Chiffres clés de l’utilisation du Mobile. Le mobile à travers les secteurs. L'opportunité au sein de cette révolution. Présentation Emakina.BE à la 19ème édition du #mforum Digital Wallonia.

1. Le mobile,
notre principal écran média
Alexis Tinel
Head of Mobile & VR
M F O R U M / 0 1 J U I N 2 0 1 6

2. Le mobile en chiffres
9 SLIDES
AGENDA
01 02 03
12 SLIDES
Le mobile à travers
les secteurs
4 SLIDES
L’opportunité

3. Le mobile en chiffres
9 SLIDES
01

4. En 2016, 7 belges sur 10 utilisent une
connexion mobile data
Source : MWC 2016 – Alexander De Croo

5. 0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
2012 2013 2014 2015 2016 2017
1000To/mois
Année
Evolution de la consommation data en
Europe de l’Ouest
Source : Roland Berger – Novembre 2015
1384
976
655
276276
181

6. Source : Sanoma Belgium – Mobile in Belgium 2015
La répartition des OS
en Belgique en 2015
13%
49%
33%
5%
?

7. Connectivité continue
Source : Roland Berger - Novembre 2015
[#depagesvues]

8. 77% des recherches mobiles se font
dans un lieu ou les utilisateurs ont
tendance à avoir un ordinateur
”
”

9. des internautes ont un parcours
utilisateur impliquant différents
devices
90%
Cohérence entre les différents touchpoints

10. 7h - Réveil
• Reveil grace à ma montre Fitbit
• 68% des utilisateurs iPhone disent consulter
leur téléphone dans les 15 minutes suivant
leur reveil
• Le café parfait depuis mon téléphone,
Nespresso Prodigio
8h – Chemin vers le boulot
• Waze Rider carpooling
13h - Lunch
• Livraison de mon lunch venant d’un
restaurant local avec Uber Eats
La journée connectée

11. 18h – Retour vers la maison
• Mes courses ménagères depuis l’application
Delhaize
• Visionnage de mon film sur Netflix
• 87% des consommateurs utilisent un Second
Screen Device lorsqu’ils regardent la TV
21h – Soirée
La journée connectée
Un total de 3,5 heures de ma
journée sur mon mobile

12. Micro-moments
74est le nombre de fois qu’un
mobinaute consulte son
smartphone par jour

13. Le mobile à travers les
secteurs
12 SLIDES
02

14. Start-up belge
Take Eat Easy
Livraison de repas à
domicile
• Commandes en ligne d’un plat
dans des restaurants locaux
• Livraison à domicile en 28
minutes par coursier à velo
• Paiement et commande depuis
l’application mobile
Secteur : Restauration

15. Adaptation à la révolution digitale
Starbucks
Commande et
payement par
mobile
• Mobile génère du traffic en
magasin
• Des offres personnalisées
• App-intégration avec Spotify
Secteur : Restauration
“20% du revenu annuel 2015
provient des commandes
depuis l’application mobile”

16. La maison
connectée
“Ok Google”
• Un assistant
personnel pour
la maison
• Sans boutons
• WIFI

17. Les objets connectés allant de…
Montre
(fitbit, Apple
Watch, Garmin,…)
Casserole
(Seb Nutricook
connect,…)
Douche
(Smart shower
Evadrop,…)
Machine à Café
(Nespresso
Prodigio,…)
Thermostat
(Nest,…)

18. • Amazon Fresh & Amazon.com
• Amazon Dash Button
• Say it - Scan it
• Réseau WIFI de la maison
La maison connectée

19. Start-up belge
Parcify
Start-up Belge de
livraison mobile
• Smart Delivery
• Live chat
• Livraison jusqu’à minuit
• Livraison de votre colis
où vous vous trouvez
Secteur : Vente
“Ce que vous voulez– Où
vous voulez – Quand vous
voulez”

20. Adaptation à la révolution digitale
Tylko
Designer et commander des
meubles via une app
Le magasin chez nous, tester le
produit depuis chez nous
Secteur : Vente
Réalité augmentée

21. Adaptation à la révolution digitale
Tesco
Les magasins virtuels dans les
gares, aéroports & lieux publics
Secteur : Alimentaire
Flasher les aliments

22. Tesla
• Conduite sans clé
• Etat de l’autonomie
• Notifications
• Contrôle de la
climatisation
• Localisation GPS
Adaptation à la révolution digitale
Secteur : Transport

23. Start-up
Uber
Secteur : Transport
Adaptation
continue
Intégration de Uber dans
Facebook Messenger

24. Adaptation à la révolution digitale
Hyatt
”Service client : Les hôtels Hyatt
optent pour Facebook
Messenger”
Secteur : Hôtellerie
Plus de 700 millions de personnes utilisent
Messenger chaque mois.

25. Start-up
HotelTonight
• Réserver une chambre
• Commander un dîner
• Poser des questions à la
réception
• Demandes spéciales
Secteur : Hôtellerie

26. Le opportunités marketing
04 SLIDES
03

27. La question n’est plus de savoir s’il
faut être sur le mobile, mais comment.”
”

28. Pourquoi des applications ?
• ATAWAD : AnyTime / AnyWhere / AnyDevice
• Disponible hors-ligne
• Personnalisation
• Interactions approfondies avec l’appareil
(caméra, géolocalisation)
• Push notifications
• Instantanéité et facilité d’usage
• App marketing (campagnes), app business

29. Recommandations
ultra personnalisées
Notifications
personnalisées
Géolocalisation
Le mobile va vers la contextualisation, la
personnalisation, la rapidité et la simplicité de
l’expérience
57% des consommateurs
prennent une action après avoir
reçu une notification d’un
vendeur si celle-ci est adaptée à
la personne.
Songkick dans Spotify 30% des recherches
mobiles sont liés à la
localité

30. Cohérence entre les
touchpoints
Conversational
commerce
Réactivité
Le mobile va vers la contextualisation, la
personnalisation, la rapidité et la simplicité de
l’expérience

31. Thank You
F O R Y O U R AT T E N T I O N
Alexis Tinel
Head of Mobile & VR
ati@emakina.com