A közösségi média botránykönyve bemutató előadás Veszprémben 2019. október 17., 17h Hangvilla Kamaraterem https://www.facebook.com/events/1083838778672356/ Könyv: https://www.socialmediaacademy.net/botranykonyv

1. Hatékony közösségi média
kommunikáció és
konfliktusmenedzsment
Klausz Melinda
Közösségi média specialista
Kozossegi-media.com
www.socialmediaacademy.net

4. Twitter-forradalom (2013., Egyiptom)
Környezetvédelemtől az
internetmegvonásig
Twitter-forradalom (2009., Irán)
Választási csalás, közösségi médián
keresztüli azonosítás
Jázminos forradalom -> Arab tavasz
(2010-11.)
Egyiptom: zöldségboltos öngyilkosságától
az elnök lemondásáig
Január 27. Egyiptom eltűnt az internetről

5. Social Media
Listening

8. Kikapcsolhatod, de
furcsa, ha…
…hotel,
…rendezvényhelyszín,
…étterem vagy
Vehetsz értékeléseket
is… DE!!!

9. Nem tudod kikapcsolni…
Meg kell tanulni kezelni a negatív hozzászólásokat!

11. "Az elmúlt néhány évben a kávéházak
visszanyerték korábbi népszerűségüket
Magyarországon, ezért örömmel
várjuk, hogy megismertessük
vásárlóinkkal minőségi kávéinkat és
az egyedülálló Starbucks Élményt,
amely felpezsdíti és gazdagítja az
emberi lelket."
Vladan Armus, a Starbucks közép- és
kelet-európai régiójának
márkaigazgatója
A Starbucks magyarországi ügynöksége
töröltette a mintegy 3500 fős Facebook
rajongói oldalt, akik lelkesedve várták
az első hazai Starbucks megnyitását.

12. "Az elmúlt néhány évben a kávéházak
visszanyerték korábbi népszerűségüket
Magyarországon, ezért örömmel
várjuk, hogy megismertessük
vásárlóinkkal minőségi kávéinkat és
az egyedülálló Starbucks Élményt,
amely felpezsdíti és gazdagítja az
emberi lelket."
Vladan Armus, a Starbucks közép- és
kelet-európai régiójának
márkaigazgatója
A Starbucks magyarországi ügynöksége
töröltette a mintegy 3500 fős Facebook
rajongói oldalt, akik lelkesedve várták
az első hazai Starbucks megnyitását.

15. Technikai beállítások ismerete

16. Adatvédelem
és adatvisszaállítás

17. Mindenki másként látta,
de mi tudjuk az igazat…

18. …csakhogy a tömeg a
gyengék pártjára áll…

20. Megoldási variációk egy témára

25. Törlés vagy együttműködés

36. Generációk
csatája

40. Köszönöm a figyelmet!
A közösségi média botránykönyve
közel 150 esettanulmány 374 oldalon
Bolti ár: 4.800,-
Helyszíni ár: 3.800,-
Közösségi média mindenkinek magazin
Bolti ár: 800,-
Helyszíni ár: 500,-
Botránykönyvvel csomagban: 4.000,-