2. ¿Qué tienen en común?
40 372.000 17,5 M
0,000000000000001% 0,00014% 0,4 %
http://who.int/mediacentre/factsheets/fs310/en/index2.html
3. ¿Qué es la analítica web?
Convertir datos en conocimiento
herramienta de negocio
Generar informes
Interpretar los datos
Definir acciones
4. Primeros pasos en analítica web
Proyecto Analítica web (cíclico)
1- Definir plan de medición
2- Documentar los pasos técnicos
3- Crear un plan de implementación
4- Implementar
5- Mantener y refinar
Estrategia Táctica
Es el objetivo, la meta Es el método, las acciones
El qué queremos conseguir El cómo lo vamos a conseguir
¿Qué queremos medir?
¿Cuáles son los objetivos del negocio?
Identificar estrategias y tácticas para
alcanzarlos
Seleccionar los KPIs
Segmentar los análisis
Selecciona el público objetivo
5. “Si tuviera 9 horas
para talar un árbol,
emplearía 6 en
afilar el hacha”
6. Plan de medición
Objetivo general de negocio
Vender coches eléctricos y concienciar a la gente del
impacto medio ambiental
Estrategia: vender coches
Táctica 1 Táctica 2
Vender online Visitas al concesionario
Estrategia: concienciar
Táctica 1
Fidelizar visitantes en el blog
KPIs
Reservas por la web
Uso del buscador de
concesionarios
Cupones de prueba de
coche
KPIs
Frecuencia de visita
Tiempo en el blog
Publicaciones compartidas en RRSS
Segmentos
Por canales
Ubicación geográfica
7. Estrategias predefinidas
Objetivo / Negocio Estrategia predefinida
E-commerce Vender productos o servicios
Generación de leads Obtener leads
Generación de contenido Fidelizar usuarios
Información online
Ayudar a los usuarios a encontrar la
información
Marca Informar, educar y fidelizar
En el 90% de los casos podemos establecer estrategias predefinidas
8. • Un análisis completo pasa por diferentes estados
• Las dos primeras etapas son obligatorias
Descriptivo
Predictivo
Prescriptivo
Estado de
la página
web
Predecir
futuros
rendimientos
Proponer
nuevos
pasos
Tipos de análisis web
9. Identificar, supervisar y controlar variaciones en el sector/mercado
• Principales competidores
• Comportamiento de productos
• Interés del público objetivo
Planificación: análisis de mercado
10. Segmentar potenciales clientes
• Nuevos / recurrentes
• Datos demográficos
• Volumen de compra
• Canal de compra
Cruzar con datos internos
Planificación: análisis de usuarios
11. Analizar efectividad de cada uno de los canales
• Canales más rentables
• Medición de campañas
• Repercusión social
• Referers interesantes
• Posibles penalizaciones
• OmniChannel
Planificación: análisis de canales
12. Cada fase dispone de acciones y objetivos específicos
Fases del negocio a analizar
13. • Importante asegurarse que la conversión se asigna al canal adecuado (correcto
etiquetado). Definir modelo de atribución [enlace]
• Identifica y optimiza para el público objetivo.
• Reajuste del presupuesto por estrategias para mejorar el ROI (Retorno de la
inversión)
Fase 1: captación
14. • Más sencillo y eficiente mejorar la conversión del tráfico existente que
aumentar el nuevo tráfico a la página
• Identificar puntos débiles dentro de la página
• La conversión podemos medirla con micro y macro objetivos
Macro objetivos Micro objetivos
Venta Formulario de contacto
Suscripción newsletter
Banners internos
Descargar PDFs
Búsquedas internas / FAQs
Fase 2: conversión
15. • Volver a contactar con usuarios que compraron
• Conocer sus opiniones
• Realizar nuevas ventas relacionadas
• Contactar con usuarios que usaron el carro de la compra pero no finalizaron el
proceso
Fase 3: Fidelización
17. Características de Google Analytics
Servicios Gratis Premium
Personalizar métricas y dimensiones 20 200
Integración on y off X X
Tiempo real X X
Procesamiento máximo Hasta 72h 4h
Propiedad de los datos Google Empresa
Datos muestreados X
Soporte técnico X
150.000€ / año
10 vídeos para comenzar con Google Analytics
20. ¿Qué es el muestreo de datos?
Generar informe de tendencias a partir de un subconjunto de
datos del tráfico
Ocurre cuando tiene que generar un informe no estándar y por
ello necesita analizar los datos de sesión sin procesar (en tiempo
real)
El límite está en 250.000 sesiones
Tiene lugar a nivel de propiedad, no de vista (si filtramos o
aplicamos segmentos, pueden incluir menos sesiones)
(en Analytics 360 es a nivel de vista)
21. ¿Qué es el muestreo de datos?
Analytics almacena y procesa 50,000 filas de forma diaria (75,000
en versión premium)
Cuando excedemos este valor, sólo tendrá en cuenta los primeros
valores y etiquetará el resto del tráfico como (other) lo que puede
provocar incoherencias a lo largo del tiempo
Si queremos forzar el muestreo (webs con mucho tráfico) podemos
modificar el porcentaje de usuarios a realizar el seguimiento:
(por defecto, 100)
22. ¿Qué es el muestreo de datos?
Existen ciertos trucos para evitar, cuando sea posible, el muestreo
en un informe
Se trata de llegar al mismo resultado por un camino diferente que
no requiera procesar los datos en tiempo real
23. ¿Qué es el muestreo de datos?
La configuración se aplica a todos los informes y se restituye al
cerrar Analytics
24. ¿Seguimiento de ID de usuario
Analytics permite hacer seguimiento a través de un ID de usuario
25. Cómo funciona Google Analytics
Información
(collection)
Configuración
Procesamiento
Informes
27. ¿Cuál debería ser siempre el
primer paso en una estrategia
de analítica web?
a) Configurar los objetivos en Analytics
b) Definir los KPIs
c) Crear una cuenta, una propiedad y una vista
d) Definir el objetivo general de negocio
29. 1. Configuración de cuenta y propiedades
a) Accesos
b) Historial de cambios
c) Conectar plataformas
d) Crear propiedades
2. Configuración de vistas
3. Configuración de páginas
4. Configuración de filtros y segmentos avanzados
5. Medición de datos
6. Menús
7. E-commerce
Índice / Administrador
30. 1. a) accesos
Editar: puede crear, modificar y eliminar propiedades, vistas, informes, dashboards,
filtros, objetivos, etc.
Colaborar: puede crear y compartir paneles de control e informes personalizados.
Leer y analizar: Acceso a informes y a utilizar funciones de filtrado directo (sin
afectar a la información).
32. 1. c) conectar plataformas
Servicios/plataformas Nivel
Search Console Propiedad
Datos demográficos Propiedad
Adwords Propiedad
Adsense Propiedad
Análisis de página Propiedad
Categoría de sector Propiedad
33. 1. c) search console
• Obtenemos información sobre palabras clave (not provided)
• Impresiones, clics y páginas de destino
39. 1. c) Adwords (recomendaciones)
– Puja por tus términos de marca
– Utiliza las extensiones (siteLinks, Teléfono, etc)
– Puja por premios de tu sector o noticias relevantes
– Puja por términos de búsqueda de tus servicios
(opiniones, encuestas, pros y contras, etc)
– Puja por términos asociados a tus competidores
– Apoya la campañas con redes sociales
40. 1. c) Adwords (recomendaciones)
Aprovecha los tirones sociales, ¿vendes productos
relacionados con el boxeo?
41. 1. c) Adwords (recomendaciones)
Aprovecha los tirones sociales, ¿vendes productos
relacionados con el boxeo?
42. 1. c) analítica en página
• Analizamos el comportamiento de los usuarios dentro de la página
• ¿Dónde hacen clic?
• Sólo cuando sea necesario
47. Cada propiedad web tiene un
identificador (UA-XXXX)
diferente
a) Verdadero
b) Falso
48. 1. Configuración de cuenta y propiedades
2. Configuración de vistas
a) Vistas recomendadas
b) Configuración básica
3. Configuración de páginas
4. Configuración de filtros y segmentos avanzados
5. Medición de datos
6. Menús
7. E-commerce
Índice / Administrador
49. 2. a) vistas recomendadas
Necesarias Optativas
RAW Data Pruebas
Producción Idioma / Tecnología / Proveedor
54. 1. Configuración de cuenta y propiedades
2. Configuración de vistas
3. Configuración de páginas
a) Código de Google Analytics
b) Comprobar instalación
c) Recomendaciones
4. Configuración de filtros y segmentos avanzados
5. Medición de datos
6. Menús
7. E-commerce
Índice / Administrador
55. “Universal Analytics es un conjunto de funciones que mejoran la forma en la que
se recopila y procesa la información sobre los usuarios”
3. a) código de Analytics
urchin.js / 2005
ga.js / 2008 / async
analytics.js / 2012 / async
Creamos un objeto
Enviamos una página vista como ‘hit’
<head>
</head>
56. ¿Qué opción es más óptima
para que dos empresas tengan
acceso a la misma información?
a) 2 vistas
b) 2 códigos independientes
c) 2 cuentas
57. 3. a) tipos de códigos de Analytics
Conseguimos datos de Web, App mobile y podemos
importar de cualquier sitio
Web App Personalizado
Javascript
(asíncrono)
Depende del sistema operativo
Definir interacción que
será un “hit”
Los datos pueden no enviarse en
tiempo real (se almacenan y se
envían)
Cada vez que se realice
una compra en tienda,
enviar un hit
Formas de enviar información a Analytics
58. 3. a) añadir información personalizada
Podemos importar información personalizada en
Google Analytics
Datos nuevos Datos ampliados Datos resumen
Se añaden hits nuevos
Se amplía información
existente (meta datos)
Incorporar métricas
sobre campañas
Datos de devolución
Datos de usuarios
Datos de campaña
Datos geográficos
Datos de contenido
Datos de producto
Datos personalizados
Datos de costes de redes
publicitarias ajenas a
Google
59. Para conectar un
TPV u otro sistema
con Analytics
utilizamos el
protocolo de
medición
3. a) añadir información personalizada
60. 3. a) varios códigos de Analytics
Cómo utilizar varios códigos de Google Analytics en una
misma página
61. 3. b) comprobar instalación
Comprobar instalación de Google Analytics
Introducir el código a través de una plantilla (minimizamos errores)
Utilizar Google Tag Assistant [enlace] y/o GaChecker [enlace]
Comprobar el informe de tiempo real [ejemplo]
Comprobar el perfil Raw Data
Utilizar Google Analytics Debugger [enlace]
Comparar datos de Analytics con CRM
(registros, ventas, etc)
67. Registramos:
El canal por el que ha entrado
La ubicación
Características técnicas del navegador
Calculamos:
El tiempo total de un usuario en la web
El tiempo en cada página y el orden de las mismas
En qué enlaces internos se ha hecho clic
68.
69. 3. c) recomendaciones
Código presente en todas las páginas del sitio web justo
antes de </head> (plantilla)
Tiempo de carga de la web óptimo
Vigilar códigos javascript
70. 1. Configuración de cuenta y propiedades
2. Configuración de vistas
3. Configuración de páginas
4. Configuración de filtros y segmentos avanzados
a) Conceptos básicos: dimensiones y métricas
b) Diferencias entre filtros y segmentos avanzados
c) Filtros recomendados
5. Medición de datos
6. Menús
7. E-commerce
Índice / Administrador
71. 4. a) conceptos: dimensiones y métricas
Dimensión Métrica
Cuantificar
Atributo o característica descriptiva de
un objeto, sus sesiones y acciones
Elementos individuales de una
dimensión. Datos numéricos
Ciudad
Población, longitud, latitud, páginas
vistas
72. 4. a) dimensiones personalizadas
Hit Sesión User Product
Un único hit
Todos los hit de una
sesión
Todos los hit de un
usuario (no
depende de la
sesión)
Aplicado a un
producto (E-
commerce
mejorado)
73. 4. a) dimensiones personalizadas
Dimensión Valores
Nivel de dificultad Alta, Media o Baja
Periodo de prueba 1-30
Modo de juego Gratis o Comprado
Tipo comprador Silver o Gold
Ejemplo de tiempo y temperatura como dimensiones personalizadas
Ejemplo de videojuegos (dimensiones personalizadas)
74. 4. a) dimensiones personalizadas
Índice 1
Nombre Dificultad
Ámbito Hit
Activo true
Índice 2
Nombre Día prueba
Ámbito Sesión
Activo true
Nivel de dificultad Periodo prueba
Índice 3
Nombre Modo
Ámbito Usuario
Activo true
Modo juego
Índice 4
Nombre Tipo C
Ámbito Producto
Activo true
Tipo comprador
AnalyticsPáginaweb
79. Un hit se puede enviar a través
de:
a) Eventos
b) Páginas vistas
c) Páginas vistas y eventos
80. 4. a) conceptos: fuente y medio
Fuente Medio
Nombre del sitio web desde el que se
accede
El cómo ha llegado la visita
Google Orgánico
Medios por defecto
Organic
Referral
None
Campañas
Source Mailchimp
Medium Email
Campaing Ofertas verano
Term
Content
81. Podemos utilizar el creado de URLs de Analytics
Mínimo indispensable:
firehtml.com/?utm_source=forocoches&utm_medium=banner&utm_campaign=
Forocoches2016
Más completo:
firehtml.com/?utm_source=forocoches&utm_medium=banner&utm_term=cread
or_web&utm_content=bannerAzul&utm_campaign=Forocoches2016
4. a) conceptos: fuente y medio en campañas
84. 4. b) diferencias filtros y segmentos avanzados
Filtro (vista) Segmento avanzado
Altera información No altera información
Afecta a datos en el momento Afecta a datos antiguos
No trae ninguno por defecto Trae varios por defecto
Se crea a nivel de vista Se crea a nivel de informe
Se aplica a nivel de vista Se aplica a nivel de informe
Tenemos filtros a nivel de
vista y a nivel de informe
85. 4. b) Diferencias filtros y segmentos avanzados
Segmento avanzado conversiones > 0
65 sesiones 5 canales
Filtrando por conversiones > 0
13.282 sesiones 5 canales
Informe: sesiones clasificadas por canal (DCG)
13.620 sesiones 8 canales
Cualquier canal que tenga más de una conversión
Agrupación por sesiones. Sólo aquellas que han convertido
93. 1. Configuración de cuenta y propiedades
2. Configuración de vistas
3. Configuración de páginas
4. Configuración de filtros y segmentos avanzados
5. Medición de datos
a) Cookie de Analytics
b) Sesiones
6. Menús
7. E-commerce
Índice / Informes
94. 1. a) medición cookie
_ga _gat_(UA)
Distinguir a los usuarios Limitar solicitudes
2 años 10 minutos
• Determinar el dominio que se medirá
• Distinguir a los usuarios únicos
• Limitar el porcentaje de solicitudes
• Recordar el número y la duración de las visitas anteriores
• Recordar la información de las fuentes de tráfico
• Determinar el inicio y el fin de una sesión
• Recordar el valor de las variables personalizadas de visitante
No almacena datos del usuario
95. 1. b) sesiones
Visitante
ID existente
Crea y asocia sesión
Nuevo
Crea ID
Crea
sesión
Sesión (30 min de parada)
Canal de acceso (6 meses)
Expiración de la cookie (2 años)
96. Una sesión es una
recopilación de
interacciones de un usuario
específico durante un
periodo de tiempo
determinado
97. Tiempo
• Al finalizar el día
• 30 minutos de inactividad
Canal
• Accede por un canal
• Regresa antes de 30 minutos a través de otro canal
¿Cuándo se termina una sesión?
¿Cuándo se modifica el canal de acceso?
Tiempo
• Al transcurrir 6 meses
Canal
• Al acceder por otro canal diferente (salvo
directo)
1. b) sesiones
101. Accedemos a las 23:50 y
salimos a las 00:15, ¿cuántas
sesiones se han generado?
a) 1 sesión
b) 2 sesiones
c) ninguna
102. ¿Cómo se calcula el tiempo en cada página?
Usuarios, sesiones, páginas vistas
1. b) sesiones
103. - Javascript, imágenes y cookies activadas
- 1st party cookies vs 3rd party cookies
- Google limita las visitas por usuario a 30 minutos
cada una (impresiones únicas)
- Sesiones únicas vs clics (Analytics vs Ad servers)
- Diferencia horaria
- Posibles cacheo de página
1. b) problemas al medir y diferencias
104. 3rd party cookie no son muy fiables (las bloquean)
1. b) diferentes cookies
106. 1. Configuración de cuenta y propiedades
2. Configuración de vistas
3. Configuración de páginas
4. Configuración de filtros y segmentos avanzados
5. Medición de datos
6. Menús
a) Paneles
b) Eventos de Inteligencia
c) Tiempo real
d) Audiencia
e) Adquisición
f) Comportamiento
g) Conversiones
7. E-commerce
Índice / Informes (menú)
115. 6. f) comportamiento (agrupar contenido)
Nos permite agrupar contenido con lógica (muy interesante para
comercio electrónico)
Podemos seguir la guía oficial u otros ejemplos
116. Diferencia entre rebote y salida
El porcentaje de rebote de
una página se basa
únicamente en las sesiones
que empiezan por dicha
página
117. 6. f) cálculo de páginas vistas
Día Ruta
Lunes Páginas A > B > C
Martes Páginas B > A > C
Miércoles Página A > salida
Página Pág vistas % Rebote % Salidas
A 3 50 % 33%
Porcentaje de rebote, una sola interacción
118. 6. f) eventos
Podemos medir descargas de documentos, inicios de sesión,
visualización de vídeos, cambios de idioma, etc
Por defecto, un evento afecta a la tasa de rebote
121. 6. g) expresiones regulares
Carácter Significado
. Coincide con cualquier carácter individual
* El carácter anterior puede repetirse 0 ó más veces
+ El carácter anterior puede repetirse 1 ó más veces
? El carácter anterior puede repetirse una o ninguna vez
| Un elemento u otro
^ Comienza por
$ Termina por
() Crea un elemento
[] Crea una lista
Convierte un carácter especial en un carácter normal
d Sólo caracteres que sean dígitos
s Espacios en blanco
123. 6. g) expresiones regulares
Expresión
empresas?
es|en
goo+gle
^miweb
92.45.23.12$
^/directorio/(.*)
.php$
order=d{6}
Pregunta
empresa
es_final.php
google
contenido/miweb.php
192.45.23.12
/directorio/pruebas
es/directorio/pruebas
es/pruebas/info.php
order=123456
order=12346
Respuesta
si
si
no
no
si
si
no
si
Si
no
124. 6. g) embudo de conversiones
Se usa el mismo tipo de coincidencia que se haya definido para el objetivo
Sólo añadir ‘value’ para los objetivos que no sean de e-commerce
125. 6. g) embudo de conversión
¿Y si falla el embudo
de conversión?
127. 6. g) conversiones
Micro Macro Atribución
Orienta hacia una macro
conversión
Importante para el negocio
Asignar valor a una
conversión para concoer el
ROI
Registrarse en la página
Suscribirse a la newsletter
Transacción
128. 6. g) objetivos y conversiones
Analytics (objetivo) Analytics
(transacción)
Adwords (conversión)
Una vez por sesión y por
objetivo
Muchas por sesión Una por clic ó todas
Hora de consecución Hora de consecución
Hora del último clic que
ha recibido el anuncio
Último clic no directo Último clic no directo Sólo Google/CPC
Diferencias entre Adwords y Analytics
Adwords mide clics, Analytics mide sesiones
Adwords filtra los clics inválidos, Analytics cuenta todas las sesiones
Cómo
Cuándo
Asignación
129. 6. g) conversiones asistidas
0 – convirtió más que asistió
1 – convirtió y asistió igual
> 1 - asistió mucho
130. Un incremento del 50% en la tasa de conversión
puede generar un
aumento del 500% en los beneficios
6. g) mejorar la conversiones
131. Tenemos 3,000 visitantes al mes y 70 compran
¿Cuál es el CR?
6. g) mejorar la conversiones (CRO)
(70/3000) * 100
2,3%
Más fácil incrementar la tasa de
conversión (CR) que captar nuevo tráfico
133. Análisis heurístico – identificamos “áreas de interés” comprobando
páginas clave, factores de relevancia, motivación o fricción
Tracking del ratón – Analizamos mapas de calor, mapas de clics, scrolls y
caminos de los usuarios
Web Analytics Analysis – Análisis de la evolución de KPIs y embudos de
conversión
Pruebas de usuario – Identificar problemas de usabilidad
Encuestas de calidad – Encuestas web o de usuarios, logs de chat, etc
Análisis técnico – Análisis de velocidad, funcionalidad, errores, etc
6. g) mejorar la conversiones (CRO)
134. 6. g) mejorar la conversiones
Existen muchos factores para mejorar el porcentaje de conversión
de una web. Veamos algunos de los más importantes
[Infografía usabilidad y conversión]
139. Utiliza un buen contraste de colores
6. g) mejorar la conversiones
140. • Combina todos los elementos de la página entre sí
• Indica al usuario donde tiene que mirar
6. g) mejorar la conversiones
141. • Usa personas reales
• La prueba social incrementa la conversión
6. g) mejorar la conversiones
142. • No hagas pensar a los potenciales clientes
• Segmentación a nivel de estrategia (PPC) y landing, nunca en la web
6. g) mejorar la conversiones
143. 6. g) mejorar la conversiones
Cupones si, pero con cabeza por público objetivo
Devaluamos el producto
144. Condiciones Resultados
Versión A Sin límite
Versión B 12 latas por persona
10% descuento en cada lata
3 latas de media
7 latas de media
6. g) mejorar la conversiones
149. ¿Cuándo no hacer test A/B?
• Cuando ser el primero es más importante que estar optimizado
(prioridades tiempo/recursos)
• Si no tienes hipótesis o sabes de antemano la solución
• Cuando no tienes una muestra de usuarios relevante
• Conflicto con la marca o los principios que representa
• Otros ejemplos
Y cuando queremos hacerlo bien…
6. g) mejorar la conversiones (Test A/B)
160. • Intenta retener al cliente hasta el final:
• Ofertas, descuentos, novedades
• Facilita su vida (renovaciones automáticas, cuenta en stand by, etc)
• Recuérdale porqué se registro (ahora viene lo mejor)
• Booking te ofrece descuentos y oportunidades únicas
• Mailchimp te muestra las últimas novedades al irte
6. g) mejorar la conversiones (fidelizar)
167. El mirón
• Mira todas las categorías
• Añade productos al carrito online
• Genera wish lists
• Se va sin comprar
Potenciamos la compra con un descuento o a través de retarget vía email
Tipos de potenciales compradores
168. El indeciso
• Acceso a los productos más populares y recomendados
• Análisis de comparativas y marcas alternativas
• Análisis de opiniones de los clientes
• Añade productos al carrito online
• Rellena formularios y añade cupones descuento
• Se va sin comprar
Incluir opiniones de otros usuarios y mandar mensajes de refuerzo positivos
durante el proceso de compra.
Muchas opciones de compra pueden boicotear el proceso
Tipos de potenciales compradores
169. El apasionado
• Acceso a los productos más vendidos
• Abre múltiples páginas con diferentes productos
• Configura los productos a su gusto
• Añade múltiples productos al carrito
• Realiza la compra
Abundante material multimedia (imágenes y vídeo) además de mensajes de
refuerzo positivo.
Productos simples o con poca información impiden o limitan la compra
Tipos de potenciales compradores
170. El racional
• Acceso a categoría o búsqueda interna
• Análisis del producto deseado
• Acceso a opiniones de usuarios y especificaciones
• Si está conforme, realiza la compra
• Si no está conforme, se va sin comprar
Ofrecer abundante información, opciones de contacto y garantías del producto.
Profesionalidad.
Mala y poca información, mala búsqueda interna, sin opciones para comparar
productos y/o proceso de venta por tiempo
Tipos de potenciales compradores
171. 6. g) ¿Qué KPIs son relevantes?
• Ingresos
• Pedidos
• Mejores productos
• ROI / Margen
• Visitas
• Eventos
• Secciones
• Tasa rebote
• Pág. Vistas
• ROI
• Nuevos / recurrentes
• Tiempo en el sitio
• Edad
Audiencia Adquisición
ConversionesComportamiento
172. KPIs tienda online
Ventas por tiempo: año, trimestre, mes, semana, día y horas
• media de precio por pedido
• media de productos por pedido
• tiempo medio hasta la primera compra
• tasa de conversión
• tasa de abandono
Afinidad y visibilidad de productos
• qué productos se venden juntos
• qué productos se ven seguidos
• valoración de los productos (review)
Comportamiento usuarios que compran
• usuarios que compran en la primera visita
• usuarios que no compran pero solicitan información
• ventas de usuarios nuevos/recurrentes
MARGEN
BENEFICIO
173. KPIs periódico online
Comportamiento usuarios
• tiempo en el sitio
• páginas vistas por sesión
• visibilidad/impacto en redes sociales (compartir)
• comentarios en artículos
• tasa de abandono/rebote
Análisis de contenido
• Publicaciones/visitas/rebote por autor
• Publicaciones/visitas/rebote por temática
• Impacto secciones especiales
Visibilidad markets noticias
• Google Noticias
• Yahoo Noticias
174. Informe: Datos sobre los usuarios que han realizado una compra y cuándo se ha
llevado a cabo. Sabemos que el 15% de los usuarios compran. De los
compradores, el 10% lo hacen en la primera visita y el 90% en la segunda.
Interpretación: La gente entra en la web pero un alto porcentaje se va a
comparar precios con los principales competidores.
Acción: Generar sensación de urgencia
• ofrecer mensajes de calidad frente a la competencia
• ofrecer servicios adicionales
• mostrar stock
Ejercicio análisis
175. LOS KPIs son identificados y
asociados a objetivos de forma
automática por Analytics
a) Falso
b) Verdadero
176. El canal directo no
genera una nueva
sesión ni modifica el
canal original
177. Un usuario realiza una conversión en
nuestra web. Acto seguido, su amigo
utilizando el mismo ordenador y en la
misma sesión realiza otra conversión.
¿Cuántas conversiones se han
registrado en Analytics?
a) 0
b) 1
c) 2
178. 1. Configuración de cuenta y propiedades
2. Configuración de vistas
3. Configuración de páginas
4. Configuración de filtros y segmentos avanzados
5. Medición de datos
6. Menús
7. E-commerce
a) Configuración
b) Eventos de Inteligencia
Índice / E-commerce
179. 3. a) configuración e-commerce
Configuración
1- Activamos el seguimiento de E-commerce en administración
2- Comprobamos que tenemos el código de Analytics en la página
3- Instalamos el código de e-commerce (mejorado) de Analytics
180. 3. a) configuración e-commerce mejorado
¿Qué nos aporta?
Ventas por promociones internas
Rendimiento de cupones
Ventas por marca, categorías
Devoluciones, etc.
181. 3. a) configuración e-commerce
Objetivo (GOAL) Transacción E-commerce
Una por visita Múltiples veces por visita
Veces Valor
unitario
Objetivo Transacción
Descargar DEMO 5 10€ 1 / 10€ 5 / 50€
182. 3. a) configuración e-commerce
¿Sabíais que tenemos una tienda online para hacer demos? Y
guías actualizadas para una correcta implementación
183. • Cada informe, personalizado y adaptado a las necesidades particulares (no hay
dos iguales)
• Las hojas de cálculo ofrecen mayor profundidad y posibilidad de métricas
recalculadas
• Identificar perfil del receptor
(más analista, más datos; menos, más gráficos)
• Cruzar diversas fuentes de datos
Ayudas: informes personalizados
185. Usando la última tecnología (Big Query) y programando una
solución profesional y personalizada
También importar datos en Google Data Studio
Ayudas: informes Profesionales
186. Google Analytics + el poder de la estadística de la mano de R
Business Analytics en estado puro
Ayudas: Analytics + R
187. Google Tag Manager
• Facilidad en el manejo de códigos
Google Search Console
• Integración para conocer más información. Mejora Not Provided
Google Tag Assistant / Debugger
• Identificar problemas con los códigos de Google
GaChecker
• Buscar el código de varias apps en tu web
Analytics Edge y/o SuperMetrics
• Importa a excel datos de Analytics y otros perfiles sociales
Ayudas: herramientas útiles