones son sub-
reales, conociendo que en la ética organizacional debe estar basada en las utilidades,
el crecimiento y la supervivencia. Por otro lado cualquier discusión referente a las
prácticas éticas en el comercio, estará siempre estrechamente relacionada con el tema
de responsabilidad social. La íntima relación existente entre ética y responsabilidad
social al definir la conducta ética como aquella motivada por el interés más amplio y
objetivo.


REGLAS VIGENTES SOBRE ETICA EN EL ASPECTO COMERCIAL

Existen tres tipos de códigos éticos en el medio comercial:

 Profesionales. Para los grupos tales como médicos, abogados, contadores,
investigadores de mercado, publicistas o representantes de ventas.

 Códigos de Asociaciones de empresas. Estos son creados para compañías
involucradas en líneas de actividades similares.

 Código de grupos de asesoráis. Sugeridos por agencias gubernamentales o por
grupos con intereses especiales.

Los códigos de ética formales para organizaciones deben satisfacer los requerimientos,
si pretenden estimular la conducta ética. Primero, los códigos éticos deben referirse a
prácticas específicas como comisiones, despidos, falsificación de documentos y
extravíos de reclamación de ventas, a los clientes respecto a la buena y honesta
práctica de la empresa o a mantener una conducta profesional no son muy eficientes.
Segundo, los códigos éticos de la organización de las empresas deben estar
sustentados por los actos directivos y equitativamente aplicados a través del sistema de
premios y castigos.

AGUSTIN MORENO


LA ÉTICA Y LA MERCADOTECNIA

La ética en la mercadotecnia es
un subconjunto de normas
morales o de comportamiento
que son aceptadas
generalmente por una sociedad
o grupo y que rigen las
actividades y procesos.

Hablando de la mercadotecnia,
un sistema total de actividades
que incluye un conjunto de
procesos mediante los cuales
se identifican las necesidades y
deseos existentes en el
mercado para satisfacerlos de la
mejor manera posible al promover el intercambio de productos o servicios de valor con
los clientes a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa, da lugar a una amplia
variedad de desafíos éticos que los mercadólogos deben asumir al ser responsables
ante diversos grupos, como clientes, proveedores, distribuidores, empleados,
empresarios y la sociedad en general (quienes tienen intereses que con frecuencia
suelen ser divergentes y además, emiten juicios morales del tipo "bueno o malo",
"correcto o incorrecto", "permitido o no permitido" etc., en función a sus valores
culturales). Es imprescindible que los mercadólogos y sus colaboradores tengan un
comportamiento ético que sea capaz de generar confianza en las actividades de
mercadotecnia de la empresa y en las personas que las ponen en marcha; lo cual, es
un componente indispensable para construir relaciones a corto y largo plazo con
clientes, proveedores, distribuidores, empleados y público en general.

Por ejemplo, una empresa puede considerar que no es faltar a la ética el derivar la
manufactura de sus productos a una fábrica que se encuentra en un país cuya mano de
obra es más barata, lo cual, le ayuda a reducir considerablemente sus costos
beneficiando de esa manera a los accionistas (quienes perciben mayores beneficios
económicos), a los distribuidores (que tienen precios más competitivos y mayores
márgenes de utilidad), a los clientes (porque tienen una mejor oferta) y a sus empleados
(porque tienen mayor estabilidad laboral o mejores sueldos); todo lo cual, puede
parecer que es "bueno" porque beneficia a diversos grupos. Sin embargo, es muy
probable que algunas asociaciones o grupos nacionales o internacionales en contra de
la explotación laboral no piensen lo mismo y levanten la voz acusando a ésta empresa
de un accionar "no ético" porque genera o promueve directa o indirectamente la


explotación en países del tercer mundo. Por tanto, la ética en la mercadotecnia debe
adaptarse a las particularidades de la sociedad en la que implementa sus actividades y
procesos y al de los grupos con los que se relaciona directa e indirectamente.

Los cuales tienen unos beneficios del comportamiento algunos son:

Generación de Confianza, donde todo negocio se construye sobre relaciones con
proveedores, clientes, empleados y otros grupos. La fuerza de esas relaciones es en su
mayor medida función de la cantidad de confianza que las partes tienen una con otra.
En ese sentido, la conducta ética es un factor indispensable para la generación de
confianza porque tiene la capacidad de otorgar credibilidad a quienes lo practican.

Captación de Buenos Clientes, Proveedores,
Empleados, Distribuidores. El hecho de no hacer
daño, de no engañar o mentir a los demás, de
cumplir con lo que se ofrece, de respetar al prójimo
y a su entorno, de transmitir una imagen de
profesionalismo, de respetar las leyes y reglamentos
vigentes, es como un imán que atrae a personas
que suelen comportarse de la misma manera porque
se sienten identificados con esas acciones.

Protección contra la Publicidad Negativa. Cuando las actividades y procesos de la
mercadotecnia son considerados éticos, es difícil que la publicidad negativa (aquella
que perjudica la imagen de la empresa o de sus productos) se produzca como resultado
de la queja de clientes o de las denuncias de empleados, proveedores, distribuidores u
otros grupos externos a la empresa. Por tanto, el comportamiento ético protege a la
empresa contra la publicidad negativa.

Incrementar o preservar el bienestar de la sociedad: Una de las reconocidas
características de la mercadotecnia es que todas sus actividades están orientadas hacia
la satisfacción de necesidades y/o deseos del mercado, de tal manera, que la sociedad
se beneficia poseyendo un conjunto de cosas y/o disfrutando de una gama de servicios
para vivir bien, y esto último, es uno de los objetivos de la mercadotecnia que
contribuye a incrementar o preservar el bienestar de la sociedad, para de esa manera,
no solo lucrar con la venta de sus productos o servicios sino también, cumplir un
importante rol con la sociedad.

No perjudicar la salud de los consumidores: Si bien, es cierto que muchas personas
desean cigarrillos o una comida saturada en grasas (por dar un par de ejemplos), esto
no significa que la mercadotecnia deba aprovechar esas oportunidades para beneficiar


a las empresas que quieran lucrar con ello. Por el contrario, la mercadotecnia tiene un
importante objetivo que cumplir, y es el de no perjudicar la salud de los consumidores,
porque en la práctica, depende de ellos para existir.

No Dañar el Medio ambiente: Hoy en día, la mercadotecnia juega un papel fundamental
en las tareas de conceptualización de productos y servicios, por tanto, tiene la
capacidad de influir en las empresas para evitar el daño al medio ambiente, de esa
manera, no solo cumple con un importante rol social, sino que ayuda a preservar el
escenario en el que cumple sus funciones.

De esta manera las empresas deberían adoptar una postura ética y dictar políticas de
marketing sobre ética. A menudo, los empleados no tienen la suficiente experiencia
comercial como para saber cuál es la decisión correcta cuando se enfrentan a un
dilema de naturaleza ética. Es muy probable que los empleados busquen en sus
gerentes y colaboradores la señal que les indique cómo deben comportarse cuando se
enfrentan con la oportunidad de sacar provecho de una situación o cuando les toca
decidir qué es correcto y qué no lo es.

Tener una buena ética personal es de mucha importancia para tomar la decisión
correcta en el entorno laboral. Es probable que los especialistas en marketing que
cuenten con una buena razón para la ética personal, no estén al tanto cómo aplicar
sus creencias a las complejas cuestiones del marketing. Los estudios demuestran que
la mayoría de las personas siguen las directivas que se les imparten y que podrían
tomar decisiones anti éticas si la política gerencial hiciera aparecer esas acciones como
necesarias.

ANA YONAIRA PÉREZ CORREA


IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ETICO EN LA CONCIENCIA DEL
PERSONAL DE UNA EMPRESA

El hombre puede
ser definido de
una manera
breve es un ser
como los demás
en el mundo es
imposible aislar al
hombre del
mundo de las
personas y de las
cosas que lo
rodean desde su
llegada a este
mundo.

La personalidad
de un individuo
depende de las circunstancias de las vida ya sea que allá vivido en la ciudad o en un
ambiente urbano o rural, en que clase socioeconómica alta o baja se encuentre; la
cultura determina ampliamente las experiencias que una persona posee, las
frustraciones y ajustes que debe enfrentar y las normas de conductas que se le exigen.
La sociedad actual, marcada de forma profunda por las nuevas tecnologías y los
mercados, necesita empresas flexibles que sepan adaptarse e innovar de forma rápida
y continua ante los cambios que se están produciendo.

El papel que cumple la ética empresarial es lo de darle a conocer a todos sus
empleados las normas y principios con los cuales se guiaran para desarrollar las
actividades de la empresa. La existencia de las normas morales siempre ha afectado a
la persona por que esto provoca que existan diferentes puntos de vista y por ende
problemas en el momento de considerar las diferentes respuestas que ejercen las
personas frente a ellas.

La ética empresarial busca mantener un ambiente laboral más humano trata de cubrir
las necesidades prioritarias de los empleados como las de otro nivel, también busca
emplear las habilidades más desarrolladas y ofrecer un ambiente que estimule a
mejorar las capacidades de las empleados. La calidad de vida busca reconocimiento,
enriquecimiento en el trabajo como espiritual y moral; un clima laboral armonioso,


trabajos desafiantes y una supervisión adecuada para que así tenga sentido de
pertenencia y desempeñen de manera eficiente en su labor.

El coaching es uno de los procesos más potentes para ayudar en el proceso de
liderazgo, porque no se puede llevar a cabo cualquier cambio en una empresa sin unas
personas que señalen el camino al equipo.
Fundamentalmente el trabajo humanizado presupone que debe ofrecer lo mejor para
los trabajadores como los empleos, tecnología y ambiente, no es una acción única que
se mantiene indefinidamente por lo contrario se necesita un reajuste continuo de esos
factores con el fin de mantener el equilibrio y la combinación de la psicología gerencial y
la ética empresaria en una empresa.

La sociedad moderna vive y se desarrolla
de manera acelerada enfrentándose cada
día a fuertes demandas impuestas por el
medio, provenientes de corrientes como el
consumismo y la globalización, las cuales
llevan a los individuos a cambiar su ritmo
de vida, generando una serie de
reacciones y estados emocionales tensos,
los cuales impiden la realización de tareas
específicas este problema es conocido
como el estrés laboral en si es una
enfermedad que es muy común en estos
tiempos y en muchos empleados y este es
causado ya sea por el ambiente laboral
que no sea el adecuado para el empleado,
por el exceso de trabajo, entre otros.

La ética empresarial influye mucho en la psicología gerencial donde dice que este se
refiere al carácter positivo o negativo de un ambiente laboral en los empleados se trata
en esencia, de conocer a profundidad las razones que los motivan a actuar, elegir,
comportarse socialmente y cómo esos actos constituyen en la identidad individual y
social; también contribuye a la empresa lo que se busca es una comunicación abierta,
sistemas equitativos de premios lo más conocido como incentivos salariales, interés por
la seguridad laboral de los empleados.

Sin embargo, se puede concluir que para que una empresa tenga buen funcionamiento
todos los empresarios y administradores deben cambiar su percepción básica acerca
del ser humano por lo que los empleados deben aprender a desarrollar y aprovechar
todo su potencial.


La ética empresarial tiene que ver con la verdad y
justicia es decir, involucra el bienestar, la dignidad
humana, preservación del medio ambiente; de los
actos no como son, si no como deberían ser, en si lo
que se quiere es tener eficiencia y eficacia de la
empresa a través de un trabajo continuo y conjunto,
en el que cada quien ponga lo mejor de sí y a la vez
se vea reconocido y recompensado por su trabajo y
esfuerzo.

Mientras se actué en los respectivos campos con
profesionalismo, ética y con fidelidad a los principios
y valores universales se podrá estar seguros que la
profesión psicológica estará plenamente ratificada en
unión con la ética.

ANADIS PINTO CORTÉS


LA ETICA Y LA ADMINISTRACION SALARIAL

Durante muchísimo tiempo se ha discutido y
planteado diversas tesis sobre la relación
existente ente la Ética, ciencia definida como
el “conjunto de principios que rigen el
comportamiento del individuo en diferentes
esferas sociales: personal, profesional,
empresarial, teniendo conciencia de la
bondad y maldad de sus actos, y un campo
muy específico y a la vez fundamental dentro
de una organización como lo es la
Administración de salarios, entendida como
“el conjunto de normas y procedimientos
tendientes a establecer o mantener
estructuras de salarios equitativas y justas en
la organización”, aportando herramientas para dirimir o mediar entre los intereses
individuales de los empleados con los propios del empresario u organización, los
cuales, en su mayoría, tienden a ser divergentes.

A lo largo de la historia, se han creado grupos organizados para abogar por la igualdad
y justicia en cuanto a la asignación salarial de los empleados, los cuales derivan su
sustento de los ingresos percibidos por aportar sus conocimientos, fuerza, aptitudes y
tiempo a una empresa; por tal razón, es sensato esperar, de igual forma, una
retribución económica por parte de la empresa, realmente coherente con el servicio
prestado que le permita solventar sus necesidades de alimentación, vivienda,
educación, salud, transporte y recreación, cooperando de esta manera con el deber
moral de proporcionar los medios para que sus empleados y familias tengan una vida
“digna”

Es aquí donde surge el gran dilema sobre las implicaciones de la Ética dentro la
administración salarial, la cual debe garantizar el diseño de una estructura salarial que
responda a las particularidades de la organización, del tal forma, que beneficie a las
partes involucradas sin afectar sus intereses (empleador-empleado). Dicha estructura
deberá ser equitativa y justa con relación a la búsqueda del equilibrio interno y externo
de los salarios, es decir que exista una congruencia salarial con respecto a los demás
cargos de la propia organización y con los mismos cargos en otras empresa del mismo
sector.
Así mismo, la Administración de salarios debe acudir a principios éticos como la
equidad, eficiencia, responsabilidad, justicia para dar cumplimiento a sus principales
objetivos, dentro de los más relevantes se encuentran la adquisición de personal


calificado, retener a los empleados actuales, garantizar la igualdad interna y externa,
motivar el desempeño adecuado, controlar los costos, cumplir con las disposiciones
legales y mejorar la eficiencia administrativa. Estos objetivos propenden por satisfacer
los requerimientos a nivel salarial de una organización pero sin dejar de lado aquellos
relacionados con las utilidades, las cuales, en los posible, no deberían verse afectadas
al tratar de diseñar un sistema salarial que corresponda al esfuerzo, tiempo y
disposición aportada por la fuerza laboral.

También es esencial analizar la importancia que representa el salario para las
personas, debido a que, cuando un individuo acepta un cargo adquiere una serie de
compromisos tales como: el cumplimiento de un horario, una rutina, un cúmulo de
tareas y funciones que le implican establecer relaciones interpersonales con otros
miembros de la organización, aspectos que le demandan un comportamiento ético
acorde con las exigencias de la entidad.

De igual forma, para las organizaciones los salarios
representan un costo que se ve reflejado en el costo
del producto final y una inversión ya que requiere de
este factor de producción “Trabajo”, costo e inversión
que deberían minimizarse con el fin de maximizar los
beneficios esperados; pero, es justo sacrificar el
bienestar de quienes son la vida de la organización a
costa de los intereses egoístas de sus socios y
accionistas?

El bienestar del que se habla en el párrafo anterior
involucra además de todo aquello que abarca tener
una vida digna y podérsela ofrecer a sus familiares; la
creación de las condiciones mínimas para el
cumplimiento de las tareas asignadas que le permitan
al obrero, al oficinista, al vendedor entre otros, alcanzar sus metas laborales sin afectar
su salud mental, física ni sus relaciones personales y laborales. Por lo tanto, es
responsabilidad ·”principio ético”, de la administración de salarios además de evaluar
todos los factores de conocimiento, aptitudes, capacidad física, capacidad mental,
ambiente de trabajo, experiencias y nivel de educación requeridos para desempeñar
cualquier cargo, propender por brindar a los trabajadores las herramientas, equipos,
maquinarias, condiciones óptimas de trabajo, como iluminación, ventilación,
ergonomía, temperatura, disminuir los riesgos o posibilidades de accidentes, entre otros
aspectos, que garanticen un alto nivel de desempeño laboral, a la vez que aportan a
los objetivos de la organización sin afectar la integridad física y moral de su fuerza
laboral.


Es fundamental que las
organizaciones estén
dirigidas por gerentes
con cualidades
excepcionales, con
actitudes humanas,
solidarias, altruistas y
cooperativas, puesto que
el principal sustento de la
ética es esa disposición
altruista “beneficiar a un
tercero incurriendo en un
costo para hacerlo”, base del conflicto empresa-empleado, factor que pone a prueba la
capacidad de actuar bajo convicciones éticas que conduzcan a humanizar los procesos
administrativos, incluyendo aquellos que se definen para diseñar una escala salarial
Justa y Equitativa, sin discriminación de género, raza, cultura, lengua, origen o
procedencia; es decir, una sistema donde prevalezca la igualdad de oportunidades, el
respeto por las individualidades, la correspondencia salarial de acuerdo al esfuerzo,
capacidades y talentos de los ocupantes de los diversos cargos, una jerarquía alejada
de los abusos de poder, derecho a la participación y comunicación de sus necesidades,
a contar con las condiciones óptimas para trabajar y sobre todo que favorezca el pleno
desarrollo personal y profesional de los empleados.

DIANA GOYENECHE LEON


LA ÉTICA EMPRESARIAL Y SU RELACIÓN CON LA METODOLOGÍA DE LA IN-
VESTIGACIÓN.

Hay posturas epistemológicas que consideran que las investigaciones no requiere
consideraciones éticas, ya que su función sería la búsqueda de nuevos conocimientos,
de esta manera si aparece algo que nos
amenace hay que atacarla sin medir posibles
costos morales. Pero hay otras que resguardan
inquietudes éticas, como preguntarse si es un
objetivo único el tener valores o si es pertinente
actuar con sensatez sobre lo bueno y lo malo
además reflexionar si hace daño a otros. De
hecho la ética en la metodología de la
investigación es demasiado invasiva para
dejarla solamente en atrás. Un vez que has
comenzado una investigación debes de tener en cuenta estos principios éticos para así
llevar a cabo un plan acorde con todos, pues de allí aunque se instrumentan medios
para la reflexión ética, funcionan a posterioridad las innovaciones y luego viene el
triunfo. Estos deberían darse con anterioridad a la consolidación de los proyectos y con
participación de la sociedad.

Para que los interesados que siguen la posición heredada y se atienen a formalismos
metodológicos puedan ocupar lugares de privilegio, y los que aspiran a una
epistemología ampliada a lo político-social tengan un cambio y acaten las peticiones
sociales. Sin denunciar que la “neutralidad científica” oculta poderes y que las
investigaciones no necesariamente están al servicio de la comunidad.

ELBA MARÍA RAMBAL


FACTOR PRIMORDIAL DENTRO DE UNA AUDITORÍA: LA ÉTICA.

Los profesionales y particularmente los
contadores públicos tienen una amplia gama de
principios y normas de ética. Por otra parte,
dentro de la profesión, probablemente la
auditoría es la especialidad que le presta más
importancia a la ética, debido a que está
presente en toda la extensión de su trabajo,
sea en condición de auditor interno, auditor
externo, auditor de organizaciones privadas o
auditor gubernamental.

El auditor que tiene ética es ineludiblemente distinto
de los que no la tienen, su comportamiento, sus hábitos de
vida, su forma de pensar, de valorar las situaciones, de decidir, son
distintos porque se llevan a cabo a la luz de la ética y porque tienen distintos niveles de
significado.

Pero, ¿qué se entiende por ética? o ¿cómo es interpretada?

La ética puede definirse en un sentido amplio como una ciencia normativa cuyo objeto
es el estudio de la bondad o maldad de los actos humanos, tanto en lo que respecta a
sí mismos como en función de la sociedad y desde un punto de vista organizacional,
puede ser definida como los principios morales y normas que orientan el
comportamiento en el mundo de los negocios.

Y, ¿qué son los valores morales?

Son aquellas condiciones que perfeccionan al
hombre en lo máximo de la escala de valores,
puesto que tienen que ver con las causas finales
de todos sus actos, son las razones más altas que
los hacen trascender de todos sus actos
infrahumanos e infra morales, le dan sentido a toda
su existencia, su razón misma de vida y
participación en lo absoluto.

“Con frecuencia debemos resolver rápidamente los
dilemas éticos que nos presenta la vida moderna”.
Un dilema ético es una situación que enfrenta una persona, y en la cual toma una
decisión sobre la conducta adecuada o apropiada. Generalmente, los dilemas éticos


comprenden situaciones en las cuales el bienestar de uno o más individuos se ve
afectado por los resultados de la decisión.

Los dilemas éticos a los cuales se enfrentan los auditores frecuentemente tienen un
efecto sobre el bienestar de un número de individuos o grupos. Por ejemplo, si un
auditor toma una decisión carente de ética sobre el contenido de un informe de
auditoría, el patrimonio de miles de inversionistas y de acreedores puede verse
afectado.

El personal auditor debe constituir una base de confianza y tranquilidad cifrada en su
capacidad para comunicar su visión, el dominio de la técnica, respaldo moral y
liderazgo, traducida en el logro de avances, coordinación de esfuerzos, espíritu de
lucha, creatividad y actitud constructiva con su presencia. La expresión de estos
atributos puede variar de acuerdo con el modo de ser y el deber ser de cada caso en
particular.

Para lo cual es necesario que se mantenga libre de impedimentos que resten
credibilidad a sus juicios, por que debe preservar su autonomía e imparcialidad al
participar en una auditoría.

Es conveniente señalar, que los impedimentos a los que normalmente se puede
enfrentar son: personales y externos.

Los primeros, corresponden a circunstancias que recaen específicamente en el auditor
y que por su naturaleza pueden afectar su desempeño, destacando las siguientes:

 Vínculos personales, profesionales, financieros u oficiales con la
organización que se va a auditar.
 Interés económico personal en la auditoría.
 Corresponsabilidad en condiciones de funcionamiento incorrectas.
 Relación con instituciones que interactúan con la organización.
 Ventajas previas obtenidas en forma ilícita o anti ética.

Los segundos están relacionados con factores que limitan al auditor a llevar a cabo su
función de manera puntual y objetiva como son:

 Injerencia externa en la selección o aplicación de técnicas o metodología
para la ejecución de la auditoría.
 Interferencia con los órganos internos de control.
 Recursos limitados para desvirtuar el alcance de la auditoría.
 Presión injustificada para propiciar errores inducidos.


En estos casos, tiene el deber de informar a la organización para que se tomen
las medidas necesarias.

Generalmente bajo la forma y denominación
de Códigos de Ética, que ante la sociedad,
son reglas autónomas y ante los individuos
que se agrupan en la institución profesional,
constituyen reglas obligatorias en función del
vínculo jurídico que los une. Debe entenderse
sin embargo, que estos conjuntos normativos
son guías mínimas de orientación o criterio,
porque el accionar concreto del auditor en
situaciones particulares, reside en los
principios generales de los propios códigos y
en los principios de la ciencia ética inscritos en
el interior del hombre: es decir, que en forma complementaria a la formación
profesional, teórica y/o práctica, el equipo auditor demanda de otro tipo de cualidades
que son determinantes en su trabajo, referidas a recursos personales producto de su
desenvolvimiento y dones intrínsecos a su carácter.

GISEK ILLIDGE BORGES



LA ETICA EMPRESARIAL Y SU RELACION CON LA GERENCIA DE SERVICIO

Ética: La ética es una ciencia que tiene
por objeto de estudio a la moral y la
conducta humana. Las personas saben
qué cosa es buena, qué otra cosa es
mala, si alguien es respetable o
corrupto, leal o indigno, precisamente
la ética, es la que propone la valoración
moral de las personas, acciones o
situaciones, y así mismo.

La ética está presente en todos los
aspectos de la vida humana pues es una forma de asegurar la confianza entre las
personas y de contribuir a la armonía social. Integrar la ética a nuestras vidas, no
debería ser motivo de asombro, ya que debe ser algo con lo que se debe convivir
diariamente, pero al parecer es un tema muy serio y algo complicado en la realidad
actual, ya que en ocasiones la ética solo se utiliza como un simple maquillaje en las
acciones cotidianas.

La ética nos ilustra acerca del porqué de la conducta moral. Los problemas que la ética
estudia son aquellos que se originan todos los días, en la vida cotidiana, en la vida
escolar, en la actividad profesional, etc. Problemas como: ¿qué comportamiento es
bueno y cuál malo?, ¿se es libre para realizar tal o cual acción?, ¿quién nos obliga a
realizar esta acción?, entre estas dos acciones, ¿cuál se debe elegir?, etc.

En un resumen preliminar, podemos apreciar que la importancia de la ética nace por su
preocupación principal, que nos concierne directamente: la actividad humana, en tanto
actividad regida por principios ajenos a la determinación y necesidad que existe en el
resto de los seres que pueblan la tierra. Principios que hemos de denominar valores
morales.

LA ETICA EMPRESARIAL

Obviamente una empresa no tiene por finalidad la ética, sino el beneficio que
recompensa el trabajo de mucha gente en común, pero sin ética no hay empresa
consolidada, esta, en definitiva permite obtener beneficios, expulsando del mercado a
los tramposos; y por lo tanto se debe cumplir con unas reglas o con un código ético, en
el cual Se necesita transparencia porque da seguridad al inversor, confianza al
mercado y consolida los derechos de los trabajadores y de la sociedad en general.


La ética empresarial puede ayudar a
las compañías a cumplir sus
compromisos con la sociedad y
contribuir a que estas se constituyan
en un modelo de valores para la
comunidad en general.

Las empresas que se destacan por su
alto nivel ético suelen tener un código
ético que establece que tratan a todo
el mundo con dignidad, no presentan información engañosa y respetan estrictamente
las reglas y reglamentaciones.

Código Ético: conjunto de normas sistemáticas que regulan unitariamente el
comportamiento de un ser humano mediante una valoración de acuerdo a un criterio
central determinado.

Por otro lado encontramos que existen elementos que complementan procesos que
hacen que su funcionamiento conlleve a mejoramiento en la calidad de su servicio.
Como lo es la ética dentro del proceso de Gerencia de Servicio.

Gerencia de servicio

Esta identificada como una estrategia efectiva de mercadeo en el proceso de estimular
la demanda y mantener la fidelidad de los clientes, y requiere de técnicas, estrategias
responsables, metas, sistemas de operación y evaluación, identificación de momentos
de verdad, culturización (capacitación), comunicaciones, entre otros.

La gerencia de servicio es por tanto un
proceso integro, es decir, cada uno de los
elementos mencionados
anteriormente hacen parte activa de éste, son
un conjunto, razón por la cual no deben
considerarse en forma independiente, ya
que de ser así el programa se estaría
abordando solo en forma imparcial.
Así mismo en la Gerencia de Servicio, el
líder es aquel gerente que guía a su personal dotado de esas cualidades y capacidades
las cuales le van a permitir prestar un excelente servicio al cliente.


El servicio al cliente es una actividad o conjunto de actividades de naturaleza casi
siempre intangible que se realiza a través de
la interacción entre el cliente y el empleado
y/o instalaciones físicas de servicio, con el
objeto de satisfacerle un deseo o necesidad.
Así mismo el servicio al cliente debe ser
considerado como algo más profundo y
delicado que solo enseñar a sonreír al
personal, y a que de su adecuada gestión
depende que se cumpla en buena medida con
una de las más importantes orientaciones del
mercado: la conservación.

CONCLUCION

Así como la ética se basa de principios como el compromiso, la honestidad, la
transparencia, y entre otros, estos son aplicados en la gerencia de servicio,
encaminados a una mejor prestación de servicios y al mejoramiento continuo por ende
al desarrollo de las actividades con eficacia y eficiencia y de este modo (por su ética
implementada) aumentando el grado de aceptabilidad por parte de la sociedad, lealtad y
confianza por sus clientes potenciales logrando así plena satisfacción de sus
necesidades requeridas.

HERNANDO RICARDO GARZÓN


LEYES COMERCIALES: ESPEJO DE LAS EMPRESAS HACIA LA ÉTICA

Las leyes comerciales
colombianas estipulan una
serie de artículos o reglas
direccionada a encaminar a
las empresas a la formalidad,
cabe mencionar el capitulo II
del código de comercio,
titulado deberes de los
comerciantes, en el articulo
diecinueve (19), en el numeral
seis (6), el cual señala que los
comerciantes deberán
abstenerse de ejecutar actos
de competencia desleal.
Demostrando esto que el
régimen comercial propende
por la ética. Otro aspecto de
gran relevancia es lo
contemplado en el articulo setenta y cuatro (74), que hace referencia a las
consecuencias de llevar doble contabilidad, en el caso de incurrir en un delito como
este, la entidad comercial, está creando un concepto negativo en la mente de las
personas, pues su accionar indica que no está comprometido con la sociedad, porque
con base en los estados financieros deberá cancelar los tributos, que finalmente serán
distribuidas en el gasto publico para beneficio de todos, en especial par las
comunidades menos favorecidas.

En relación a lo antes descrito, es preciso señalar que muchas compañías con el
propósito de mejorar sus ingresos en ocasiones incurren en la clandestinidad, buscando
su propio beneficio, sin importarle el perjuicio que generan a la sociedad. Es valido
resaltar que la palabra de Dios enseña en primera de Timoteo, 6:10, que raíz de todos
los males es el amor al dinero, debido a que este hace que algunas personas se
procedan inescrupulosamente, porque no le importa engañar a los clientes, alterar sus
estados financieros, incumplir las leyes, porque su mirada está puesta en las riquezas,
en este caso es cuando la ética del comerciante falla.

En ese orden de ideas, puede decirse que la ética es pieza clave para aplicar el
régimen comercial, puesto que sus principios amonestan a la organización a accionar
con responsabilidad, por que seria paradójico indicar en sus valores corporativos la
honestidad y el compromiso, si lejos está de ella ajustarse a las normas estipulados por


la ley. Por tanto la obediencia de las leyes estatales refleja un comportamiento ético
en los comerciantes, generándole notables ventajas pues no solo le evitará sanciones,
sino que además fortalecerá su imagen corporativa, tendiendo en cuenta que en la
actualidad más consumidores están reaccionando en cuanto a la ética de las
empresas, para ello indagan si están legalmente constituidas, cual es la calidad de sus
productos o servicios, como compiten frente a otras organizaciones, si contribuyen con
el medio ambiente, en fin distintos aspectos significativos, antes de tomar la decisión de
compra.

En esa secuencia cabe comentar que hoy por hoy las exigencias del mercado han
aumentado, debido a esto las organizaciones entran en un proceso de perfección para
mejorar su productividad, y su imagen ante los clientes y la sociedad en general, por
ello cada día crece el numero de las empresas que se están encaminando hacia la
legalidad, asimismo están reaccionando ante la problemática social, están
comprendiendo que es su responsabilidad velar por el desarrollo de la comunidad, por
mejorar la calidad de vida, porque de la sociedad adquieren todo lo que necesitan para
poder operar, por consiguiente es su obligación retribuirle de algún modo por los
favores que de esta obtiene, pues de no ser así llegará el momento en que tales
empresas salgan del mercado, puesto que el impacto negativo que han generado en la
sociedad así lo determina.

En ese sentido es importante decir que tanto la ética como las leyes comerciales no
deben basarse solo en teorías, porque existen empresarios, a los que no les importa
llevarse por encima a los demás con el fin de alcanzar sus objetivos, los cuales
aparentar estar dentro del marco de legalidad, manifiestan ser muy éticos, pero la
realidad es otra porque su desempeño no va acorde con ley, de igual modo explotan a
su personal asignándole un gran numero de actividades, por una remuneración que no
recompensa la labor ejercida. Ciertamente no se pueden desligar la legislación
comercial de la ética empresarial, porque de la obediencia de la primera, se expresa
una buena conducta en la organización.

Finalmente se puede manifestar que las leyes comerciales son el espejo que necesitan
las empresas para notar si están conduciéndose debidamente, es decir en ellas
pueden ver el reflejo de su desempeño, darse cuenta si es agradable o no al Estado,
para poder corregir las imperfecciones y de este modo proyectar una imagen agraciada
y limpia ante la sociedad.

IVIS RUTH OÑATE CASTRO


LA ETICA ASPECTO FUNDAMENTAL DE LA CONTABILIDAD

Para hablar de relación entre cada una de
estas ciencias primero debe conocerse el
significado de ellas y el por qué son
importantes. Teniendo en cuenta lo anterior se
dice que la contabilidad es una técnica que se
ocupa de registrar, clasificar y resumir las
operaciones mercantiles de un negocio con el
fin de interpretar sus resultados. Por
consiguiente, los gerentes o directores a través
de la contabilidad podrán orientarse sobre el
curso que siguen sus negocios mediante datos contables y estadísticos. Estos datos
permiten conocer la estabilidad y solvencia de la compañía, la corriente de cobros y
pagos, las tendencias de las ventas, costos y gastos generales, entre otros. De manera
que se pueda conocer la capacidad financiera de la empresa.

Así mismo la ética es un conjunto de
conocimientos sistemáticos, metódicos y
racionales basados en la experiencia y fundados
en principios. A menudo confundimos la moral
con la Ética, pero debemos recordar que moral
es el conjunto de reglas, valores, prohibiciones y
tabúes procedentes desde fuera del hombre, es
decir que le son inculcados o impuestos por la
política, las costumbres sociales, la religión o las
ideologías. En cambio la ética siempre implica
una reflexión teórica sobre cualquier moral, una
revisión racional y crítica sobre la validez de la
conducta humana. Por lo tanto, la ética al ser la
justificación racional de la moral, determina que
los ideales o valores proceden a partir de la
propia deliberación del hombre.

Sabiendo esto la relación que se puede establecer entre estas dos ciencias es que
como las demás ciencias, la contabilidad necesita y se complementa con la ética ya que
como se demostró anteriormente ella se encarga de clasificar los hechos económicos
que ocurren en un negocio mientras que la ética es la ciencia de la conducta humana y
también estudia los diversos deberes y comportamientos de los profesionales con sus
colegas. En ese orden de ideas se puede apreciar que la contabilidad por medio de sus
agentes necesita tener valores éticos en el ejercicio de sus funciones porque se


encuentran expuestos a tentaciones e intereses individuales que lo pueden desorientar
de su verdadero curso de acción para beneficiar a unos cuantos y afectar a muchas
personas.

Dentro de los grandes aspecto que maneja la
contabilidad esta la realización de las nominas
de personas que trabajan en las empresas y
por ello los encargados de realizarlas deben
poseer y cumplir unos valores éticos en el
ejercicio de sus funciones como son; la
honestidad, responsabilidad, lealtad, respeto
entre otros los cuales son fundamentales y
son piezas claves para el optimo desempeño
de sus actividades.

Así mismo la ética es muy importante y
maneja una estrecha relación con la
contabilidad ya que esta ultima maneja un
factor muy importante de toda organización como es el registro y control de todas las
operaciones y activos de la empresa; y teniendo en cuenta que la ética empresarial es
fundamental en el funcionamiento de la organización porque establece unos parámetros
que todo empleado debe cumplir y seguir para beneficio propio, de la empresa y de la
sociedad, este debe ser limpio en sus acciones y funciones en pro del desarrollo y
progreso de todos aquellos que se ven involucrados de manera directa e indirecta.

Ese aspecto y función que realiza la contabilidad como es el registro de todas aquellas
operaciones en las que incurre la organización durante su funcionamiento y que son
necesarias porque la empresa debe presentar un reporte al Estado y así mismo pagar
los impuestos en los que incurre cumpliendo su objeto social, de igual manera a los
accionistas y los dueños de las organizaciones quienes quieren saber la estabilidad y
solvencia que tiene su negocio, deben ser claros , precisos y concisos, es por ello que
los agentes que tienen a cargo esta responsabilidad deben ser profesionales en todo el
sentido de la palabra y no cometer delitos o fraudes que afecten la organización.

De igual manera los agentes de ejercer esta materia( contadores) deben cumplir
además de las reglas jurídicas establecidas otras que resultan de una combinación
entre la antes mencionada con la ética como son la confidencialidad respecto a la
información que maneje de sus clientes y por otro lado la competencia desleal con sus
colegas en el cumplimiento de sus funciones que puedan afectar a estos, por lo cual
estos agentes deben conocer y aplicar muy bien estas conductas morales que son
necesarias en la vida diaria de las personas dentro de la sociedad.


A menudo se escucha que las personas encargadas de llevar el manejo contable de
las organizaciones son personas anti- éticas porque en el ejercicio de sus funciones
cometen muchas acciones que van en contra de los preceptos éticos que rigen nuestro
comportamiento y que nos guían a tomar las decisiones correctas, digo esto teniendo
en cuenta que dentro de los muchos tópico que maneja la contabilidad existen los
análisis de estadísticas importantes que implican el bienestar de gran parte de la
sociedad y que por algún factor externo ajeno a la voluntad de la colectividad llegasen
a ser tratadas de manera incorrectas podrían afectar seriamente dicho bienestar y
sosiego de esta.

Es por ello que todas las organizaciones deben inculcar y concientizar a todo su recurso
humano para que conozcan la importancia que tiene la implementación de un código o
programa de ética sin importar el campo de acción en el que se desenvuelvan ya que
este les permite determinar el cómo reaccionar o dicho en otras palabras el curso de
acción a tomar para la consecución de las metas y objetivos propuestos claro está sin
afectar o engañar a nadie.

JAIME LUÍS HENRÍQUEZ


UN BUEN MANEJO DE LOS RECURSOS PUBLICOS: MAS EQUIDAD Y POR ENDE
DESARROLLO EN LA SOCIEDAD

Quiero empezar este articulo para mayor
entendimiento del mismo, con el objetivo de
la finanzas publicas la cual consiste en que
el Estado debe procurar con la
determinación de política de recaudos o de
gasto públicos, a saber dotar a la comunidad
de cierta cantidad de bienes colectivos
(educación, salud, vivienda, seguridad entre
otros), y además de este primer objetivo
también le compete la estabilidad y
desarrollo económico del país.

Teniendo en cuenta lo anterior es ahí donde juega un papel importante lo que es la
ética, ya que esta crea conciencia a cada uno de los involucrados del buen manejo que
se le debe dar a los recursos públicos para así lograr que la mayor parte de la sociedad
sea beneficiada.

Algo muy importante que hay que resaltar es el papel fundamental que juega la finanzas
publica con relación al desarrollo económico del país, es de ahí quien siendo el Estado
como empresa el principal responsable del manejo de esta herramienta, debe de poner
en práctica sus principios éticos, y al mismo tiempo involucrar a todos sus miembros
direccionando su trabajo en busca de una buena calidad de vida y bienestar para la
sociedad.
Como se dijo al principio para el
funcionamiento de la finanzas publicas
el Estado utiliza dos instrumentos
fiscales que son el impuesto y el gasto
público, con respeto al impuesto el
gobierno dentro de las políticas para el
recaudo de este el crea conciencia a
todos los responsables la importancia
de cancelar los impuesto y así
ayudando a estos tener
comportamiento ético y al mismo
tiempo evitando la evasión de los
tributos.


Ahora con el gasto publico es que el gobierno hace presencia en un pueblo y es por eso
que debe reflejar su actuación con respecto su redistribución y con esto ofrecer, o al
menos acercar, la igualdad de oportunidades de que gozan los miembros de la
sociedad para así buscar una mejora relativa en los segmentos más pobres,
involucrando a esta ser partícipe del crecimiento económico. Con respecto a lo anterior
los principios morales deben estar presentes tanto para el Estado como para el
contribuyente.

Después de haber dado la descripción de lo que tiene
que ver las finanzas, su relación con la ética radica es
que la primera estudia la forma de cómo manejar los
recursos públicos teniendo como objetivo el bienestar
de la sociedad y al segunda ayuda al Estado como
empresa a reflejar su cultura organizacional para así
alcanzar una mayor sintonía con la sociedad.

Ahora dentro el trabajo de las finanzas no solo se
busca la inversión física (infraestructura, maquinas
etc.), sino también es necesaria la inversión social
(salud, educación, entre otros.), punto clave para el
desarrollo económico de un país buscando con esto
una vida digna de las personas. Algo que hay que
tener en cuenta que este trabajo es realizado por funcionarios públicos donde estos
pueden realizar prácticas ilegales por ejemplo como es la corrupción desmejorando el
trabajo dirigiéndolo hacia intereses individuales y para combatir este fenómeno es
donde entra a jugar la ética como mecanismo anticorrupción permitiendo un cambio de
actitud para así realizar un trabajo transparente y buscando siempre el beneficio para la
sociedad.

Para concluir se debe resaltar que la ética siempre va estar en cualquier campo o
contexto, que la practiquen o no es problema de cada uno pero lo que hay que tener en
cuenta es que las empresas no solo se deben regir por reglas si no también con
valores.

LEYTON LUÍS MEJÍA HERRERA


ADMINISTRACIÓN GENERAL Y LA ETICA

En el mundo económico y
social en que nos vemos, la
empresa ocupa sin lugar a
dudas un lugar destacado. Al
hablar de empresa nos
referimos a cualquier tipo de
organización: privadas,
públicas, política, social. Es
decir, la empresa es un medio
mas adecuado para lograr un
objetivo deseado, la libertad de empresa no es un fin en si mismo, es el medio mas
adecuado para lograr el desarrollo de cualquier país. Las empresas son el medio que
utiliza el consumidor para satisfacer sus caprichos, gustos o necesidades, su existencia.
En un sistema de libre empresa, los empresarios son servidores del consumidor y su
existencia depende del beneplácito de quienes demandan sus productos o servicios.

La ética individual y la ética
organizacional no pueden
separarse tajantemente porque
al fin y al cabo, quienes realizan
las tareas en las organizaciones
son personas concretas con su
ética privada y sus convivencias
personales sobre que se debe
hacer en cada momento. Los
diferentes atributos del elemento
humano (experiencias,
conocimientos, habilidades,
aptitudes, hábitos, motivaciones, carácter y las relaciones tanto individuales como
colectivas) influyen decisiva mente en todas en cada una de las activas de la ética
empresarial en las diferentes actividades y operaciones que se lleva a cabo en las
empresas se destacan la presencia e importancia del recurso humano.

En general podemos afirmar que entre el individuo y la empresa se ejerce una acción
reciproca que se inicia a nivel de las necesidades humanas: en individuo necesita de le
empresa, porque este le satisface necesidades (fisiológicos, de seguridad, de
pertenencia, de estima, de creatividad, y de desarrollo) o le provee de los medios para
satisfacerlos. La empresa necesita del individuo porque el contribuye a que en ella
alcance sus objetivos.


Las empresas debieran ser conformadas por propósitos responsables dirigidos a la
consecución de valores éticos para con la comunidad y los empleados. La actividad
empresarial de una organización afecta a muchos grupos constituyentes. Se exige de
ella una actitud responsable para con dicha comunidad, ya que su comportamiento le
repercute directa o indirectamente. Ser responsable significa dirigir la empresa midiendo
el impacto de su actuación en estos grupos, respetando sus derechos e intereses
legítimos. Se requiere evitar el engaño y la desinformación. La honestidad requiere de
la rectitud y sinceridad con la información demandada por la comunidad. Las señales
que entrega una empresa
afectan muchas personas,
que confiando en la
información, toman
decisiones que a su vez
afectan a otros. La
comunidad confiará en
estas señales en la medida
que sean honestas.

También podemos decir
con mucha preocupación
la crisis de valores éticos dentro de la administración pública, en sus distintos campos y
niveles jerárquicos; y nos encontramos en la obligación de recuperar lo valores éticos
perdidos, para si confiar en las personas que se encuentran ejerciendo funciones
publicas; lamentablemente nos dejamos absorber por las distintas formas de corrupción
que tienen estas entidades publicas.

Teniendo ya diferenciado el concepto de la ética, podremos analizar que cientos de
veces, los criterios que maneja un administrador, tales como la eficiencia, la eficacia, la
productividad, y la rentabilidad, se quedan muy cortos en cuanto a la comprensión de
este término, puesto que en la mayoría de los casos, solo propenden por desarrollar el
pequeño núcleo o negocio en el cual participan, sin tener en cuenta un contexto mucho
más amplio en el que se hallan inmersos.

LORENA GÓMEZ


LA ÉTICA UN ELEMENTO INDISPENSABLE EN EL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL PARA TENER LOS RESULTADOS DESEADOS ANTE LA
SOCIEDAD

Existe una serie de argumentos teóricos sobre la
ética, involucrado de manera directa o indirecta
en los procesos organizacionales de todas las
empresas, como bien sabemos que la ética es la
ciencia que se preocupa del estudio de los
principios y valores y por ende el comportamiento
y la conducta del individuo en la sociedad en la
que se halla inmerso, los cuales debes ser
aplicado correctamente en las organizaciones
para lograr los objetivos deseados por todos los
miembros involucrados en ellos.

Mirando la ética y el desarrollo organizacional se
puede afirmar que durante la ejecución de sus
tópicos se denota la relación que tienen en su contexto, debido a esto el desarrollo
organizacional se preocupa o busca para los trabajadores involucrados en ella, el
beneficio colectivo e individual lo que los mantiene motivados y activos cumpliendo a
cabalidad sus labores, como todo un proceso nunca esta excepto de aspectos positivos
y negativos, el desarrollo organizacional plantea una serie de circunstancias positivas
para el individuo, lo que se convierte en un hecho significativo para las organizaciones
en relación con la ética empresarial, teniendo en cuenta nuestros principios y valores
éticos adquiridos a través de nuestra cultura y aprendizaje que bien se convierten en
moldeadores de nuestra conducta, frente a la sociedad, a bien es cierto que las
organizaciones son componentes dominante de la sociedad, ellas nos rodean, nacimos
en ella y por lo general morimos en ella, es imposible escapar de ellas son tan
inevitables como la muerte y los impuestos por lo que no actuar de manera ética dentro
de ellas nos convierte en personas anti éticas.

El desarrollo organización esta muy de la mano con la ética lo que permite las
organizaciones tener muy claro que estas, están formadas por personas y que las
relaciones que tienen unas con otras les va a permitir a los integrantes para interactuar
para desempeñar funciones esenciales que le ayuden a alcanzar las metas, por lo que
las organizaciones se le hace indispensable reconocer y darle el valor y estimulo que se
le debe hacer al recurso humano, no solo esta, debe dar valor, si no mirar su
desempeño dentro de la organización y ofrecer mayores oportunidades que ayuden a
contribuir en la organización mientras trabajan en el logro de las metas comunes, las
organizaciones a igual que todos en su desarrollo, también cae en el error anti ético, por


lo que ellas también tienen la capacidad de hacer mucho bien y mucho mal, estas
tienen resultado, disimilan el odio pero también salvan vidas y quizás almas, pueden
hacer la guerra, pero también traen la paz, es necesario analizar como el desarrollo
organizacional a través de su influencia afecta a los individuos, a las comunidades y la
sociedad en general.
Al igual que la ética el desarrollo organizacional estudia
u organiza la conducta del individuo durante su vida
como empleado dentro de las organizaciones, se
preocupa porque tenga una excelente conducta en pro
del desarrollo, desde el primer y ultimo cargo de dicha
organización, los individuos que ingresan a una
organización pueden no responder en forma personal a
las prescripciones establecidas por la organización
debido a que estas en circunstancias no lucha, ni
desarrollan patrones de comportamientos respecto a su
trabajo, afectando el bienestar económico de los demás
trabajadores y por ende de su dependencia.

El resultado mas importante que las organización
ofrecen a los individuos se encuentran en los términos
que colocación a logro de los individuos dentro del sistema
de estratificación social porque esta ofrece o asigna oportunidades y recompensas a los
puestos organizacionales, lo que lleva a una motivación especial al empleado al
desarrollar sus actividades, al individuo dentro de las organizaciones se le concede
cierta discrecionalidad en las interacciones interpersonales cuando realizan muchos
contactos individuales con la organizaciones; pero el desarrollo organizacional plantean
que a los individuos en las empresas hay que tener o tomar en cuenta factores como el
económicos y el espíritu de grupo, ya que se convierten en piezas fundamentales para
la administración y para los trabajadores lo que les permite crecer eficientemente, por
otro lado la organización no solo busca el bienestar para su personal, también lo hace y
se preocupa por las comunidades donde van a desarrollar sus actividades y de esta
formas se ven identificadas con la estructura de poder de la comunidad como tal. Esta
se convierten como un pilar fundamental de conocimiento para estas poblaciones a
través de la responsabilidad social que adquieren al constituirse debido que estas
influyen en las comunidades de manera positiva en donde están localizadas, porque
ellas alientan a sus administradores a participar en los sucesos comunitarios por lo que
se puede afirmar que así como el desarrollo organizacional tienen resultados positivos
para los individuos y las comunidades, entonces es obvio que también tienen resultado
para la sociedad o el entorno en general en el que están insertadas, desde este mismo
principio podemos analizar o reconocer que existe una relación reciproca entre las
organizaciones y su ambiente debido a que esta mas que los individuos son


responsables por ciertas opciones o actos que pueden llegar a cometer, lo que la
convierte en un participante activo en la sociedad en procura del cambio social.

De manera práctica y al igual que la ética empresarial se
preocupa por el buen comportamiento de las empresas y
de todos sus integrantes al realizar sus principales
funciones y tareas asignadas, las organizaciones también
se plantean sus propias responsabilidades como agentes
de cambio en la sociedad, debido a que mediante la
estructuración de la vida social e impacto sobre sus
miembros, las organizaciones también son activos
participantes en el proceso de cambio social, esta se
observa con mayor claridad en el área política en donde
estas luchan por obtener derechos y decisiones favorables
que beneficien a la sociedad, por lo que esta siempre deben actuar como un sistema
abierto al entorno para sobrevivir al igual manera que la ética obliga al individuo a
actuar de la mejor manera ante la sociedad el desarrollo organizacional también lo
propone en las organización por lo que podemos decir que una organización no es un
conjunto de principios, si no una entidad social dirigidas a metas con una estructuras
deliberada y con sistemas de actividad coordenada conformadas por personas y las
relaciones que tienen unas con otras que al final van a dar resultados como un edificio
alto con empleados amables y que sabes que están allí porque nos afectan todos los
días, son tan comunes que la damos por supuestas, es difícil darnos cuenta que
nacimos en un hospital, que nos educamos en escuelas y en universidades y que al
igual que los principios y valores en el individuo necesitas de ellas para existir
cumpliendo una buena practica de la ética.

MISAEL CIPRIAN ZABALETA


LA ETICA Y LA ADMINISTRACION TRIBUTARIA

El estado como garantizador de los intereses de la comunidad, encargado de ejercer la
administración tributaria, posee una gran responsabilidad social, debiendo responder a
la satisfacción de las necesidades sociales, para lo cual debe contar con los recursos
suficientes que cubran los gastos en que ésta incurra.

La política tributaria en la actualidad se sustenta
en la utilización de los impuestos para conseguir
junto con otros instrumentos fiscales, los objetivos
económicos y sociales que una colectividad
políticamente organizada desea promover. Uno de
los indicadores de eficiencia de una política
tributaria es el grado de cumplimiento de las
obligaciones tributarias, otro, es el funcionamiento
de la Administración Tributaria, en tal sentido,
ambos indicadores se refieren al comportamiento
humano es decir, a lo de los contribuyentes y al de
los profesionales.

Dentro de los principales procesos de trabajo que
desarrollan las administraciones tributarias, podemos enmarcar los relacionados con la
determinación del cumplimiento, para lo cual es básico contar con información y
capacidad de actuación ante cada situación siendo necesario conocer los sujetos de la
obligación, los tributos a pagar, la cuantía y periodicidad.

El trabajo de la administración tributaria se orienta hacia objetivos importantes, por una
parte, de mejorar el cumplimiento de las obligaciones tributarias de los contribuyentes,
sobre todo por la vía voluntaria, lo cual garantiza la adecuada equidad del sistema y,
por otra, la necesidad de elevar la eficiencia de la administración dirigido a una mejor
asistencia al contribuyente y un menor costo de recaudación.

En la actualidad la importancia del sistema impositivo se hace mayor por cuanto, se
asegura el papel que le corresponde al Estado en la lucha por el orden y la disciplina
social; a su vez éste como representante máximo de los intereses de una comunidad
organizada y con la legitimidad que le confiere ser el instrumento de la voluntad popular
en los diferentes sistemas, está dotado de poder coactivo para exigir de los ciudadanos
la participación en la financiación de los gastos públicos a través del impuesto.

Cuando hacemos referencia a el tema de la ética para incrementar la eficacia y
eficiencia de la administración tributaria, se fundamenta en la imperiosa necesidad en la


que se pueda generar los valores éticos y morales, que contribuyan a disminuir la
resistencia natural de la población a pagar impuestos; para lo cual, es indispensable
que se dé muestras claras y evidentes de que se recaude los ingresos que el Estado
requiere para cumplir con sus obligaciones.

Sobre el carácter ético que debe tener la
recaudación de impuestos, cabe recordar
que Benvenuto Griziotti dio un enfoque
ético a la tributación destacando que,
antes de que como fenómeno jurídico y
político, el impuesto debe ser
considerado como una norma más
general de carácter ético, “la vida social
del Estado implica el concurso de los
asociados a los fines a que tienda la sociedad, en cuanto los fines a lograr tornan
siempre en beneficio de los propios asociados; también la obra que el Estado desarrolla
requiere de gastos, los cuales en cuanto que se efectúan por la asociación son
colectivos; por lo que, teniendo en cuenta la utilidad de los particulares asociados,
deben repartirse entre ellos, del mismo modo sostenía que si el Estado recurriera sólo
al poder de la coacción para obtener los ingresos públicos, esto le sería imposible
porque los habitantes tratarían de eludir la obligación, y el Estado debería luchar contra
ellos en condiciones que determinarían que el gasto y la reacción política suscitada por
la exacción de los ingresos superarían la utilidad realmente obtenida de los tributos.

Por ello el componente ético de la tributación jamás debe ser menospreciado. Según
Héctor Villegas, el fundamento ético–político de la tributación se puede resumir así: “Si
los ciudadanos han creado el Estado, es lógico que contribuyan a su funcionamiento”;
sin embargo esas contribuciones deben ser percibidas y aplicadas correctamente.

De allí parte la importancia de la Ética y su relación con la administración tributaria dado
que existen oportunidades para las entidades recaudadoras de ingresos fiscales, de
todos los países, de participar en prácticas corruptas, cuando está se da, los problemas
morales que resultan son siempre controvertidos, en cualquier contexto social,
económico o político que se de. Derivado de lo anterior, la ética se ha convertido en una
seria preocupación de quienes trabajan ya sea en el sector público o en el privado,
donde tradicionalmente, la idea se aplicaba a la conducta individual, no a la conducta de
grupos y menos todavía a un organismo de gobierno o una gran sociedad anónima.

La sinceridad del gobierno en la eliminación de la corrupción depende no sólo de
formular y publicitar medidas contra la corrupción, o crear entes burocráticos ineficaces
en la lucha contra la corrupción. Su credibilidad se basa en la implementación efectiva


de dichas medidas y sus consecuentes efectos en la conducta de los funcionarios y
empleados públicos y la sociedad en su conjunto, concretando sanciones
administrativas, civiles y penales contra de los funcionarios y empleados corruptos.

Una administración tributaria infectada con corrupción será gravemente disfuncional, y
por ello, la consecuencia de la corrupción llegará a sentirse en todo el país. Además, las
administraciones tributarias no deben ser armas de terrorismo fiscal en contra de los
adversarios políticos, ese es un peligroso expediente que debe evitarse por todos los
medios posibles, debido a que con ello se interfiere en la vida privada de las personas
con fines oscuros y nefastos, que persiguen la detentación del poder político por parte
de los gobernantes corruptos.

La eficacia y eficiencia de una administración
tributaria, en la realización de su función
primordial de recaudar es de enorme
importancia, esto es particularmente cierto y
evidente en la actual economía globalizada, en
la que los gobiernos están confrontados con la
reducción del déficit y la deuda, combinados
con la creciente tendencia a nivel mundial de
no aumentar la carga

tributaria, por ello Ser “ético” es hacer lo que
es moralmente correcto, justo y honorable, la
definición del término no es el problema, se puede llegar a un consenso fácilmente, los
verdaderos retos que se enfrentan son desarrollar, implementar y mantener una “cultura
ética” dentro de una administración pública, especialmente en la administración fiscal,
que está directamente relacionada con la percepción y administración de los ingresos
del Estado y en la administración de justicia con el propósito y objetivo de garantizar la
satisfacción de las necesidades sociales de una comunidad.

NADIA ALEXANDRA RUIZ


LA MORAL ÉTICA SE IMPONE NO COMO UNA MODA, SINO COMO UNA
NECESIDAD Y ES UNA INDISPENSABLE HERRAMIENTA DEL MARKETING PARA
LA RENTABILIDAD A LARGO PLAZO.

La ética entendida como un conjunto de
normas, reglas y principios morales que
regulan el comportamiento y las
relaciones humanas, determina que es lo
bueno y desde este punto de vista como
se debe actuar; debe de estar presente en
la investigación de mercado que es
necesaria para recopilar, analizar e
informar los hallazgos relacionados con el
mercado y es una herramienta
fundamental de un negocio porque le
facilita a quien conduce el negocio. El
objetivo de toda investigación es obtener
datos importantes sobre nuestro mercado
y sobre la competencia lo cuales servirán
de guía para la toma de decisiones.

La mercadotecnia va ligada a la
investigación y la ética porque es un sistema total de actividades que incluye un
conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades y deseos
existentes en el mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el
intercambio de una utilidad o beneficio para la empresa y consumidores. Entre la
investigación de mercado y la ética existe una estrecha relación porque ambas se
conducen bajo principios legales como los de transparencia, honestidad,
responsabilidad social, el respeto, la lealtad y la libre competencia aceptado en la
comunidad de el negocio para conocerla, aceptarlas y difundirlas entre sus empleados,
subcontratados y clientes para mantener el respeto profesional evitando actuar en
cualquier forma que podamos desacreditar la credibilidad de la empresa y en uno
mismo, por ejemplo si yo como empleado acepto cualquier tipo de soborno sin importar
la cantidad eso es inaceptable y es una violación a las obligaciones éticas.

Dentro de las decisiones en los negocios que enfrentan mayores dilemas éticos se
encuentra las actividades de mercadeo, tanto de forma individual como organizacional,
por ejemplo, según los autores, al crear necesidades superfluas, fomentar el
consumismo y al tratar de engañar a los consumidores con productos y servicios que no
los satisfacen. Los mercadólogos se encargan de la dirección de la demanda, tratan de
influir en su nivel, tiempo y composición, con la finalidad de cumplir con los objetivos de


la organización. Para tal fin, toman múltiples decisiones de distintos grados de
importancia y trascendencia, referentes a los elementos de la mezcla de la
mercadotecnia, que pueden afectar la sociedad.

Cada profesión tiene la indeclinable obligación de convertirse en medio ejecutor del
imperativo categórico de su investidura. Para ello le es ineludible disciplinar sus
actuaciones técnicas y científicas, perfeccionar su carácter y fortalecer su conducta
dentro de las normas éticas. Son deberes profesionales, ente otros, el siguiente:
honradez, honestidad, estudio, investigación, cortesía, probidad, independencia,
discreción, carácter, distribución del tiempo, equidad en el cobro de honorarios,
prestigiar la profesión, cuidar de su cultura, puntualidad, solidaridad, etc.

La ética en las organizaciones puede ser afectada
por diversos factores: desarrollo moral de sus
gerentes o líderes; sistemas de valores
individuales; contenido y fortaleza de la cultura
organizacional; diseños estructurales de la
organización que permiten la ambigüedad;
intensidad del problema ético.
Desde hace algún tiempo, más aun en la
actualidad, la ética en los negocios ha sido objeto
de revisión por presentar dilemas éticos difíciles en
distintas áreas y escenarios. En ese sentido, las
empresas deben determinar si realmente están
aplicando actividades éticas y si son socialmente
responsables. La responsabilidad social, es la
obligación hacia la sociedad asumida por las
empresas más allá de las finalidades económicas;
tiene que ver con la forma como la organización
afecta la sociedad en la que existe.
.

KELLY OJEDA PINTO


Axiología, ETICA PROFESIONAL EN LA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

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