Minha Empresa na Internet

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Como vender produtos ou serviços online
DIEGO SCHIAVENIN
www.diego.eti.br
www.facebook.com/diegoschiavenin
Data: 15/08/2013
Hora: 19:30
Empresário
Formado pela FTEC Faculdades em (DSI)
Trabalha na área de internet profissionalmente a mais de 10 anos

• Com funcionam os buscadores
• Como fazer meu website?
• Hospedagem do site e e-mails
• Registrando o domínio do site da empresa
• Como vender produtos ou serviços pela
internet
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• Como funcionam os buscadores
Tipo de pesquisa
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• Como o usuário está pesquisando?
- Mobilidade
- “Momento de Decisão do Consumidor” ou
“ZMOT” (momento zero da verdade).
- Ferramentas de palavras chaves;
https://adwords.google.com.br/keywordtool
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• Mudança do usuário
- Google Trends;
http://www.google.com.br/trends/
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Como fazer meu website?
1) Contratar uma empresa de criação de website ou uma agência?
2) Criar um blog/site para a minha empresa?
3) Criar meu website em uma empresa de sites grátis?
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• Hospedagem do site e e-mails
A hospedagem do site e e-mail é necessária
para que você esteja online 24 horas por dia.
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http://registro.br/suporte/tutoriais/
• Registrando o domínio do site da empresa
-
Nacional: www.registro.br | Internacional: www.100br.com – www.edom.com.br

• Utilize um método de trabalho
Recomendo:
• Faça um bom planejamento
• Pense no seu mercado
• Veja a internet como uma oportunidade
• Use as ferramentas a seu favor
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Como vender
PRODUTOS E SERVIÇOS
pela internet
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• 1) Acesso ao website da minha empresa
Você só vai conseguir ganhar dinheiro se as
pessoas visitarem o seu site.
1 - O conteúdo do site tem que ser único
2 - Crie títulos curtos e diferentes para cada página do seu site
3 - Caso seu produto já exista na internet, cadastre o mesmo
com um nome um pouco diferente
4 – Use as metas tags e as marcações <h1>
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• 2) Como deve ser meu site?
• Usar no Layout do site as cores da minha marca;
• Montar o site com tecnologias atuais;
• Fazer o site funcionar em qualquer plataforma (Web/Mobile);
• Montar um wireframe do site (ou desenhar ele no papel);
• Testar o layout com várias pessoas antes de aprovar;
• Verificar se ele ficou fácil de acessar;
• Verificar se as áreas principais do site estão visíveis;
• Adicionar no mínimo 4 páginas básicas no site;
Exemplos
• Home do site - Adicionar banner + resumo das áreas;
• Institucional ou Empresa com texto e foto;
• Serviços ou Produtos pelo menos texto e foto;
• Contato com formulário, endereço e mapa da empresa.
Testes:
• Testar o site antes de colocar ele no ar;
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• 3) Mostrando seus produtos e serviços
Produtos:
• Adicione pelo menos 3 a 5 fotos;
• Adicione um belo titulo sobre o produto, mas não muito comprido;
• Adicione um resumo do produto;
• Adicione um texto bem completo e bem feito (Lembre-se de não copiar as coisas que já existem na
internet ou na caixa do produto, crie algo diferente e melhor);
• Adicione “tags” que são palavras chaves que chegam a este produto, caso seu site seja um blog,
mas não adicione mais que 3 tags.
Serviços:
• Adicione um belo titulo não muito comprido;
• Adicione 1 foto pelo menos que mostre melhor este serviço;
• Adicione um resumo do serviço;
• Adicione um texto bem completo e bem feito (Lembre-se de não copiar as coisas que já existem na
internet);
• Adicione “tags” que são palavras chaves que chegam a este produto, caso seu site seja um blog,
mas não adicione mais que 3 tags.
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• Exemplo:
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• 4) Venda dos produtos ou contato de orçamento
• Você deve criar um site com a intenção vender produtos, é como
uma vitrine, que vende os produtos sozinhos só quando o
consumidor olha, ou quando alguém compra algo indicado por
amigo, ou parente que já comprou de você.
• Use técnicas de persuasão:
Autoridade, Exclusividade, Depoimentos dos clientes entre outras
coisas mais.
Lembre-se:
Conteúdo bem feito e um formulário para cadastro ou contato.
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• 5) Enviar a confirmação do pedido ou
responder o contato
• Você pode fazer a confirmação
automaticamente depois que o usuário
compra ou solicita um orçamento pelo seu site
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• 6) Pagamento e formas de pagamento
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• 7) Entrega do produto ou serviço
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1 - Cuidado com a embalagem do produto e o
meio de transporte, se seu produto for frágil
ele pode chegar ao cliente danificado, se você
não fez seguro da mercadoria, quem vai arcar
com as despesas vai ser você.
2 - Também cuide para não deixar passar o tempo de
entrega, fazendo o envio sempre antecipado e
passando alguns dias a mais na chegada do produto
para o cliente.

• 8) Pós-venda
• Contato com o cliente após a entrega ou
depois de feito o serviço
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• 9) Fidelização / Lembrança / Mais vendas
• Faça o cliente gostar da empresa e lembrar-se
dela
• Envie e-mail para seus clientes sempre que
possível, mas não mais que 1 e-mail por
semana.
• Use ferramentas para fazer estes envios
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Muito Obrigado!
Contato:
diego@diego.eti.br
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